User instructions

Решаване на проблем с мрежата
Проверете мрежовата конфигурация или отпечатайте отчет за тест на безжична връзка, за да
диагностицирате проблеми с мрежовата връзка.
За проверка на мрежовата конфигурация или отпечатване на тестов отчет за безжичната връзка
1. На началния екран докоснете иконата Безжична връзка, след което докоснете Настройки.
2. Докоснете и преместете пръста си вертикално, за да превъртите
през опциите. Докоснете Display
Network Configuration (Показване на конфигурацията на мрежата) или Print Wireless Test Report
(Отпечатване на отчета за тест на безжична връзка).
Щракнете върху връзките по-долу, за да намерите още онлайн информация за разрешаване на въпроси,
свързани с мрежата.
• Научете повече за безжичното печатане.
Щракнете тук, за да получите повече информация онлайн.
• Научете се как да намирате настройките за безопасност на мрежата.
Щракнете тук, за да получите
повече информация онлайн.
• Научете за Network Diagnostic Utility (Инструмент за диагностика на мрежата) (само за Windows) и
други указания за откриване на неизправности.
Щракнете тук, за да получите повече информация
онлайн.
• Научете как да работите с вашата защитна стена и антивирусни програми по време на инсталацията
на принтера.
Щракнете тук, за да получите повече информация онлайн.
Поддръжка от HP по телефона
Опциите на поддръжка на телефон и предлагането са различни за различните продукти, страни/региони и
езици.
Този раздел съдържа следните теми:
•
Срок на поддръжката по телефона
•
Обаждане по телефона
•
След срока за безплатна поддръжка по телефона
Срок на поддръжката по телефона
Една година безплатна поддръжка по телефона се предлага за Северна Америка, Азиатско-
Тихоокеанския регион и Латинска Америка (включително Мексико). За да определите продължителността
на безплатната поддръжка по телефона в Европа, Близкия изток и Африка, посетете
www.hp.com/support.
Заплащат се стандартните такси на телефонните компании.
Обаждане по телефона
Свържете се с отдела за поддръжка на НР, докато сте пред компютъра и продукта. Подгответе се да
предоставите следната информация:
• Име на продукта (HP Photosmart 6520 series)
• Сериен номер (отбелязан на долната или задната страна на продукта)
• Показваните съобщения при възникване на съответната ситуация
• Отговори на тези въпроси:
◦Случвала ли се е тази ситуация
и преди?
◦Можете ли да повторите ситуацията?
◦Добавяли ли сте нов хардуер или софтуер на компютъра скоро преди да възникне тази
ситуация?
◦Случило ли се е нещо преди тази ситуация (като гръмотевична буря, преместване на продукта
и т.н.)?
За списък на номерата за поддръжка по телефона посетете
www.hp.com/support.
Поддръжка от HP по телефона 41