User instructions

Решение проблем копирования и сканирования
HP предоставляет программу для диагностики сканирования (только Windows). Эта программа помогает
устранить основные проблемы, при которых сканирование становится невозможно. В меню Пуск на
компьютере щелкните Все программы, а затем щелкните HP. В меню HP Photosmart 7520 Series
выберите HP Photosmart 7520 Series, дважды щелкнитеДействия со сканером, а затем дважды
щелкните Программа HP для диагностики сканирования.
Узнайте подробнее о том, как решить
проблемы сканирования. Щелкните здесь для получения
дополнительных сведений в Интернете
Узнайте подробнее о том, как решить проблемы копирования.
Щелкните здесь для получения
дополнительных сведений в Интернете.
Устранение неполадок в сети
Проверьте конфигурацию сети или напечатайте отчет о проверке беспроводной связи для упрощения
диагностики проблем сетевого подключения.
Как проверить конфигурацию сети или напечатать отчет о проверке беспроводной связи
1. На начальном экране коснитесь Беспроводное, а затем выберите Установка.
2. Коснитесь и переместите палец вертикально, чтобы пролистнуть список параметров. Выберите
Отобразить сводку по сети или
Печать страницы конфигурации сети.
Для получения подробных сведений в Интернете об устранении неполадок в сети используйте
приведенные ниже ссылки.
• Узнайте подробнее о беспроводной печати.
Щелкните здесь для получения дополнительных
сведений в Интернете.
• Узнайте, как просмотреть параметры безопасности сети.
Щелкните здесь для получения
дополнительных сведений в Интернете.
• Узнайте о программе диагностики сети (только для Windows) и других способах устранения
неполадок.
Щелкните здесь для получения дополнительных сведений в Интернете.
• Узнайте, как работать с брандмауэром и антивирусными программами при настройке принтера.
Щелкните здесь для получения дополнительных сведений в Интернете.
Поддержка HP по телефону
Доступность и условия предоставления услуг технической поддержки по телефону зависят от устройства,
страны/региона и языка.
Настоящий раздел содержит следующие темы:
•
Период поддержки по телефону
•
Обращение по телефону
•
По истечении периода поддержки по телефону
Период поддержки по телефону
Поддержка по телефону предоставляется в течение одного года в странах Северной Америки, Азиатско-
Тихоокеанского региона и Латинской Америки (включая Мексику). Информацию о периоде поддержки по
телефону в Европе, Африке и на Ближнем Востоке см. на веб-узле по адресу:
www.hp.com/support. При
этом действуют стандартные тарифы телефонной компании.
Глава 10
58 Решение проблемы