HP Photosmart 5520 series
目錄 2 瞭解 HP Photosmart 印表機零件........................................................................................................................................................5 控制台功能........................................................................................................................................................6 狀態指示燈與按鈕..............................................................................................................................................6 3 如何使用？.............
清除卡紙..........................................................................................................................................................37 解決列印問題...................................................................................................................................................40 解決影印與掃描問題........................................................................................................................................40 解決網路問題.........................................
HP Photosmart 5520 series 說明 如需有關 HP Photosmart 5520 series 的詳細資訊，請參閱： • • • • • • • • • 位於第 5 页的「瞭解 HP Photosmart」 位於第 9 页的「如何使用？」 位於第 11 页的「列印」 位於第 19 页的「使用 Web 服務」 位於第 21 页的「影印和掃描」 位於第 25 页的「使用墨水匣」 位於第 31 页的「連線」 位於第 47 页的「技術資訊」 位於第 37 页的「解決問題」 HP Photosmart 5520 series 說明 1 HP Photosmart 5520 series 說明 3
第1章 HP Photosmart 5520 series 說明 4 HP Photosmart 5520 series 說明
2 瞭解 HP Photosmart • • • 印表機零件 控制台功能 狀態指示燈與按鈕 印表機零件 HP Photosmart 5520 series 的前視圖與俯視圖 瞭解 HP Photosmart • 1 彩色圖形顯示器（也稱為顯示器） 2 控制台 3 記憶卡指示燈 4 記憶卡插槽 5 記憶卡蓋 6 紙張寬度導板 7 紙匣 8 紙匣延伸架（也稱為紙匣延伸架） 9 「開啟」按鈕 10 ePrint 狀態指示燈和按鈕 11 無線狀態指示燈和按鈕 12 型號位置 13 玻璃板 14 背蓋板 15 蓋板 16 墨水匣存取擋門 17 列印頭組件 18 墨水匣存取區域 19 紙張軌道外蓋 • HP Photosmart 5520 series 後視圖 瞭解 HP Photosmart 5
第2章 20 後方 USB 連接埠 21 電源連接。僅適用 HP 提供的電源線。 控制台功能 觸碰方向按鈕，在兩個「首頁」畫面之間導覽。 控制台功能 瞭解 HP Photosmart 1 「首頁」：回到「首頁」畫面，這個畫面會在您初次開啟印表機時顯示。 2 「說明」：在「首頁」畫面中，顯示所有「說明」主題。在其他畫面中，顯示顯示器資訊或動畫，以協助目前 作業。 3 「方向按鈕」：可讓您導覽兩個「首頁」畫面、相片、列印預覽、應用程式和水平功能表選項。 4 「上一步」：返回上一個畫面。 5 「取消」：停止目前的作業。 6 「ePrint」 圖示： 開啟「Web 服務摘要」功能表，您可以在其中檢查 ePrint 狀態詳情、變更 ePrint 設定或列 印資訊頁面。 7 「無線」 圖示: 開啟「無線摘要」功能表，您可在該功能表中檢查無線狀態，並變更無線設定。您還可以列印 無線測試報告，以協助診斷網路連線問題。 8 「墨水」 圖示： 顯示墨水匣的估計墨水存量。如果墨水存量低於預期值，則會顯示警告符號。 9 「設定」 圖示： 開啟「設定」功能表，您可以在其中變更偏好設定，並可使用工具執行維護功能。 10 「相片」
「無線狀態指示燈」 • • • 2 「「無線」按鈕」 指示燈穩定呈現藍色表示無線連接已建立，可以進行列印。 指示燈緩慢閃爍表示無線功能已開啟，但印表機未連接到網路。確保印表機在無線訊號的範 圍內。 指示燈快速閃爍表示無線錯誤。請參閱印表機顯示器上的訊息。 按此按鈕可顯示無線狀態、IP 位址、網路名稱及硬體位址 (MAC) 以及 Wireless Direct 狀態。 • 「ePrint 按鈕」 瞭解 HP Photosmart 1 按此按鈕可顯示印表機的電子郵件地址、ePrint 狀態及 ePrint 功能。 狀態指示燈與按鈕 7
第2章 瞭解 HP Photosmart 8 瞭解 HP Photosmart
如何使用？ 本節包含較常執行的工作之連結，例如管理應用程式、掃描以及影印。 • 位於第 12 页的「放入媒體」 • 位於第 12 页的「列印快速表格」 • 位於第 12 页的「Wireless Direct 列印」 • 位於第 37 页的「清除卡紙」 • 位於第 26 页的「更換墨水匣」 • 位於第 21 页的「影印文字或混合文件」 • 位於第 20 页的「使用 HP 列印應用程式」 • 位於第 23 页的「掃描至電腦或記憶卡」 • 位於第 19 页的「HP ePrint 快速入門」 • 位於第 37 页的「解決問題」 如何使用？ 3 如何使用？ 9
第3章 如何使用？ 10 如何使用？
4 列印 位於第 11 页的「從記憶卡列印相片」 位於第 12 页的「列印快速表格」 位於第 12 页的「Wireless Direct 列印」 相關主題 • 位於第 12 页的「放入媒體」 位於第 16 页的「列印成功的秘訣」 從記憶卡列印相片 從記憶卡列印相片 4. 5. 6. 7. 8. 9. 在「首頁」畫面上，觸碰「相片」以顯示「相片」功能選項。 在「相片」功能選項上，觸碰「檢視 & 列印」以顯示相片。 觸碰您想要列印的相片。 觸碰向上或向下箭頭，指定要列印的相片數。 觸碰「編輯」，選擇編輯所選相片的選項。您可以旋轉、裁剪相片或開啟和關閉「照片修復」。 觸碰「完成」，然後預覽所選的相片。如果您要調整版面配置、紙張類型、紅眼修正或日期戳記，請 觸碰「設定」然後觸碰您的選項。您也可以將任何新設定儲存為預設值。 10 觸碰「列印」以開始列印。 . 相關主題 • 位於第 12 页的「放入媒體」 位於第 16 页的「列印成功的秘訣」 列印 11 列印 1. 在紙匣中放入相紙。 2. 確定紙匣延伸架已經開啟。 3.
