HP ENVY 120 e-All-in-One series
1 วิธใี ช HP ENVY 120 e-All-in-One series ............................................................................3 2 ทําความรูจก ั กับ HP ENVY 120 series ชิ้นสวนตางๆ ของเครื่องพิมพ.......................................................................................................5 คุณลักษณะของแผงควบคุม.........................................................................................................7 3 How do I (ควรทําอยางไร)...............................................................
Wireless Direct (โดยตรงแบบไรสาย)......................................................................................35 เคล็ดลับในการติดตั้งและการใชงานเครื่องพิมพบนเครือขาย..............................................................35 สารบัญ 9 การแกไขปญหา การรับคําแนะนําเพิ่มเติม...........................................................................................................37 ไมสามารถพิมพงานได...........................................................................................
วิธใี ช HP ENVY 120 e-All-in-One series • • • • • • • • • • ทําความรูจักกับ HP ENVY 120 series ในหนา 5 How do I (ควรทําอยางไร) ในหนา 9 การพิมพ ในหนา 11 ทําสําเนาและสแกน ในหนา 19 การใชบริการทางเว็บ ในหนา 23 การทํางานกับตลับหมึกพิมพ ในหนา 25 ความสามารถในการเชื่อมตอ ในหนา 31 การแกไขปญหา ในหนา 37 ขอมูลทางเทคนิค ในหนา 47 ฝายสนับสนุนของ HP ในหนา 44 วิธีใช HP ENVY 120 e-All-in-One series 3 series สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ HP ENVY 120 series ดูที่ วิธใี ช HP ENVY 120 e-All-in-One
บท 1 วิธใี ช HP ENVY 120 e-All-in-One series 4 วิธีใช HP ENVY 120 e-All-in-One series
2 ทําความรูจก ั กับ HP ENVY 120 series • • ชิ้นสวนตางๆ ของเครื่องพิมพ คุณลักษณะของแผงควบคุม ชิน ้ สวนตางๆ ของเครื่องพิมพ ทําความรูจก ั กับ HP ENVY 120 series ภาพดานหนาเครือ ่ งพิมพ ทําความรูจักกับ HP ENVY 120 series 5
บท 2 ทําความรูจก ั กับ HP ENVY 120 series 1 ฝาปดแบบใส 2 กระจกของสแกนเนอร 3 พื้นผิวที่สแกน 4 ฝาครอบ (ปดอยู) 5 ชองเสียบแฟลชไดรฟ USB 6 ชองเสียบการดหนวยความจํา 7 ไอคอนกลองถายรูป ระบุตําแหนงของภาพถายและชองเสียบอุปกรณหนวยความจํา 8 ฝาครอบทางผานของกระดาษ 9 แครตลับหมึกพิมพ 10 ตลับหมึกพิมพ (ติดตั้งอยู) 11 แกนเลื่อนของถาดรับกระดาษออก จะออกมาจากเครื่องโดยอัตโนมัติเมื่อพิมพหรือทําสําเนา จากนั้นจะหยุด โดยอัตโนมัติ 12 ปุมเปด แตะหนึ่งครั้งเพื่อเปดหรือปดเครื่องพิมพของคุณ เมื่อ
คุณลักษณะของแผงควบคุม 1 จอแสดงผล: จอแสดงผลหนาจอสัมผัสแสดงเมนู ภาพถาย และขอความ คุณสามารถตวัดเลื่อนดูภาพถาย ตามแนวนอนและเลื่อนดูเมนูตามแนวตั้ง 2 Home: (หนาหลัก) Home (หนาหลัก) กลับไปที่หนาจอหลัก (หนาจอเริ่มตนเมื่อเปดผลิตภัณฑ) 3 Web Services: (บริการทางเว็บ) เปดเมนู Web Services (บริการทางเว็บ) ซึ่งจะแสดงรายละเอียด สถานะ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งคา และถาเปดใชงานบริการทางเว็บ ก็สามารถพิมพรายงาน ออกมาได 4 Wireless Settings: (การตั้งคาระบบไรสาย) เปดเมนู Wireless (ไรสาย) ซ
บท 2 ทําความรูจก ั กับ HP ENVY 120 series 8 ทําความรูจักกับ HP ENVY 120 series
How do I (ควรทําอยางไร) หัวขอนี้ประกอบดวยลิงคไปยังงานทั่วไป เชน การพิมพภาพถาย การสแกน และการทําสําเนา • การวางวัสดุพิมพ ในหนา 16 • การนํากระดาษทีต ่ ิดอยูออก ในหนา 41 • การเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ ในหนา 25 • การทําสําเนาเอกสารขอความหรือแบบผสม ในหนา 19 • การรับคําแนะนําเพิม ่ เติม ในหนา 37 • การสแกนไปยังคอมพิวเตอร อุปกรณหนวยความจํา หรืออีเมล ในหนา 21 • การพิมพงานดวย HP ePrint ในหนา 23 How do I (ควรทําอยางไร) 3 How do I (ควรทําอยางไร) 9
บท 3 How do I (ควรทําอยางไร) 10 How do I (ควรทําอยางไร)
4 การพิมพ การพิมพเอกสาร ในหนา 13 การพิมพภาพถาย ในหนา 11 การพิมพฉลากและซองจดหมาย ในหนา 14 การพิมพงานดวย HP ePrint ในหนา 23 หัวขอทีเ่ กีย่ วของ • การวางวัสดุพิมพ ในหนา 16 เคล็ดลับเพื่อความสําเร็จในการพิมพ ในหนา 17 การพิมพภาพถาย • • การพิมพภาพถายจากการดหนวยความจํา การพิมพภาพถายที่บน ั ทึกอยูในคอมพิวเตอร การพิมพภาพถายจากการดหนวยความจํา การพิมพภาพถายจากการดหนวยความจํา ใสกระดาษภาพถายลงในถาดกระดาษ 2. เสียบการดหนวยความจําลงในชองนี้ การพิมพ 1.
