User manual

Вирішення проблем із мережею
Продіагностувати проблеми підключення до мережі можна, перевіривши мережні налаштування або
надрукувавши звіт перевірки бездротового підключення.
Щоб перевірити налаштування мережі або надрукувати звіт перевірки бездротового підключення,
виконайте наведені нижче дії.
1. На головному екрані торкніться піктограми Бездротовий, а потім – Параметри.
2. Проведіть пальцем у вертикальному напрямку напрямку для переходу між параметрами. Натисніть
Display Network Configuration (Показати
налаштування мережі) або Print Wireless Test Report
(Надрукувати звіт перевірки бездротового підключення).
Натисніть наведені нижче посилання, щоб знайти в режимі онлайн додаткову інформацію про вирішення
проблем із мережею.
• Дізнайтеся більше про використання функції бездротового друку.
Щоб отримати докладнішу
інформацію в режимі онлайн, натисніть тут.
• Дізнайтеся, як знайти параметри безпеки мережі.
Щоб отримати докладнішу інформацію в режимі
онлайн, натисніть тут.
• Дізнайтеся про утиліту для діагностики мережі (лише для ОС Windows) та інші поради щодо
виправлення неполадок.
Щоб отримати докладнішу інформацію в режимі онлайн, натисніть тут.
• Дізнайтеся, як працювати з брандмауером і антивірусними програмами під час налаштування
принтера.
Щоб отримати докладнішу інформацію в режимі онлайн, натисніть тут.
Телефонна лінія підтримки користувачів виробів НР
Можливості підтримки з телефоном та їх наявність можуть мінятися в залежності від продукту, країни/
регіону та мови.
У даному розділі містяться наступні теми:
•
Термін надання безкоштовної телефонної підтримки
•
Здійснення дзвінка
•
Після завершення терміну надання безкоштовної телефонної підтримки
Термін надання безкоштовної телефонної підтримки
Безкоштовна телефонна підтримка надається упродовж одного року для користувачів виробів НР у
країнах Північної Америки, Азіатсько-Тихоокеанського регіону, а також у країнах Латинської Америки
(включаючи Мексику). Інформацію щодо терміну безкоштовної телефонної підтримки в країнах Європи,
Близького Сходу та Африки можна знайти на веб-сайті
www.hp.com/support. Телефонні дзвінки
здійснюються за стандартними тарифами телефонної компанії.
Здійснення дзвінка
Телефонуйте за номером технічної підтримки НР, перебуваючи поряд із комп'ютером і продуктом. Будьте
готові надати таку інформацію:
• Назва виробу (HP Photosmart 6520 series)
• Серійний номер (знаходиться на задній або нижній панелі продукту)
• Повідомлення, що з'являються при виникненні несправності
• Відповіді на наступні питання:
◦Чи виникала ця несправність раніше?
◦Чи можете Ви її відтворити
?
◦Чи було встановлено на комп'ютері нові пристрої або нове програмне забезпечення перед тим,
як виникла несправність?
◦Чи виникали будь-які події перед цією ситуацією (наприклад, гроза, переміщення продукту
тощо)?
Телефонна лінія підтримки користувачів виробів НР 43