第4章 列印快速表格 使用 HP 快速表格列印實用又有趣的頁面。您可以列印行事曆、檢查清單、遊戲、筆記本紙張、圖紙和 樂譜。 列印快速表格 1. 從印表機顯示器的「首頁」畫面中，觸碰右方向按鈕，然後觸碰「快速表格」。 2. 觸碰「快速表格」。如果找不到，請觸碰右方向按鈕以捲動所有應用程式。 3. 選擇下列其中一個 HP 快速表格選項： 「行事曆」、「檢查清單」、「遊戲」、「筆記本紙張」、 「圖紙」和「樂譜」。 4. 觸碰您選項中的一個子類別。使用右方向按鈕捲動子類別。 5. 觸碰左或右箭頭按鈕，指定要列印的份數，然後觸碰「完成」。 Wireless Direct 列印 藉由 Wireless Direct，您就可以從啟用了 WiFi 功能的電腦或行動裝置直接無線列印至印表機，無須使用 無線路由器。 使用 Wireless Direct 進行列印 1. 確保印表機已啟用 Wireless Direct。若要瞭解如何啟用 Wireless Direct，請參閱位於第 32 页的「無 須路由器，無線連線至印表機」，取得更多資訊。 2.
b.
第4章 放入整頁大小紙張 a. 拉出紙匣，將紙張寬度導板向外滑動，然後取出之前放入的所有其他紙材。 b.
放入信封 a. 拉出紙匣，將紙張寬度導板向外滑動，然後取出之前放入的所有其他紙材。 b. 放入信封 ❑ 將一個或多個信封放入進紙匣中央。 列印面應該朝上。 口蓋應該在左側，並面朝下。 ❑ 將整疊信封向下推，直到不能再推入為止。 ❑ 將紙張寬度導板向右推，直到緊貼信封邊緣後停止。 ❑ 推回紙匣，然後開啟紙匣延伸架。 建議的相片列印紙張 如果想要得到最佳列印品質，HP 建議使用針對列印的專案類型特別設計的 HP 紙張。依您所在的國家/ 地區而異，您可能無法使用某些紙張。 描述 「HP 特級相片紙」 HP 的最佳相紙是重磅紙材，能夠產生專業品質的相片。它具備速乾表 面，可以輕鬆處理而不會弄髒。 這種相紙可以防水、抗污，並且不沾指 紋還能防潮。這種紙張有 A4、8.
第4章 （續） 紙張 描述 節省您的時間。原始 HP 墨水和 HP 進階相紙已經設計成搭配使用，因 此您的相片在列印後會成為可以長久保存，而且色彩鮮明的列印品。適 合列印完整假期中值得分享的相片或多個列印品。 用於列印與影印的建議紙張 依您所在的國家/地區而異，您可能無法使用某些紙張。 紙張 「HP 光面型錄紙」和 「HP 專業相紙 180gsm」 描述 這些紙張雙面都是光面塗層或霧面塗層的，可供雙面使用。它們是列 印專業品質行銷材料（如手冊、郵件封套及報告封面的商業圖表與行 事曆）的最佳選擇。 「HP 高級簡報紙 120gsm 」和 「HP 專業相紙 120gsm」 這些紙張是高磅數雙面霧面處理的紙張，極適合於簡報、提案、報告 及簡訊等用途。這些是專用重磅紙材，能夠提供令人印象深刻的外觀 和觸感。 「 HP 超白噴墨紙」 HP 超白噴墨紙能產生高對比度的色彩和清晰的文字。它的不透明性 足以應付雙面彩色用途，不會穿透，很適合作為簡訊、報告和廣告傳 單。它具備 ColorLok 技術，因此比較不模糊、黑色比較明顯，而且 色彩鮮明。 「HP 列印紙」 HP 列印紙是高品質的多功能紙。它所產生的文件，
• • • • • 若您想只使用黑墨水列印黑白文件，請依據作業系統執行以下其中一項作業。 ◦ 在 Windows 上： 開啟印表機軟體，按一下「設定偏好設定」。按一下「紙張/品質」標籤上的 「進階」。從「印表機功能」下的「灰階列印」下拉式清單中，選取「僅使用黑墨水」。 ◦ 在 Mac 上： 從「列印」對話方塊中選擇「紙張類型/品質」窗格，按一下「彩色選項」，然後從 「色彩」快顯功能表中選擇「灰階」。 如果「列印」對話方塊沒有顯示印表機選項，請按一下印表機名稱（Mac OS X v10.5 與 v10.6） 旁邊的藍色提示三角或「顯示詳細資訊」 (Mac OS X v10.
