HP Photosmart 5520 series
目录 2 开始了解 HP Photosmart 打印机部件........................................................................................................................................................5 控制面板功能.....................................................................................................................................................6 状态指示灯和按钮..............................................................................................................................................6 3 如何操作？.............
清除卡纸..........................................................................................................................................................37 解决打印问题...................................................................................................................................................40 解决复制和扫描问题........................................................................................................................................40 解决联网问题.........................................
HP Photosmart 5520 series 帮助 有关 HP Photosmart 5520 series 的信息，请参阅： • • • • • • • • • 位于第 5 页的“开始了解 HP Photosmart” 位于第 9 页的“如何操作？” 位于第 11 页的“打印” 位于第 19 页的“使用 Web 服务” 位于第 21 页的“复印和扫描” 位于第 25 页的“使用墨盒” 位于第 31 页的“连接性” 位于第 47 页的“技术信息” 位于第 37 页的“解决问题” HP Photosmart 5520 series 帮助 1 HP Photosmart 5520 series 帮助 3
第1章 HP Photosmart 5520 series 帮助 4 HP Photosmart 5520 series 帮助
2 开始了解 HP Photosmart • • • 打印机部件 控制面板功能 状态指示灯和按钮 打印机部件 HP Photosmart 5520 series 的前视图和上视图 开始了解 HP Photosmart • 1 彩色图形显示屏（也称显示屏） 2 控制面板 3 内存卡指示灯 4 存储卡插槽 5 存储卡门 6 纸张宽度导板 7 纸盒 8 纸盒延长板（也称作延长板） 9 开/关机按钮 10 ePrint 状态指示灯和按钮 11 无线状态指示灯和按钮 12 型号位置 13 玻璃板 14 盖子衬板 15 盖子 16 墨盒检修门 17 打印头支架 18 墨盒检修区域 19 纸张通道盖 • 后视图 HP Photosmart 5520 series 开始了解 HP Photosmart 5
第2章 20 背面 USB 端口 21 电源接口。 仅使用 HP 提供的电源线。 控制面板功能 触摸方向按钮可在两个主屏幕之间进行导航。 控制面板功能 开始了解 HP Photosmart 1 “主页”：返回主屏幕，该屏幕是您首次打开打印机时出现的屏幕。 2 “帮助”：在主屏幕中，显示所有的“帮助”主题。 在另一个屏幕中，在显示屏上显示信息或动画以帮助完成 当前操作。 3 “方向按钮”：允许您浏览两个主屏幕、照片、打印预览、应用程序和水平菜单选项。 4 “后退”：返回上一个屏幕。 5 “取消”：停止当前的操作。 6 “ePrint” 图标： 打开 “Web 服务摘要”菜单，可在此菜单中检查 ePrint 状态详细信息、更改 ePrint 设置或 打印信息页面。 7 “无线” 图标：打开 “无线摘要” 菜单，在此菜单中可以检查无线状态和更改无线设置。您还可以打印无线 测试报告来帮助诊断网路连接问题。 8 “墨水” 图标： 显示墨盒的估计墨水量。 如果墨水量低于预期墨水量最小值，则显示警告符号。 9 “设置” 图标： 打开 “设置” 菜单，在此菜单中可以更改首选项，并使用工具执行维护功能。 10 “照片”
2 “无线状态指示灯” “无线按钮” • • • 纯蓝色灯代表无线连接已经建立且您可以进行打印。 慢闪灯指示无线已打开，但打印机未连接到网络。 确保您的打印机在无线信号范围内。 快闪灯指示无线错误。 请参考打印机显示屏上的消息。 按此按钮可以显示无线状态、IP 地址、网络名称和硬件地址 (MAC)，以及 Wireless Direct 状态。 • “ePrint 按钮” 开始了解 HP Photosmart 1 按此按钮可以显示打印机的电子邮件地址、ePrint 状态和 ePrint 功能。 状态指示灯和按钮 7
第2章 开始了解 HP Photosmart 8 开始了解 HP Photosmart
如何操作？ 本节包含经常执行的任务（如管理应用程序、扫描以及制作副本）的链接。 • 位于第 12 页的“放入介质” • 位于第 12 页的“打印快速表单” • 位于第 12 页的“Wireless Direct 打印” • 位于第 37 页的“清除卡纸” • 位于第 26 页的“更换墨盒” • 位于第 21 页的“复印文本或混合文档” • 位于第 20 页的“使用 HP 打印应用程序” • 位于第 23 页的“扫描至计算机或存储卡” • 位于第 19 页的“如何开始使用 HP ePrint” • 位于第 37 页的“解决问题” 如何操作？ 3 如何操作？ 9
第3章 如何操作？ 10 如何操作？
4 打印 位于第 11 页的“从存储卡打印照片” 位于第 12 页的“打印快速表单” 位于第 12 页的“Wireless Direct 打印” 相关主题 • 位于第 12 页的“放入介质” 位于第 16 页的“成功打印提示” 从存储卡打印照片 从存储卡打印照片 4. 5. 6. 7. 8. 9. 在主屏幕中，点击“照片”以显示“照片”菜单。 在“照片”菜单上，点击“查看&打印”以显示照片。 点击要打印的照片。 点击向上箭头或向下箭头以指定要打印的照片份数。 点击“编辑”，选择用于编辑所选照片的选项。 可以旋转、裁剪照片或打开/关闭“照片修复”。 点击“完成”可预览所选照片。 如果要调整布局、纸张类型、红眼修复或日期戳，请点击“设置”， 然后点击您的选择。 还可以将任何新设置另存为默认设置。 10 点击“打印”开始打印。 . 相关主题 • 位于第 12 页的“放入介质” 位于第 16 页的“成功打印提示” 打印 11 打印 1. 在纸盒中放入照片纸。 2. 确保纸盒延长板已打开。 3.
