OFFICEJET 4610/4620
HP Officejet 4610 All-in-One series/HP Officejet 4620 eAll-in-One series 用户指南
版权信息 © 2012 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Hewlett-Packard Company 说明 本文档包含的信息如有更改，恕不另行 通知。 保留所有权利。除版权法允许之外，未 经 Hewlett-Packard 事先书面许可，不 得对本手册进行复制、改编或翻译。 HP 产品与服务仅有的担保已在这类产 品与服务附带的明确担保声明中阐明。 此处任何信息均不构成额外的保修条 款。HP 不对本文档中所包含的技术或 编辑方面的错误或遗漏负责。 知识产权说明 Windows、Windows XP 和 Windows Vista 是 Microsoft Corporation 在美国 的注册商标。 ENERGY STAR 和 ENERGY STAR 标 记是美国政府的注册商标。 安全信息 使用本产品时，请始终遵守基本的安全 防范措施，以降低导致火灾或电击伤害 的危险。 1. 请阅读并理解本打印机随附文档中的 所有说明。 2. 留意产品上标出的所有警告和说明。 3. 清洁产品前，请从墙上的插座中拔下 插头。 4.
目录 1 使用入门 辅助功能......................................................................................................................9 环保...........................................................................................................................10 管理电源...............................................................................................................10 节约打印耗材........................................................................................................10 了解打印机部件............
打印小册子.................................................................................................................29 打印小册子 (Windows).........................................................................................30 打印小册子 (Mac OS X).......................................................................................30 在信封上打印.............................................................................................................30 在信封上打印 (Windows)............................................
目录 接收传真....................................................................................................................46 手动接收传真........................................................................................................46 设置备份传真........................................................................................................47 重新打印内存中接收到的传真..............................................................................47 轮询接收传真............................................................
6 HP ePrint 设置 HP ePrint...........................................................................................................63 使用 HP 打印机软件设置 HP ePrint ....................................................................63 使用打印机的控制面板设置 HP ePrint..................................................................64 使用嵌入式 Web 服务器设置 HP ePrint...............................................................64 使用 HP ePrint.........................................................................................
目录 解决扫描问题.............................................................................................................86 扫描仪不工作........................................................................................................86 扫描所用时间太长................................................................................................87 可能有些文档部分扫描不到，或文字丢失............................................................87 无法编辑文字....................................................................................
A 技术信息 保修信息..................................................................................................................127 Hewlett-Packard 有限保修声明..........................................................................128 墨盒保修信息......................................................................................................129 打印机技术规格.......................................................................................................130 物理规格.....................................................
目录 产品的环境管理计划................................................................................................147 用纸....................................................................................................................147 塑料....................................................................................................................147 材料安全数据页..................................................................................................147 回收计划...........................................
D 网络设置 (HP Officejet 4620 e-All-in-One series) 设置无线通信打印机................................................................................................187 开始前的准备......................................................................................................187 在无线网络上设置打印机....................................................................................188 使用 HP 打印机软件设置打印机（建议）...........................................................188 使用 WiFi 保护设置 (WPS) 设置打印机 .....................................
1 使用入门 本指南提供有关如何使用打印机以及如何解决问题的详细信息。 • • • • • • • • • • • • 辅助功能 环保 了解打印机部件 使用打印机控制面板 HP 数字解决方案 选择打印介质 将原件放到扫描仪玻璃板上 将原件放入自动送纸器 (ADF) 放入介质 维护打印机 更新打印机 关闭打印机电源 注意 如果您在运行 Windows XP Starter Edition、Windows Vista Starter Edition 或 Windows 7 Starter Edition 的计算机上使用该打印机，则其某些功 能可能会无法使用。有关详细信息，请参见系统要求。 辅助功能 该打印机提供了许多便于残障人士使用的功能。 视觉辅助功能 通过使用操作系统的辅助选项和功能，有视觉缺陷或视力不佳的用户也可以访问 打印机随附的 HP 软件。该软件还支持大多数援助技术，如屏幕阅读程序、盲文 阅读程序以及语音文本转换应用程序。对于患有色盲症的用户，在 HP 软件中和 打印机控制面板上的颜色按钮和标签上都有简短的文字或图标，表示了相应的操 作。 移动辅助功能 行动不便的用户可通过键盘命令执行 HP 软
第1章 环保 Hewlett-Packard 致力于提供优质的环保产品。本产品在设计时已考虑到了回收 利用。有关详细信息，请参见产品的环境管理计划。 HP 致力于帮助客户减少其对环境的影响。HP 提供了以下功能帮助您重点关注 如何评估和减少您的打印选择的影响。 有关 HP 环境保护计划的详细信息，请访问 www.hp.com/hpinfo/ globalcitizenship/environment/。 管理电源 为了节约用电，打印机具有以下功能： 睡眠模式 处于睡眠模式时，会减少电源使用量。初次设置打印机之后，打印机在 5 分钟无 活动后将会自动进入睡眠模式。 要更改睡眠模式的时间，请执行以下操作： 1. 从打印机控制面板的主屏幕，按 （设置）按钮。 2. 使用右侧的按钮，滚动查找并选择首选项，选择睡眠，然后选择所需的选项。 定时打开/关闭 使用打印机的定时打开/关闭功能，然后选择希望自动打开和关闭打印机的日期 和时间。例如，您可以安排在周一至周五的早 8 点打开打印机，晚 8 点关闭打印 机。通过使用这种方法，您可以在晚上和周末节省电能。 要配置打印机的“定时打开/关闭”功能，请执行以下操作： 1.
前视图 10 9 8 1 7 2 6 3 4 1 自动送纸器 (ADF) 2 扫描仪玻璃板 3 出纸盒 4 出纸盘伸长部分 5 进纸盒 6 电源按钮 7 控制面板显示屏 8 控制面板 9 文档进纸器 10 宽度导板 5 打印配件区域 3 2 1 了解打印机部件 11
第1章 1 墨盒检修门 2 墨盒 3 打印头 后视图 1 2 3 4 1 传真端口 (2-EXT) 2 传真端口 (1-LINE) 3 通用串行总线 (USB) 端口 4 电源输入 使用打印机控制面板 本节包括以下主题： • • 按钮和指示灯概览 更改打印机设置 按钮和指示灯概览 以下图示和相关表格提供了打印机控制面板功能的快速参考。 2 1 3 9 8 ? 7 12 使用入门 6 5 4 1 2 abc 3 def 6 mno 4 ghi 5 7 pqrs 8 tuv 9 wxyz * 0 # @ jkl _
标签 名称和描述 1 主屏幕按钮：从任何其他屏幕返回主屏幕。 2 控制面板显示屏：显示菜单选项。 3 小键盘：使用小键盘输入数字和文本。 4 帮助按钮：从主屏幕，按此按钮会打开“帮助”菜单。在查看除主屏幕以外的屏幕时，按“帮 助”按钮会提供适用于当前屏幕的帮助。 5 “设置”按钮：从主屏幕中，按此按钮可打开用于生成报告的“设置”菜单和其他维护设置。从 “复印”、“传真”或“扫描”菜单中，按此按钮可打开对应的可用设置。 6 HP ePrint 按钮：打开 HP ePrint 菜单。有关详细信息，请参见 HP ePrint。此按钮仅在 HP Officejet 4620 e-All-in-One series 上可用。 7 无线设备按钮：按此按钮可查看或打印“无线网络摘要”，或访问“设置”选项和“网络”菜 单。此按钮仅在 HP Officejet 4620 e-All-in-One series 上可用。 8 取消按钮：停止作业、退出菜单或退出设置。 9 后退按钮：返回上一菜单。 更改打印机设置 可以使用控制面板来更改打印机模式和设置、打印报告或获取该打印机的帮助。 提示
第1章 更改打印机设置 要更改打印机设置或打印报告，请使用“设置”菜单中可用的选项： 1. 从主屏幕，按 （设置）按钮。 2.
本节包括以下主题： • • • 推荐用于打印和复印作业的纸张 为打印照片而推荐的纸张 选择和使用介质的技巧 推荐用于打印和复印作业的纸张 如果希望获得最佳的打印质量，HP 建议使用专为您要打印的项目类型设计的 HP 纸张。 其中某些纸张可能无法在您所在的国家/地区买到。 HP 小册子用纸 HP 专业纸 HP 高级演示文稿纸 HP 专业纸 这些纸张是两面都有光泽或无光泽的纸张，可双面使用。它们是制作专 业质量市场材料（如小册子、广告宣传单）以及报告封面和日历的商业 图片的理想选择。 这些纸张是重磅双面无光泽纸，非常适于打印演示文稿、建议书、报告 和新闻简报。这些重磅纸具有非常独特的外观。 惠普亮白喷墨打印纸 HP 亮白喷墨纸可以打印出高对比度的颜色和清晰的文字。它不透光， 在进行双面彩色打印时不会产生透视现象，是打印时事通讯、报告和传 单的理想选择。它采用 ColorLok 技术以减少污渍并获得清晰亮丽的效 果。 HP 打印纸 HP 打印纸是高质量的多功能纸。与标准多用纸或复印纸相比，这种纸 张打印文档的外观更加丰富多彩。它采用 ColorLok 技术以减少污渍并 获得清晰亮丽的效果。 HP 办
第1章 注意 目前，HP 网站部分内容仅以英文提供。 为打印照片而推荐的纸张 为了获得最佳打印效果，HP 建议使用专为您要打印的项目类型设计的 HP 纸张。 其中某些纸张可能无法在您所在的国家/地区买到。 HP 超高级相纸 HP 的最佳照片纸是可制作专业质量照片的重磅纸。这种照片纸具有表 面快速晾干的功能，便于处理而且不会留有污痕。它可以防水、污点、 指纹和潮湿。可供选择的纸张尺寸有：A4、8.5 x 11 英寸、10 x 15 厘 米（4 x 6 英寸）、13 x 18 厘米（5 x 7 英寸）以及双面 – 光泽或软质 光泽（丝质无光泽）。它是无酸的，适用于需要更长期保存的文档。 HP 高级照片纸 这种厚的照片纸具有快速晾干表面的功能，可便于处理而且不会留有污 痕。它可以防水、污点、指纹和潮湿。照片的打印效果看上去更像照相 馆处理的照片。可供选择的纸张尺寸有：A4、8.
◦ ◦ ◦ 质地粗糙或有凸饰或吸收墨水不佳的介质 太轻或延展性好的介质 含有订书钉或回形针的介质 注意 要扫描、复印或传真文档（包含不符合以上要求的页面），请使用 扫描仪玻璃板。有关详细信息，请参见将原件放到扫描仪玻璃板上。 将原件放到扫描仪玻璃板上 可以将原件放到玻璃板上，然后再进行复印、扫描或传真。 注意 如果玻璃板和盖子衬板不干净，则许多特殊功能将无法正常使用。有关 详细信息，请参见维护打印机。 注意 请先从送纸器纸盒中取出所有原件，然后再掀起打印机上的盖子。 将原件放到扫描仪玻璃板上 使用以下步骤将原件放在扫描仪玻璃板上。 1. 掀起扫描仪上盖。 2. 将原件打印面朝下放入。 提示 有关放入原件的更多帮助，请参考玻璃板边缘的图示。 3.
第1章 注意 不能通过 ADF 来扫描、复印或传真双面文档。ADF 不支持双面文档处 理。 注意 在将原件放入 ADF 时，某些功能如适合页面复印功能将无法使用。必 须将原件放到玻璃板上。 将原件放入 ADF 使用以下步骤在 ADF 中放入文档。 1. 将原件打印面朝上放入 ADF。 a. 如果您按纵向放入原件，则纸张的放置应便于文档的顶边首先进入。如果 您按横向放入原件，则纸张的放置应便于文档的左边首先进入。 b. 将介质滑入 ADF，直到您听到声音或看到显示屏上出现表明已检测到所 放入纸张的消息。 提示 要获得在 ADF 中放入原件的更多帮助，请参考送纸器纸盒上的图 示。 2.
放入介质 本部分说明如何将介质放入打印机。 • • • 放入标准尺寸的介质 放入信封 放入卡片和照片纸 注意 本打印机不支持在自定义尺寸介质上打印。 放入标准尺寸的介质 放入标准尺寸的介质 使用以下说明放入标准介质。 1. 尽可能向外拉出进纸盒。 2. 尽可能向外滑动纸张宽度导轨。 3. 将介质打印面朝下插入纸盒。 确保介质叠尽可能深入地插入打印机，并且不超出纸盒上的标记线。 注意 切勿在打印机正在打印时装纸。 4.
第1章 5. 推入进纸盒，直至其卡合到位。 6. 拉出纸盒延长板。 放入信封 放入信封 使用以下说明放入信封。 1. 尽可能向外拉出进纸盒。 2.
3. 打印面朝下插入信封，并按图片所示放入。 确保信封纸叠不会超出纸盘上的标记线。 注意 切勿在打印机正在打印时放入信封。 4. 滑动纸盒中的介质导轨直至其碰到信封叠边缘。 5. 推入进纸盒，直至其卡合到位。 6.
第1章 放入卡片和照片纸 放入卡片和照片纸 使用以下说明放入照片纸。 1. 尽可能向外拉出进纸盒。 2. 尽可能向外滑动进纸盒中的纸张宽度导轨。 3. 将介质打印面朝下插入纸盒。 确保介质叠尽可能深入地插入打印机，并且不超出纸盒上的标记线。如果照 片纸的一条边有裁边，请确保该裁边指向打印机前面。 注意 切勿在打印机正在打印时装纸。 4. 滑动纸盒中的介质导轨直至其碰到介质叠边缘。 5.
6. 拉出纸盒延长板。 维护打印机 本节提供了有关如何使打印机保持最佳工作状态的说明。根据需要执行下列维 护步骤。 • • • 清洁扫描仪玻璃板和上盖衬板 清洁外壳 清洁 ADF 清洁扫描仪玻璃板和上盖衬板 扫描仪玻璃板、扫描仪上盖衬板或扫描仪框架上的污渍或灰尘会降低扫描性能和 质量，而且会影响到某些特殊功能的精确性，例如将复印件调整为特定页面大 小。 要清洁扫描仪玻璃板和上盖衬板，请执行以下操作： 1. 开启打印机的电源。 有关详细信息，请参见关闭打印机电源。 2.