第4章 列印 18 列印
使用 Web 服務 使用 Web 服務 5 位於第 19 页的「隨處列印」 位於第 20 页的「使用 HP 列印應用程式」 相關主題 • 位於第 12 页的「放入媒體」 位於第 20 页的「使用 Web 服務的秘訣」 隨處列印 HP ePrint 是 HP 提供的免費服務，您可藉此在任何可傳送電子郵件的位置，列印至啟用了 HP ePrint 的 印表機。啟用 Web 服務之後，只需將文件和相片傳送到您為印表機指定的電子郵件地址即可。不需要其 他的驅動程式和軟體。 • • • 您的印表機需要無線網路連線至網際網路。無法經由 USB 連接至電腦的方式使用 HP ePrint。 附件列印效果可能與建立附件時所使用軟體程式呈現的效果有差異，視原稿使用的字型和版面配置選 項而定。 此 HP ePrint 提供免費產品更新。啟用特定功能可能需要部分更新。 相關主題 • 位於第 19 页的「您的印表機已受保護」 位於第 19 页的「HP ePrint 快速入門」 位於第 20 页的「使用 HP ePrintCenter 網站」 您的印表機已受保護 為了協助阻止未經授權的電子郵件，HP 會為您的印表機
第5章 使用 Web 服務 c. 前往 www.hp.com/go/ePrintCenter，按一下「登入」按鈕，然後按一下所顯示之視窗上方的「註 冊」連結。 d. 出現提示時，輸入印表機的代碼以新增印表機。 2. 按控制台上的「ePrint」。從 「Web 服務摘要」畫面中，取得印表機的電子郵件地址。 3. 撰寫電子郵件，並可以隨時隨地將其從電腦或行動裝置傳送至印表機的電子郵件地址。僅會列印電子 郵件訊息和可辨識的附件。 使用 HP 列印應用程式 設定 「Apps」 這項 HP 的免費服務，不必使用電腦就可以從網路列印網頁。您可以列印彩色網頁、行 事曆、謎題、食譜、地圖等，視您所在國家/地區提供的應用程式而定。 觸碰「Apps」畫面上的「更多資料」圖示，即可連線至網際網路來新增更多應用程式。您必須啟用「Web 服務」，才能使用應用程式。 請造訪 HP ePrintCenter 網站，以瞭解詳細資訊和特定條款與條件： www.hp.com/go/ePrintCenter.
6 影印和掃描 • • • 影印文字或混合文件 掃描至電腦或記憶卡 影印和掃描成功的秘訣 影印文字或混合文件 ▲ 請執行下列其中一項操作： 製作單面副本 影印和掃描 a. 放入紙張。 ❑ 將整頁大小的紙張放入紙匣。 ❑ 確保紙匣已推回並且紙匣延伸架已開啟。 b.
第6章 ❑ 蓋上蓋板。 c. 指定份數及設定。 ❑ 觸碰「首頁」畫面中的 「影印」。觸碰方向按鈕變更份數。 ❑ 如果選擇了「雙面」選項，請觸碰以清除選擇。 ❑ 觸碰「設定」，以指定紙張大小、紙張類型、品質或其他設定。 d. 開始影印。 ❑ 觸碰「黑色」或「彩色」。 製作雙面副本 a. 放入紙張。 ❑ 將整頁大小的紙張放入紙匣。 影印和掃描 ❑ 確保紙匣已推回並且紙匣延伸架已開啟。 b.
c. 選取「影印」。 ❑ 觸碰「首頁」畫面中的 「影印」。觸碰方向按鈕變更份數。 ❑ 如果未選擇「雙面」選項，請觸碰以選擇該選項。 ❑ 觸碰「設定」，以指定紙張大小、紙張類型、品質或其他設定。 d. 開始影印。 ❑ 觸碰「黑色」或「彩色」。 相關主題 • 位於第 24 页的「影印和掃描成功的秘訣」 您可以從印表機顯示器或者從電腦上的印表機軟體「掃描至電腦」。從印表機顯示器執行掃描速度比較 快。從軟體執行掃描可以獲得更多選項。 在可從印表機顯示器掃描至電腦之前，請確保印表機已透過無線網路或 USB 纜線連線至您的電腦。 從印表機顯示器掃描至電腦或記憶卡 1. 放入原稿。 a. 抬起產品蓋板。 b.