บท 4 แตะปุมลูกศรขึ้นหรือลงเพื่อแสดงจํานวนภาพถายที่จะพิมพ 7. แตะ Edit (แกไข) เพื่อเลือกตัวเลือกสําหรับแกไขภาพถายที่เลือกไว คุณสามารถหมุนภาพถาย ครอบตัด ปดและปด Photo Fix (แกไขภาพถาย) ปรับความสวาง หรือเลือกเอฟเฟกตสี 8.
หมายเหตุ สําหรับความละเอียด dpi สูงสุด ใหใชการตั้งคา Print Quality (คุณภาพงานพิมพ) เพื่อเลือก Photo Paper (กระดาษภาพถาย) และ Best Quality (คุณภาพดีที่สุด) ตรวจสอบ ใหแนใจวาคุณกําลังพิมพสี จากนั้นเลือกแท็บ Advanced (ขั้นสูง) และเลือก Yes (ใช) ในการ ตั้งคา Enable Maximum dpi (เปดใชงาน dpi สูงสุด) คลิก OK (ตกลง) เพื่อกลับไปยังกรอบโตตอบ Properties (คุณสมบัติ) 7. คลิก OK (ตกลง) แลวคลิก Print (พิมพ) หรือ OK (ตกลง) ในกรอบโตตอบ Print (พิมพ) 6.
บท 4 คลิก OK (ตกลง) เพื่อปดกรอบโตตอบ Properties (คุณสมบัติ) 8. คลิก Print (พิมพ) หรือ OK (ตกลง) เพื่อเริ่มตนการพิมพ 7. หัวขอที่เกีย่ วของ • การวางวัสดุพิมพ ในหนา 16 เคล็ดลับเพื่อความสําเร็จในการพิมพ ในหนา 17 การพิมพฉลากและซองจดหมาย ดวยเครื่อง HP ENVY 120 series คุณจะสามารถพิมพซองจดหมายแตละซอง ซองจดหมายเปนตั้ง หรือพิมพแผนฉลากที่ออกแบบมาสําหรับเครื่องพิมพอิงคเจ็ตได การพิมพกลุมที่อยูบนฉลากหรือซองจดหมาย พิมพหนาทดสอบลงบนกระดาษธรรมดากอน 2.
กระดาษทีแ ่ นะนําสําหรับการพิมพภาพถาย หากคุณตองการคุณภาพการพิมพที่ดีที่สุด HP ขอแนะนําใหใชกระดาษ HP ที่ออกแบบมาเฉพาะ สําหรับประเภทของงานที่คุณกําลังพิมพ กระดาษเหลานี้บางประเภทอาจไมมีวางจําหนาย ทั้งนี้ขึ้นอยูกับ ประเทศ/ภูมิภาคของคุณ กระดาษ คําอธิบาย กระดาษภาพถายพรีเมียมพลัสของ HP ี่ ุดของ HP มีน้ําหนักมาก เหมาะสําหรับการพิมพ กระดาษภาพถายที่ดีทส ภาพถายคุณภาพสูงระดับมืออาชีพ มีคุณสมบัติเคลือบผิวแหงเร็ว งายตอ การใชโดยไมทงิ้ รอย เปอนไวบนแผน โดยสามารถกันน้ํา หมึกเลอะ รอย นิ้วมือ และความ
บท 4 กระดาษทีแ ่ นะนําใหใชสาํ หรับพิมพและทําสําเนา กระดาษเหลานี้บางประเภทอาจไมมวี างจําหนาย ทั้งนี้ขึ้นอยูกับประเทศ/ภูมภ ิ าคของคุณ กระดาษ คําอธิบาย กระดาษโบรชัวรของ HP และ กระดาษสําหรับงานแบบมืออาชีพของ HP 180 แกรม กระดาษเหลานี้เปนกระดาษเคลือบมันหรือไมเคลือบมันทัง้ สองดานสําหรับ การใชงานสองดาน กระดาษเหลานี้เปนตัวเลือกที่ดีทส ี่ ุดสําหรับการพิมพสื่อ การตลาดคุณภาพระดับมืออาชีพ เชน โบรชัวรและสื่อทางไปรณีย รวมถึง กราฟกทางธุรกิจสําหรับปกรายงานและปฏิทิน กระดาษพรีเมียมสําหรับงานนําเสนอขอ
❑ เลื่อนตัวปรับความกวางกระดาษเขามาจนชิดขอบกระดาษ ❑ ปดถาดกระดาษ ▲ ใสกระดาษ 10 x 15 ซม.