第1章 3. 使用喷有中性玻璃清洁剂的不起毛软布清洁玻璃板和上盖衬板。 1 2 1 盖子衬板 2 扫描仪玻璃板 小心 只能使用玻璃清洁剂清洁扫描仪玻璃板。避免使用包含研磨剂、丙 酮、苯和四氯化碳的清洁剂，所有这些物质都会损坏扫描仪玻璃板。避免 使用异丙醇，因为它会在玻璃板上留下条纹。 小心 请勿直接在玻璃板上喷洒玻璃清洁剂。如果使用太多的玻璃清洁 剂，则清洁剂会漏到玻璃板下面，这样会损坏扫描仪。 4. 使用不起毛的干软布擦干玻璃板和上盖衬板。 5. 关闭扫描仪盖，然后打开打印机。 清洁外壳 警告 在清洁打印机之前，请通过以下方法关闭打印机：按 然后从电源插座中拔下电源线。 (电源) 按钮， 使用湿的不起毛软布擦拭机壳上的灰尘、斑点和污垢。避免打印机内部以及打印 机控制面板中留有液体。 清洁 ADF 如果 ADF 一次送入多页纸，或无法送入普通纸，则可能需要清洁 ADF。 要清洁 ADF，请执行以下操作： 1. 开启打印机的电源。 有关详细信息，请参见关闭打印机电源。 2.
3. 掀起 ADF 顶盖。 4. 将一块干净、不起毛的布在蒸馏水中略微蘸湿，然后拧掉多余的水分。 5. 用湿布擦去滚筒或隔离板上的污渍。 注意 如果用蒸馏水无法清除污渍，请尝试使用异丙（摩擦）醇。 2 3 1 1 ADF 顶盖 2 滚筒 3 隔离板 6.
第1章 7. 掀起扫描仪上盖。 8. 拭擦 ADF 杆和玻璃条。 1 2 1 ADF 杆 2 玻璃条 9. 关闭扫描仪盖，然后打开打印机。 更新打印机 HP 始终致力于提高打印机的性能，并为您提供最新功能。如果打印机已连接到 网络并启用了 Web 服务，则可以查看是否有打印机更新并进行安装。 要更新打印机，请完成以下步骤： 1. 在打印机控制面板上，按 (ePrint) 按钮，按 （设置）按钮，然后按打印 机更新右侧的按钮。 2.
要让打印机自动检查更新，请执行以下操作： 1. 在打印机控制面板上，按 (ePrint) 按钮，然后按 （设置）按钮。 2.
2 打印 软件应用程序会自动处理大多数打印设置。只有在想要更改打印质量、在特定类 型的纸张上打印或使用特殊功能时，才手动更改设置。有关为文档选择最佳打印 介质的详细信息，请参阅选择打印介质。 选择打印作业： 打印文档 打印小册子 在信封上打印 打印照片 打印无边界文档或照片 注意 本打印机不支持在自定义尺寸介质上打印。 打印文档 根据适合您操作系统的说明操作。 • • 打印文档 (Windows) 打印文档 (Mac OS X) 提示 该打印机包括 HP ePrint，这是 HP 提供的一项免费服务，便于您随时 随地在支持 HP ePrint 的打印机上打印文档，而无需使用任何其他软件或打 印机驱动程序。 有关详细信息，请参阅 HP ePrint。 打印文档 (Windows) 1. 在纸盘中放入纸张。有关详细信息，请参见放入介质。 2. 在软件应用程序的文件菜单中，单击打印。 3.
4. 要更改设置，请单击该按钮打开属性对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作属性、选项、打印机设置、打 印机或首选项。 5. 在布局选项卡上更改纸张方向，并在纸张/质量选项卡上更改纸张来源、介质 类型、纸张尺寸和质量设置。要进行黑白打印，请单击高级按钮，然后更改 灰度打印选项。 注意 如果要仅使用黑色墨水打印黑白文档，请单击高级按钮。从灰度打 印下拉菜单中选择仅限黑色墨水，然后单击确定按钮。 6. 单击确定。 7. 单击打印或确定开始打印。 打印文档 (Mac OS X) 1. 在纸盘中放入纸张。有关详细信息，请参见放入介质。 2. 选择纸张尺寸： a. 从软件应用程序的文件菜单中，单击页面设置。 注意 如果看不到页面设置菜单项，请转到步骤 3。 3. 4. 5. 6. b. 确保您在格式弹出式菜单中选择要使用的打印机。 c.
第2章 打印小册子 (Windows) 注意 要为所有打印作业设置打印设置，请在打印机随附的 HP 软件中进行更 改。有关 HP 软件的详细信息，请参阅打印机管理工具。 1. 2. 3. 4. 在纸盘中放入纸张。有关详细信息，请参见放入介质。 在软件应用程序的文件菜单中，单击打印。 确保选中您要使用的打印机。 要更改设置，请单击该按钮打开属性对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作属性、选项、打印机设置、打 印机或首选项。 5. 在布局选项卡上更改纸张方向，并在纸张/质量选项卡上更改纸张来源、介质 类型、纸张尺寸和质量设置。要进行黑白打印，请单击高级按钮，然后更改 灰度打印选项。 6. 单击确定。 7. 单击打印或确定开始打印。 打印小册子 (Mac OS X) 1. 在纸盘中放入纸张。有关详细信息，请参见放入介质。 2. 选择纸张尺寸： a. 从软件应用程序的文件菜单中，单击页面设置。 注意 如果看不到页面设置菜单项，请转到步骤 3。 3. 4. 5. 6. b. 确保您在格式弹出式菜单中选择要使用的打印机。 c.
• • 有厚边、不规则边或卷边 皱摺、撕裂或任何其他形式的损坏的区域 确保您放入打印机的折叠信封折叠完好。 注意 有关在信封上打印的详细信息，请参阅您使用的软件程序附带的文档。 根据适合您操作系统的说明操作。 • • 在信封上打印 (Windows) 在信封上打印 (Mac OS X) 在信封上打印 (Windows) 1. 将信封打印面朝下放入纸盒。有关详细信息，请参见放入介质。 2. 在软件应用程序的文件菜单中，单击打印。 3. 确保选中您要使用的打印机。 4. 要更改设置，请单击该按钮打开属性对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作属性、选项、打印机设置、打 印机或首选项。 5. 在布局选项卡上，将方向更改为横向。 6. 单击纸张/质量，然后从纸张尺寸下拉列表中选择相应的信封类型。 提示 通过使用对话框中其他选项卡上的可用功能，可以更改打印作业的 更多选项。 7. 单击确定，然后单击打印或确定开始打印。 在信封上打印 (Mac OS X) 1. 在纸盒中放入信封。有关详细信息，请参见放入介质。 2. 选择纸张尺寸： a.
第2章 打印照片 不要在进纸盘中留下不用的照片纸。留在纸盘中的纸张可能会卷曲，造成打印质 量下降。在打印前，应将照片纸抚平。 根据适合您操作系统的说明操作。 • • 在照片纸上打印照片 (Windows) 在照片纸上打印照片 (Mac OS X) 提示 该打印机包括 HP ePrint，这是 HP 提供的一项免费服务，便于您随时 随地在支持 HP ePrint 的打印机上打印文档，而无需使用任何其他软件或打 印机驱动程序。 有关详细信息，请参阅 HP ePrint。 在照片纸上打印照片 (Windows) 1. 在纸盘中放入纸张。有关详细信息，请参见放入介质。 2. 在软件应用程序的文件菜单中，单击打印。 3. 确保选中您要使用的打印机。 4. 要更改设置，请单击可打开打印机属性对话框的选项。 根据使用的软件应用程序，此选项的名称可能是属性、选项、打印机设置、 打印机或首选项。 5. 在纸张/质量选项卡上，从介质下拉菜单中选择适当的照片纸类型。 6. 单击高级，然后从输出质量下拉菜单中选择最佳或最大 DPI。 7.
6. 单击弹出式菜单中的纸张类型/质量，然后选择下列设置： • 纸张类型：适当的照片纸类型 • 质量：最佳或最大 dpi 注意 如果您没有看到这些选项，请单击打印机弹出式菜单旁的三角符， 或单击显示详细信息。 7. 如果必要，请更改照片和颜色选项： a. 单击颜色选项旁边的三角符，然后选择相应的照片修补选项： • 关闭：不自动调整图像。 • 开启：自动聚焦图像；适度调节图像的清晰度。 b. 要打印黑白照片，请从颜色弹出式菜单中单击灰度，然后选择以下选项： 高质量 使用所有可用的颜色打印灰度照片。这样可以生成平滑自然的灰 度。 8. 选择您需要的任何其他打印设置，然后单击打印以开始打印。 打印无边界文档或照片 无边界打印允许您打印到某些照片类型介质和一系列标准尺寸介质的边缘。 注意 在打印无边界文档之前，请在软件应用程序中打开文件并指定图像尺 寸。确保该尺寸与您要在其上打印图像的介质尺寸相符。 注意 并非所有应用程序都支持无边界打印。 根据适合您操作系统的说明操作。 • • 打印无边界文档或照片 (Windows) 打印无边界文档或照片 (Mac OS X) 打印无边界文档或照片 (Windows) 1.
第2章 打印无边界文档或照片 (Mac OS X) 1. 在纸盘中放入纸张。有关详细信息，请参见放入介质。 2. 选择无边框纸张尺寸： a. 从软件应用程序的文件菜单中，单击页面设置。 注意 如果看不到页面设置菜单项，请转到步骤 3。 3. 4. 5. 6. b. 确保您在格式弹出式菜单中选择要使用的打印机。 c. 在纸张尺寸弹出式菜单中选择可用的无边界纸尺寸，然后单击确定。 在软件应用程序的文件菜单中，单击打印。 确保选中您要使用的打印机。 从纸张尺寸弹出式菜单中选择纸张尺寸（如果可用）。 单击弹出式菜单中的纸张类型/质量，然后选择下列设置： • 纸张类型：适当的纸张类型 • 质量：最佳或最大 dpi 注意 如果您没有看到这些选项，请单击打印机弹出式菜单旁的三角符， 或单击显示详细信息。 7. 确保选中无边框打印复选框。 8. 如果必要，请单击颜色选项旁边的三角符，然后选择相应的照片修补选项： • 关闭：不自动调整图像。 • 开启：自动聚焦图像；适度调节图像的清晰度。 9.
3 扫描 您可以使用打印机的控制面板扫描文档、照片和其他原件，然后将它们发送到不 同的目标位置，如计算机上的文件夹。还可以使用打印机随附的 HP 软件或与 TWAIN 或 WIA 兼容的程序从计算机扫描这些原件。 在扫描文档时，可以使用 HP 软件扫描文档并将其保存为可进行搜索、复制、粘 贴和编辑的格式。 注意 HP 扫描软件不支持在运行 Mac OS X 的计算机上进行 TWAIN 和 WIA 扫描。 注意 只有在安装完 HP 软件之后，才能使用某些扫描功能。 如果在扫描文档时遇到问题，请参阅解决扫描问题。 本节包括以下主题： • • • 扫描原件 使用 Webscan (HP Officejet 4620 e-All-in-One series) 进行扫描 将文档扫描为可编辑的文本 扫描原件 本节包括以下主题： 注意 您的打印机和计算机必须相连且已打开。 注意 如果要从打印机控制面板或从使用 HP 打印机软件的计算机扫描原件， 则必须在扫描前在计算机上安装打印机随附的 HP 软件。另外，在 Windows 计算机上，必须在扫描之前运行 HP 软件。 注意 如果扫描的是无边界原件，请将原件放在扫描仪玻
第3章 从 HP 打印机软件扫描原件 1. 将原件打印面朝下放到玻璃板的右上角或者放到 ADF 中。有关详细信息，请 参阅将原件放到扫描仪玻璃板上或将原件放入自动送纸器 (ADF)。 2. 在计算机上，打开 HP 扫描软件： • Windows：在计算机桌面上，单击开始，选择程序或所有程序，选择您 的 HP 打印机文件夹，然后选择 HP Scan。 • Mac OS X：双击 HP Scan 3 图标。此图标位于硬盘顶级应用程序文件夹 中的 Hewlett-Packard 文件夹内。 3. 选择一种扫描快捷方式。根据需要更改扫描设置。 4.
本节包括以下主题： • • 将文档作为可编辑的文本进行扫描 将文档作为可编辑的文本进行扫描的准则 将文档作为可编辑的文本进行扫描 将文档作为可编辑的文本进行扫描时，请遵循以下准则： 根据适合您操作系统的说明操作。 Windows 1. 将原件打印面朝下放到玻璃板的右上角或者放到 ADF 中。有关详细信息，请 参阅将原件放到扫描仪玻璃板上或将原件放入自动送纸器 (ADF)。 2. 在计算机桌面上，单击开始，选择程序或所有程序，选择您的 HP 打印机文 件夹，然后选择 HP Scan。 3. 选择要在扫描中使用的可编辑文本类型： 希望... 按照下述步骤操作 仅提取文本，而不提取原件的任何格式 从列表中选择另存为可编辑文本 (OCR) 快捷 方式，然后从文件类型下拉菜单中选择文本 (.txt)。 提取文本以及原件的某些格式 从列表中选择另存为可编辑文本 (OCR) 快捷 方式，然后从文件类型下拉菜单中选择多信息 文本 (.rtf)。 或者 从列表中选择另存为 PDF 快捷方式，然后从 文件类型下拉菜单中选择可搜索的 PDF (.pdf)。 4.
第3章 提取文本以及原件的某些格式 从格式弹出式菜单中选择 RTF 或 PDF - 可搜 索的。 8.
4 复印 可以在各种类型和尺寸的纸张上生成高质量的彩色和灰度级复印件。 注意 如果在收到传真时正在复印文档，则该传真将存储在打印机的内存中， 直到复印过程结束。因此，内存中可存储的传真页数可能会减少。 本节包括以下主题： • • 复印文档 更改复印设置 复印文档 可以从打印机控制面板进行高质量复印。 复印文档 1. 请确保主纸盒中有纸。有关详细信息，请参见放入介质。 2. 将原件面朝下放在扫描仪玻璃板上，或者面朝上放在 ADF 中。有关详细信 息，请参阅将原件放到扫描仪玻璃板上或将原件放入自动送纸器 (ADF)。 注意 如果要复印照片，请按照扫描仪玻璃板边缘上的图标指示，将照片 面朝下放在扫描仪玻璃板上。 3. 从打印机控制面板的主屏幕中，按复印右侧的按钮。 4. 更改任何其他设置。有关详细信息，请参见更改复印设置。 5.