第6章 c. 蓋上蓋板。 2. 若要掃描至記憶卡，請將記憶卡插入記憶卡插槽。 若要掃描至電腦，請確保印表機已透過無線網路或 USB 纜線連線至您的電腦。 3. 開始掃描。 a. 在「首頁」畫面上，依序觸碰右方向鍵和「掃描」。 b. 觸碰「電腦」或「記憶卡」，選擇目的地。 觸碰「觸碰此處以預覽」，預覽掃描。 觸碰「設定」選擇掃描類型或變更解析度。 c.
7 使用墨水匣 • • • • • • • • 檢查預估的墨水存量 自動清潔列印頭 清潔墨水污跡 更換墨水匣 校正印表機 訂購墨水耗材 墨水匣保固資訊 使用墨水匣的秘訣 檢查預估的墨水存量 在首頁畫面中，觸摸「墨水」圖示可顯示估計的墨水存量。 附註 1 如果您已安裝一個重新填充或再生的墨水匣，或者在另一個印表機中使用過的墨水匣，墨水 存量指示器可能會不準確或者不可用。 附註 3 墨水匣中的墨水用在列印過程的好幾個地方，包括初始化作業（讓產品和墨水匣完成列印的 準備工作）和列印頭維護（清潔噴嘴，讓墨水流動順暢）。此外，使用過後有些墨水還會殘留在墨匣 中。如需更多資訊，請訪問 www.hp.com/go/inkusage。 相關主題 • 位於第 28 页的「訂購墨水耗材」 位於第 29 页的「使用墨水匣的秘訣」 自動清潔列印頭 如果列印品質不如預期，且問題不是墨水存量過低或使用非 HP 原廠墨水所致，請嘗試從印表機顯示器 清潔列印頭。將需要放入整頁大小紙張，此時會列印出資訊頁。 從印表機顯示器清潔列印頭 1. 在「首頁」畫面中，觸碰 「設定」 圖示，然後觸碰「工具」。 2.
第7章 相關主題 • 位於第 28 页的「訂購墨水耗材」 位於第 29 页的「使用墨水匣的秘訣」 更換墨水匣 更換墨水匣 1. 確認電源已開啟。 2. 取出墨水匣。 a. 打開墨水匣存取擋門。 使用墨水匣 等待列印滑動架移到產品的墨水標籤位置。 b. 按墨匣上的垂片，然後將它從插槽中取出。 3. 插入新的墨水匣。 a.
b. 扭轉橘色蓋子將它取下。您可能需要用力扭轉才能取下蓋子。 使用墨水匣 c. 比對彩色圖示，然後將墨水匣滑入插槽，直到卡入定位為止。 d.
第7章 從印表機顯示器校正印表機 1. 在「首頁」畫面中，觸碰 「設定」 圖示，然後觸碰「工具」。 2. 在「工具」功能表中，觸碰向下箭頭捲動選項，然後觸碰「校正印表機」。 3. 請遵循畫面上的指示進行。 從印表機軟體校正印表機 ▲ 依據使用的作業系統執行下列動作之一。 在 Windows 上： a. b. c. d. 在電腦的「開始」功能選項中，依序按一下「所有程式」和 「HP」。 依序按一下 「HP Photosmart 5520 series」 資料夾和 「HP Photosmart 5520 series」。 在「列印」下方，按兩下「維護您的印表機」。 在「裝置服務」標籤上，按兩下「校正列印頭」。 在 Mac 上： ▲ 開啟「HP 公用程式」，按一下「校正」，然後再按一下「校正」。 相關主題 • 位於第 28 页的「訂購墨水耗材」 位於第 29 页的「使用墨水匣的秘訣」 訂購墨水耗材 若要找出正確的型號以更換墨水匣，請開啟印表機墨水匣存取擋門並檢查標籤。 使用墨水匣 墨水匣資訊及線上購物的連結也會出現在墨水提示訊息中。此外，您也可以造訪 www.hp.