第4章 打印快速表单 使用“HP 快速表单”打印有趣又实用的页面。 您可以打印日历、清单、游戏、笔记本纸、绘图纸以及 音乐纸 要打印快速表单，请执行以下操作： 1. 从打印机显示屏上的主屏幕中，触摸正确的方向按钮，然后触摸 “快速表单”。 2. 点击 “快速表单”. 如果无法找到该项，请点击右方向键滚动所有的应用程序。 3. 选择一个 HP 快速表单选项： “日历”, “清单”, “游戏”, “笔记本活页纸”, “坐标纸”，以及 “乐谱纸”。 4. 在您的选择中点击一个子分类。 使用右方向键滚动浏览整个子分类。 5. 点击左或右箭头按钮指定您想要打印的副本数，然后点击 “完成”。 Wireless Direct 打印 使用 Wireless Direct，您无需无线路由器，便可直接从已启用 Wi-Fi 的计算机或移动设备无线打印至打 印机。 要用 Wireless Direct 进行打印，请执行以下操作： 1. 请确保打印机上的 Wireless Direct 已启用。 要了解如何启用 Wireless Direct，请参阅 位于第 33 页的“无线连接至打印机，无需路由器” 了解详细信息。 2.
b.
第4章 放入标准尺寸的纸张 a. 拉出纸盒，将纸张宽度导板向外滑动，然后取出先前放入的所有介质。 b.
放入信封 a. 拉出纸盒，将纸张宽度导板向外滑动，然后取出先前放入的所有介质。 b. 放入信封 ❑ 将一个或多个信封放入进纸盒中央。 打印面应该朝上。 信封口盖应在左边且正面朝下。 ❑ 将信封向前推，直到不能移动时为止。 ❑ 将纸张宽度导轨滑至右侧，直到紧贴信封边缘。 ❑ 将照片纸放回纸盒，然后打开纸盒延长板。 推荐用于照片打印的纸张 如果希望获得最佳的打印质量，HP 建议使用专为您要打印的项目类型设计的 HP 纸张。 其中某些纸张 可能无法在您所在的国家/地区买到。 描述 “HP 超高级照片纸” HP 的最佳照片纸是重磅纸，用于生成专业质量的照片。 具备快速烘干 成形功能，易于处理，不会出现墨污。 它可以防水、污点、指纹和潮湿。 可供选择的纸张尺寸有：A4、8.
第4章 （续） 打印纸 描述 为配合使用，因此您的照片将可长期保存、炫丽、打印后还可再打印。 适合打印出整个假期珍贵的照片或多次打印以分享。 用于打印和复印作业的推荐纸张 其中某些纸张可能无法在您所在的国家/地区买到。 打印纸 “HP 手册纸”和 “HP 180 克专业纸” 描述 这些纸张的两面都涂有光泽或软光泽，用于双面打印。 这些纸张是生 成专业品质营销材料（如小册子和邮寄广告）以及报告封面和日历的 业务图形的最佳选择。 “HP 120 克优质演示用纸”和“ HP 120 克专业打印纸” 这些纸的两面都是粗面，最适用于演示文稿、提议、报告和时事通讯。 它们是专业重磅纸，可获得令人印象深刻的外观和质感。 “ HP 亮白喷墨纸” HP 亮白喷墨纸可以打印出高对比度的颜色和清晰的文字。 它不透 光，在进行双面彩印时不会产生透视现象，是打印时事通讯、报告和 传单的理想选择。 它具有 ColorLok 技术，可获得更少的污点、更深 的黑色和更炫的色彩。 “HP 打印纸” HP 打印纸是高质量的多功能纸。 与标准多用纸或复印纸相比，这种 纸张打印文档的外观更加丰富多采。 它使用 ColorLok 技术，
• • • • • 如果仅需要用黑色墨水打印黑白文档，请根据您的操作系统执行以下操作之一。 ◦ 在 Windows 上： 打开打印机软件，单击“设置首选项”。 在“纸张/质量”选项卡上，点击“高级”。 在“打印机功能”下的“灰度打印”下拉菜单中选择“仅黑色墨水”。 ◦ 在 Mac 上： 从“打印”对话框中，选择“纸张类型/质量”窗格，单击“颜色选项”，然后从“颜 色”弹出菜单中选择“灰度”。 如果“打印”对话框未显示打印机选项，请单击打印机名称旁的蓝色开合三角（Mac OS X v10.5 和 v10.6），或“显示详细信息” (Mac OS X v10.