第4章 可以对单个复印作业使用以上设置，也可以将其保存为默认设置以用于将来的作 业。 更改单个作业的复印设置 1. 从打印机控制面板的主屏幕中，按复印右侧的按钮。 2. 按 （设置）按钮，然后使用右侧的按钮，滚动查找并选择要更改的复印功 能设置。 3. 按 （后退）按钮，然后按黑白复印或彩色复印右侧的按钮。 将当前设置保存为默认值以用于将来的作业 1. 从打印机控制面板的主屏幕中，按复印右侧的按钮。 2. 按 （设置）按钮，然后使用右侧的按钮，滚动查找并选择要更改的复印功 能设置。 3.
5 传真 您可以使用打印机来收发传真，包括彩色传真。可以预先安排稍后要发送的传 真，并对常用号码设置快速拨号以迅速便捷地发送传真。您还可以在打印机控制 面板上设置若干传真选项，如分辨率、所发送传真的明暗程度之间的对比度。 注意 开始收发传真前，请确保已正确设置打印机以进行收发传真。您可能已 经通过使用控制面板或打印机随附的 HP 软件，在初始设置时完成了该操作。 可以通过从控制面板运行传真设置测试来验证是否正确设置了传真。有关传 真测试的详细信息，请参阅测试传真设置。 本节包括以下主题： • • • • • • • • • 发送传真 接收传真 设置快速拨号条目 更改传真设置 传真和数字电话服务 Internet 上的传真协议 清除传真日志 查看呼叫历史记录 使用报告 发送传真 可以采用各种方式发送传真。使用打印机控制面板，可以发送黑白或彩色传真。 还可以从连接的电话手动发送传真。这使您可以在发送传真之前与接收方通话。 本节包括以下主题： • • • 使用打印机控制面板发送传真 从计算机发送传真 用电话手动发送传真 使用打印机控制面板发送传真 本节包括以下主题： • • • • • 发送传真 使用监
第5章 注意 如果需要打印传真已成功发送的确认信息，请在发送传真之前启用传真 确认。有关详细信息，请参见打印传真确认报告。 提示 您还可以从电话手动发送传真，或使用监听拨号发送传真。这些功能使 您可以控制拨号速度。当使用电话卡为电话付费且拨号时需要应答语音提示 时，这些功能也很有用。 从打印机控制面板发送传真 1. 将原件打印面朝下放到玻璃板的右上角或者放到 ADF 中。 有关详细信息，请参见将原件放到扫描仪玻璃板上或将原件放入自动送纸器 (ADF)。 2. 在主屏幕上，按传真右侧的按钮。 3. 使用键盘输入传真号码。 提示 要在输入的传真号码中添加停顿符号，请反复按 *，直到显示屏上 出现破折号 (-)。 4.
3. 听到拨号音后，使用打印机控制面板上的键盘输入号码。 4. 根据出现的提示执行操作。 提示 如果使用电话卡发送传真，并且将电话卡 PIN 存储为快速拨号，则 在提示输入 PIN 时，按快速拨号右侧的按钮以选择存有您的 PIN 的快速 拨号条目。 接收端传真机接听后，将发送传真。 从内存发送传真 可以将黑白传真扫描到内存中，然后从内存发送传真。如果传真号码占线或暂时 无法接通，请使用该功能。本打印机会将原件扫描到内存中，然后在可以与接收 方传真机建立连接时发送。本打印机将传真页扫描到内存后，可以立即将原件从 送纸器纸盒或扫描仪玻璃板中取出来。 注意 只能从内存中发送黑白传真。 从内存发送传真 1. 放入原件。 有关其他信息，请参见将原件放到扫描仪玻璃板上或将原件放入自动送纸器 (ADF)。 2. 从打印机控制面板的主屏幕中，按传真右侧的按钮。 3. 按 （设置）按钮，然后使用右侧的按钮，滚动查找并选择扫描和传真。 4. 滚动查找并选择发送传真。 5. 使用数字键盘输入传真号码，或按快速拨号右侧的按钮从电话簿中选择一个 号码，或选择以前拨过或收到的号码。 6.
第5章 3. 按 （设置）按钮，然后使用右侧的按钮，滚动查找并选择以后发送传真。 4. 通过按箭头键右侧的按钮输入发送时间，然后按确定右侧的按钮。 5. 使用数字键盘输入传真号码，或按快速拨号右侧的按钮从电话簿中选择一个 号码，或选择以前拨过或收到的号码。 6. 按开始黑白传真右侧的按钮。 本打印机会扫描所有页面，同时预定时间会出现在显示屏上。传真会在预定 时间发送。 取消预先安排的传真 1. 在显示屏上按稍后发送传真消息。 –或– 从打印机控制面板的主屏幕中，按传真右侧的按钮。按 后使用右侧的按钮，滚动查找并选择以后发送传真。 2. 滚动查找并选择取消预先安排的传真。 （设置）按钮，然 向多个收件人发送传真 通过将单独的快速拨号条目分组到群组快速拨号条目中，可以将传真一次发送给 多个收件人。有关详细信息，请参见设置快速拨号条目。 使用群组快速拨号向多个收件人发送传真 1. 放入原件。 有关其他信息，请参见将原件放到扫描仪玻璃板上或将原件放入自动送纸器 (ADF)。 2. 从打印机控制面板的主屏幕，按传真右侧的按钮，按快速拨号右侧的按钮， 滚动查找并选择电话簿，然后选择接收人组。 3.
要使用此功能，必须使用打印机附带的 HP 软件 CD 上提供的安装程序安装打印 机软件。 Windows 1. 2. 3. 4. 在计算机上打开要传真的文档。 在软件应用程序的文件菜单中，单击打印。 从名称列表中，选择名称中含“传真”的打印机。 要更改设置（如选择将文档作为黑白传真或彩色传真发送），请单击可打开 属性对话框的按钮。根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作属性、选 项、打印机设置、打印机或首选项。 5. 更改了任意设置之后，请单击确定。 6. 单击打印或确定。 7. 输入收件人的传真号码和其他信息，进一步更改传真的任何设置，然后单击 发送传真。打印机开始拨打传真号码并传真文档。 Mac OS X 1. 2. 3. 4. 在计算机上打开要传真的文档。 在软件应用程序的文件菜单中，单击打印。 选择名称中含（传真）的打印机。 在方向设置下，从弹出式菜单中选择传真收件人。 注意 如果找不到弹出式菜单，请单击打印机选择旁边的三角符，或单击 显示详细信息。 5. 在提供的框中输入传真号码和其他信息，然后单击添加到收件人。 6.
第5章 3. 使用与打印机相连的电话上的键盘拨号。 注意 手动发送传真时不要使用打印机控制面板上的键盘。必须使用电话 上的键盘拨打接收方号码。 4. 如果接收方接听电话，您可以在发送传真之前与其进行通话。 注意 如果是传真机应答呼叫，您会听到从接收方传真机发出的传真提示 音。继续进行下一步以发送传真。 5.
要手动接收传真 1. 确保已打开打印机，并且在主纸盒中已放入纸张。 2. 取出送纸器纸盒中的所有原件。 3. 将接听响铃设置成较大的数字，以便在该打印机应答之前接听来电。或者， 关闭自动接听设置，以便打印机不能自动接听拨入的来电。 4. 如果目前正与发送者通话，可以通知该发送者按下其传真机上的开始。 5. 当您听到发送端传真机的传真音时，请执行下列操作： a. 从打印机控制面板上的主屏幕，按传真右侧的按钮，按确定右侧的按钮， 然后按手动接收传真右侧的按钮。 b. 打印机开始接收传真之后，可以挂机或保持接通状态。传真传输过程中电 话线保持静音。 设置备份传真 根据您的偏好和安全要求，可以将打印机设置为存储接收到的传真。 注意 如果启用了备份传真，且关闭了打印机，则存储在内存中的所有传真都 会被删除，包括在打印机出错时可能接收到的任何未打印的传真。必须联系 发件人，请求重新发送所有未打印的传真。要获得已接收的传真列表，请打 印传真日志。当打印机关闭时，不会删除传真日志。 从打印机控制面板设置备份传真 1. 从主屏幕，按 （设置）按钮。 2.
第5章 注意 内存容量满之后，在接收到新传真时会覆盖已打印的最旧传真。如果所 有存储的传真都未打印，则在您打印或删除内存中的传真之前，打印机不会 接收任何传真呼叫。出于安全性或隐私目的，您可能也想要删除内存中的传 真。 如果传真还保存在内存中，您可最多重新打印 8 个最近已打印过的传真，具体取 决于内存中传真文件的大小。例如，如果您丢失了上次所打印传真的副本，那么 可能需要重新打印它们。 从打印机控制面板重新打印内存中的传真 1. 请确保主纸盒中有纸。有关详细信息，请参见放入介质。 2. 从主屏幕，按 （设置）按钮。 3. 使用右侧的按钮，滚动查找并选择传真设置，选择传真工具，然后选择重新 打印内存中的传真。 传真的打印顺序与接收顺序正好相反，最后收到的传真最先打印，依此类推。 4.
3. 滚动查找并选择启用 – 打印并转发，以打印并转发传真；或选择启用 – 转 发，以转发传真。 注意 如果打印机不能将传真转发至指定的传真机（例如，如果指定的传 真机未开启），则打印机会打印该传真。如果将打印机设置为打印已接收 传真的错误报告，则打印机也会打印错误报告。 4. 在提示下，输入将接收转发传真的传真机号码，然后按确定右侧的按钮。输 入以下每个提示所需的信息：开始日期、开始时间、结束日期和结束时间。 5.
第5章 号码与垃圾传真号码列表相比较，以决定是否拒收该呼叫。如果该号码与拒收传 真号码列表中的一个号码匹配，则不打印该传真。（您所能拒收的传真号码的最 大数目依型号而定。） 注意 并非所有国家/地区都支持此功能。 注意 如果呼叫方 ID 列表中未添加任何电话号码，则假设您未订阅呼叫方 ID 服务。 • • • 向垃圾传真列表添加号码 从垃圾传真列表删除号码 打印垃圾传真列表 向垃圾传真列表添加号码 您可以通过将特定的传真号码添加到垃圾传真列表中来阻止这些号码。 将号码添加到垃圾传真列表 1. 从主屏幕，按 （设置）按钮。 2. 使用右侧的按钮，滚动查找并依次选择传真设置、基本设置，然后选择垃圾 传真设置。 3. 将会出现一条消息，表明需要呼叫方 ID 以拒收垃圾传真。按确定右侧的按钮 继续。 4. 滚动查找并选择添加到垃圾传真列表。 5. 要从呼叫方 ID 列表中选择一个要阻止的传真号码，请滚动查找并选择从呼叫 方 ID 历史记录中选择。 -或要手动输入希望阻止的传真号码，请选择输入新号码。 6.
打印垃圾传真列表 可使用以下过程打印拒收的垃圾传真号码列表。 打印垃圾传真列表 1. 从打印机控制面板的主屏幕，按 （设置）按钮。 2. 使用右侧的按钮，滚动查找并依次选择传真设置、基本设置，然后选择垃圾 传真设置。 3. 滚动查找并选择打印报告，然后选择垃圾传真列表。 使用 HP 数字传真将传真接收到计算机上（传真至 PC 和传真至 Mac） 如果打印机使用 USB 电缆连接至计算机，您可以使用 HP 数字传真（“传真至 PC”和“传真至 Mac”）自动接收传真并将传真直接保存至计算机。使用“传 真至 PC”和“传真至 Mac”，可以方便地保存传真的数字副本，并消除处理大 量纸张文件的麻烦。 您收到的传真将保存为 TIFF （标记图像文件格式）文件。在接收传真后，将会 在屏幕上显示一条通知，其中包含指向保存传真的文件夹的链接。 这些文件的命名方法如下：XXXX_YYYYYYYY_ZZZZZZ.
第5章 激活“传真至 PC”和“传真至 Mac” 在运行 Windows 的计算机上，可以使用数字传真设置向导来激活传真到计算机。 在 Macintosh 计算机上，您可以使用 HP 实用程序。 设置“传真至 PC”(Windows) 1. 从计算机桌面，单击开始，选择程序或所有程序，选择您 HP 打印机的文件 夹，然后选择您的 HP 打印机的选项。 2. 在显示的窗口中，选择打印、扫描和传真，然后选择传真下面的数字传真设 置向导。 3. 按照屏幕上的说明执行操作。 设置“传真至 Mac”(Mac OS X) 1. 打开 HP 实用程序。有关详细信息，请参见 HP 实用程序 (Mac OS X)。 2. 单击 HP 实用程序工具栏上的应用程序图标。 3. 双击 HP 设置助理，然后根据屏幕上的说明执行操作。 修改“传真至 PC”或“传真至 Mac”设置 可以随时通过计算机中的数字传真设置向导更新传真到计算机设置。可以从 HP 实用程序中更新传真到传真机设置。 可以从打印机控制面板关闭“传真至 PC”或“传真至 Mac”并禁用打印传真。 从打印机控制面板中修改设置 1.
从 HP 实用程序中修改设置 (Mac OS X) 1. 打开 HP 实用程序。有关详细信息，请参见 HP 实用程序 (Mac OS X)。 2. 单击 HP 实用程序工具栏上的应用程序图标。 3. 双击 HP 设置助理，然后根据屏幕上的说明执行操作。 关闭“传真至 PC”或“传真至 Mac” 1. 从打印机控制面板的主屏幕，按 （设置）按钮。 2. 使用右侧的按钮，滚动查找并依次选择传真设置、基本设置，然后选择 HP 数字传真。 3. 滚动查找并选择禁用数码传真。 设置快速拨号条目 您可以将常用的传真号码设置为快速拨号条目。这样，便可以使用打印机控制面 板快速拨打这些号码。 提示 除了可以从打印机控制面板创建和管理快速拨号条目外，还可以使用计 算机上的工具进行这些操作，如打印机附带的 HP 软件以及打印机的嵌入式 Web 服务器 (EWS)。有关详细信息，请参见打印机管理工具。 本节包括以下主题： • • • • 设置和更改快速拨号条目 设置并更改快速拨号组条目 删除快速拨号条目 打印快速拨号条目列表 设置和更改快速拨号条目 可以将传真号码存储为快速拨号条目。 设置快速拨号条目 1.