如需印表機的「HP 有限保固聲明」副本，請參閱產品隨附的印刷版文件。 使用墨水匣的秘訣 利用下列秘訣來使用墨水匣： • • • • 準備好安裝墨水匣之前，請勿打開或取下墨水匣帽。保持蓋著墨水匣帽可以減少墨水蒸發。 將墨水匣插入正確的插槽中。使每個墨水匣的顏色和圖示與每個插槽的顏色和圖示相匹配。確保所 有墨水匣都向下卡入到位。 插入新的墨水匣後，請校正印表機以獲得最佳列印品質。如需詳細資訊，請參閱位於第 27 页的「校 正印表機」。 確保列印頭是乾淨的。如需詳細資訊，請參閱位於第 25 页的「自動清潔列印頭」。 當您收到墨水量不足的警示訊息時，請考慮先添購更換用的墨水匣，以免屆時耽誤到列印工作。直到 列印品質讓人無法接受，您才需要更換墨水匣。如需詳細資訊，請參閱位於第 26 页的「更換墨水 匣」。 如果收到墨水匣卡住錯誤，請嘗試清除卡住的滑動架。如需詳細資訊，請參閱位於第 39 页的「清 除卡住的滑動架」。 使用墨水匣 • • 使用墨水匣的秘訣 29
第7章 使用墨水匣 30 使用墨水匣
8 連線 • • • • • • • 將 HP Photosmart 新增到網路中 無須路由器，無線連線至印表機 從 USB 連線變更為無線網路 連線新印表機 變更網路設定 設定和使用網路印表機的秘訣 進階印表機管理工具（適用於網路印表機） 將 HP Photosmart 新增到網路中 • • 位於第 31 页的「WiFi 保護設定 (WPS)」 位於第 32 页的「包含路由器的無線網路（基礎架構網路）」 WiFi 保護設定 (WPS) 若要使用 WiFi 保護設定 (WPS) 將 HP Photosmart 連接到無線網路，您需要下列項目： ❑ 包含啟用 WPS 之無線路由器或存取點的無線 802.11b/g/n 網路。 附註 802.11n 將僅支援 2.4Ghz。 ❑ 具備無線網路支援或網路轉接器 (NIC) 的桌上型或膝上型電腦。在電腦上安裝 HP Photosmart 之 前，您必須將電腦連接至無線網路。 使用 WiFi 保護設定 (WPS) 連接 HP Photosmart ▲ 執行下列其中一個步驟： 使用按鈕設定 (PBC) 方法 連線 a.
第8章 使用 PIN 方法 a. 選擇設定方法。確保啟用了 WPS 的無線路由器支援 PIN 方法。 ❑ 在「首頁」畫面中，觸碰 「無線」 圖示，然後觸碰「設定」。 ❑ 觸碰向下箭頭捲動選項。觸碰「WiFi 保護設定」。 ❑ 觸碰「PIN 設定」。 b. 設定無線連線。 ❑ 觸碰 「開始」。 ❑ 若無線通訊裝置已關閉，將其開啟。 附註 產品大約需要五分鐘來啟動計時器，在這段時間內需要在網路裝置上輸入 PIN。 ❑ 觸碰 「OK」。 c. 安裝軟體。 相關主題 • 位於第 34 页的「設定和使用網路印表機的秘訣」 包含路由器的無線網路（基礎架構網路） 若要將 HP Photosmart 連接至無線 WLAN 802.11 網路，您將需要完成以下程序： ❑ 包含無線路由器或存取點的無線 802.11b/g/n 網路。 附註 802.11n 將僅支援 2.
無須路由器，無線連線至印表機 1. 從控制台開啟 Wireless Direct： a. 在首頁畫面，觸碰「無線」圖示。 b. 如果 Wireless Direct 顯示「關閉」，請觸碰 「設定」。 c. 觸碰 「Wireless Direct」，然後觸碰「開啟（無安全性）」或「開啟（具有安全性）」。 附註 如果您開啟安全性，則僅具有密碼的使用者才能以無線方式列印到印表機。如果您關閉 安全性，則具有印表機的 Wi-Fi 範圍內的 Wi-Fi 裝置的任何人都可以連接到印表機。 2. 如果已經開啟 Wireless Direct 安全性，請找出 Wireless Direct 名稱和密碼： a. 在「首頁」畫面中依序觸碰 「無線」 圖示、「設定」和「Wireless Direct」。 b. 觸碰「顯示名稱」顯示 Wireless Direct 名稱。 c. 觸碰「顯示密碼」顯示 Wireless Direct 密碼。 3. 從您的無線電腦或行動裝置開啟 WiFi 無線通訊功能，搜尋並連線至 Wireless Direct 名稱（例如： HP-print-xx-Photosmart-5520).
第8章 連線新印表機 從印表機軟體連線新印表機 如果尚未完成連線印表機至您的電腦，則需要從印表機軟體連線印表機。若要將相同機型的另一部新印 表機連接到您的電腦，則不需要再次安裝印表機軟體。 ▲ 依據所使用的作業系統，執行下列其中一項動作： 在 Windows 上： a. 在電腦上的「開始」功能選項中，依序按一下「所有程式」和 「HP」。 b. 按一下 「HP Photosmart 5520 series」，然後按一下「印表機安裝 & 軟體」，接著再按一下「連 接新印表機」 c. 遵照螢幕上的指示執行。 在 Mac 上： a. 在「首頁」畫面中，觸碰 「無線」 圖示，然後觸碰「設定」。 b. 請遵循畫面上的指示連線印表機。 c. 在應用程式/Hewlett-Packard/裝置公用程式中使用 「HP 設定小幫手」，將此印表機的軟體連線 變更為無線。 變更網路設定 若要變更之前對網路設定的無線設定，則需要從印表機顯示器執行「無線設定精靈」。 執行「無線設定精靈」以變更網路設定 1. 在「首頁」畫面中，觸碰 「無線」 圖示，然後觸碰「設定」。 2. 觸碰「無線設定精靈」。 3.