บท 4 • • • • • • • • • • • • การพิมพ • 18 การพิมพ ใชตลับหมึกพิมพ HP ของแท ตลับหมึกพิมพ HP ของแทไดรับการออกแบบและทดสอบมาเพื่อใช สําหรับเครื่องพิมพของ HP ซึ่งทําใหคุณพิมพงานคุณภาพเยี่ยมไดอยางตอเนื่อง ควรตรวจสอบใหแนใจวาตลับหมึกพิมพมีหมึกพิมพเพียงพอ วิธีตรวจสอบระดับหมึกพิมพโดย ประมาณ ใหแตะไอคอน Ink Levels (ระดับหมึกพิมพ) ที่จอแสดงผลของเครื่องพิมพ ใสปกกระดาษ ไมใชแคหนึ่งแผน ใชกระดาษที่เรียบและสะอาดซึ่งมีขนาดเทากัน ตรวจสอบใหแนใจ วาใสกระดาษประเภทเดียวกันเทานั้นในคราวเดียวก
ทําสําเนาและสแกน • • • การทําสําเนาเอกสารขอความหรือแบบผสม การสแกนไปยังคอมพิวเตอร อุปกรณหนวยความจํา หรืออีเมล คําแนะนําเพื่อความสําเร็จในการทําสําเนาและสแกน ทําสําเนาและสแกน 5 การทําสําเนาเอกสารขอความหรือแบบผสม ▲ ปฏิบัติอยางใดอยางหนึ่งดังตอไปนี้: ทําสําเนาดานเดียว a. ใสกระดาษ ❑ ใสกระดาษขนาดเต็มแผนลงในถาดกระดาษ b.
บท 5 ทําสําเนาและสแกน ❑ ปดฝา c. ระบุจํานวนสําเนาและการตั้งคาอื่นๆ ❑ แตะที่ Copy (ทําสําเนา) บนหนาจอ หนาหลัก หนาแสดงตัวอยาง Copy (ทําสําเนา) จะปรากฏขึ้น ❑ แตะที่หนาจอเพื่อกําหนดจํานวนสําเนา d. เริ่มทําสําเนา ❑ แตะ ขาวดํา หรือ สี ทําสําเนาสองดาน a. ใสกระดาษ ❑ ใสกระดาษขนาดเต็มแผนในถาดปอนกระดาษหลัก b.
d. e. f. ทําสําเนาและสแกน c.
บท 5 2. ทําสําเนาและสแกน c. ปดฝา เริ่มสแกน a. ที่หนาจอหลัก ใหแตะ Scan (สแกน) b.
การใชบริการทางเว็บ • • • • การพิมพงานดวย HP ePrint การใชแอพพลิเคชันการพิมพของ HP โปรดเยี่ยมชมที่เว็บไซต HP ePrintCenter เคล็ดลับสําหรับการใชบริการทางเว็บ การพิมพงานดวย HP ePrint ePrint เปนบริการฟรีของ HP ที่ทําใหคุณสามารถพิมพงานจากอีเมลไดอยางงายดาย เพียงแคสงอีเมล เอกสารหรือภาพถายไปยังที่อยูอีเมลที่กําหนดใหกับเครื่องพิมพของคุณเมื่อคุณเปดใชงานบริการทางเว็บ เครื่องพิมพจะพิมพทั้งขอความอีเมลและสิ่งที่แนบที่สนับสนุน • • • เครื่องพิมพของคุณตองเชื่อมตอกับอินเทอรเน็ตผานเครือขายแบบไ
บท 6 c. ไปที่ www.hp.com/go/ePrintCenter คลิกปุม เขาสูระบบ แลวสรางบัญชีผูใช ในหนาตางที่ปรากฏขึ้นมา ใหคลิกปุม เพิ่มเครือ ่ งพิมพ d. เมื่อไดรับแจง ใหปอนรหัสเครื่องพิมพเพื่อเพิ่มเครื่องพิมพของคุณ 2. กด ePrint บนแผงควบคุม รับที่อยูอีเมลเครื่องพิมพของคุณจากหนาจอ สรุปบริการทางเว็บ 3.
