User manual

Вирішення проблем копіювання та сканування
Компанія HP забезпечує утиліту для діагностики сканування (лише Windows), за допомогою якої можна
вирішити багато проблем типу “"Не вдається надрукувати"”. У меню Пуск на комп’ютері виберіть Все
программы, а потім – HP. Під пунктом HP Photosmart 7520 Series виберіть HP Photosmart 7520 Series,
двічі натисніть Scanner Actions (Дії сканера), а потім знову двічі – HP Scan Diagnostic Utility (Утиліта
діагностики сканування HP).
Дізнайтеся більше про вирішення
проблем сканування. Щоб отримати докладнішу інформацію в режимі
онлайн, натисніть тут
Дізнайтеся більше про вирішення проблем копіювання.
Щоб отримати докладнішу інформацію в режимі
онлайн, натисніть тут.
Вирішення проблем із мережею
Продіагностувати проблеми підключення до мережі допоможе перевірка відповідних налаштувань або
друк звіту перевірки бездротового підключення.
Щоб перевірити налаштування мережі або надрукувати звіт перевірки бездротового підключення,
виконайте наведені нижче дії.
1. На головному екрані торкніться піктограми Бездротовий, а потім – Настройка.
2. Проведіть пальцем по дисплеї у вертикальному напрямку, щоб прокрутити відображуваний екран.
Торкніться
Display Network Summary (Відобразити зведені дані про мережу) або Print Network
Configuration Page (Надрукувати сторінку конфігурації мережі).
Натисніть наведені нижче посилання, щоб знайти в режимі онлайн додаткову інформацію про вирішення
проблем із мережею.
• Дізнайтеся більше про використання функції бездротового друку.
Щоб отримати докладнішу
інформацію в режимі онлайн, натисніть тут.
• Дізнайтеся, як знайти параметри безпеки мережі.
Щоб отримати докладнішу інформацію в Інтернеті,
натисніть тут.
• Дізнайтеся про утиліту для діагностики мережі (лише для ОС Windows) та інші поради щодо
виправлення неполадок.
Щоб отримати докладнішу інформацію в Інтернеті, натисніть тут.
• Дізнайтеся, як працювати з брандмауером і антивірусними програмами під час налаштування
принтера.
Щоб отримати докладнішу інформацію в Інтернеті, натисніть тут.
Телефонна лінія підтримки користувачів виробів НР
Можливості підтримки з телефоном та їх наявність можуть мінятися в залежності від продукту, країни/
регіону та мови.
У даному розділі містяться наступні теми:
•
Термін надання безкоштовної телефонної підтримки
•
Здійснення дзвінка
•
Після завершення терміну надання безкоштовної телефонної підтримки
Термін надання безкоштовної телефонної підтримки
Безкоштовна телефонна підтримка надається упродовж одного року для користувачів виробів НР у
країнах Північної Америки, Азіатсько-Тихоокеанського регіону, а також у країнах Латинської Америки
(включаючи Мексику). Інформацію щодо терміну безкоштовної телефонної підтримки в країнах Європи,
Близького Сходу та Африки можна знайти на веб-сайті
www.hp.com/support. Телефонні дзвінки
здійснюються за стандартними тарифами телефонної компанії.
Розділ 10
58 Вирішення проблеми