附註 若要檢視或變更某些設定，可能需要密碼。 您可以在未連線網際網路時開啟和使用內建 Web 伺服器。但某些功能將無法使用。 • • 開啟內建式 Web 伺服器 關於 Cookie 開啟內建式 Web 伺服器 附註 印表機必須位於網路中，且擁有 IP 位址。透過觸碰控制台上的「無線」按鈕或列印網路組態 頁，可以找到該 IP 位址。 在電腦支援的 Web 瀏覽器內輸入已指定至印表機的 IP 位址或主機名稱。 例如，IP 位址若為 192.168.0.12，請將下列位址輸入 Web 瀏覽器，如 Internet Explorer: http:// 192.168.0.
第8章 連線 36 連線
9 解決問題 • • • • • • • 獲得更多的協助 註冊印表機 清除卡紙 解決列印問題 解決影印與掃描問題 解決網路問題 致電 HP 支援中心 獲得更多的協助 透過在說明檢視器左上方的搜尋欄位中輸入關鍵字，可以尋找有關的詳細資訊和說明。HP Photosmart 將會列出相關主題（本機與線上主題）的標題。 按一下這裡可線上取得更多資訊。 註冊印表機 只需花幾分鐘註冊您的印表機，您就可以享有更快的服務、更有效率的支援，以及產品支援警示。如果 未在安裝軟體期間註冊印表機，您可以立即註冊，網址為 http://www.register.hp.com。 清除卡紙 從紙匣清除卡紙。 從紙匣清除卡紙 解決問題 1. 打開墨水匣存取擋門。 2.
第9章 3. 從印表機後蓋移除卡紙。 4. 關閉紙張軌道外蓋。 5. 關上墨匣存取擋門。 6. 再次嘗試列印。 從雙面列印器清除卡紙。 從雙面列印器清除卡紙 解決問題 1. 打開墨水匣存取擋門。 2.
3. 按住雙面列印器軌道外蓋上的孔口以向上提起。取出卡紙。 4. 關閉紙張軌道外蓋。 解決問題 5. 關上墨匣存取擋門。 6.
第9章 若要從印表機顯示器上取得協助，請觸碰「首頁」畫面上的「說明」。觸碰方向鍵以導覽說明主題，然 後依序觸碰「疑難排解與支援」和「清除卡住的滑動架」。 按一下這裡可線上取得更多資訊。 解決列印問題 確定印表機已開啟電源，而且紙匣中已放入紙張。如果您仍無法列印，HP 提供的「列印診斷公用程式」 (僅限 Windows)，可協助您解決許多常見的「無法列印」問題。從電腦的「開始」功能表，按一下「所 有程式」，然後按一下 「HP」。在 「HP Photosmart 5520 series」 下方，先按一下 「HP Photosmart 5520 series」，再按一下「說明」按鈕，接著按兩下 「HP 列印診斷公用程式」。 按一下這裡可線上取得更多資訊。 如果列印品質無法接受，請嘗試執行下列動作，以改善品質： • • • 使用印表機狀態和列印品質報告來診斷印表機和列印品質問題。在「首頁」畫面中，觸碰 「設定」 圖示，然後觸碰「工具」。觸碰「印表機狀態報告」或「列印品質報告」。按一下這裡可線上取得更 多資訊。 如果列印件的色彩混亂或顯示有線條，請嘗試校正印表機。如需詳細資訊，請參閱位於第 27 页的「校
致電 HP 支援中心 電話支援選項和可用性會因產品、國家/地區和語言而異。 本節包含下列主題： • • • 電話支援期限 致電 電話支援期限過後 電話支援期限 北美洲、亞太地區及拉丁美洲（包括墨西哥）可獲得一年的電話支援。若要確定歐洲、中東及非洲的電 話支援期限，請瀏覽 www.hp.com/support。您需要支付標準的電話費用。 致電 當您在電腦與印表機前面時，請致電 HP 支援中心。並準備提供下列資訊： • • • • 產品名稱 (HP Photosmart 5520 series) 序號（位於印表機背面或底部） 發生狀況時顯示的訊息 下列問題的答案： ◦ 之前是否發生過此狀況？ ◦ 您是否可以再現此狀況？ ◦ 在問題發生前後，您是否在電腦上新增任何的硬體或軟體？ ◦ 在此問題出現之前是否發生過其他任何狀況（如打雷、移動印表機等）？ 如需支援電話號碼的清單，請造訪 www.hp.com/support。 電話支援期限過後 電話支援期限過後，HP 提供的支援服務將酌情收費。您也可以在 HP 線上支援網站取得協助： www.hp.