การทํางานกับตลับหมึกพิมพ • • • • • • • • • • การตรวจสอบระดับหมึกพิมพโดยประมาณ การเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ การสั่งซือ ้ ผลิตภัณฑหมึกพิมพ การทําความสะอาดตลับหมึกพิมพ การปรับตําแหนงเครื่องพิมพ การใชโหมดตลับหมึกเดี่ยว ทําความสะอาดไมใหมรี อยเปอนหมึกที่ดานหลังของหนา การทําความสะอาดตัวปอนกระดาษ ขอมูลการรับประกันตลับหมึก คําแนะนําการใชหมึกพิมพ การตรวจสอบระดับหมึกพิมพโดยประมาณ แตะไอคอน สถานะหมึกพิมพ ที่ดานบนของหนาจอหลักเพื่อแสดงระดับหมึกพิมพโดยประมาณ หมายเหตุ 1 ถาคุณติดตั้งตลับหมึกพิมพที่เติมห
บท 7 รอใหแครตลับหมึกพิมพเลื่อนไปอยูตรงกลางเครื่อง b. เปดฝาดานบนตลับหมึกพิมพขึ้น แลวดึงตลับออกจากชองใส การทํางานกับตลับหมึกพิมพ 3. ใสตลับหมึกพิมพอันใหม a. นําตลับหมึกพิมพออกจากบรรจุภัณฑ b. ใสตลับหมึกพิมพใหมลงในชอง โดยใหทํามุมกับดานใตฝาที่เปดอยู c.
d. ปดฝาครอบ หัวขอทีเ่ กีย่ วของ การสั่งซือ ้ ผลิตภัณฑหมึกพิมพ ในหนา 27 คําแนะนําการใชหมึกพิมพ ในหนา 30 การสัง่ ซือ ้ ผลิตภัณฑหมึกพิมพ หากตองการทราบหมายเลขที่ถูกตองของตลับหมึกพิมพสําหรับเปลี่ยน ใหเปดฝาครอบตลับหมึกพิมพ ของเครื่องพิมพแลวตรวจสอบที่ปายฉลาก ขอมูลตลับหมึกพิมพและลิงกไปยังการชอปปงแบบออนไลนจะปรากฏบนขอความแจงเตือนหมึกพิมพ นอกจากนี้ คุณยังสามารถอานขอมูลตลับหมึกพิมพและสั่งซือ ้ ออนไลนไดโดยการไปยัง www.hp.
บท 7 การปรับตําแหนงเครือ ่ งพิมพ หลังจากใสตลับหมึกพิมพใหมแลว ใหปรับตําแหนงของเครื่องพิมพเพื่อใหงานพิมพมีคุณภาพดีที่สุด คุณ สามารถปรับตําแหนงเครื่องพิมพไดทั้งจากจอแสดงผลของเครื่องพิมพหรือจากซอฟตแวรเครื่องพิมพ วิธป ี รับตําแหนงเครือ ่ งพิมพจากจอแสดงผลของเครือ ่ งพิมพ จากหนาจอหลัก ใหแตะไอคอน Setup (การตั้งคา) (การตั้งคา) แลวแตะ Tools (เครือ ่ งมือ) (เครื่องมือ) 2.
หมายเหตุ เมื่อ HP ENVY 120 series ทํางานในโหมดตลับหมึกพิมพเดียว จะมีขอความปรากฏ บนหนาจอ หากมีขอความปรากฏขึ้น และมีการติดตั้งตลับหมึกพิมพสองตลับในเครื่อง ใหตรวจสอบ วาไดดึงเทปพลาสติกสําหรับปองกันออกจากตลับหมึกพิมพแตละตลับแลวหรือไม เมือ ่ มีเทปพลาสติก ปดบังแถบหนาสัมผัสของตลับหมึกพิมพอยู เครื่องจะไมสามารถตรวจจับไดวามีการติดตั้งตลับหมึก พิมพแลว ออกจากโหมดตลับหมึกพิมพเดียว ติดตั้งตลับหมึกพิมพสองตลับใน HP ENVY 120 series เพื่อออกจากโหมดตลับหมึกพิมพเดียว หัวขอทีเ่ กีย่ วของ • การเปลี่ยน
บท 7 หัวขอที่เกีย่ วของ • การสั่งซือ ้ ผลิตภัณฑหมึกพิมพ ในหนา 27 คําแนะนําการใชหมึกพิมพ ในหนา 30 ขอมูลการรับประกันตลับหมึก จะมีการบังคับใชการรับประกันตลับบรรจุหมึกของ HP เมือ ่ ตลับบรรจุหมึกถูกใชกับอุปกรณการพิมพ ของ HP ที่กําหนดไว การรับประกันนี้ไมครอบคลุมผลิตภัณฑหมึกของ HP ที่ถูกเติมใหม ผลิตใหม ตกแตงใหม ใชงานผิดประเภท หรือทําใหเสีย ในชวงระยะเวลารับประกัน ตลับบรรจุหมึกจะอยูภายใตการรับประกันนานเทาที่หมึก HP ยังไมหมด และยังไมถึงวันที่สิ้นสุดการรับประกัน อาจพบวันที่สิ้นสุดการรับป