第4章 打印 18 打印
使用 Web 服务 使用 Web 服务 5 位于第 19 页的“从任何地方打印” 位于第 20 页的“使用 HP 打印应用程序” 相关主题 • 位于第 12 页的“放入介质” 位于第 20 页的“有关使用 Web 服务的提示” 从任何地方打印 HP ePrint 是 HP 提供的一项免费服务，便于您在可发送电子邮件的任何地方打印到 HP 已启用 ePrint 的 打印机。 只需将文档和照片发送到启用 Web 服务时为打印机分配的电子邮件地址即可。 不需要任何其 他驱动程序或软件。 • • • 您的打印机必须有到 Internet 的无线网络连接。 不能通过 USB 连接到计算机来使用 HP ePrint。 附件打印出来后，可能与在创建它们的软件程序中显示的外观有所不同，具体取决于所用的原件字体 和布局选项。 随 HP ePrint 提供免费产品更新。 要启用某些功能可能需要进行一些更新。 相关主题 • 位于第 19 页的“您的打印机受到保护” 位于第 19 页的“如何开始使用 HP ePrint” 位于第 20 页的“使用 HP ePrintCenter 网站” 您的打印机受到保护 为
第5章 使用 Web 服务 c. 请转至 www.hp.com/go/ePrintCenter，单击“登录”按钮，然后单击出现的窗口顶部的“注册” 链接。 d. 出现系统提示后，输入打印机代码以添加打印机。 2. 点击控制面板上的“ePrint”。 从 “Web 服务摘要”屏幕中，获取您的打印机的电子邮件地址。 3. 随时随地从您的计算机或移动设备撰写电子邮件并将其发送到您打印机的电子邮件地址。 电子邮件 正文和识别的附件都会进行打印。 使用 HP 打印应用程序 通过设置 HP 提供的免费服务 “Apps”，可以在不使用计算机的情况下打印 Web 页面。 您可以打印彩 色页面、日历、迷题、食谱、地图等内容，具体取决于您所在的国家/地区可用的应用程序。 在 “了解更多信息” 屏幕上触摸 “Apps” 图标，即可连接到 Internet 并添加更多应用程序。 必须启 用 Web 服务，才能使用应用程序。 请转到 HP ePrintCenter 网站，了解更多信息与特定条款和条件：www.hp.com/go/ePrintCenter.
6 复印和扫描 • • • 复印文本或混合文档 扫描至计算机或存储卡 复印和扫描成功提示 复印文本或混合文档 ▲ 执行以下一项操作： 单面复印 复印和扫描 a. 放入纸张。 ❑ 在纸盒中放入标准尺寸的纸张。 ❑ 请确保纸盒已推回且纸盒扩展器已打开。 b.
第6章 ❑ 合上顶盖。 c. 指定份数和设置。 ❑ 在主屏幕上，触摸 “复印”。触摸箭头按钮可更改复印份数。 ❑ 如果选择了“双面”选项，可触摸该选项清除选择。 ❑ 点击“设置”以指定纸张尺寸、纸张类型、质量或其他设置。 d. 开始复印。 ❑ 触摸“黑色”或“彩色”。 双面复印 a. 放入纸张。 ❑ 在纸盒中放入标准尺寸的纸张。 复印和扫描 ❑ 请确保纸盒已推回且纸盒扩展器已打开。 b.
c. 选择“复印”。 ❑ 在主屏幕上，触摸 “复印”。触摸箭头按钮可更改复印份数。 ❑ 如果未选择“双面”选项，可触摸该选项进行选择。 ❑ 点击“设置”以指定纸张尺寸、纸张类型、质量或其他设置。 d. 开始复印。 ❑ 触摸“黑色”或“彩色”。 相关主题 • 位于第 24 页的“复印和扫描成功提示” 扫描至计算机或存储卡 复印和扫描 可以从打印机显示屏或计算机上的打印机软件进行到计算机的扫描。 从打印机显示屏扫描速度比较 快。 从软件扫描可以获得更多选项。 从打印机显示屏进行到计算机的扫描前，请确保打印机已通过无线网络或 USB 电缆连接到计算机。 从打印机显示屏扫描至计算机或存储卡 1. 放入原件。 a. 提起打印机的盖子。 b.
