User manual

Løse nettverksproblemer
Sjekk nettverkskonfigurasjonen eller skriv ut en test av trådløst nettverk som hjelp til å diagnostisere problemer
med nettverkstilkobling.
Slik sjekker du nettverkskonfigurasjonen eller skriver ut en test av trådløst nettverk
1. Berør Trådløst på startskjermbildet og deretter Oppsett.
2. Berør og dra fingeren vertikalt for å rulle gjennom alternativene. Berør Vis nettverkssammendrag eller
Skriv ut nettverkskonfigurasjonsside.
Klikk på lenkene nedenfor for å finne mer informasjon på nettet om hvordan du løser nettverksproblemer.
• Lær mer om trådløs utskrift.
Klikk her for å koble til Internett for mer informasjon.
• Lær hvordan du finner sikkerhetsinnstillingene for nettverket.
Klikk her for å koble til Internett for mer
informasjon.
• Lær om verktøyet for nettverksdiagnostikk (bare Windows) og andre problemløsingstips.
Klikk her for å
koble til Internett for mer informasjon.
• Lær hvordan du arbeider med brannmuren og anti-virusprogrammer under installeringen av skriveren.
Klikk
her for å koble til Internett for mer informasjon.
HPs kundestøtte via telefon
Telefonstøttealternativer og tilgjengelighet varierer, avhengig av produkt, land/region og språk.
Denne delen inneholder følgende emner:
•
Telefonstøtteperiode
•
Ringe kundestøtte
•
Etter telefonstøtteperioden
Telefonstøtteperiode
Ett års telefonstøtte er tilgjengelig i Nord-Amerika, Stillehavsområdet av Asia og Latin-Amerika (inkludert Mexico).
For å finne varigheten av telefonstøtte i Europa, Midtøsten og Afrika kan du gå til
www.hp.com/support. Vanlige
telefonkostnader kommer i tillegg.
Ringe kundestøtte
Ring HP kundestøtte når du er ved datamaskinen og produktet. Vær forberedt på å oppgi følgende informasjon:
• Produktnavn (HP Photosmart 7520 Series)
• Serienummer (finnes på baksiden eller undersiden av produktet)
• Meldinger som vises når situasjonen oppstår
• Vær forberedt på å svare på disse spørsmålene:
◦ Har denne situasjonen oppstått før?
◦ Kan du gjenskape situasjonen?
◦ Hadde du nylig lagt til ny maskinvare eller programvare på datamaskinen da denne situasjonen
oppsto?
◦ Hendte det noe annet i forkant av denne situasjonen (som tordenvær, at produktet ble flyttet, osv.)?
Du finner en liste over telefonnumre til kundestøtte på
www.hp.com/support.
Etter telefonstøtteperioden
Etter at telefonstøtteperioden er utløpt, kan du få hjelp fra HP mot en avgift. Hjelp kan også være tilgjengelig på
HPs nettsted for kundestøtte:
www.hp.com/support. Kontakt HP-forhandleren eller ring telefonnummeret for
kundestøtte i ditt land eller din region for å finne ut mer om kundestøttealternativene.
Kapittel 10
56 Løse et problem