User guide

•
ネットワーク診断ユーティリティ (Windows のみ) とその他のトラブルシューティング
のヒントについて説明します。
詳細についてはここをクリックしてオンラインに接続
します。
•
プリンター セットアップ時にファイアー ウォールとウイルス対策プログラムを操作す
る方法を理解します。
詳細についてはここをクリックしてオンラインに接続します。
電話による HP サポート
電話サポートのオプションとご利用いただける内容は、製品、国/地域、および言語によって
異なります。
このセクションでは、次のトピックについて説明します：
•
電話サポートの期間
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電話でのご連絡
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電話サポート期間終了後のサポート
電話サポートの期間
1 年間有効の電話サポートは、北米、アジア太平洋、ラテン アメリカ (メキシコ含む) の各国
で利用できます。ヨーロッパ、中東、アフリカ各国での電話サポートの期間については、
www.hp.com/support を参照してください。規定の通話料金がかかります。
電話でのご連絡
HP サポートに電話をおかけになる際は、コンピューターと製品の前からおかけください。
また、以下の情報を事前にご用意ください。
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製品名 (HP Photosmart 7520 Series)
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シリアル番号 (製品背面または底面に記載)
•
問題が発生したときに表示されたメッセージ
•
次の質問に対するお答え。
◦
この問題が以前にも起こったことがありますか？
◦
問題をもう一度再現できますか？
◦
この問題が起こった頃に、新しいハードウェア、またはソフトウェアをコンピュー
ターに追加しましたか？
◦
この問題が起きる前に、雷雨があったり製品を移動したなど、何か特別なことはあ
りませんでしたか？
サポート電話番号のリストについては、
www.hp.com/support を参照してください。
電話サポート期間終了後のサポート
電話サポート期間終了後は、追加費用を支払うことで HP のサポートをご利用いただけます。
サポートは、HP オンライン サポート Web サイト
www.hp.com/support でもご利用いただけ
ます。サポートオプションの詳細については、HP 取扱店またはお住まいの国/地域のサポー
ト電話番号にご連絡ください。
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