第6章 c. 合上盖子。 2. 要扫描至存储卡，请将存储卡插到存储卡插槽中。 如果要扫描至计算机，请确保打印机已通过无线网络或 USB 电缆连接到计算机。 3. 开始扫描。 a. 在主屏幕中，触摸向右方向键，然后触摸 “扫描”。 b. 通过点击“计算机”或“存储卡”选择目的地。 触摸“触摸此处进行预览”可预览扫描。 触摸 “设置” 选择扫描类型或更改分辨率。 c.
7 使用墨盒 • • • • • • • • 检查估计的墨水量 自动清洁打印头 清洁墨水涂污 更换墨盒 校准打印机 订购墨水耗材 墨盒保修信息 有关使用墨盒的提示 检查估计的墨水量 在主页屏幕中，触摸 “墨水” 图标可显示估计的墨水量。 注意 1 如果安装了重新灌注或再生的墨盒，或者安装了在另一台打印机中用过的墨盒，墨水量指示 器可能不准确或不可用。 注意 3 墨盒中的墨水以多种不同方式用于打印过程，这些使用方式包括让产品和墨盒准备就绪的初 始化过程，还包括确保打印喷头清洁和墨水顺利流动的打印头维护过程。此外，当墨盒用完后，墨盒 中还会残留一些墨水。有关更多信息，请参阅 www.hp.com/go/inkusage。 相关主题 • 位于第 28 页的“订购墨水耗材” 位于第 29 页的“有关使用墨盒的提示” 自动清洁打印头 如果打印质量不可接受，且问题不在于墨水量不足或是使用了非 HP 墨水，请尝试通过打印机显示屏清 洁打印头。 需要放入完全尺寸纸张，并会打印信息页。 通过打印机显示屏清洁打印头 1. 在主屏幕中，触摸 “设置” 按钮，然后触摸 “工具”。 2.
第7章 相关主题 • 位于第 28 页的“订购墨水耗材” 位于第 29 页的“有关使用墨盒的提示” 更换墨盒 更换墨盒 1. 确定电源已开启。 2. 取出墨盒。 a. 打开墨盒检修门。 等待打印托架移动到产品的墨水标签部分。 b. 按下墨盒上的卡销，然后将其从插槽中取出。 使用墨盒 3. 插入新的墨盒。 a.
b. 转动橙色帽将其拧下。 可能需要用力转动才能取下橙色帽。 使用墨盒 c. 匹配颜色图标，然后将墨盒向插槽内滑动，直到碰触到位。 d.
第7章 通过打印机显示屏校准打印机 1. 在主屏幕中，触摸 “设置” 图标，然后触摸 “工具”。 2. 在 “工具” 菜单中，触摸向下箭头滚动选项，然后触摸“校准打印机”。 3. 按照屏幕上的说明操作。 通过打印机软件校准打印机 ▲ 根据所使用的操作系统执行以下操作之一。 在 Windows 上： a. b. c. d. 从计算机的“开始”菜单中单击“所有程序”，然后单击 “HP”。 单击 “HP Photosmart 5520 series”文件夹，然后单击 “HP Photosmart 5520 series”。 在“打印机”下，双击“维护您的打印机”。 在“设备维护”选项卡上，双击“校准打印头”。 在 Mac 上： ▲ 打开 “HP 实用程序”，单击“校准”，然后再次单击“校准”。 相关主题 • 位于第 28 页的“订购墨水耗材” 位于第 29 页的“有关使用墨盒的提示” 订购墨水耗材 要查找备用墨盒的正确型号，请打开打印机墨盒检修门并检查标签。 使用墨盒 还会在墨水警报消息中显示墨盒信息以及指向在线购物网站的链接。此外，您可以通过访问 www.hp.
