User Guide

Kopyalama sorunlarını nasıl çözeceğiniz hakkında daha fazla bilgi alın. Çevrimiçi daha fazla bilgi için burayı
tıklatın.
Ağ iletişimi sorununu çözme
Ağ bağlantısı sorunlarını tanılamaya yardımcı olmak için ağ yapılandırmasını kontrol edin veya kablosuz sınama
raporu yazdırın.
Ağ yapılandırmasını kontrol etmek veya kablosuz sınama raporu yazdırmak için
1. Giriş ekranından, Kablosuz simgesine, sonra da Kurulum simgesine dokunun.
2. Parmağınızla dokunup dikey şekilde sürükleyerek seçenekler arasında gezinin. Ağ Özetini Görüntüle'ye
veya Ağ Yapılandırma Sayfası Yazdır'a dokunun.
Ağ iletişimi sorunlarını çözme hakkında daha fazla çevrimiçi bilgi almak için a
şağıdaki bağlantıları tıklatın.
• Kablosuz yazdırma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Çevrimiçi daha fazla bilgi için burayı tıklatın.
• Ağ güvenliği ayarlarınızı nasıl bulacağınızı öğrenin.
Çevrimiçi daha fazla bilgi için burayı tıklatın.
• Ağ Tanılama Yardımcı Programı (yalnızca Windows) ve diğer sorun giderme ipuçları hakkında öğrenin.
Çevrimiçi daha fazla bilgi için burayı tıklatın.
• Yazıcı kurulumu esnasında güvenlik duvarı ve virüsten koruma programlarınızla nasıl çalışacağınızı
öğrenin.
Çevrimiçi daha fazla bilgi için burayı tıklatın.
Telefonla HP desteği
Telefon desteği seçenekleri ve kullanılabilirlikleri, ürün, ülke/bölge ve dile göre değişebilir.
Bu bölüm aşağıdaki konuları içermektedir:
•
Telefon desteği süresi
•
Arama yapma
•
Telefon desteği süresinden sonra
Telefon desteği süresi
Kuzey Amerika, Asya Pasifik ve Latin Amerika'da (Meksika dahil) bir yıllık ücretsiz telefon desteği verilmektedir.
Doğu Avrupa, Orta Doğu ve Afrika'daki telefon desteğinin süresini öğrenmek için lütfen
www.hp.com/support
adresine gidin. Telefon şirketinin standart tarifesi uygulanır.
Arama yapma
HP desteği, bilgisayarın ve ürünün başındayken arayın. Aşağıdaki bilgileri vermek için hazırlıklı olun:
• Ürün adı (HP Photosmart 7520 Series)
• Seri numara ( ürünün arkasında veya altında yazılıdır)
• Söz konusu durum olduğunda beliren iletiler
• Şu soruların yanıtları:
◦ Bu sorunla daha önce de karşılaştınız mı?
◦ Yeniden oluşturabilir misiniz?
◦ Bu sorun ortaya çıktığı sıralarda bilgisayarınıza yeni donanım veya yazılım eklediniz mi?
◦ Bu durumdan önce başka birşey oldu mu (örneğin, fırtına, ürün taşı
ndı vs.)?
Destek telefon numaraların listesi için bkz.
www.hp.com/support.
Telefon desteği süresinden sonra
Telefon desteği süresinden sonra HP’den ücret karşılığı yardım alabilirsiniz. HP çevrimiçi destek Web sitesinde
de yardım bulunabilir:
www.hp.com/support. Destek seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için HP satıcınıza
başvurun veya ülkenize/bölgenize ait destek telefon numaralarını arayın.
Bölüm 10
56 Sorun çözme