User Guide
Table Of Contents
- Conteúdo
- Ajuda do HP Photosmart 7520 Series
- Conhecer o HP Photosmart
- Como?
- Imprimir
- Cópia e digitalização
- Usar os Serviços Web
- Fax
- Enviar fax
- Receber fax
- Configurar entradas de discagem rápida
- Alterar configurações de fax
- Serviços de fax e telefone digital
- Fax over Internet Protocol
- Uso de relatórios
- Trabalhar com cartuchos
- Conectividade
- Solucionar um problema
- Obter mais ajuda
- Registrar o produto
- Remover o congestionamento de papel
- Eliminar congestionamento de carro
- Solucionar problema de impressão
- Resolver problemas de cópia e digitalização
- Solucionar problema de rede
- Suporte HP por telefone
- Opções adicionais de garantia
- Atualização de suprimento para cartuchos
- Preparar a impressora
- Verificar porta de acesso aos cartuchos
- Falha no cabeçote de impressão
- Falha na impressora
- Problema no cartucho de tinta
- Cartuchos CONFIGURAÇÃO
- Informações técnicas
- Aviso
- Informações do chip do cartucho
- Especificações
- Programa de controle do risco ambiental dos produtos
- Dicas ecológicas
- Utilização de papel
- Materiais plásticos
- MSDSs (Material Safety Data Sheets)
- Programa de reciclagem
- Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP
- Desligar auto
- Definir o modo de economia de energia
- Consumo de energia
- Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union
- Substâncias químicas
- Restrição de substância perigosa (Ucrânia)
- Battery disposal in the Netherlands
- Battery disposal in Taiwan
- Aviso de material de perclorato da Califórnia
- EU battery directive
- Avisos sobre regulamentação
- Número de identificação do modelo de regulamentação
- FCC statement
- VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan
- Notice to users in Japan about the power cord
- Notice to users in Korea
- Notice to users in Germany
- Noise emission statement for Germany
- Notificações sobre regulamentação da União Européia
- Avisos normativos sobre telecomunicações
- Instruções sobre regulamentação sem fio
- Configuração de fax adicional
- Configuração de fax (sistemas telefônicos paralelos)
- Escolha da configuração correta de fax para sua casa ou seu escritório
- Caso A: Linha de fax separada (nenhuma chamada de voz recebida)
- Caso B: Configuração da impressora com DSL
- Caso C: Configuração da impressora com um sistema telefônico PBX ou uma linha ISDN
- Caso D: Fax com um serviço de toque distinto na mesma linha
- Caso E: Linha de voz/fax compartilhada
- Caso F: Linha de fax/voz compartilhada com correio de voz
- Caso G: Linha de fax compartilhada com modem do computador (nenhuma chamada de voz recebida)
- Caso H: Linha de fax/voz compartilhada com o modem do computador
- Caso I: Linha de fax/voz compartilhada com secretária eletrônica
- Caso J: Linha compartilhada de voz/fax com modem para computador e secretária eletrônica
- Caso K: Linha de fax/voz compartilhada com o modem dial-up do computador e correio de voz
- Configuração de fax do tipo serial
- Configuração de teste de fax
- Configuração de fax (sistemas telefônicos paralelos)
- Índice
Solucionar problema de rede
Verifique a configuração da rede ou imprima o relatório de teste de conexão sem fio para ajudar a diagnosticar
problemas de conexão de rede.
Para verificar a configuração de rede ou imprimir o relatório de teste de conexão sem fio
1. Na tela inicial, toque no ícone Conexão sem fio e depois toque em Instalação.
2. Toque e arraste seu dedo verticalmente para percorrer as opções. Toque em Exibir resumo de rede ou
Imprimir página de configuração da rede.
Clique nos links abaixo para encontrar mais informações online para resolver problemas de rede.
• Para saber mais sobre a impressão sem fio.
Clique aqui para ver mais informações online.
• Saiba como localizar as configurações de segurança de rede.
Clique aqui para ver mais informações
online.
• Saiba mais sobre o Utilitário de diagnóstico de rede (Windows apenas) e outras dicas de solução de
problemas.
Clique aqui para ver mais informações online.
• Saiba como trabalhar com o firewall e os programas antivírus durante a configuração da impressora.
Clique
aqui para ver mais informações online.
Suporte HP por telefone
As opções de suporte por telefone e a disponibilidade variam de acordo com o produto, país/região e idioma.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Período de suporte por telefone
•
Fazer uma ligação
•
Após o período de suporte por telefone
Período de suporte por telefone
Um ano de suporte por telefone está disponível na América do Norte, Ásia (Pacífico) e América Latina (incluindo
o México). Para determinar a duração do suporte por telefone na Europa, Oriente Médio e África, acesse
www.hp.com/support. Serão aplicadas as tarifas padrão da companhia telefônica.
Fazer uma ligação
Ligue para o suporte HP quando estiver em frente ao computador e ao produto. Esteja preparado para fornecer
as seguintes informações:
• Nome do produto (HP Photosmart 7520 Series)
• Número de série (localizado na parte traseira ou inferior do produto)
• As mensagens exibidas quando o problema ocorre
• Respostas para estas perguntas:
◦ Este problema já aconteceu antes?
◦ Você pode recriá-lo?
◦ Você adicionou algum hardware ou software novo ao computador durante o período em que este
problema começou?
◦ Aconteceu alguma coisa antes dessa situação (como uma tempestade com trovões, o produto foi
movido de lugar etc)?
Para obter a lista de números de telefone de suporte, visite
www.hp.com/support.
Capítulo 10
56 Solucionar um problema