第5章 3. 滚动查找并选择要更改的条目，输入新的传真号码（如有必要），然后按确 定右侧的按钮。 注意 确保传真号码包括任何暂停符或其他所需号码，如区号、PBX 系统 外号码的接入代码（通常为 9 或 0）或长途电话前缀码。 4. 为此条目键入新名称，然后按确定右侧的按钮。 设置并更改快速拨号组条目 可以将多组传真号码存储为快速拨号组条目。 设置快速拨号组条目 注意 在创建组快速拨号条目之前，必须已创建至少一个快速拨号条目。 1. 从打印机控制面板的主屏幕中，按传真右侧的按钮，然后按快速拨号右侧的 按钮。 2. 使用右侧的按钮，滚动查找并选择组联系人，然后选择添加组。 3. 滚动查找并选择要包含在“快速拨号”组中的条目，然后选择完成。 4. 为此组键入名称，然后按确定右侧的按钮。 更改快速拨号组条目 1. 从打印机控制面板的主屏幕中，按传真右侧的按钮，然后按快速拨号右侧的 按钮。 2. 使用右侧的按钮，滚动查找并依次选择电话簿设置、添加/编辑联系人，然后 选择组联系人。 3. 滚动查找并选择要更改的组。如果要在组中添加或删除条目，滚动查找并选 择要包括或删除的条目，然后选择完成。 4.
打印快速拨号条目列表 要打印已设置的所有快速拨号条目的列表，请完成以下步骤： 1. 在纸盘中放入纸张。有关详细信息，请参见放入介质。 2. 从主屏幕，按 （设置）按钮。 3. 使用右侧的按钮，滚动查找并依序选择传真设置、传真报告，然后选择电话 簿列表。 更改传真设置 完成打印机附带的入门指南中的步骤之后，可以使用下列步骤更改初始设置或配 置其他传真选项。 • • • • • • • • • 配置传真标题 设置接听模式（自动接听） 设置接听前的响铃次数 更改区别响铃的接听铃声样式 设置拨号类型 设置重拨选项 设置传真速度 设置传真音量 设置纠错模式 配置传真标题 传真标题会在您发送的每份传真的顶端打印您的姓名和传真号码。HP 建议您使 用本打印机附带的 HP 软件来设置传真标题。还可以在打印机控制面板中设置 传真标题，如下所述。 注意 在某些国家/地区，传真标题信息是法律所要求的。 设置或更改传真标题 1. 从主屏幕，按 （设置）按钮。 2. 使用右侧的按钮，滚动查找并依序选择传真设置、基本设置，然后选择传真 标题。 3. 输入您的个人或公司名称，然后按确定右侧的按钮。 4.
第5章 设置接听模式 1. 从主屏幕，按 （设置）按钮。 2. 使用右侧的按钮，滚动查找并选择传真设置，然后选择自动接听。 3. 滚动查找并选择打开或关闭。 设置接听前的响铃次数 如果打开自动接听设置，可以指定自动接听拨入的呼叫之前出现的响铃次数。 如果应答机与打印机共用一条电话线路，接听响铃设置非常重要。例如，将应答 机设置为较少的响铃次数，并且将打印机设置为接听时采用最大响铃次数。应答 机将接听呼叫，而打印机将监听线路。如果检测到传真音，打印机将开始接收传 真。如果是语音电话，应答机会记录收到的信息。 设置接听前的响铃次数 1. 从主屏幕，按 （设置）按钮。 2. 使用右侧的按钮，滚动查找并依序选择传真设置、基本设置，然后选择接听 响铃。 3.
5. 按确定右侧的按钮，然后选择是继续。 6. 执行以下操作之一： • 滚动查找并选择电话公司为传真呼叫分配的铃声样式。 -或• 选择自动检测，然后按照打印机控制面板上的说明进行操作。 注意 如果“铃声样式检测”功能无法检测铃声样式，或者在执行结束前 您取消了该功能，则铃声样式将自动设置为默认值，即所有铃声。 注意 如果使用的 PBX 电话系统对内部和外部呼叫使用不同的铃声样式， 则必须通过外部号码呼叫传真号码。 设置拨号类型 使用此过程设置音频拨号或脉冲拨号模式。出厂时设置的默认值为音频。请勿 更改此设置，除非您知道您的电话线无法使用音频拨号。 注意 脉冲拨号选项不是在所有的国家/地区适用。 设置拨号类型 1. 从主屏幕，按 （设置）按钮。 2. 使用右侧的按钮，滚动查找并依序选择传真设置、基本设置，然后选择拨号 类型。 3. 滚动查找并选择音频拨号或脉冲拨号。 设置重拨选项 如果打印机因为接收方传真机没有应答或占线而无法发送传真，则会尝试根据占 线时重拨和无应答时重拨选项的设置进行重拨。使用下列步骤打开或关闭这些 选项。 设置重拨选项 1. 从主屏幕，按 （设置）按钮。 2.
第5章 如果使用了下面某项服务，可能需要将传真速度设置得更慢一些： • • • • Internet 电话服务 PBX 系统 Internet 上的传真协议 (FoIP) 综合业务数字网 (ISDN) 服务 如果在收发传真时遇到问题，请尝试使用较低的传真速度。下表提供了可用的传 真速度设置。 传真速度设置 传真速度 快速 v.34（33600 波特） 中速 v.17（14400 波特） 慢速 v.29（9600 波特） 设置传真速度 1. 从主屏幕，按 （设置）按钮。 2. 使用右侧的按钮，滚动查找并依序选择传真设置、高级设置，然后选择传真 速度。 3. 滚动查找并选择所需选项，然后按确定右侧的按钮。 设置传真音量 使用此过程可以增大或减小传真音量。例如，当您使用监听拨号来发送传真时， 可能想增大音量以听到拨号音。 设置传真音量 1. 从主屏幕，按 （设置）按钮。 2. 使用右侧的按钮，滚动查找并依次选择传真设置、基本设置，然后选择传真 音量。 3.
从控制面板更改 ECM 设置 1. 从主屏幕，按 （设置）按钮。 2. 使用右侧的按钮，滚动查找并依次选择传真设置、高级设置，然后选择纠错 模式。 3.
第5章 清除传真日志 要清除传真日志，请按照下列步骤操作。 注意 在清除传真日志时，还会删除存储在内存中的所有传真。 清除传真日志 1. 从主屏幕，按 （设置）按钮。 2. 使用右侧的按钮，滚动查找并依序选择传真设置、传真工具，然后选择清除 传真日志。 查看呼叫历史记录 可以使用以下步骤查看从此打印机拨出的所有呼叫的列表。 注意 不能打印呼叫历史记录。只能在打印机的控制面板显示屏上查看它。 查看呼叫历史记录 1. 从打印机控制面板的主屏幕中，按传真右侧的按钮。 2.
• • 打印呼叫方 ID 历史记录报告 打印 T30 传真跟踪报告 打印传真确认报告 如果需要打印传真已成功发送的确认信息，请在发送任何传真之前选择启用（传 真发送）或启用（发送和接收）以启用传真确认。 默认的传真确认设置是启用（传真发送）。 注意 如果选择启用（传真发送）或启用（发送和接收），并且要使用扫描并 传真选项，则可以在“传真发送确认”报告中包含传真第一页的图像。 启用传真确认 1. 从主屏幕，按 （设置）按钮。 2. 使用右侧的按钮，滚动查找并依序选择传真设置、传真报告，然后选择传真 确认。 3. 滚动查找并选择以下选项之一。 关闭 成功发送或接收传真时不打印传真确认报告。 启用（传真发送） 对发送的每一份传真均打印一份传真确认报告。此项为默认设置。 启用（传真接收） 对接收的每一份传真均打印一份传真确认报告。 启用（发送和接收） 对发送或接收的每一份传真均打印一份传真确认报告。 在报告上包括传真图像 1. 从主屏幕，按 （设置）按钮。 2. 使用右侧的按钮，滚动查找并依序选择传真设置、传真报告，然后选择传真 确认。 3.
第5章 启用（传真发送） 只要出现传输错误就打印。 此项为默认设置。 启用（传真接收） 只要出现接收错误就打印。 打印并查看传真日志 可以打印本打印机已接收和已发送的传真的日志。 从打印机控制面板打印传真日志 1. 从主屏幕，按 （设置）按钮。 2. 使用右侧的按钮，滚动查找并依序选择传真设置、传真报告，然后选择传真 日志。 打印上一次传真事务的详细信息 “上一次传真事务”报告打印上一次发生的传真事务的详细信息。详细信息包括 传真号码、页数和传真状态。 打印“上一次传真事务”报告 1. 从主屏幕，按 （设置）按钮。 2. 使用右侧的按钮，滚动查找并依序选择传真设置、传真报告，然后选择上一 次事务。 打印呼叫方 ID 历史记录报告 可使用以下过程打印呼叫方 ID 传真号码的列表。 打印呼叫方 ID 历史记录报告 1. 从主屏幕，按 （设置）按钮。 2. 使用右侧的按钮，滚动查找并依序选择传真设置、传真报告，然后选择呼叫 方 ID 报告。 打印 T30 传真跟踪报告 使用以下过程打印 T30 传真跟踪报告。 打印 T30 传真跟踪报告 1. 从主屏幕，按 （设置）按钮。 2.
6 HP ePrint HP ePrint 是 HP 提供的一项免费服务，便于您在可发送电子邮件的任何地方打 印到支持 HP ePrint 的打印机。 只需将文档和照片发送到启用 Web 服务时为打 印机指定的电子邮件地址即可。 不需要使用任何其他驱动程序或软件。 在 ePrintCenter (www.eprintcenter.
第6章 6. 如果在连接 Internet 时网络使用代理设置，则输入这些设置。 7. 按照信息表中的说明完成设置。 Mac OS X ▲ 要在 Mac OS X 中设置和管理 Web 服务，可以使用打印机的嵌入式 Web 服 务器 (EWS)。有关详细信息，请参见使用嵌入式 Web 服务器设置 HP ePrint。 使用打印机的控制面板设置 HP ePrint 打印机的控制面板提供了设置和管理 HP ePrint 的简便方法。 要设置 HP ePrint，请完成以下步骤： 1. 确保将打印机连接到 Internet 上。 2. 在打印机控制面板上，按 (HP ePrint) 按钮。 3. 按 确定 右侧的按钮接受使用条款。 4. 按 确定 右侧的按钮接受将来的更新。 信息表已打印。 5. 按照已打印的信息表中的说明完成设置。 注意 如果在连接 Internet 时网络使用代理设置，请在提示时输入这些设置。 使用嵌入式 Web 服务器设置 HP ePrint 可以使用打印机的嵌入式 Web 服务器 (EWS) 来设置和管理 HP ePrint。 要设置 HP ePrint，请完成以下步骤： 1.
使用 HP ePrint 进行打印 要使用 HP ePrint 打印文档，请完成以下步骤： 1. 在计算机或移动设备上，打开电子邮件应用程序。 注意 有关在计算机或移动设备上使用电子邮件应用程序的信息，请参见 该应用程序附带的文档。 2. 创建新的电子邮件，然后附上您要打印的文件。有关可以使用 HP ePrint 打 印的文件的列表，以及在使用 HP ePrint 时应遵循的原则，请参见 HP ePrint 规格 (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)。 3. 在电子邮件的“收件人”行中输入打印机的电子邮件地址，然后选择发送电 子邮件的选项。 注意 如果“收件人”或“抄送”字段中包含多个电子邮件地址，则 ePrint 服务器不接受电子邮件打印作业。只能在“收件人”字段中输入 HP 打印 机的电子邮件地址。不要在其他字段中输入任何其他电子邮件地址。 查找打印机的电子邮件地址 要获取打印机电子邮件地址，请完成以下步骤： 1. 在打印机控制面板上，按 (HP ePrint) 按钮，然后按 （设置）按钮。 2.
7 使用墨盒 为了确保打印机的最佳打印质量，需要执行一些简单的维护步骤。 要解决打印质量问题，请参见打印质量疑难排解。 本节包括以下主题： • • • • • 有关墨盒和打印头的信息 查看墨水量 更换墨盒 存放打印耗材 使用情况信息收集 有关墨盒和打印头的信息 下面的提示可以帮助您维护 HP 墨盒，确保打印质量稳定。 • • 本用户指南中的说明适用于更换墨盒，而不适用于首次安装。 如果需要更换墨盒，请等到有新墨盒可供安装时再取下旧墨盒。 小心 不要将墨盒长时间放在打印机外部。否则可能会损坏打印机和墨 盒。 • • • • • • • • 66 将所有墨盒保存在原包装中，直到需要时再拿出来使用。 将墨盒存放在原来的便利包中并将该包装放在储物架上，如果将墨盒从包装 中取出来，请将标签朝下。 确保正确关闭打印机。有关详细信息，请参阅关闭打印机电源。 在室温（15-35 °C 或 59-95 °F）下保存墨盒。 在打印质量变得不可接受前，您不必更换墨盒，但是如果出现打印质量显著 下降，则可能是由于一个或多个墨盒墨水耗尽。也可能是打印头阻塞。可能 的解决方案包括查看墨盒中估计的剩余墨水量和清洁打印头。清
相关主题 • • 查看墨水量 打印头维护 查看墨水量 可以通过打印机控制面板、打印机软件或嵌入式 Web 服务器检查估计的墨水量。 有关使用打印机软件或嵌入式 Web 服务器的信息，请参见打印机管理工具。您 还可以打印“打印机状态”页以查看此信息（请参见了解打印机状态报告）。 从打印机控制面板检查估计的墨水量 1. 从主屏幕，按 （设置）按钮。 2. 使用右侧的按钮，选择墨水信息，然后选择估计的墨水量。 注意 墨水量警告和指示器提供估计墨水量只是为了计划用途。在收到墨水 量不足的警告时，请准备一个替换墨盒，以避免因缺墨可能导致的打印延误。 在打印质量变得不可接受之前，没有必要更换墨盒。 注意 如果安装了重新灌注或再生的墨盒，或者安装了在另一台打印机中用过 的墨盒，墨水量指示器可能不准确或不可用。 注意 墨盒中的墨水在打印过程中有多种用途，这些用途包括：在初始化过程 中，墨水可用于准备打印机和墨盒以进行打印；在打印头维修过程中，墨水 可保持打印喷嘴清洁和墨水流动的流畅性。另外，使用后，会有一些剩余的 墨水留在墨盒中。有关详细信息，请参阅 www.hp.
