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解決網路問題
檢查網路設定或列印無線測試報告，協助診斷網路連線問題。
檢查網路組態或列印無線測試報告
1. 在「首頁」畫面中，觸碰 「無線」 圖示，然後觸碰「設定」。
2. 以指頭觸碰並垂直拖曳以捲動選項。 觸碰「顯示網路摘要」或「列印網路組態頁」。
按一下下面的連結以尋找更多線上資訊，從而解決網路問題。
• 詳細瞭解無線列印。按一下這裡可線上取得更多資訊。
• 瞭解如何找到網路安全設定。
按一下這裡可線上取得更多資訊。
• 瞭解「網路診斷公用程式」（僅限 Windows）及其他疑難排解秘訣。
按一下這裡可線上取得更多資
訊。
• 瞭解如何在印表機設定期間使用防火牆和防毒程式。
按一下這裡可線上取得更多資訊。
致電 HP 支援中心
電話支援選項和可用性會因產品、國家/地區和語言而異。
本節包含下列主題：
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電話支援期限
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致電
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電話支援期限過後
電話支援期限
北美洲、亞太地區及拉丁美洲（包括墨西哥）可獲得一年的電話支援。若要確定歐洲、中東及非洲的電
話支援期限，請瀏覽
www.hp.com/support。您需要支付標準的電話費用。
致電
當您在電腦與印表機前面時，請致電 HP 支援中心。並準備提供下列資訊：
• 產品名稱 (HP Photosmart 7520 Series)
• 序號（位於印表機背面或底部）
• 發生狀況時顯示的訊息
• 下列問題的答案：
◦ 之前是否發生過此狀況？
◦ 您是否可以再現此狀況？
◦ 在問題發生前後，您是否在電腦上新增任何的硬體或軟體？
◦ 在此問題出現之前是否發生過其他任何狀況（如打雷、移動印表機等）？
如需支援電話號碼的清單，請造訪
www.hp.com/support。
電話支援期限過後
電話支援期限過後，HP 提供的支援服務將酌情收費。您也可以在 HP 線上支援網站取得協助：
www.hp.com/support。請聯絡 HP 經銷商或致電您所在國家 / 地區的支援中心，以瞭解關於支援選項的
詳細資訊。
第 10 章
56 解決問題