user's Guide

Învăţaţi mai multe despre modul de rezolvare a problemelor de scanare. Faceţi clic aici pentru a vă conecta la
Internet pentru mai multe informaţii
Învăţaţi mai multe despre modul de rezolvare a problemelor de copiere
Faceţi clic aici pentru a vă conecta la
Internet pentru mai multe informaţii.
Rezolvarea unei probleme de conectare în reţea
Verificaţi configuraţia reţelei sau imprimaţi un raport de test wireless pentru a vă ajuta la diagnosticarea
problemelor legate de conectarea la reţea.
Pentru a consulta configurarea reţelei sau pentru a imprima raportul de test wireless
1. În ecranul de început, atingeţi pictograma Wireless, apoi atingeţi Configurare.
2. Atingeţi şi glisaţi degetul pe verticală pentru a derula opţiunile. Atingeţi Afişare sumar reţea sau Imprimare
pagină de configurare reţea.
Faceţi clic pe legăturile de mai jos pentru a accesa mai multe informaţii online în scopul rezolvării problemelor de
conectare la reţea.
• Aflaţi mai multe informaţii despre imprimarea wireless.
Faceţi clic aici pentru a vă conecta la Internet pentru
mai multe informaţii.
• Învăţaţi cum să descoperiţi setările de securitate a reţelei.
Faceţi clic aici pentru a vă conecta la internet
pentru mai multe informaţii.
• Învăţaţi despre Utilitarul de diagnosticare a reţelei (numai pentru Windows) şi alte sfaturi pentru depanare.
Faceţi clic aici pentru a vă conecta la internet pentru mai multe informaţii.
• Învăţaţi cum să lucraţi cu programele firewall şi anti-virus la instalarea imprimantei.
Faceţi clic aici pentru a
vă conecta la internet pentru mai multe informaţii.
Asistenţă HP prin telefon
Opţiunile de asistenţă telefonică şi disponibilitatea pentru suport tehnic diferă în funcţie de produs, ţară/regiune şi
limbă.
Această secţiune cuprinde următoarele subiecte:
•
Perioada de asistenţă prin telefon
•
Contactarea prin telefon
•
După perioada de asistenţă telefonică
Perioada de asistenţă prin telefon
Se acordă un an de asistenţă telefonică în America de Nord, Asia-Pacific şi America Latină (inclusiv Mexic).
Pentru a afla durata asistenţei telefonice gratuite în Europa, Orientul Mijlociu şi Africa, consultaţi
www.hp.com/
support. Se aplică tarifele standard ale companiei telefonice.
Contactarea prin telefon
Apelaţi la Asistenţa HP când vă aflaţi în faţa computerului şi a produsului. Fiţi pregătit pentru a furniza
următoarele informaţii:
• Nume produs (HP Photosmart 7520 Series)
• Numărul serial (înscris pe spatele sau în partea de jos a produsului)
• Mesajele afişate atunci când survine problema
• Răspunsuri la aceste întrebări:
◦ Problema a survenit şi anterior?
◦ O puteţi reproduce?
◦ Aţi adăugat software sau hardware nou în perioada în care a apărut problema?
◦ S-a mai întâmplat altceva înainte de a apărea această situaţie (un fulger, produsul a fost deplasat,
etc.)?
Capitol 10
56 Rezolvarea unei probleme