User Guide

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Após o período de suporte por telefone
Após o período de suporte por telefone, a HP oferece ajuda por um custo adicional. Também pode haver ajuda
disponível no site de suporte on-line da HP:
www.hp.com/support. Entre em contato com o revendedor HP ou
ligue para o telefone de suporte do seu país/região para saber mais sobre as opções de suporte.
Opções adicionais de garantia
Os planos de extensão de serviços estão disponíveis para o HP Photosmart mediante custos adicionais. Acesse
www.hp.com/support, selecione seu país/região e idioma, e veja as informações sobre serviços e garantias para
conhecer os outros planos de extensão de serviço.
Atualização de suprimento para cartuchos
Se a atualização de suprimento não funcionar, tente fazer a sua impressora reconhecer o cartucho de
atualização de suprimento.
Para fazer a impressora reconhecer o cartucho de atualização de suprimento:
1. Retire o cartucho de atualização de suprimento.
2. Insira o cartucho original no carro de impressão.
3. Abra a porta de acesso aos cartuchos de tinta e aguarde até que o carro pare de se mover.
4. Remova o cartucho original, depois substitua-o pelo cartucho de atualização de suprimento.
5. Abra a porta de acesso aos cartuchos de tinta e aguarde até que o carro pare de se mover.
Se você ainda receber uma mensagem de erro relatando problemas de atualização de suprimento, entre em
contato com o suporte da HP para obter ajuda.
Clique aqui para ver mais informações online.
Preparar a impressora
Se você não estiver satisfeito com a qualidade da impressão, tente limpar os cartuchos usando o painel de
controle. Consulte
Limpar os cartuchos automaticamente para obter mais informações.
Verificar porta de acesso aos cartuchos
A porta de acesso aos cartuchos deverá estar fechada para que a impressão se inicie.
Clique aqui para ver mais informações online.
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