第9章 按一下這裡可線上取得更多資訊。 準備印表機 如果對列印品質不滿意，請嘗試從控制台清潔墨水匣。如需詳細資訊，請參閱位於第 25 页的「自動清潔 列印頭」。 若要維護墨水匣，請使用印表機的「自動關閉電源」功能管理印表機的電力使用。如需詳細資訊，請參 閱位於第 53 页的「自動關閉電源」。 檢查墨水匣存取擋門 墨水匣存取擋門必須關閉才能開始列印。 按一下這裡可線上取得更多資訊。 列印頭故障 本產品中的列印頭發生了故障。連絡 HP 支援，以取得協助。 按一下這裡可線上取得更多資訊。 解決問題 印表機故障 如果關閉印表機後將其開啟，仍然無法解決您的問題，請聯絡 HP 支援，以取得協助。 按一下這裡可線上取得更多資訊。 42 解決問題
墨水匣問題 解決墨水匣問題 1. 嘗試取出墨水匣，然後重新將其插入。請確定墨水匣安裝在正確的插槽中。 2. 如果重新插入墨水匣無效，則嘗試清潔墨水匣接頭。 清潔墨水匣接頭 注意 清潔程序只需要幾分鐘。請確認墨水匣已儘快重新安裝在產品中。建議不要將墨水匣放在 產品外 30 分鐘以上。這可能會導致列印頭與墨水匣損壞。 a. 確認電源已開啟。 b. 打開墨水匣存取擋門。 解決問題 等待列印滑動架移到產品的墨水標籤位置。 c. 按下錯誤訊息中所述之墨水匣的標籤，然後再由插槽中將墨水匣取出。 d.
第9章 1 電子接點 e. 僅使用乾的非棉絨布擦拭接點。 注意 請小心僅碰觸接頭，切勿在墨匣上到處塗抹墨水或其他污物。 f. 請在產品內部找出列印頭中的接點。接點外觀是一組四個銅色或金色接腳，其位置相對於墨水匣 的接點。 g. 使用乾的棉花棒或非棉絨布擦拭接點。 h. 重新安裝墨水匣。 i. 關閉存取擋門，然後檢查錯誤訊息是否消失。 j. 如果依然收到錯誤訊息，請關閉本產品電源，然後再重新開啟。 3.
如果仍然收到錯誤訊息，請聯絡 HP 支援，以取得協助。 按一下這裡可線上取得更多資訊。 較舊的墨水匣 需要使用此墨匣的新版本。大多數情況下，您都可以透過查看墨水匣包裝的外觀以及尋找保固結束日期 來識別較新版本的墨水匣。 如果日期的右方顯示有「v1」多個空格，則該墨匣為更新的較新版本。如果是舊版的墨匣，請聯絡 HP 支援尋求協助或加以更換。 解決問題 按一下這裡可線上取得更多資訊。 較舊的墨水匣 45
第9章 解決問題 46 解決問題
10 技術資訊 本節提供 HP Photosmart 的技術規格和國際法規資訊。 如需其他規格，請參閱 HP Photosmart 隨附的列印文件。 • • • • • • 技術資訊 本節包含下列主題： 注意 墨水匣晶片資訊 規格 環保產品服務活動 法規注意事項 管理無線電訊聲明 注意 墨水匣晶片資訊 搭配本產品使用的 HP 墨水匣含有記憶體晶片，可以輔助印表機的操作。此外，此記憶體晶片會收集有 關產品使用的有限資訊，包括：第一次安裝墨水匣的日期、上次使用墨水匣的日期、使用墨水匣列印的 頁數、頁面涵蓋範圍、使用的列印模式、可能已經發生的任何列印錯誤，以及產品機型。此資訊可協助 HP 在設計後續產品時，能符合客戶的列印需求。 從墨水匣記憶體晶片收集的資料不包含可用於識別墨水匣或其產品之客戶或使用者的資訊。 HP 會從退回 HP 的免費退回和回收計劃（HP 地球夥伴：www.hp.
第 10 章 規格 本節將提供 HP Photosmart 的技術規格。如需更多的產品規格，請參閱 www.hp.com/support 中的產品 資料表。 系統需求 技術資訊 軟體與系統需求位於「讀我」檔案中。 如需未來作業系統版本與支援等相關資訊，請造訪 HP 線上支援網站，網址為：www.hp.
列印解析度 （續） 最大 DPI 模式 • • 彩色輸入/黑色呈現： 600x600dpi • • 彩色輸入/黑色呈現： 1200x1200dpi 輸出（黑白/彩色）： 自動 輸出： 自動（黑），4800x1200 最佳化 dpi（彩色） 環保產品服務活動 Hewlett-Packard 致力在符合環保的原則下，提供高品質產品。本產品在設計時已考慮到回收問題。在確 保功能性和可靠性的同時，儘可能減少各種材料的使用數量。不同的材料經特殊設計，易於分離。扣件 和其他連接裝置易於尋找和存取，只需使用常用工具即可方便地拆卸。較為重要的組件在設計時已經考 慮了有效拆解與維修因素。 如需更多資訊，請造訪 HP 的 Commitment to the Environment 網站： www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.