有关适用于打印机的“HP 有限保修声明”的副本，请参阅产品随附的印刷版文档。 有关使用墨盒的提示 使用墨盒时，请参考以下提示： • • • • 在您准备安装墨盒之前，请勿打开或取下墨盒帽。 保持盖上墨盒帽可以减少墨水蒸发。 将墨盒装入正确的插槽中。 使每个墨盒的颜色和图标与每个插槽的颜色和图标相对应。 确保所有的 墨盒均推入就位。 在装入新的墨盒后，应校准打印机，以获得最佳打印质量。 有关详细信息，请参阅位于第 27 页的 “校准打印机”。 确保打印头干净。 有关详细信息，请参阅位于第 25 页的“自动清洁打印头”。 在收到墨水量较低警告消息后，请准备好备用墨盒，以避免可能导致的打印延误。 如果打印质量可 以接受，则不需要更换墨盒。 有关详细信息，请参阅位于第 26 页的“更换墨盒”。 如果收到墨盒托架卡住错误，请尝试调整卡住的托架。 有关详细信息，请参阅位于第 39 页的“调 整卡住的托架”。 使用墨盒 • • 有关使用墨盒的提示 29
第7章 使用墨盒 30 使用墨盒
8 连接性 • • • • • • • 将 HP Photosmart 添加到网络 无线连接至打印机，无需路由器 从 USB 连接更改为无线网络连接 连接新打印机 更改网络设置 设置和使用网络打印机的提示 高级打印机管理工具（适用于网络打印机） 将 HP Photosmart 添加到网络 • • 位于第 31 页的“WiFi 保护设置 (WPS)” 位于第 32 页的“带有路由器的无线网络（基础架构网络）” WiFi 保护设置 (WPS) 要使用 WiFi Protected Setup (WPS) 将 HP Photosmart 连接到无线网络，您需要具备以下条件： ❑ 包含已启用 WPS 的无线路由器或访问点的无线 802.11b/g/n 网络。 注意 802.11n 将仅支持 2.4Ghz。 ❑ 具备无线网络支持或网络接口卡 (NIC) 的台式计算机或膝上型电脑。计算机必须连接到要安装 HP Photosmart 的无线网络。 使用 WiFi 保护设置 (WPS) 连接 HP Photosmart ▲ 执行以下操作之一： 使用按钮配置 (PBC) 方法 连接性 a.
第8章 注意 产品将启动一个接近二分钟的计时器，在这段时间内，网络设备上的相应按钮必须按 下。 ❑ 点击“OK”。 c. 安装软件。 使用 PIN 方法 a. 选择设置方法。 确保已启用 WPS 的无线路由器支持 PIN 方法。 ❑ 在主屏幕中，触摸 “无线” 图标，然后触摸 “设置”。 ❑ 触摸向下箭头，滚动选项。 触摸 “WiFi Protected Setup”。 ❑ 点击“PIN 设置”。 b. 设置无线连接。 ❑ 点击“开始”。 ❑ 打开无线广播（如果其关闭）。 注意 产品将启动一个接近五分钟的计时器，在这段时间内，必须在网络设备上输入 PIN。 ❑ 点击“OK”。 c. 安装软件。 相关主题 • 位于第 34 页的“设置和使用网络打印机的提示” 带有路由器的无线网络（基础架构网络） 要将 HP Photosmart 连接到集成无线 WLAN 802.11 网络，则需要以下内容： ❑ 包含无线路由器或访问点的无线 802.11b/g/n 网络。 注意 802.11n 将仅支持 2.
无线连接至打印机，无需路由器 Wireless Direct 支持您通过 当前连接 Wi-Fi 设备至新无线网络和热点的方法，将您的 Wi-Fi 设备（如： 计算机或智能手机）通过 Wi-Fi 直接连接至打印机。 您可通过 Wireless Direct 连接直接无线进行到打印 机的打印。 要不通过路由器而无线连接到打印机，请执行以下步骤： 1. 从控制面板关闭 Wireless Direct： a. 在主屏幕上，触摸 “无线” 图标。 b. 如果 Wireless Direct 显示为“关闭”，请触摸 “设置”。 c. 依次触摸 “Wireless Direct”、“开启（无安全性）”或“开启（有安全性）”。 注意 如果打开安全机制，则只有拥有密码的用户才能在打印机上无线打印。 如果关闭安全机 制，则在打印机的 Wi-Fi 范围内的任何拥有 Wi-Fi 设备的人都可以连接到打印机。 2. 如果开启了 Wireless Direct 安全性，请找到 Wireless Direct 名称和密码： a. 在主屏幕上，依次触摸 “无线” 图标、“设置”，然后触摸 “Wireless Direct”。 b.
第8章 连接新打印机 通过打印机软件连接新打印机 如果您尚未完成将打印机连接到计算机的工作，需要通过打印机软件进行连接。 如果要将相同型号的另 一台新打印机连接到计算机，则不需要再次安装打印机软件。 ▲ 根据所使用的操作系统执行以下操作之一。 在 Windows 上： a. 从计算机的“开始”菜单中单击“所有程序”，然后单击 “HP”。 b. 依次单击 “HP Photosmart 5520 series”、“打印机设置&软件”，然后单击“连接新打印机”。 c. 按照屏幕上的说明操作。 在 Mac 上： a. 在主屏幕中，触摸 “无线” 图标，然后触摸 “设置”。 b. 按照屏幕上的说明连接打印机。 c. 使用 Applications/Hewlett-Packard/Device Utilities 中的 “HP 设置助理”将指向此打印机的软件 连接更改为无线。 更改网络设置 如果要更改之前为网络配置的无线设置，需要从打印机显示屏运行无线设置向导。 运行无线设置向导以更改网络设置 1. 在主屏幕中，触摸 “无线” 图标，然后触摸 “设置”。 2. 触摸 “无线设置向导”。 3.