第7章 3. 按下墨盒前部的卡销，释放墨盒，然后将其从插槽中取出。 4. 将桔黄色拉环平直向后拉动，取下新墨盒的塑料包装，然后将其从包装中取 出。 注意 在下一步中取下桔黄色拉环帽之前，确保完全取下桔黄色拉环，标 签略微撕开，否则墨水会渗漏。 5.
6. 使用彩色有形图标获取帮助，将墨盒滑入空的墨盒槽中，直到其卡入就位， 牢固地固定在墨盒槽中。 确保插入的墨盒槽与正安装的墨盒具有相同的形状图标和颜色。 7. 对每个需要更换的墨盒重复步骤 3 至 6。 8. 关闭墨盒检修门。 相关主题 HP 耗材与附件 存放打印耗材 墨盒可以长期存放在打印机中。不过，要确保墨盒处于最佳状态，一定要正确关 闭打印机。有关详细信息，请参见关闭打印机电源。 使用情况信息收集 与此打印机配合使用的 HP 墨盒包含协助打印机操作的存储芯片。 另外，该存储芯片还收集一组有关本打印机使用情况的有限信息，其中可能包 括： 第一次安装墨盒的日期、上次使用墨盒的日期、已经用该墨盒打印的页数、 页面范围、所使用的打印模式、可能已经遇到的所有打印错误以及打印机型号。 此信息有助于 HP 设计未来打印机，以满足客户的打印需求。 通过墨盒存储芯片收集的数据不包含可用于识别墨盒或其打印机的客户或使用 者的信息。 HP 收集来自返回给 HP 免费返回和回收计划的墨盒存储芯片的采样（HP 地球 伙伴：www.hp.
第7章 如果您对于提供该匿名信息感到不放心，则可以关闭存储芯片收集打印机使用情 况信息的功能，从而使该匿名信息不可访问： 关闭对于使用情况信息的收集功能 1. 从主屏幕，按 （设置）按钮。 2. 使用右侧的按钮，滚动查找并选择首选项，然后选择墨盒芯片信息。 3.
8 解决问题 本节提供常见问题的解决方案信息。如果打印机运行不正常而且上述建议未能 解决问题，请尝试使用 HP 支持服务来获取帮助。 本节包括以下主题： • • • • • • • • • • • • • • • • • • HP 支持 一般故障排除提示和资源故障排除提示 解决打印机问题 打印质量疑难排解 解决送纸问题 解决复印问题 解决扫描问题 解决传真问题 解决使用 HP ePrint 和 HP 网站遇到的问题 解决无线问题 (HP Officejet 4620 e-All-in-One series) 对防火墙软件进行配置以便使用打印机 解决打印机管理问题 (HP Officejet 4620 e-All-in-One series) 安装问题疑难排解 了解打印机状态报告 了解网络配置页面 (HP Officejet 4620 e-All-in-One series) 卸载和重新安装 HP 软件 打印头维护 清除卡纸 HP 支持 如果您有问题，请按照以下步骤操作 1. 查阅打印机附带的文档。 2. 访问 HP 在线支持网站 www.hp.
第8章 获得电子支持 要查找支持和保修信息，请转到 HP 网站 www.hp.com/go/customercare。该网 站提供的信息和实用程序可帮助您解决许多常见打印机问题。如果出现提示，请 选择您的国家/地区，然后单击联系惠普以获得技术支持方面的信息。 此网站还提供技术支持、驱动程序、耗材、订购信息及其它选项，例如： • • • • 访问在线支持页面。 向 HP 发送电子邮件，要求回答您的问题。 通过在线聊天与 HP 技术人员联系。 检查 HP 软件更新。 还可以从 HP 软件 (Windows) 或 HP 实用工具 (Mac OS X) 获取支持，这会为常 见的打印问题提供方便的分步解决方案。有关详细信息，请参见打印机管理工 具。 支持的选项和可用性随打印机、国家/地区和语言的不同而不同。 通过电话联系 HP 支持 此处列出的电话支持号码和相关费用仅在发布本手册时有效，而且仅适用于在美 国本土拨打的电话。移动电话将适用不同的费率。 有关最新的 HP 电话支持号码和电话费用信息列表，请参阅 www.hp.
◦ ◦ 在此情况发生前，您是否在计算机上添加了什么新的硬件或软件？ 在发生此故障之前是否有什么异常情况（如雷暴天气或挪动了打印机）？ 电话支持期 北美、亚太和拉丁美洲（包括墨西哥）地区的客户可获得为期一年的电话支持服 务。 电话支持号码 在许多地方，对处于保修期间的产品和服务，HP 提供免费电话支持。但是，部 分支持号码可能需要收费。 HP 支持 73
第8章 有关当前最新的电话支持号码列表，请访问 www.hp.
电话支持期过后 电话支持期过后，仍可获得 HP 的支持，但需要支付一定的费用。也可以在 HP 在线支持网站上获取支持：www.hp.com/go/customercare。该网站提供的信息 和实用程序可帮助您解决许多常见打印机问题。请与 HP 经销商联系或拨打您 所在国家/地区的支持电话号码，以了解更多支持选项。 一般故障排除提示和资源故障排除提示 注意 下面的多项步骤需要 HP 软件。如果未安装 HP 软件，则可以使用打印 机随附的 HP 软件 CD 进行安装，或者从 HP 支持网站 (www.hp.
第8章 打印机意外关闭 检查电源和电源线连接 确保打印机电源线牢固地连接到正常的电源插座。有关电压要求，请参阅电子技 术规格。 打印机出现一些意想不到的噪音 可能会听到打印机发出一些异常的声音。这是打印机在执行自动工作功能时发 出的工作声响，以维护打印头的正常工作状态。 注意 防止对您的打印机的任何潜在损坏： 不要在打印机执行任何保养操作时关闭打印机。如果您要关闭打印机，请等 待打印机完全停止，然后再使用 (电源) 按钮将其关闭。有关详细信息，请 参见关闭打印机电源。 确保所有墨盒均已安装。如果有任何墨盒缺失，打印机将执行额外的保养工 作以保护打印头。 校准失败 如果校准过程失败，则请确保在进纸盒中放入了未曾使用过的普通白纸。如果在 进纸盒中放入了彩色纸张，校准会失败。 如果校准过程反复失败，可能需要清洁打印头。要清洁打印头，请参见清洁打印 头。 如果清洁打印头不能解决该问题，请联系 HP 支持。转至 www.hp.
检查电缆的连接情况 • • 确保 USB 电缆两端牢固连接。 如果打印机连接至网络，请检查以下两项： ◦ 检查打印机背面的“链接”指示灯。 ◦ 确保不使用电话线连接打印机。 检查计算机上安装的任何防火墙软件 个人防火墙软件是防止计算机遭受非法入侵的安全程序。但是，防火墙可能会阻 碍计算机和设备之间的通信。如果与设备通信时出现问题，请尝试临时禁用防火 墙。如果问题仍然存在，则表明防火墙不是导致通信问题的原因。请重新启用防 火墙。 打印机打印速度缓慢 如果打印机打印速度很慢，请尝试以下解决方案。 • • • 解决方案 1：使用较低的打印质量设置 解决方案 2：查看墨水量 解决方案 3：联系 HP 支持部门 解决方案 1：使用较低的打印质量设置 解决方法: 检查打印质量设置。最佳和最大 dpi 可提供最佳的质量，但速度 慢于正常或草稿。草稿可提供最快的打印速度。 原因: 打印质量设置过高。 如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。 解决方案 2：查看墨水量 解决方法: 检查墨盒中的估计墨水量。 注意 墨水量警告和指示器提供估计墨水量只是为了计划用途。收到墨水 量不足的消息后，请准备一个更换
第8章 解决方案 3：联系 HP 支持部门 解决方法: 联系 HP 支持以进行维修。 请访问：www.hp.
检查打印机位置和 USB 电缆的长度 高频电磁场（如 USB 电缆产生的电磁场）有时会造成打印输出略微失真。移动 打印机，使其远离电磁场的源头。同时，建议您所使用的 USB 电缆应短于 3 米 （9.
第8章 • • • • 解决方案 4：检查纸张类型 解决方案 5：检查打印设置 解决方案 6：打印并评估打印质量报告 解决方案 7：联系 HP 支持部门 解决方案 1：确保使用的是 HP 原装墨盒 解决方法: 检查墨盒是否为 HP 原装墨盒。 HP 推荐使用原装 HP 墨盒。原装 HP 墨盒专门为 HP 打印机而设计，并经过 测试，以帮助您轻松地持续获得良好效果。 注意 HP 无法保证非 HP 耗材的质量或可靠性。保修范围内不包括因使 用非 HP 耗材而导致的打印机保养或维修。 如果您确定自己购买的是 HP 正品墨盒，请访问： www.hp.
有关详细信息，请参阅： 放入介质 原因: 纸张放入不正确、起皱或者太厚。 如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。 解决方案 4：检查纸张类型 解决方法: HP 建议您使用 HP 纸张或者适用于打印机的任何采用 ColorLok 技术的其他纸张类型。所有带有 ColorLok 徽标的纸张都已经过独立测试，可 以满足高标准的可靠性和打印质量，生成清晰、色彩炫丽、黑色更深的文档， 并且比普通纸张干燥得更快。 始终确保要打印的纸张平整无皱。要在打印图像时获得最佳效果，请使用 HP 高级照片纸。 将特殊介质存放在其原包装内，然后放入可重新封口的塑料袋中，并将其放 在凉爽干燥处的平整表面上。准备好可以打印时，只取出要立即使用的纸张。 完成打印后，将任何未使用的照片纸放回塑料袋。这样可以防止照片纸卷曲。 有关详细信息，请参阅： 选择打印介质 原因: 在进纸盒中放入的纸张类型不正确。 如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。 解决方案 5：检查打印设置 解决方法: 检查打印设置。 • 检查打印设置，看颜色设置是否不正确。 例如，查看是否将文档设置为以灰度形式打印。或查看是否设置了高级颜 色设置（如饱
第8章 如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。 解决方案 6：打印并评估打印质量报告 解决方法: “打印质量诊断”页能帮您确定打印系统是否工作正常。有关详 细信息，请参见打印并评估打印质量报告。 原因: 可能有多种原因会导致打印质量问题：软件设置、图像文件不佳或打 印系统自身有问题。 解决方案 7：联系 HP 支持部门 解决方法: 联系 HP 支持以进行维修。 请访问：www.hp.com/go/customercare。该网站提供的信息和实用程序可帮 助您解决许多常见打印机问题。 如果出现提示，请选择您的国家/地区，然后单击联系 HP 以获得技术支持方 面的信息。 原因: 打印机出现问题。 解决送纸问题 提示 您可以访问 HP 在线支持网站 www.hp.
纸张无法正常输出 • 确保出纸盒延长板已完全展开；否则，打印的页面会从打印机上掉下。 • 取出出纸盘中的所有纸张。纸盒中可容纳的纸张数有一定的限制。 纸张歪斜 • • 确保纸盒中装入的纸张两侧与纸张导轨对齐。如果需要，从打印机中拉出纸 盒并重新正确放入纸张，从而确保纸张导轨已正确对齐。 仅在未执行打印作业时将纸张放入打印机。 正在多页取纸 • • • • 放入纸张前将其扇开。 确保纸张导轨设置为位于纸盒中正确的标记位置，以便适合您要装入的纸张 尺寸。确保纸张导轨贴靠着纸叠，但不能太紧。 确保纸盒中的纸张量不过载。 为获得最佳性能和效果，请使用 HP 介质。 解决复印问题 如果执行以下主题所列步骤不能解决问题，请参阅 HP 支持了解有关 HP 支持的 信息。 • • • • • • 未输出复印页 副本未空白 缩小尺寸 复印质量不好 打印机打印半页后退出纸张 纸张不符 解决复印问题 83
第8章 未输出复印页 • 检查电源 确保已稳固连接电源线并且已打开打印机。 • 检查本打印机的状态 ◦ 打印机可能正忙于执行其他作业。检查控制面板显示屏，以了解有关作业 状态的信息。等待正在处理的作业完成。 ◦ 打印机可能被卡住。检查是否卡纸。请参阅清除卡纸。 • 检查纸盒 确保已装入介质。有关详细信息，请参见放入介质。 副本未空白 • 检查介质 确保在打印机中放入的介质类型和大小与要打印的文档相符。例如，如果您 要打印信函尺寸，却放入了 A4 纸，打印机可能只会弹出空白页。 有关支持 的 HP 介质类型和大小，请参见介质技术规格。 • 检查设置 对比度设置可能设置得太亮。从打印机控制面板的主屏幕中，按复印右侧的 按钮。按 （设置）按钮，滚动查找并选择更亮/更暗，然后使用箭头键创建 更暗的副本。 • 检查纸盒 如果从 ADF 进行复印，请确保已正确放入原件。有关详细信息，请参见将原 件放入自动送纸器 (ADF)。 缩小尺寸 • • 为了缩小扫描的图像，可能已经从打印机控制面板对缩小/放大或其他复印功 能进行了设置。检查复印作业的设置以确保这些设置适用于正常尺寸。 如果正在使用运行 Windows 的计算机
检查打印机 • • • 扫描仪盖可能未正确合上。 扫描仪玻璃板或上盖衬板可能需要清洁。有关详细信息，请参见清洁扫描仪 玻璃板和上盖衬板。 ADF 可能需要清洁。有关详细信息，请参见清洁 ADF。 检查设置 快速质量设置（产生草稿质量副本）可能会导致文档缺少或模糊。更改为标准或 最佳设置。 打印 打印质量诊断页并按照该页上的说明解决低质量复印问题。有关详细信 息，请参见打印并评估打印质量报告。 • • • • • • • • • 垂直白色条带或模糊条带 介质可能不符合 Hewlett-Packard 的介质规格（如介质太潮或太粗糙）。有 关详细信息，请参见介质技术规格。 太浅或太深 尝试调节对比度和复印质量设置。 不需要的线条 扫描仪玻璃板、上盖衬板或框架可能需要清洁。有关详细信息，请参见维护 打印机。 黑点或条纹 扫描仪玻璃板或上盖衬板可能有油墨、粘胶、修正液或多余物质。尝试清洁 本打印机。有关详细信息，请参见维护打印机。 副本倾斜或歪斜 如果您正在使用 ADF，请检查以下项： ◦ 确保 ADF 进纸盒没有装得太满。 ◦ 确保 ADF 宽度调节器紧贴介质两侧。 有关详细信息，请参见将原件放入
第8章 打印机打印半页后退出纸张 检查墨盒 确保墨盒的安装正确并且墨盒中不缺墨。详细信息，请参阅打印机管理工具和了 解打印机状态报告。 HP 无法保证非 HP 墨盒的质量。 纸张不符 检查设置 验证放入的介质尺寸和类型与控制面板设置是否匹配。 解决扫描问题 提示 您可以访问 HP 在线支持网站 www.hp.