第 10 章 回收計畫 HP 在許多國家／地區提供了越來越多的產品回收與循環再造計畫，並且 HP 還與全世界一些最大的電子 設備回收中心合作。HP 透過重新銷售其中一些最受歡迎的產品，而節省了很多資源。如需 HP 產品回收 的詳細資訊，請造訪： www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/ 技術資訊 HP 噴墨耗材回收計畫 HP 致力於環境保護活動。HP 噴墨耗材回收計劃 (HP Inkjet Supplies Recycling Program) 適用許多國 家／地區，可讓您免費回收用過的列印墨匣及墨水匣。如需詳細資訊，請造訪下列網站： www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/ 耗電量 標有 ENERGY STAR® 標誌的 Hewlett-Packard 列印和影像裝置，符合美國環保署規定的影像裝置 ENERGY STAR 規格。以下標記將出現在 ENERGY STAR 合格影像產品上： 其他 ENERGY STAR 合格映像產品機型資訊列於以下網站：www.
技術資訊 Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union 環保產品服務活動 51
第 10 章 化學物質 HP 致力於提供客戶有關 HP 產品中化學物質的資訊，以符合各種法律規範，例如：歐盟新化學品政策 REACH (Regulation EC No 1907/2006 of the European Parliament and the Council)。本產品的化 學物質含量報告可見於：www.hp.
技術資訊 EU battery directive 自動關閉電源 依預設，開啟印表機時會自動啟用「自動關閉電源」。啟用「自動關閉電源」後，印表機將在兩小時無 動作後自動關閉，以節省電源。印表機建立無線或 Ethernet（若支援）網路連線後，將自動停用「自動 關閉電源」。您可以從控制台變更「自動關閉電源」設定。變更此設定後，印表機將保持所選擇的設定。 「自動關閉電源」會完全關閉印表機，因此必須使用電源按鈕才能再次開啟印表機。 環保產品服務活動 53
第 10 章 啟用或停用「自動關閉電源」 1. 在首頁畫面，觸碰「設定」圖示。 2. 觸碰「偏好設定」。 3. 觸碰向下箭頭按鈕捲動選項，再觸碰「自動關閉」。 4. 觸碰「啟用」或「停用」。 技術資訊 提示 如果在網路中透過無線或 Ethernet 連線進行列印，則必須停用「自動關閉電源」，以確保列印 工作不會遺失。儘管「自動關閉電源」已停用，印表機仍然會在五分鐘無動作後自動進入睡眠模式， 以節省電源。 睡眠模式 • • • 處於睡眠模式時會減少電源使用量。 起始設定印表機之後，印表機在五分鐘無動作後將會自動進入睡眠模式。 可從控制台變更睡眠模式的時間。 設定睡眠模式的時間 1. 在首頁畫面，觸碰「設定」圖示。 2. 觸碰「偏好設定」。 3. 踫觸向下箭頭捲動選項，再踫觸「睡眠模式」。 4.
技術資訊 FCC statement VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about the power cord Notice to users in Korea 法規注意事項 55
第 10 章 Notice to users in Germany 技術資訊 Noise emission statement for Germany 歐盟法規注意事項 貼上 CE 標章的產品符合下列歐盟法規： • • • Low Voltage Directive 2006/95/EC EMC Directive 2004/108/EC Ecodesign Directive 2009/125/EC, 適用位置 此產品以 HP 所提供且標有正確 CE 標章的 AC 變壓器作為電源供應時，產品上的 CE 標章方為有效。 若此產品具備電信通訊功能，則亦符合下列歐盟法規的基本規定： • R&TTE Directive 1999/5/EC 遵守這些法規，表示遵守相關歐洲諧波標準（歐洲標準），這些標準均列於 HP 針對此產品或系列產品 出版的適用歐洲規範聲明（僅英文版）中，您可於產品說明文件或下列網站中找到此一文件： www.hp.
電話接頭（並非所有產品均有）用來連接類比電話網路。 具備無線 LAN 裝置的產品 • 某些國家／地區對於無線 LAN 網路的運作，有一些特殊規定，如僅限於室內使用，或限制可用頻道。 請確定無線網路的國家／地區設定是正確的。 • 針對此產品的 2.4 GHz 無線 LAN 運作，需遵守特定限制： 此設備在室內使用時，使用的頻帶為整 個 2400 MHz 至 2483.5 MHz 頻帶（頻道 1 至 13）。 如在室外使用，則僅能使用 2400 MHz 至 2454MHz 頻帶（頻道 1 至 7）。 如需瞭解最新規定，請參閱 www.arcep.fr。 相關法規聯絡人： Hewlett-Packard GmbH, Dept.
第 10 章 Notice to users in Canada 技術資訊 Notice to users in Taiwan 58 技術資訊
索引 四畫 介面卡 31, 32 支援期限過後 41 六畫 列印 規格 48 回收 墨水匣 50 七畫 48 48 48 48 48 索引 技術資訊 列印規格 系統需求 掃描規格 影印規格 環境規格 系統需求 48 八畫 法規注意事項 法規機型識別號碼 無線聲明 57 54 九畫 保固 41 客戶支援 保固 41 按鈕, 控制台 6 十一畫 控制台 功能 6 按鈕 6 掃描 掃描規格 48 十三畫 電話支援 41 電話支援期限 支援期限 41 十四畫 網路 介面卡 31, 32 十五畫 影印 規格 48 十七畫 環境 環保產品服務活動 環境規格 48 49 59
索引 60