8 ความสามารถในการเชือ ่ มตอ • • • • • • การเพิ่ม HP ENVY 120 series เขาในเครือขาย การเปลี่ยนจากการเชื่อมตอแบบ USB เปนการเชื่อมตอแบบไรสาย การเชื่อมตอเครื่องพิมพใหม การเปลี่ยนการตั้งคาเครือขาย Wireless Direct (โดยตรงแบบไรสาย) เคล็ดลับในการติดตั้งและการใชงานเครื่องพิมพบนเครือขาย การเพิม ่ HP ENVY 120 series เขาในเครือขาย • • • WiFi Protected Setup (WPS) การเชื่อมตอแบบไรสายดวยเราเตอร (เครือขายโครงสรางพื้นฐาน) การติดตั้งซอฟตแวรสําหรับการเชื่อมตอเครือขาย WiFi Protected Setup (WPS)
บท 8 การใชวธิ ก ี าร PIN a. เลือกวิธีการตั้งคา ❑ แตะ Setup (การตั้งคา) ❑ แตะ Network (เครือขาย) ❑ แตะ WiFi Protected Setup ❑ แตะ PIN b. ติดตั้งการเชื่อมตอแบบไรสาย ❑ แตะ Start (เริ่มตน) อุปกรณจะแสดง PIN ❑ ปอนรหัส PIN บนเราเตอรที่เปดใชงาน WPS หรืออุปกรณเครือขายอื่น หมายเหตุ ผลิตภัณฑจะเริ่มตนตัวจับเวลา ซึ่งจําเปนจะตองปอน PIN บนอุปกรณเครือ ขายภายในเวลาประมาณสองนาที ❑ แตะ ตกลง c.
หัวขอทีเ่ กีย่ วของ • การติดตั้งซอฟตแวรสําหรับการเชื่อมตอเครือขาย ในหนา 33 การติดตัง้ ซอฟตแวรสําหรับการเชือ ่ มตอเครือขาย ใชสวนนี้เพื่อติดตั้งซอฟตแวร HP ENVY บนเครื่องคอมพิวเตอรที่เชื่อมตอกับเครือขาย กอนที่คุณจะ ติดตั้งซอฟตแวร โปรดตรวจสอบใหแนใจวาคุณไดเชื่อมตอเครือขาย HP ENVY 120 series หาก HP ENVY 120 series ยังไมไดเชื่อมตอกับเครือขาย ใหปฏิบต ั ิตามคําแนะนําบนหนาจอในระหวาง การติดตั้งซอฟตแวร เพื่อเชื่อมตอผลิตภัณฑกับเครือขาย หมายเหตุ เวลาในการติดตั้งอาจแตกตางออกไป ทั้
บท 8 วิธเี ปลีย่ นจากการเชือ ่ มตอแบบ USB เปนเครือขายไรสาย โปรดปฏิบัติตามคําแนะนําขอใดขอหนึ่งดานลางนี้ โดยพิจารณาจากระบบปฏิบต ั ิการของคุณ สําหรับ Windows: a. จากเมนู Start (เริ่ม) บนคอมพิวเตอรของคุณ ใหคลิก All Programs (โปรแกรมทั้งหมด) จากนั้นคลิก HP b. คลิก HP ENVY 120 e-All-in-One series คลิก Printer Setup & Software Selection (การติดตั้งเครื่องพิมพและการเลือกซอฟตแวร) จากนั้นคลิก Convert a USB connected printer to wireless (แปลงการเชื่อมตอเครื่องพิมพแบบ USB เปนแบบไร สาย) c.
วิธเี รียกใช Wireless Setup Wizard (ตัวชวยการติดตัง้ แบบไรสาย) เพือ ่ เปลีย่ นการตัง้ คาเครือขาย จากหนาจอหลักบนจอแสดงผลของเครื่องพิมพ ใหแตะไอคอน Wireless (ไรสาย) 2. บนเมนู Wireless (ไรสาย) ใหแตะ Settings (การตั้งคา) แลวแตะ Wireless Setup Wizard (ตัวชวยการติดตั้งแบบไรสาย) 3. จากนั้นปฏิบัติตามคําแนะนําบนหนาจอเพื่อเปลี่ยนการตั้งคาเครือขาย 1.