扫描所用时间太长 检查设置 ◦ 如果您将分辨率设置得太高，则扫描作业所用的时间较长，并且会导致较大 的扫描文件。要获得较好的效果，请勿使用高于所需的分辨率。可以降低分 辨率，这样可以更快地进行扫描。 ◦ 如果您通过 TWAIN 获取图像，则可以更改此设置，以便按黑白扫描原件。 有关信息，请参阅 TWAIN 程序的屏幕帮助。 可能有些文档部分扫描不到，或文字丢失 • 检查原件 ◦ 确保正确装入原件。有关详细信息，请参阅将原件放到扫描仪玻璃板上或 将原件放入自动送纸器 (ADF)。 ◦ 如果从 ADF 扫描文档，请尝试直接从扫描仪玻璃板扫描文档。有关详细 信息，请参见将原件放到扫描仪玻璃板上。 ◦ 彩色背景会导致前景中的图像过多地融合到背景中。在扫描原件之前，尝 试调整这些设置，或者在扫描原件之后尝试提高图像效果。 • 检查设置 ◦ 确保 HP 扫描软件中指定的扫描尺寸足以容纳要扫描的原件。 ◦ 如果您使用的是 HP 打印机软件，则 HP 打印机软件的默认设置可能设置 为自动执行特定任务而不是您正在尝试的任务。有关更改属性的说明，请 参见 HP 打印机软件的屏幕帮助。 无法编辑文字 • 确保已安装 OCR： ◦
第8章 ◦ • 如果使用单独的 OCR（光符识别）程序，该 OCR 程序可能会链接到不 执行 OCR 任务的字处理程序。有关详细信息，请参见 OCR 程序随附的 文档。 ◦ 确保选择的 OCR 语言与要扫描的文档所使用的语言相对应。有关详细 信息，请参见 OCR 程序随附的文档。 检查原件 ◦ 从 ADF 中将文档作为可编辑的文本进行扫描时，原件在装入 ADF 时必须 顶端在前且面朝上。从扫描仪玻璃板中扫描时，原件在装入时必须顶端朝 向扫描仪玻璃板的右边缘。另外，还要确保文档未歪斜。有关详细信息， 请参阅将原件放到扫描仪玻璃板上或将原件放入自动送纸器 (ADF)。 ◦ 软件可能无法识别间距过小的文本。例如，如果软件转换的文本中有丢失 字符或组合字符，“rn”看起来可能会像“m”。 ◦ 软件的精确度取决于图像质量、文本大小、原件结构以及扫描本身的质 量。请确保原件为高质量图像。 ◦ 彩色背景会导致前景中的图像过多地融合到背景中。 显示错误信息 • 无法激活 TWAIN 来源或获取图像时出现错误 ◦ 如果正在从另一台设备（如其他扫描仪）获取图像，请确保其他设备与 TWAIN 兼容。非 TWAIN 兼容的设
双面原件背面的文本或图像显示在扫描件中 如果在太薄或太透明的介质上打印双面原件，原件可能会将背面的文本或图像 “渗透”到扫描件中。 扫描的图像歪斜 原件可能未正确装入。将原件装入 ADF 时确保使用介质导板。有关详细信息， 请参见将原件放入自动送纸器 (ADF)。 要获得最佳效果，请使用扫描仪玻璃板进行扫描，而不是使用 ADF。 打印时图像质量要好些 屏幕上显示的图像的质量并非始终完全等同于扫描的质量。 ◦ 尝试调整计算机显示器设置以使用更多颜色（或灰度级）。在 Windows 计算 机上，您通常通过打开 Windows 控制面板上的显示实现此调整。 ◦ 尝试调节分辨率和颜色设置。 扫描的图像显示污点、线条、垂直白色条带或其他缺陷 ◦ 如果扫描仪玻璃板脏了，产生的图像将不会很清晰。有关清洁说明，请参阅 “维护打印机”。 ◦ 原件可能存在缺陷，而不是由扫描过程造成的。 图形看上去与原件有差异 以较高的分辨率进行扫描。 注意 以较高分辨率扫描可能需要很长的时间，并且会占用计算机上的大量空 间。 请采用以下步骤提高扫描质量 ◦ 使用玻璃板进行扫描，不要使用 ADF。 ◦ 正确放置介质。如果介质在扫描仪玻璃板上放置不
第8章 • • 文字不清晰 尝试调整设置。确保分辨率和颜色设置正确。 缩小尺寸 可以配置 HP 软件设置，从而缩小扫描的图像。有关更改设置的详细信息， 请参阅 HP 打印机软件帮助。 解决传真问题 本节包含有关打印机的传真设置的故障排除信息。如果未正确设置打印机以收 发传真，则在发送传真、接收传真或收发传真时会遇到问题。 如果遇到传真问题，则可以打印一份传真测试报告以检查打印机的状态。如果未 正确设置打印机以收发传真，则此测试将失败。在完成打印机设置以进行收发传 真之后，执行此测试。有关详细信息，请参见测试传真设置。 如果测试失败，请查看报告中的信息，了解如何解决发现的问题。有关详细信 息，请参见传真测试失败。 提示 您可以访问 HP 在线支持网站 www.hp.
“传真硬件测试”失败 解决方法: • • • • • 按打印机控制面板上的 (电源) 按钮关闭打印机，然后从打印机背面拔 掉电源线。几秒种后重新插上电源线并打开电源。再次运行测试。如果 测试再次失败，则请继续查看本节中的疑难排解信息。 试图发送或接收一份传真。如果可以成功地发送或接收传真，则说明没有 问题。 如果从传真设置向导 (Windows) 或 HP 设置助手 (Mac OS X) 运行测试， 请确保本打印机没有忙于完成其他任务，如接收传真或进行复印。检查显 示屏上是否有表明打印机正忙的消息。如果设备正忙，请等候其完成所有 任务并处于闲置状态，然后再运行测试。 确保使用打印机随附的电话线。如果不使用提供的电话线从墙壁电话插 孔连接到打印机，则可能无法收发传真。插入打印机随附的电话线之后， 再次运行传真测试。 使用电话分离器可能会导致传真问题。（分离器是一种双线连接器，插在 墙壁电话插孔上。） 尝试取下分离器，并将打印机直接连接到墙壁电话 插孔。 解决发现的所有问题之后，请再次运行传真测试，以确保它通过测试，此时 打印机就可以使用传真功能了。如果传真硬件测试仍然失败，且仍有传真问 题，请联系
第8章 • • 尝试将正常工作的电话和电话线连接到为打印机所使用的墙壁电话插孔， 并检查是否有拨号音。如果没有听到拨号音，请联系您的电话公司并让其 检查线路。 试图发送或接收一份传真。如果可以成功地发送或接收传真，则说明没有 问题。 解决发现的所有问题之后，请再次运行传真测试，以确保它通过测试，此时 打印机就可以使用传真功能了。 “将电话线连接到正确的传真端口”测试失败 解决方法: 请将电话线插入正确的端口中。 1. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插 孔，然后将另一端连接到打印机后面带有 1-LINE 标记的端口。 注意 如果使用 2-EXT 端口连接到墙壁电话插孔，则无法收发传真。 2-EXT 端口只应用于连接其他设备，如应答机。 图 8-1 打印机的后视图 1 2 1 墙壁电话插孔 2 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到“1-LINE”端口上 2. 将电话线连接到带有 1-LINE 标记的端口后，再次运行传真测试以确保它 可以通过测试，此时打印机已经可以收发传真。 3.
• • 确保使用打印机随附的电话线。如果不使用提供的电话线从墙壁电话插 孔连接到打印机，则可能无法收发传真。插入打印机随附的电话线之后， 再次运行传真测试。 使用电话分离器可能会导致传真问题。（分离器是一种双线连接器，插在 墙壁电话插孔上。） 尝试取下分离器，并将打印机直接连接到墙壁电话 插孔。 “使用了正确的传真电话线类型”测试失败 解决方法: • 确保使用打印机包装盒中提供的电话线连接到墙壁电话插孔。电话线一 端应连接到打印机背面带有 1-LINE 标记的端口上，另一端连接到墙上电 话插孔中，如下图所示。 1 2 1 墙壁电话插孔 2 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到“1-LINE”端口上 • 如果打印机随附的电话线不够长，您可以使用耦合器延长电话线的长度。 您可以在销售电话附件的电子商店购买耦合器。还需要另外一条与您家 中或办公室中已有的电话线相同的标准电话线。 检查打印机和墙壁电话插孔之间的连接，确保电话线连接牢固。 解决传真问题 93
第8章 • • 确保使用打印机随附的电话线。如果不使用提供的电话线从墙壁电话插 孔连接到打印机，则可能无法收发传真。插入打印机随附的电话线之后， 再次运行传真测试。 使用电话分离器可能会导致传真问题。（分离器是一种双线连接器，插在 墙壁电话插孔上。） 尝试取下分离器，并将打印机直接连接到墙壁电话 插孔。 “拨号音检测”测试失败 解决方法: • • • • • • • • 如果其他设备与打印机使用同一条电话线，则可能导致测试失败。要查明 是否由于其他设备导致问题，请断开所有设备与电话线的连接，然后再次 运行测试。如果在没有其他设备的情况下拨号音检测测试通过，则是由一 个或多个设备引起的问题；请尝试每次重新装回一个设备，并且每次都重 新运行测试，直到找出问题所在的设备。 尝试将正常工作的电话和电话线连接到为打印机所使用的墙壁电话插孔， 并检查是否有拨号音。如果没有听到拨号音，请联系您的电话公司并让其 检查线路。 确保将打印机正确连接到墙壁电话插孔。使用打印机包装盒中提供的电 话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将另一端连接到打印机 后面带有 1-LINE 标记的端口。 使用电话分
“传真线路状况”测试失败 解决方法: • • • • • • 确保将打印机连接到模拟电话线，否则将无法收发传真。要检查是否为数 字电话线，请将普通的模拟电话连接到该电话线上，并侦听拨号音。如果 您没有听到正常的拨号音，则该线路可能是设置为用于数字电话的电话 线。请将打印机连接到模拟电话线，然后尝试收发传真。 检查打印机和墙壁电话插孔之间的连接，确保电话线连接牢固。 确保将打印机正确连接到墙壁电话插孔。使用打印机包装盒中提供的电 话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将另一端连接到打印机 后面带有 1-LINE 标记的端口。 如果其他设备与打印机使用同一条电话线，则可能导致测试失败。要查明 是否由于其他设备导致问题，请断开所有设备与电话线的连接，然后再次 运行测试。 ◦ 如果在没有其他设备的情况下传真线路状况测试通过，则是由一个或 多个设备引起的问题；请尝试每次重新装回一个设备，并且每次都重 新运行测试，直到找出问题所在的设备。 ◦ 如果在不连接其他设备的情况下传真线路状况测试失败，则请将打印 机连接到能正常工作的电话线上，并继续查看本节中的故障排除信息。 使用电话分离器可能会导致传真问题。（
第8章 打印机遇到收发传真问题 解决方法: 确保打印机已打开。查看打印机上的显示屏。如果显示屏空白， 并且 (电源) 指示灯不亮，则说明没有打开打印机。确保电源线牢固地连接 到打印机，且插入电源插座中。按下 (电源) 按钮，打开打印机。 在打开打印机之后，HP 建议您在发送或接收传真前等待五分钟。在打开打印 机之后，打印机进行初始化期间无法发送或接收传真。 解决方法: 如果已启用“传真至 PC”或“传真至 Mac”，则在传真内存已 满（受打印机内存限制）的情况下可能无法发送或接收传真。 解决方法: • 确保使用打印机包装盒中提供的电话线连接到墙壁电话插孔。电话线一 端应连接到打印机背面带有 1-LINE 标记的端口上，另一端连接到墙上电 话插孔中，如下图所示。 1 2 1 墙壁电话插孔 2 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到“1-LINE”端口上 96 解决问题
• • • • • • • • 如果打印机随附的电话线不够长，您可以使用耦合器延长电话线的长度。 您可以在销售电话附件的电子商店购买耦合器。还需要另外一条与您家 中或办公室中已有的电话线相同的标准电话线。 尝试将正常工作的电话和电话线连接到为打印机所使用的墙壁电话插孔， 并检查是否有拨号音。如果没有听到拨号音，请与您当地的电话公司联系 维修。 可能正在使用与打印机共用一条电话线的其他设备。例如，如果分机处于 挂断状态，或者如果您正在通过计算机的拨号调制解调器发送电子邮件或 访问 Internet，那么您将无法使用打印机收发传真。 查看是否因为其他进程导致出错。检查显示屏或计算机上是否有错误消 息，这类消息提供有关问题及其解决办法的信息。如果有错误，则需先解 决问题，否则打印机将无法收发传真。 电话线连接的噪音可能很大。声音质量差（有噪音）的电话线会导致传真 出问题。将电话插入到墙上电话插孔中，并聆听是否有静电噪音或其他噪 音，以此来检查电话线的音质。如果听到噪音，请关闭纠错模式 (ECM)， 然后再尝试收发传真。有关更改 ECM 的信息，请参见设置纠错模式。如 果问题仍然存在，请联系电话公司。
第8章 打印机遇到手动发送传真问题 解决方法: 注意 这个可能的解决方案只能在本打印机包装盒中含有两芯电话线的国 家/地区使用，其中包括：阿根廷、澳大利亚、巴西、加拿大、智利、中 国、哥伦比亚、希腊、印度、印度尼西亚、爱尔兰、日本、韩国、拉丁美 洲、马来西亚、墨西哥、菲律宾、波兰、葡萄牙、俄罗斯、沙特阿拉伯、 新加坡、西班牙、中国台湾、泰国、美国、委内瑞拉和越南。 • 确保用来启动传真呼叫的电话直接连接到了打印机。要手动发送传真，必 须将电话直接连接到打印机上带有 2-EXT 标记的端口上，如下图所示。 1 3 2 1 墙壁电话插孔 2 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到“1-LINE”端口上 3 电话 • 如果是通过直接连接到打印机的电话手动发送传真，则必须使用电话上的 数字键盘发送传真。不能使用打印机控制面板上的数字键盘。 注意 如果使用串行电话系统，请在连有墙壁插头的打印机电缆顶端直 接连接电话。 打印机无法接收传真，但可以发送传真 解决方法: • • 98 解决问题 如果您没有使用区别响铃服务，则确保打印机上的区别铃声功能设为所有 铃声。有关详细信息，请参见更改区别响铃的接听
• • • 如果在用于传真呼叫的同一电话号码上有语音信箱服务，则必须手动接收 传真，而不能自动接收传真。这意味着您必须能够亲自接听拨入的传真呼 叫。有关在具有语音信箱服务时设置打印机的信息，请参阅方案 F：与语 音邮件共用语音/传真线。有关手动接收传真的信息，请参阅手动接收传 真。 如果计算机拨号调制解调器和打印机共用一条电话线，请检查并确保调制 解调器随附的软件没有设置成自动接收传真。设置为自动接收传真的调 制解调器将占用电话线来接收所有传真，从而阻止打印机接收传真呼叫。 如果应答机和打印机共用一条电话线，您可能会遇到下列问题之一： ◦ 应答机可能没有针对打印机进行正确设置。 ◦ 应答消息过长或声音过大，导致打印机无法检测到传真音，而且发送 端传真机可能会断开连接。 ◦ 应答机可能在发出应答消息后没有预留足够的安静时间，使得打印机 检测不到传真音。此问题常见于数字应答机。 下列操作可能会帮助您解决这些问题： ◦ 如果您的应答机与传真呼叫使用同一条电话线，请尝试将应答机直接 连接到打印机，如方案 I：与应答机共用语音/传真线中所述。 ◦ 确保打印机已设置为自动接收传真。有关将打印机设置为自动接收传 真的
第8章 打印机无法发送传真，但可以接收传真 解决方法: • • 打印机可能拨号太快或拨号时间太短。您可能需要在电话号码数字序列 间插入暂停符号。例如，如果需要在拨打电话号码前访问外线，则需要在 接入号码之后插入暂停符号。如果您的号码是 95555555，9 代表外线接 入号码，那么您可按照以下方式插入暂停符号：9-555-5555.
