User Guide

Falha na impressora
Se você já tiver desligado e ligado sua impressora, mas esse procedimento não resolveu o problema, entre em
contato com o suporte da HP para obter ajuda.
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Problema no cartucho de tinta
Para resolver um problema com o cartucho de tinta
1. Tente remover e inserir novamente os cartuchos. Verifique se os cartuchos estão nos compartimentos
corretos.
2. Se reinserir os cartuchos não funcionar, tente limpar os contatos dos cartuchos.
Para limpar os contatos dos cartuchos
Cuidado O procedimento de limpeza deve levar apenas alguns minutos. Reinstale os cartuchos de
tinta no equipamento o quanto antes. Não é recomendável deixar os cartuchos fora do equipamento por
mais de 30 minutos. Isso pode resultar em danos à cabeça de impressão e aos cartuchos de tinta.
a. Verifique se o equipamento está ligado.
b. Abra a porta de acesso aos cartuchos.
Aguarde o carro de impressão se mover para a parte da etiqueta de tinta do produto.
c. Pressione a lingueta do cartucho indicado na mensagem de erro e remova-o do compartimento.
d. Segure o cartucho de tinta pelas laterais, com a parte inferior apontada para cima, e localize os
contatos elétricos no cartucho.
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