注意 要查看或更改一些设置，可能需要提供密码。 可以打开和使用嵌入式 Web 服务器而不必连接到 Internet。 但是，某些功能将不可用。 • • 打开嵌入式 Web 服务器 关于 cookie 打开嵌入式 Web 服务器 注意 打印机必须处于网络中并且必须有 IP 地址。 可以通过以下方式找到打印机的 IP 地址：点击控 制面板上的“无线”按钮或打印网络配置页。 在您的计算机支持的 Web 浏览器中，键入已分配给此打印机的 IP 地址或主机名。 例如，如果 IP 地址是 192.168.0.12，则在 Web 浏览器（如 Internet Explorer）中键入以下地址： http:// 192.168.0.
第8章 连接性 36 连接性
9 解决问题 • • • • • • • 获得更多帮助 注册您的打印机 清除卡纸 解决打印问题 解决复制和扫描问题 解决联网问题 HP 电话支持 获得更多帮助 您可以找到有关 HP Photosmart 的更多信息和帮助，方法是在帮助查看器的左上角搜索字段中输入关键 字。 将会列出相关主题（本地和在线主题）的标题。 单击此处上网获取更多信息。 注册您的打印机 注册打印机只需要几分钟时间，注册后，您就可以获得更快速的服务、更高效的支持以及产品支持提醒。 如果您在安装软件时没有注册您的打印机，则可以在 http://www.register.hp.com 中立即注册。 清除卡纸 清除纸盒中的卡纸。 要清除纸盒中的卡纸，请执行以下操作： 解决问题 1. 打开墨盒检修门。 2.
第9章 3. 从背面滚轴取出卡纸。 4. 关闭纸张通道盖。 5. 关闭墨盒检修门。 6. 再次尝试打印。 清除双面打印器中的卡纸。 要清除双面打印器中的卡纸，请执行以下操作： 解决问题 1. 打开墨盒检修门。 2.
3. 按下双面打印器通道盖上的孔将盖抬起。 取出卡住的纸。 4. 关闭纸张通道盖。 解决问题 5. 关闭墨盒检修门。 6.
第9章 要从打印显示获取帮助，请在主屏幕中点击“帮助”。 触摸方向键浏览帮助主题，依次触摸“故障诊断 和支持”和“调整卡住的托架”。 单击此处上网获取更多信息。 解决打印问题 确保打印机已打开，纸盒中有纸。 如果仍然无法打印，则 HP 提供的打印诊断实用程序（仅限 Windows）可以帮助解决很多常见的无法打印问题。 从计算机的“开始”菜单中单击“所有程序”，然 后单击 “HP”。 在 “HP Photosmart 5520 series”之下，依次单击 “HP Photosmart 5520 series”、 “帮助”按钮，然后双击 “HP 打印诊断实用程序”。 单击此处上网获取更多信息。 如果打印质量不可接受，请尝试执行以下操作以改善打印质量： • 使用打印机状态和打印质量报告可以诊断打印机和打印质量问题。 在主屏幕中，触摸 “设置” 图 标，然后触摸 “工具”。 触摸“打印机状态报告”或“打印质量报告”。 单击此处可在网上获取更 多信息 • 如果打印输出中显示未校准的色彩或线条，请尝试校准打印机。 有关详细信息，请参阅 位于第 27 页的“校准打印机”。 • 如果打印输出上存在墨水涂污，请尝试
本节包含以下主题： • • • 电话支持期 致电 电话支持期过后 电话支持期 北美、亚太地区和拉丁美洲（包括墨西哥）可享有一年电话支持服务。要确定欧洲、中东和非洲的电话 支持期，请访问 www.hp.com/support。这期间只收取电话公司的标准费用。 致电 致电 HP 支持时，您应位于计算机和产品附近。并且请准备提供下列信息： • • • • 产品名称 (HP Photosmart 5520 series) 序列号（位于产品的后部或底部） 发生故障时所显示的信息 回答以下问题： ◦ 以前出现过此情况吗？ ◦ 能否使之再现？ ◦ 在出现此情况前，是否在计算机上添加了新硬件或软件？ ◦ 之前是否发生其他情况（例如，雷暴、是否移动了产品等）？ 有关支持电话号码列表，请访问 www.hp.com/support。 电话支持期过后 电话支持期过后，仍可获得 HP 的支持，但需支付一定的费用。也可在 HP 在线支持网站获取帮助： www.hp.