บท 8 • • • • • • • เมือ ่ ติดตั้งเครือ ่ งพิมพที่เชื่อมตอเครือขายไรสาย ควรตรวจสอบใหแนใจวาเราเตอรไรสายหรือสถานี แมขายแบบเปดทํางานอยู เมื่อใชตัวชวยการติดตั้งแบบไรสายในการตั้งคาเครื่องพิมพที่เชื่อมตอ เครือขายไรสาย เครื่องพิมพก็จะคนหาเราเตอรไรสายและสรางรายการของชื่อเครือขายที่ตรวจพบ บนจอแสดงผล หากตองการตรวจสอบการเชื่อมตอแบบไรสาย ใหตรวจสอบ LED ระบบไรสายบนแผงดานหนา ถา LED สีฟาติดสวาง ก็แสดงวาเครื่องพิมพไดเชื่อมตอกับเครือขายไรสายแลว แตะไอคอน Wireless บนหนาจอหลักเพื
9 การแกไขปญหา สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้ • • • • • • • • • การรับคําแนะนําเพิ่มเติม ไมสามารถพิมพงานได การแกไขปญหาคุณภาพงานพิมพ การแกไขปญหาการทําสําเนาและการสแกน การแกไขปญหาเครือขาย การนํากระดาษที่ติดอยูออก การตรวจสอบฝาครอบตลับหมึกพิมพ การแกไขปญหากระดาษติดในแครตลับหมึกพิมพ ฝายสนับสนุนของ HP การรับคําแนะนําเพิม ่ เติม คุณสามารถคนหาขอมูลเพิ่มเติมและคําแนะนําเกี่ยวกับ HP ENVY 120 series ของคุณโดยการใสคํา สําคัญในชอง Search (คนหา) ที่ดานบนซายของตัวแสดงวิธีใช ชื่อของหัวขอที่เก
บท 9 a. โปรดทําสิ่งใดสิ่งหนึ่งตอไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยูกับระบบปฏิบต ั ิการของคุณ • Windows 7: จากเมนู Start (เริ่ม) ของ Windows คลิก Devices and Printers (อุปกรณและเครื่องพิมพ) • Windows Vista: จากเมนู Start (เริ่ม) ของ Windows คลิก Control Panel (แผง ควบคุม) จากนั้นคลิก Printers (เครื่องพิมพ) • Windows XP: จากเมนู Start (เริ่ม) ของ Windows คลิก Control Panel (แผง ควบคุม) จากนั้นคลิก Printers and Faxes (เครื่องพิมพและโทรสาร) b. ดับเบิลคลิกที่ไอคอนเครื่องพิมพของคุณเพื่อเปดคิวการพิมพ c.
a.
บท 9 เริ่มการทํางานของคอมพิวเตอรใหม 7. ลบคิวการพิมพ 6. วิธลี บคิวการพิมพ หมายเหตุ HP มี Printer Diagnostic Utility (ยูทิลิตี้การวิเคราะหเครื่องพิมพ) ที่สามารถ แกไขปญหานี้ไดโดยอัตโนมัติ คลิกที่นี่เพื่อดูขอมูลเพิ่มเติมทางออนไลน หรือใหปฏิบต ั ิตามขั้นตอนขางลางนี้ a.
การแกไขปญหาเครือขาย ตรวจสอบการกําหนดคาเครือขายหรือพิมพรายงานการทดสอบระบบไรสายเพื่อชวยในการวินิจฉัย ปญหาการเชื่อมตอเครือขาย วิธต ี รวจสอบการกําหนดคาเครือขายหรือพิมพรายงานการทดสอบระบบไรสาย จากหนาจอหลัก ใหแตะไอคอน ไรสาย (การตั้งคา) แลวแตะ Setup (การตั้งคา) (เครื่องมือ) 2. แตะและลากนิ้วของคุณในแนวตั้งเพื่อเลื่อนดูตัวเลือก แตะ Display Network Summary (แสดงสรุปเครือขาย) หรือ Print Network Configuration Page (พิมพหนาการกําหนดคา เครือขาย) 1.
บท 9 ดึงกระดาษที่ตด ิ ออกจากทางผานของกระดาษ • บีบปุมสองปุมบนฝาครอบทางผานกระดาษเขาหากันแลวถอดฝาครอบออก คอยๆ ดึงกระดาษที่ ติดออกมา เปลี่ยนฝาครอบทางเดินกระดาษ ปดฝาครอบ ดึงกระดาษที่ตด ิ ออกจากทางผานของกระดาษทีพ ่ ม ิ พสองดาน • 3.
หากเครื่องพิมพของคุณเปนเครื่องใหม ตรวจดูใหแนใจวานําวัสดุหีบหอทีอ ่ ยูภายในชองใสแครตลับหมึก พิมพออกหมดแลว หากเครื่องพิมพของคุณไมใชเครื่องใหม ตรวจดูวามีวัตถุแปลกปลอม เชน ขนสัตว หรือคลิปหนีบกระดาษตกลงไปในเครื่องพิมพหรือไม ลองแกไขปญหาดวยวิธีตอไปนี้เพื่อแกไขปญหาที่เกิดขึ้น การแกไขปญหาวิธท ี ี่ 1: ตรวจสอบดูวาเครือ ่ งพิมพเปดอยู ดูที่ปุม เปด/ปด ของเครื่องพิมพ ถาไฟไมติดสวาง แสดงวาเครื่องพิมพปดอยู ตรวจสอบใหแนใจวา ไดตอสายไฟเขากับเครื่องพิมพและเสียบเขากับปลั๊กไฟแน
บท 9 9. ปดฝาครอบตลับหมึกพิมพ หมายเหตุ คุณอาจตองกดปุม เปด/ปด อีกครั้ง เพื่อรีเซ็ตเครื่องพิมพ 10.