延长电话线 1. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到耦合器，然后 将另一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口上。 2.
第8章 • • • 确保无限网络工作正常。有关详细信息，请参见解决无线问题 (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)。 如果您正在使用 HP ePrint，请检查以下项： ◦ 确保打印机的电子邮件地址是正确的。 ◦ 如果“收件人”或“抄送”字段中包含多个电子邮件地址，则 ePrint 服务 器不接受电子邮件打印作业。只能在“收件人”字段中输入 HP 打印机的 电子邮件地址。不要在其他字段中输入任何其他电子邮件地址。 ◦ 确保发送符合 HP ePrint 要求的文档。有关详细信息，请参见 HP ePrint 规格 (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)。 如果在连接 Internet 时网络使用代理设置，则确保您输入的代理设置是有效 的： ◦ 检查您使用的 Web 浏览器（如 Internet Explorer、Firefox 或 Safari）所 使用的设置。 ◦ 向 IT 管理员或设置防火墙的人员进行确认。 如果您的防火墙所使用的代理设置已更改，则必须在打印机的控制面板中 更新这些设置。如果这些设置未更新，您将无法使用 HP
注意 解决了此问题后，请按照解决问题后中的说明进行操作。 基本的无线疑难排解 请按照所显示的顺序执行以下步骤。 步骤 1 - 确保无线 (802.
第8章 步骤 1：确保计算机已连接到网络 确保计算机已连接到网络。如果计算机没有连接到网络，则不能通过网络使用打 印机。 检查无线连接 1. 确保计算机上的无线功能已打开。有关详细信息，请参阅计算机附带的文档。 2. 如果您所使用的网络名称 (SSID) 不唯一，则您的无线计算机可能会连接到附 近某个不属于您的网络中。 下列步骤可以帮助您确定您的计算机是否连接到了自己的网络。 Windows a. 单击开始，单击控制面板，指向网络连接，然后单击查看网络状态和任 务。 或 单击开始，选择设置，单击控制面板，双击网络连接，单击查看菜单，然 后选择详细信息。 在继续下一步骤时请将该网络对话框保持为打开状态。 b. 切断无线路由器电源线。您计算机的连接状态应该更改为未连接。 c.
A：确保打印机在网络中 1. 如果打印机已连接到无线网络，请打印网络配置页。有关详细信息，请参见 了解网络配置页面 (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)。 2. 在打印该页之后，请检查网络状态和 URL： • 网络状态 • URL 如果网络状态为“就绪”，则说明打印机 已连接到网络。 如果网络状态为“脱机”，则说明打印机 未连接到网络。按照本节开头部分的说 明运行无线网络报告并遵循所有建议。 此处显示的 URL 是路由器分配给打印机的网 络地址。在连接到嵌入式 Web 服务器 (EWS) 时，您需要此地址。 有关将打印机连接到无线网络的信息，请参阅设置无线通信打印机。 B：查看您能否访问 EWS 在计算机和打印机均与网络建立连接后，您可以通过访问打印机的 EWS 来验证 它们是否位于同一网络中。有关详细信息，请参见嵌入式 Web 服务器 (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)。 访问 EWS 1.
第8章 步骤 4：确保打印机联机并且已就绪 如果已经安装 HP 软件，则您可以从计算机检查打印机的状态，以查看该打印机 是否暂停或脱机并导致您无法使用。 要检查打印机的状态，请按照您操作系统的说明执行操作。 Windows 1. 单击开始，指向设置，然后单击打印机或打印机和传真。 -或依次单击开始、控制面板，然后双击打印机。 2. 如果与计算机相连的打印机未显示在详细信息视图中，请单击查看菜单，然 后单击详细信息。 3. 根据打印机状态执行以下操作之一： a. 如果打印机脱机，则右键单击打印机，然后单击使用联机打印机。 b. 如果打印机暂停，则右键单击打印机，然后单击继续打印。 4. 尝试通过网络使用打印机。 Mac OS X 1. 2. 3. 4.
注意 如果文件夹中有多个打印机图标，请右键单击与已经建立无线连接的打 印机驱动程序版本相对应的打印机图标，然后选择设为默认打印机。 步骤 6：确保计算机没有通过虚拟专用网络 (VPN) 连接到网络 虚拟专用网络 (VPN) 是一种计算机网络，它使用 Internet 提供到组织网络的远 程、安全连接。然而，大多数 VPN 服务不允许在计算机连接到 VPN 时访问本地 网络上的本地设备（如打印机）。 要连接打印机，请断开与 VPN 的连接。 提示 要在连接到 VPN 时使用打印机，可使用 USB 电缆将打印机连接到计 算机。打印机同时使用其 USB 和网络连接。 有关详细信息，请与网络管理员或无线网络设置人员联系。 解决问题后 在解决了任何问题，成功地将打印机连接到无线网络之后，请根据操作系统完成 以下步骤： Windows 1. 在计算机桌面上，单击开始，选择程序或所有程序，单击 HP，选择您的打印 机名称，然后单击打印机设置和软件。 2. 单击连接新打印机，然后选择您要使用的连接的类型。 Mac OS X 1. 打开 HP 实用程序。有关详细信息，请参见 HP 实用程序 (Mac OS X)。 2.
第8章 如果您使用的是运行 Windows 计算机上的 HP 软件，且在安装期间无法找到打 印机（且您确定打印机在网络中），或者如果您已成功安装 HP 软件但仍遇到问 题，请检查以下项： • • • • • • • 如果您刚刚安装了 HP 软件，尝试关闭计算机和打印机，然后再将它们打开。 使安全软件保持最新。许多安全软件提供商提供可更正已知问题的更新，并 提供针对新安全威胁的最新防御方法。 如果防火墙的安全设置分为“高”、“中”、“低”，则在计算机连接到网 络时使用“中”设置。 如果已更改了默认的防火墙设置，请尝试恢复到默认设置。 如果防火墙具有称为“信任区域”的设置，则在计算机连接到网络时使用该 设置。 如果防火墙设置为“不显示警报消息”，则禁用该设置。安装 HP 软件和使 用 HP 打印机时，可以通过防火墙软件查看警报消息，以选择“允许”、“许 可”或“解除封锁”。应允许导致警报的任何 HP 软件进行网络连接。此外， 如果警报有“记住此操作”或“为此创建规则”的选项，则选中该选项。防 火墙通过这种方式了解在网络上可信任什么。 不要同时在计算机上启用多个防火墙。例如，同时启用操作系统提供的 Windo
注意 要使用 EWS，打印机必须连接至网络。如果打印机通过 USB 电缆连 接到计算机，则无法使用内嵌式 Web 服务器。 检查 Web 浏览器 • • • 确保 Web 浏览器满足系统的最低要求。有关详细信息，请参见嵌入式 Web 服务器规格。 如果您的 Web 浏览器使用任何代理设置连接到 Internet，则尝试禁用这些设 置。有关详细信息，请参阅 Web 浏览器附带的文档。 确保在 Web 浏览器中启用了 JavaScript 和 cookie。有关详细信息，请参阅 Web 浏览器附带的文档。 检查打印机 IP 地址 • • 要检查打印机的 IP 地址，请通过打印网络配置页获取 IP 地址。按 （无 线）按钮，然后使用右侧的按钮，滚动查找并选择打印报告，然后选择网络 配置页。 在命令提示符 (Windows) 或网络实用程序 (Mac OS X) 中使用 IP 地址对设 备执行 Ping 操作。（网络实用工具位于硬盘顶级应用程序文件夹中的实用工 具文件夹内。） 例如，如果 IP 地址为 123.123.123.123，则在提示符 (Windows) 中键入以下 地址： C:\Ping 12
第8章 硬件安装建议 检查打印机 • • • 确保去除了打印机内外的所有包装胶带和包装材料。 确保打印机中已装纸。 确保除“就绪”指示灯（应该亮起）以外没有任何指示灯亮起或闪烁。如果 “警示”指示灯闪烁，请检查打印机控制面板中的消息。 检查硬件连接 • • 确保使用的所有线缆工作状况良好。 确保电源线与打印机和通电插座连接牢固。 检查墨盒 确保所有墨盒都牢固地安装在相应颜色代码的插槽中。正确安装的墨盒在轻拉 时不会移动。若未安装所有墨盒，打印机将无法工作。 HP 软件安装建议 检查计算机系统 • • • • 确保计算机运行的操作系统是受支持的操作系统。有关详细信息，请参见系 统要求。 确保计算机至少满足最低的系统要求。有关详细信息，请参见系统要求。 如果您使用运行 Windows 的计算机，确保 Windows 设备管理器中未禁用 USB 驱动器。 使用运行 Windows 操作系统的计算机时，如果计算机检测不到打印机，请运 行卸载实用程序（安装 CD 上的 util\ccc\uninstall.
解决网络问题 (HP Officejet 4620 e-All-in-One series) 一般网络故障的排除 • • 如果无法安装 HP 软件，请检查： ◦ 连接计算机和打印机的所有线缆是否都牢固。 ◦ 网络是否正常运行，以及网络集线器、交换机或路由器是否已打开。 ◦ 对于运行 Windows 的计算机，关闭或禁用所有应用程序，包括病毒防护 程序、间谍防护程序和防火墙。 ◦ 确保打印机与使用打印机的计算机安装在同一个子网上。 ◦ 如果安装程序无法找到打印机，则打印网络配置页并在安装程序中手动输 入 IP 地址。有关详细信息，请参见了解网络配置页面 (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)。 如果所用计算机运行的是 Windows，请确保在打印机驱动程序中创建的网络 端口与打印机 IP 地址相匹配： ◦ 打印打印机的网络配置页。有关详细信息，请参见了解网络配置页面 (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)。 ◦ 单击开始，然后单击打印机或打印机和传真。 -或依次单击开始、控制面板，然后双击打印机。 ◦ 右键单击打印机图标，单击
第8章 如果您需要致电 HP，那么，提前打印好打印机状态报告通常会很有益处。 1 2 3 1. 打印机信息：显示打印机信息（如打印机名称、型号、序列号和固件版本号） 以及已从纸盒和附件中打印的页数。 2. 供墨系统信息： 显示估计的墨水量（以图形化的计量表显示）、墨盒的部件 号和保修到期日期。 注意 墨水量警告和指示灯所指示的估计用量仅供参考。收到墨水量不足 警告消息时，请考虑获取一个更换墨盒，以避免可能发生的打印延误。如 果打印质量可以接受，则不需要更换墨盒。 3.
了解网络配置页面 (HP Officejet 4620 e-All-in-One series) 如果打印机已连接到网络，则可以打印网络配置页以查看打印机的网络设置。可 以使用网络配置页来帮助排除网络连接问题。如果您需要致电 HP，那么，提前 打印好此页通常会很有益处。 从打印机控制面板打印网络配置页 从主屏幕，按 （设置）按钮。使用右侧的按钮，滚动查找并选择报告，然后 选择网络配置页面。 1 2 3 1. 一般信息： 显示有关网络的当前状态和有效连接类型的信息，以及其他信 息，如嵌入式 Web 服务器的 URL。 2. 802.11 无线：显示有关无线网络连接的信息，如主机名、IP 地址、子网掩 码、默认网关以及服务器。 3.