第9章 准备打印机 如果您对打印质量不满意，请尝试从控制面板清洁墨盒。 有关详细信息，请参阅位于第 25 页的“自动 清洁打印头”。 要维护墨盒，请使用打印机的“自动关闭”功能管理打印机的能耗使用。 有关详细信息，请参阅 位于第 53 页的“自动关闭”。 检查墨盒检修门 打印时应关闭墨盒检修门。 单击此处上网获取更多信息。 打印头故障 此产品的打印头出现故障。 请与 HP 支持部门联系以获得帮助。 单击此处上网获取更多信息。 打印机故障 如果在您关闭打印机电源并重新打开后问题仍未得到解决，请与 HP 支持部门联系以获得帮助。 解决问题 单击此处上网获取更多信息。 42 解决问题
墨盒问题 解决墨盒问题 1. 尝试取出墨盒，然后重新装入。 确保将墨盒装入正确的插槽中。 2. 如果重新装入墨盒不起作用，请尝试清洁墨盒触点。 清洁墨盒触点 小心 清洁过程应仅需几分钟时间。 确保尽快将墨盒重新安装到打印机中。 建议将墨盒放置于 打印机外部的时间不要超过 30 分钟。 否则会损坏打印头和墨盒。 a. 确定电源已打开。 b. 打开墨盒检修门。 解决问题 等待打印墨盒移动到打印机的墨水标签部件。 c. 按下出错消息中指示的墨盒上的卡销，然后将墨盒从槽中取出。 d.
第9章 1 电气触点 e. 仅用湿无绒布擦拭触点。 小心 一定要格外小心，并且只能擦拭触点，而不要将任何墨水或其他杂物弄到墨盒上的其他 部分。 f. 在产品内部找到打印头的触点。 触点看起来像是一组四个排列好的、与墨盒上的触点相接触的铜 色或金色针脚。 g. 用干棉签或无绒布擦拭触点。 h. 重新安装墨盒。 i. 关闭墨盒检修门，并检查出错消息是否消失。 j. 如果仍收到出错消息，请关闭产品，然后重新打开。 3.
如果您仍收到出错消息，请与 HP 支持部门联系以获得帮助。 单击此处上网获取更多信息。 上一代墨盒 将需要使用此墨盒的较新版本。 在大多数情况下，您都可以通过查看墨盒包装的外观并找到保修截止日 期来确定较新版本的墨盒。 如果距离此日期右侧若干空格处有“v1”标志，则说明此墨盒为升级的较新版本。 如果它是前代墨盒， 请联系 HP 支持部门以寻求帮助，或进行更换。 解决问题 单击此处上网获取更多信息。 上一代墨盒 45
第9章 解决问题 46 解决问题
10 技术信息 本节提供了有关 HP Photosmart 的技术规格以及国际规范信息。 有关其他规格，请参阅 HP Photosmart 随附的印刷文档。 • • • • • • 技术信息 本节包含以下主题： 通知 墨盒芯片信息 技术规格 环保产品管理计划 规范声明 无线规范声明 通知 墨盒芯片信息 与此产品配合使用的 HP 墨盒包含协助产品操作的存储芯片。此外，此存储芯片还收集关于使用该产品 的一组有限信息，其中可能包括以下内容：墨盒首次安装的日期、墨盒上次使用的日期、使用墨盒打印 的页数、页面内容、使用的打印模式、任何可能已发生的打印错误和产品型号此信息有助于 HP 设计未 来产品，以满足客户的打印需求。 通过墨盒存储芯片收集的数据不包含可用于识别墨盒或其产品的客户或使用者的信息。 HP 收集来自返回给 HP 免费返回和回收计划的墨盒存储芯片的采样（HP 地球伙伴：www.hp.
第 10 章 技术规格 本节提供了 HP Photosmart 的技术规格。 有关详细的产品规格，请参阅 www.hp.com/support 中的产品 数据表。 系统要求 技术信息 可以在自述文件中找到软件和系统要求。 有关今后操作系统发布和支持的信息，请访问 HP 在线支持网站：www.hp.
打印分辨率 （续） 最大 DPI 模式 • • 彩色输入/黑色背景： 600x600dpi • • 彩色输入/黑色背景： 1200x1200dpi 输出（黑色/彩色）： 自动 输出： 自动（黑色），4800x1200 最优化 dpi（彩色） 环保产品管理计划 Hewlett-Packard 致力于为用户提供高质量并符合环保标准的产品。 本产品设计为可回收利用。 在确保 功能性和可靠性的同时，尽可能减少各种材料的使用数量。 设计时使用不同的材料，以便于区分。 使用 普通工具可以很容易的找到、检修和卸下扣件和其他连接部件。 高优先级部件专为高效拆卸和维修而设 计。 有关详细信息，请访问 HP 的“环保承诺”网站： www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.