• • ขอความที่ปรากฏเมือ ่ มีปญหาเกิดขึ้น ตอบคําถามเหลานี้ ◦ เคยเกิดเหตุการณเชนนี้มากอนหรือไม ◦ คุณสามารถทําใหเกิดขึ้นไดอีกหรือไม ◦ คุณเพิ่มฮารดแวรหรือซอฟตแวรใหมลงในคอมพิวเตอรของคุณในชวงที่เริ่มเกิดปญหานี้หรือไม ◦ มีเหตุการณอื่นเกิดขึ้นกอนเหตุการณนี้หรือไม (เชน ฟารอง มีการเคลื่อนยายผลิตภัณฑ ฯลฯ) หากตองการทราบหมายเลขของฝายสนับสนุนทางโทรศัพทลาสุดของ HP และขอมูลคาโทรศัพท โปรดดู ที่ www.hp.
บท 9 การแกไขปญหา 46 การแกไขปญหา
10 ขอมูลทางเทคนิค ขอมูลทางเทคนิค ขอมูลดานเทคนิคและขอมูลวาดวยขอบังคับสากลสําหรับ HP ENVY 120 series มีอยูใน สวนนี้ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูเอกสารประกอบที่มาพรอมกับ HP ENVY 120 series สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้ • • • • • หมายเหตุ ลักษณะเฉพาะ โปรแกรมควบคุมผลิตภัณฑเพื่ออนุรักษสิ่งแวดลอม ประกาศขอบังคับ คําประกาศขอบังคับระบบไรสาย หมายเหตุ ลักษณะเฉพาะ ขอกําหนดเฉพาะดานเทคนิคสําหรับ HP ENVY 120 series มีอยูในหัวขอนี้ สําหรับขอกําหนดเฉพาะ ที่สมบูรณของผลิตภัณฑ โปรดดูจากแผนขอมูลผ
บท 10 ความละเอียดในการพิมพ โหมดเอกสารราง • ขอมูลทางเทคนิค • ตนฉบับสี/สําเนาขาวดํา: 300x300dpi สําเนา (ขาวดํา/สี): Automatic (แบบอัตโนมัติ) โหมดปกติ • • ตนฉบับสี/สําเนาขาวดํา: 600x300dpi สําเนา (ขาวดํา/สี): Automatic (แบบอัตโนมัติ) โหมดดีทส ี่ ด ุ สําหรับเอกสารธรรมดา • • ตนฉบับสี/สําเนาขาวดํา: 600x600dpi สําเนา: 600x1200dpi (ขาวดํา), อัตโนมัติ (สี) โหมดดีที่สด ุ สําหรับภาพถาย • • ตนฉบับสี/สําเนาขาวดํา: 600x600dpi สําเนา (ขาวดํา/สี): Automatic (แบบอัตโนมัติ) โหมด DPI สูงสุด (ใชกบ ั ประเภทกร
(ทําตอ) ประเภท ขนาด น้ําหนัก B5 (ISO): B5 176 x 250 มม. (JIS): 182 x 257 มม. Letter: 8.5 x 11 นิ้ว ไมเกิน 180 กรัม/เมตร2 (48 ปอนด) ขอมูลทางเทคนิค กระดาษโบรชัวร A4: 210 x 297 มม. การดและภาพถาย 4 x 6 นิ้ว ไมเกิน 200 กรัม/เมตร2 (ดัชนี 110 ปอนด) 5 x 8 นิ้ว 10 x 15 ซม. A6 : 105 x 148.5 มม. Hagaki 100 x 148 มม. การปรับตําแหนง • .
บท 10 สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต Commitment to the Environment ของ HP ไดที่ www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.
เอกสารขอมูลเกี่ยวกับความปลอดภัยในการใชวส ั ดุ คุณสามารถรับขอมูลเกี่ยวกับความปลอดภัยในการใชวัสดุ (MSDS) ไดจากเว็บไซตของ HP ที่ โครงการรีไซเคิล HP นําเสนอโครงการสงคืนและรีไซเคิลผลิตภัณฑมากขึ้นในหลายประเทศ/ภูมิภาค รวมถึงพันธมิตรที่มี ศูนยรีไซเคิลอุปกรณอิเล็กทรอนิกสที่ใหญที่สุดทั่วโลก HP ชวยรักษาทรัพยากรโดยนําผลิตภัณฑที่ไดรับ ความนิยมสูงมาขายใหม หากตองการขอมูลเกี่ยวกับการรีไซเคิลผลิตภัณฑ HP โปรดเยี่ยมชม www.hp.
บท 10 เลื่อนดูตัวเลือกตางๆ แลวแตะ Set Auto-off (ตั้งคาการปดเครื่องอัตโนมัติ) 4. แตะ On (เปด) หรือ Off (ปด) 5. แตะ Yes (ใช) เพื่อยืนยันการเลือกของคุณ หรือ No (ไม) เพื่อใชการตั้งคาปจจุบัน 3.
