User manual

•
เรียนรูเกี่ยวกับ Network Diagnostic Utility (ยูทิลิตี้การวินิจฉัยเครือขาย) (Windows เทานั้น)
และเคล็ดลับการแกไขปญหาอื่นๆ
คลิกที่นี่เพื่อดูขอมูลเพิ่มเติมทางออนไลน
•
เรียนรูวิธีทำงานรวมกับไฟรวอลลและโปรแกรมปองกันไวรัสในขณะติดตั้งเครื่องพิมพ คลิกที่นี่เพื่อ
ดูขอมูลเพิ่มเติมทางออนไลน
การสนับสนุนทางโทรศัพทของ HP
ตัวเลือกการสนับสนุนทางโทรศัพทและความพรอมในการใหบริการจะแตกตางกันไปตามผลิตภัณฑ
ประเทศ/ภูมิภาค และภาษา
สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้
•
ระยะเวลาของการสนับสนุนทางโทรศัพท
•
การโทรศัพทติดตอ
•
หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการสนับสนุนทางโทรศัพท
ระยะเวลาของการสนับสนุนทางโทรศัพท
บริการสนับสนุนทางโทรศัพทระยะเวลาหนึ่งปเปดใหบริการในอเมริกาเหนือ เอเชียแปซิฟก และละติน
อเมริกา (รวมเม็กซิโก) หากตองการตรวจสอบระยะเวลาของการสนับสนุนทางโทรศัพทในยุโรป
ตะวันออกกลาง และแอฟริกา ไปที่
www.hp.com/support โดยมีคาใชจายตามปกติของการใช
โทรศัพท
การโทรศัพทติดตอ
ใหโทรติดตอศูนยบริการลูกคาของ HP ในขณะที่คุณอยูหนาคอมพิวเตอรและเครื่องพิมพ ควรเตรียม
ขอมูลตอไปนี้ไวใหพรอม
•
ชื่อผลิตภัณฑ (HP Photosmart 7520 Series)
• หมายเลขผลิตภัณฑ (ที่ดานหลังหรือขางใตของผลิตภัณฑ)
• ขอความที่ปรากฏเมื่อมีปญหาเกิดขึ้น
•
ตอบคำถามเหลานี้
◦ เคยเกิดเหตุการณเชนนี้มากอนหรือไม
◦ คุณสามารถทำใหเกิดขึ้นไดอีกหรือไม
◦
คุณเพิ่มฮารดแวรหรือซอฟตแวรใหมลงในคอมพิวเตอรของคุณในชวงที่เริ่มเกิดปญหานี้หรือไม
◦
มีเหตุการณอื่นเกิดขึ้นกอนเหตุการณนี้หรือไม (เชน ฟารอง มีการเคลื่อนยายผลิตภัณฑ ฯลฯ)
สำหรับรายการหมายเลขโทรศัพทของฝายสนับสนุน โปรดดูที่
www.hp.com/support
หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการสนับสนุนทางโทรศัพท
หลังสิ้นสุดระยะเวลาการสนับสนุนทางโทรศัพท ทานจะไดรับความชวยเหลือจาก HP โดยตองเสียคาใช
จายเพิ่มเติม โดยสามารถรับความชวยเหลือไดจากเว็บไซตสนับสนุนแบบออนไลนของ HP
www.hp.com/support โปรดติดตอตัวแทนจำหนายของ HP หรือติดตอที่หมายเลขโทรศัพทของฝาย
สนับสนุนในประเทศ/พื้นที่ของทานเพื่อรับทราบขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการสนับสนุน
การสนับสนุนทางโทรศัพทของ HP 63