第 10 章 回收计划 HP 在许多国家和地区提供了越来越多的产品回收和循环使用计划，并与世界各地的大型电子回收中心结 成伙伴关系。HP 通过再次销售某些最受欢迎的产品来节约资源。有关 HP 产品的回收信息，请访问： www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/ HP 喷墨耗材回收计划 技术信息 HP 致力于保护环境。许多国家或地区都实行了 HP 喷墨耗材回收计划，您可以免费回收已使用的墨盒。 详细信息，请访问下面的网站： www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/ 功率 标有 ENERGY STAR®（能源之星）徽标的 Hewlett-Packard 打印和成像设备符合美国环保署 ENERGY STAR（能源之星）成像设备的规范。 以下标记将出现在符合 ENERGY STAR（能源之星）规范的成像 产品上： 其他符合 ENERGY STAR（能源之星）规范的成像产品型号信息列在：www.hp.
技术信息 Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union 环保产品管理计划 51
第 10 章 化学物质 HP 会根据需要为用户提供有关产品中所含化学物质的信息，以遵从法律要求，如 REACH（欧洲议会和 欧盟理事会法规 (EC) 第 1907/2006 号）。可从以下网站查找有关此产品的化学物质信息报告： www.hp.
技术信息 EU battery directive 自动关闭 默认情况下，在您打开打印机时“自动关闭”将自动启用。 “自动关闭”启用后，打印机会在处于非活 动状态两小时后自动关闭，以帮助降低能耗。 在打印机建立无线或以太网（如果支持）网络连接时， “自动关闭”将自动禁用。 可以从控制面板更改“自动关闭”设置。 更改此设置后，打印机将保持您选 择的设置。 “自动关闭”会完全关闭打印机，因此您必须使用电源按钮才能再次打开打印机。 环保产品管理计划 53
第 10 章 启用或禁用“自动关闭” 1. 在主屏幕上，单击“设置”图标。 技术信息 2. 点击“首选项”。 3. 触摸向下箭头滚动浏览选项，然后触摸 “自动关闭”。 4. 点击“已启用”或“已禁用”。 提示 如果要使用无线或以太网连接通过网络进行打印，应禁用“自动关闭”以确保打印作业不会丢 失。 即使禁用了“自动关闭”，打印机也会在处于非活动状态五分钟后进入休眠模式，以帮助降低 能耗。 休眠模式 • • • 处于休眠模式时，电源使用量会下降。 完成打印机的初次设置后，打印机将在处于非活动状态五分钟后进入休眠模式。 可从控制面板更改休眠模式的时间。 要更改休眠模式的时间，请执行以下操作： 1. 在主屏幕上，触摸 “设置” 图标。 2. 点击“首选项”。 3. 点击向下箭头滚动以浏览选项，然后点击“休眠模式”。 4.
技术信息 FCC statement VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about the power cord Notice to users in Korea 规范声明 55
第 10 章 Notice to users in Germany 技术信息 Noise emission statement for Germany 欧盟管制通告 带有 CE 标志的产品遵行以下欧盟指令： • • • 低压指令 2006/95/EC EMC 指令 2004/108/EC Ecodesign Directive 2009/125/EC, 适用位置 产品只有在装备 HP 提供的 CE 标志 AC 适配器的情况下，所获得的 CE 合格性才是有效的。 如果产品有远程通讯功能，则遵循以下欧盟指令的重要条款： • R&TTE 指令 1999/5/EC 指令的合格性则暗示着实用协调的欧洲标准的一致性（欧洲标准），详见 HP 针对此类产品或产品系列 所发布的英文版“欧盟一致性宣言”。可从相关产品文件或以下网站中参阅： www.hp.
电话连接器（并非所有产品都具备）用于连接模拟电话网络。 配置无线 LAN 设备的产品 • 有些国家可能会出台具体的义务或要求，来规范诸如仅限室内用途或可用频道限制之类的无线 LAN 网络。 请确保无线网络国家设置的正确性。 • 产品运行 2.4-GHz 无线 LAN 时，需遵循以下限制条件： 此产品仅供室内用户使用，且适用频率为 2400-MHz 至 2483.5-MHz（1 至 13 频道）。 对于室外用户, 适用频率为 2400-MHz 至 2454-MHz （1 至 7 频道）。 最新要求详见：www.arcep.fr。 管制部门联络信息： Hewlett-Packard GmbH, Dept.
第 10 章 Notice to users in Canada 技术信息 Notice to users in Taiwan 58 技术信息
索引 A 按钮，控制面板 6 D 打印 打印规格 48 担保 41 电话支持 40 电话支持期 支持期 41 F 索引 复印 复印规格 48 G 规范声明 标准型号 54 无线声明 57 H 环境 环保产品管理计划 环境规格 48 回收 墨盒 50 49 J 技术信息 打印规格 48 复印规格 48 环境规格 48 扫描规格 48 系统要求 48 接口卡 31, 32 K 客户支持 担保 41 控制面板 按钮 6 功能 6 S 扫描 扫描规格 48 W 网络 接口卡 31, 32 X 系统要求 48 Z 支持期过后 41 59
索引 60