ขอมูลทางเทคนิค การทิง้ อุปกรณทห ี่ มดอายุการใชงานโดยผูใชในครัวเรือนภายในสหภาพยุโรป สารเคมี HP ยึดมัน ่ ในการใหขอมูลเกี่ยวกับสารเคมีในผลิตภัณฑของเราแกลูกคาเสมอ ทั้งนี้เพื่อใหเปนไปตามขอ กําหนดทางกฎหมาย เชน ระเบียบของสภาและคณะมนตรียุโรปหมายเลข 1907/2006 (REACH - โปรแกรมควบคุมผลิตภัณฑเพื่ออนุรักษสิ่งแวดลอม 53
บท 10 Regulation EC No 1907/2006 of the European Parliament and the Council) สามารถ อานรายงานขอมูลดานสารเคมีของผลิตภัณฑนี้ไดที่: www.hp.
ขอมูลทางเทคนิค EU battery directive ประกาศขอบังคับ เครื่อง HP ENVY 120 series มีคุณสมบัติตรงตามขอกําหนดเกี่ยวกับผลิตภัณฑจากหนวยงานที่ออก ขอบังคับตางๆ ในประเทศ/ภูมิภาคของทาน สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้ • • • • หมายเลขการตรวจสอบรุนตามขอบังคับ FCC statement VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about the power cord ประกาศขอบังคับ 55
บท 10 • • • ขอมูลทางเทคนิค • Notice to users in Korea Notice to users in Germany Noise emission statement for Germany ประกาศขอบังคับของสหภาพยุโรป หมายเลขการตรวจสอบรุนตามขอบังคับ เพื่อวัตถุประสงคสําหรับการตรวจสอบตามขอบังคับ ผลิตภัณฑของทานจึงตองมีหมายเลขรุนตามขอ บังคับ (Regulatory Model Number) หมายเลขรุนตามขอบังคับสําหรับผลิตภัณฑของทานคือ SDGOB-1201 อยาจําสับสนระหวางหมายเลขรุนตามขอบังคับและชื่อทางการตลาด (HP ENVY 120 e-All-in-One series อื่นๆ) หรือหมายเลขผลิตภัณฑ (CZ022A และอื่นๆ) FC
ขอมูลทางเทคนิค Notice to users in Japan about the power cord Notice to users in Korea Notice to users in Germany Noise emission statement for Germany ประกาศขอบังคับของสหภาพยุโรป ผลิตภัณฑที่มีเครื่องหมาย CE อยูภายใตกฎบัญญัติ EU Directives ดังตอไปนี้: • • • กฎบัญญัติ Low Voltage Directive 2006/95/EC กฎบัญญัติ EMC Directive 2004/108/EC Ecodesign Directive 2009/125/EC หากเหมาะสม ผลิตภัณฑนี้จะมีคุณสมบัติตาม CE เมื่อใชกับอะแดปเตอร AC ของ HP ที่มเี ครื่องหมาย CE เทานั้น หากผลิตภัณฑนี้มีคุณสมบัติก
บท 10 สําหรับผลิตภัณฑทไี่ มมีคณ ุ สมบัติดานการโทรคมนาคม และ สําหรับผลิตภัณฑดา นโทรคมนาคมทีส ่ อดคลองกันของ สหภาพยุโรป เชน Bluetooth® ทีม ่ ีประเภทกําลังไฟต่ํากวา 10 mW ขอมูลทางเทคนิค สําหรับผลิตภัณฑดานโทรคมนาคมทีไ่ มสอดคลองกันของ สหภาพยุโรป (จะมีเลขประจําเครื่อง 4 หลักแทรกอยูระหวาง CE และ ! (เครื่องหมายอัศเจรีย) หากมีผลบังคับใช) โปรดดูที่ปายฉลากที่เปนขอบังคับที่มีอยูบนผลิตภัณฑนี้ คุณสมบัติการทํางานดานการโทรคมนาคมของผลิตภัณฑนี้อาจใชในกลุมประเทศ EU และ EFTA ตอ ไปนี้ ออสเตรีย เบล
ขอมูลทางเทคนิค Exposure to radio frequency radiation Notice to users in Brazil Notice to users in Canada คําประกาศขอบังคับระบบไรสาย 59
บท 10 Notice to users in Mexico ขอมูลทางเทคนิค Notice to users in Taiwan 60 ขอมูลทางเทคนิค
ดัชนี ฉ C ฉลาก ลักษณะเฉพาะ customer support การรับประกัน 45 ซ Network (เครือขาย) การดเชื่อมตอ 32 ซองจดหมาย ลักษณะเฉพาะ ก กระดาษ ลักษณะเฉพาะ 48 กระดาษ legal ลักษณะเฉพาะ 48 กระดาษ letter ลักษณะเฉพาะ 48 กระดาษภาพถาย ลักษณะเฉพาะ 48 กระดาษภาพถายขนาด 10 x 15 ซม.
ดัชนี 62