第8章 • • • Bonjour: Bonjour 服务使用多点传送域名系统 (mDNS)，这些服务通常用 于在不使用常规 DNS 服务器的小型网络中进行 IP 地址和名称解析（通 过 UDP 端口 5353）。 SLP：服务定位协议 (SLP) 是一种 Internet 标准网络协议，它提供一种网 络结构，允许联网应用程序发现、定位和配置企业网络中已联网的服务。 此协议简化了发现和使用网络资源的过程，这些资源包括打印机、Web 服务器、传真机、摄像机、文件系统、备份设备（磁带机）、数据库、目 录、邮件服务器和日历等。 Microsoft Web 服务：启用或禁用打印机上支持的 Microsoft Web 服务动 态发现（WS 发现）协议或 Microsoft Web 服务设备 (WSD) 打印服务。 禁用未使用的打印服务，以防止访问到这些服务。 注意 有关 WS 发现和 WSD 打印的详细信息，请访问 www.microsoft.
打印头维护 如果打印出现问题，则打印头可能有问题。只有在让您执行后续部分中的步骤以 解决打印质量问题时，才应该执行这些过程。 如果没有必要请勿执行校准和清洁步骤，否则会浪费墨水，并会缩短墨盒的寿 命。 本节包括以下主题： • • • 清洁打印头 校准打印头 打印并评估打印质量报告 清洁打印头 如果打印输出中出现条纹、颜色不正确或缺失等情况，则可能需要清洁打印头。 清洁分为两个阶段。每个阶段大约持续两分钟，使用一张纸和大量墨水（第二阶 段增加了墨水用量）。在每个阶段过后，检查所打印页面的质量。只有在打印质 量不佳时才应启动下一阶段的清洁。 如果完成两个阶段的清洁之后，打印质量看起来仍然不佳，请尝试校准打印机。 如果在清洁和校准后仍然存在打印质量问题，请与 HP 支持部门联系。有关详细 信息，请参见 HP 支持。 注意 清洁打印头会耗费墨水，因此，请仅在必要时清洁打印头。清洁过程需 要几分钟的时间。清洁过程可能会产生一些噪音。在清洁打印头之前，请确 保装入纸张。有关详细信息，请参见放入介质。 不正常地关闭打印机可能会导致打印质量问题。有关详细信息，请参见关闭 打印机电源。 从控制面板清洁打印头 1.
第8章 从 HP 实用程序清洁打印头 (Mac OS X) 1. 在主进纸盘中放入未使用的 Letter、A4 或 Legal 的普通白纸。有关详细信 息，请参见放入标准尺寸的介质。 2. 打开 HP 实用程序。有关详细信息，请参见 HP 实用程序 (Mac OS X)。 3. 在信息和支持部分，单击清洁打印头。 4. 单击清洁，然后按照画面上的说明进行操作。 从嵌入式 Web 服务器清洁打印头 (EWS) 1. 在主进纸盘中放入未使用的 Letter、A4 或 Legal 的普通白纸。有关详细信 息，请参见放入标准尺寸的介质。 2. 打开 EWS。有关详细信息，请参见打开嵌入式 Web 服务器。 3. 单击工具选项卡，然后单击实用程序部分中的打印质量工具箱。 4. 单击清洁打印头，然后按照屏幕说明操作。 校准打印头 在初始设置期间，打印机会自动校准打印头。 如果打印机状态页的色带中有条纹或白线，或者打印输出有打印质量问题，那么 您可能要使用此功能。 从控制面板校准打印头 1. 在主进纸盘中放入未使用的 Letter、A4 或 Legal 的普通白纸。有关详细信 息，请参见放入标准尺寸的介质。 2.
从嵌入式 Web 服务器校准打印头 (EWS) 1. 在主进纸盘中放入未使用的 Letter、A4 或 Legal 的普通白纸。有关详细信 息，请参见放入标准尺寸的介质。 2. 打开 EWS。有关详细信息，请参见打开嵌入式 Web 服务器。 3. 单击工具选项卡，然后单击实用程序部分中的打印质量工具箱。 4.
第8章 评估打印质量诊断页 本节包括以下主题： • • • • • • • • 118 墨水量 良好的颜色条 带有锯齿或不规则条纹或者褪色的颜色条 颜色条中规则的白色条纹 颜色条的颜色不均一 较大的黑体文本 校准模式 如果没有发现问题 解决问题
墨水量 ▲ 查看墨水量指示标志。如果有色条的墨水量指示标志较低，可能需要更换该 墨盒。 注意 墨水量的警告和指示标志所提供的墨水量估计值仅用于计划目的。 在收到墨水量警告消息时，请准备一个替换墨盒，以避免可能导致的打印 延误。如果打印质量可以接受，则不需要更换墨盒。 良好的颜色条 良好颜色条的 示例 所有这七个颜色条都是纯色、边缘清晰而且在整个页面上都采用均一 的颜色 - 打印机工作正常。 ▲ 查看页面中间的颜色条。应当有七个颜色条。颜色条的边缘应当比较清晰。 颜色条的颜色应当为纯色（而不应当出现白色或其他颜色的条纹）。整个颜 色条的颜色应当是均一的。 颜色条与打印机中墨盒的对应关系如下： 项 墨盒颜色 1 黑色墨盒 2 青色油墨墨盒 3 洋红色油墨墨盒 4 黄色油墨墨盒 打印头维护 119
第8章 带有锯齿或不规则条纹或者褪色的颜色条 较差颜色条的示例 顶部颜色条有不规则条纹或者褪色。 较差颜色条的示例 顶部黑色颜色条一端带有锯齿。 如果有任何颜色条带有锯齿、带有不规则条纹或褪色，请按照以下步骤操作： 1. 确保墨盒中有墨水。 2. 取出与带有条纹的颜色条相对应的墨盒，确保它的喷墨正常。有关详细信息， 请参阅更换墨盒。 3. 重新安装该墨盒，并确保所有墨盒都已正确地上锁。有关详细信息，请参见 更换墨盒。 4. 清洁打印头。有关详细信息，请参见清洁打印头。 5. 尝试再打印一份或重新打印“打印质量诊断”报告。如果问题依然存在，但 是清洁似乎起作用，请再次清洁打印头。 6. 如果清洁无法解决此问题，请更换与带有锯齿的颜色条相对应的墨盒。 7.
颜色条中规则的白色条纹 如果任何颜色条上显示规则的白色条纹，请按照以下步骤操作： 白色条纹 打印质量颜色条中有白色条纹。 1. 如果打印质量诊断报告是 PHA TTOE = 0，请校准打印机。有关详细信息， 请参见校准打印头。 2. “如果 PHA TTOE 不是 0”或者校准不起作用，请清洁打印头。有关详细信 息，请参见清洁打印头。 3. 再打印一份打印质量诊断报告。如果条纹仍在那里，但似乎有所减弱，请尝 试再次清洁打印头。如果条纹有所增强，请与 HP 联系，该打印机可能需要 维修。有关联系 HP 的详细信息，请参阅 HP 支持。 颜色条的颜色不均一 打印质量颜色条不均一 颜色条内有过深或过浅的地方。 如果有任何颜色条的颜色不均一，请按照以下步骤操作： 1. 如果打印机最近在高海拔的地方运输过，请尝试清洁打印头。 2. 如果打印机最近没有运输过，请尝试再打印一份打印质量诊断报告。这比清 洁打印头所用的墨水少，但如果不起作用，请尝试清洁打印头。 3.
第8章 较大的黑体文本 查看颜色条上方字体较大的文本。I ABCDEFG 字体应该清晰。如果字体带有 锯齿，请尝试校准打印机。如果存在条纹或者墨水污点，请清洁打印头。有关详 细信息，请参见清洁打印头。 良好的较大字体类型的示例 字母清晰 - 打印机工作正常。 较差的较大字体类型的示例 字母带有锯齿 - 请校准打印机。 较差的较大字体类 型的示例 较差的较大 字体类型的 示例 字母有墨迹 - 请清洁打印头并检查纸张是否卷曲。为了避免卷 曲，请将所有的纸张平放在可密封的袋子中。 字母一端带有锯齿 - 请清洁打印头。如果此缺陷恰好出现在安装新的黑 墨盒之后，则打印机的自动维护例程可能会在一天左右的时间内解决此 问题，这比清洁打印头需要的墨水少。 校准模式 如果颜色条和大字体文本看上去正常，而且墨盒不是空的，请查看颜色条正上方 的校准模式。 良好校准模式的示例 线条是直的。 122 解决问题
较差校准模式的 示例 线条带有锯齿 - 请校准打印机。如果不起作用，请与 HP 联系。有 关联系 HP 的详细信息，请参阅 HP 支持。 如果没有发现问题 如果您在打印质量报告上没有发现任何缺陷，则说明打印系统运行正常。因此没 有理由更换耗材或维修打印机，因为其工作正常。如果您仍遇到打印质量问题， 可以检查以下各项： • • • • 检查纸张。 检查打印设置。 确保图像的分辨率足够高。 如果问题似乎只是在打印输出边缘附近有条带，则请使用 HP 软件或其他软 件应用程序将图像旋转 180 度。打印件的另一端可能不会出现此问题。 清除卡纸 有时，在作业期间会出现卡纸。 本节包括以下主题： • • 清除卡纸 避免卡纸 清除卡纸 卡纸可能发生在打印机内部，也可能发生在 ADF 中。 使用以下步骤清除卡纸。 清除卡纸 123
第8章 清除打印机内的卡纸 1. 取出出纸盘中的所有介质。 2. 打开墨盒检修门，然后卸下打印机盖。 1 2 3 3. 找到打印机中卡塞的介质，用双手抓住介质向外拉出。 小心 如果纸张在从滚筒里取出时破损，请检查滚筒和齿轮，看是否有碎 纸片留在打印机里。如果没有从打印机中取出所有的碎纸片，则会发生更 多的卡纸情况。 4. 重新装上打印机盖，然后关闭墨盒检修门。 3 1 5.
要清除 ADF 中的卡纸，请执行以下操作： 1. 提起 ADF 的顶盖。 2. 抬起位于自动送纸器前缘的卡舌。 3. 慢慢地将纸从滚筒里拉出来。 小心 如果纸张在从滚筒里取出时破损，请检查滚筒和齿轮，看是否有碎 纸片留在打印机里。如果没有从打印机中取出所有的碎纸片，则会发生更 多的卡纸情况。 4.
第8章 • • • 126 使用推荐用于打印机的纸张类型。有关详细信息，请参见介质技术规格。 如果打印机即将用尽纸张，请允许打印机先将纸张用尽，然后再加入纸张。 打印机尝试拾取纸张时，请勿加入纸张。 确保打印机干净。有关详细信息，请参见维护打印机。 解决问题
A 技术信息 本节包括以下主题： • 保修信息 • 打印机技术规格 • 管制信息 • 产品的环境管理计划 • 第三方许可证 保修信息 本节包括以下主题： • Hewlett-Packard 有限保修声明 • 墨盒保修信息 技术信息 127
附录 A Hewlett-Packard 有限保修声明 1年 打印头（仅适用于其打印头可供客户更换的产品） 除非另有说明，否则为 1 年 128 技术信息
墨盒保修信息 HP 墨盒保修只适用于产品在指定 HP 打印设备上使用的情况。此保修不涵盖重新灌注、 再制造、翻新、使用不当或损害的 HP 墨水产品。 在保修期间产品均可得到保修，时间为从 HP 墨水用完之前且未过保修期。可以在产品上 找到保修截止日期（采用 YYYY/MM 格式），如下所示： 有关“Hewlett-Packard 有限保修声明”的详细信息，请参阅 Hewlett-Packard 有限保修 声明。 保修信息 129
附录 A 打印机技术规格 本节包括以下主题： • 物理规格 • 产品功能和容量 • 处理器和内存规格 • 系统要求 • 网络协议规格 • 嵌入式 Web 服务器规格 • 介质技术规格 • 打印规格 • 复印规格 • 传真规格 • 扫描规格 • HP ePrint 规格 (HP Officejet 4620 e-All-in-One series) • HP 网站规格 • 环境技术规格 • 电子技术规格 • 噪音排放规格 物理规格 打印机尺寸（宽 x 高 x 深） 450 x 205 x 355 毫米（17.7 x 8.1 x 14.0 英寸） 打印机重量（包括打印耗材） 6.2 千克（13.7 磅） 产品功能和容量 功能 容量 连接性 • • 1 墨盒 高速 USB 2.0 无线 802.11b/g/n 1 (HP Officejet 4620 eAll-in-One series) 此产品支持 802.11n 2.
（续） 功能 容量 打印机控制面板语言支持 阿拉伯语、保加利亚语、克罗地亚语、捷克语、 丹麦语、荷兰语、英语、芬兰语、法语、德语、 希腊语、匈牙利语、意大利语、日语、朝鲜语、 挪威语、波兰语、葡萄牙语、罗马尼亚语、俄 语、简体中文、西班牙语、斯洛伐克语、斯洛文 尼亚语、瑞典语、繁体中文、土耳其语。 语言可用性因国家／地区而异。 处理器和内存规格 打印机处理器 ARM R4 打印机内存 128 MB 内置 RAM 系统要求 注意 有关所支持的操作系统和系统要求的最新信息，请访问 www.hp.com/go/ customercare。 操作系统的兼容性 • • • Windows XP Service Pack 2 和 Service Pack 3（32 位）（专业版和家庭版）、 Windows Vista Service Pack 2（32 位和 64 位）、Windows 7 Service Pack 0 和 Service Pack 1（32 位和 64 位） Mac OS X v10.5.8、v10.6、v10.
附录 A 嵌入式 Web 服务器规格 要求 • • • • 基于 TCP/IP 的网络（不支持基于 IPX/SPX 的网络） Web 浏览器（Microsoft Internet Explorer 7.0 或更高版本、Mozilla Firefox 3.0 或更高 版本、Safari 3.0 或更高版本，或者 Google Chrome 5.0 或更高版本） 网络连接（无法用于使用 USB 电缆连接至计算机的打印机） Internet 连接（对于某些功能是必需的） 注意 不必连接到 Internet 即可打开内嵌式 Web 服务器。但是，某些功能将不可 用。 注意 嵌入式 Web 服务器必须与打印机处于防火墙同侧。 介质技术规格 可以使用这些表确定用于本打印机的正确介质，并确定针对各介质的功能。 • 了解所支持介质的规格 • 设置最小页边距 了解所支持介质的规格 可以使用这些表确定用于本打印机的正确介质，并确定针对各介质的功能。 • 了解支持的尺寸 • 了解支持的介质类型和重量 了解支持的尺寸 介质尺寸 标准介质尺寸 U.S. Letter（216 x 279 毫米；8.5 x 11 英寸）* U.
（续） 介质尺寸 ADF 进纸盒 C5 信封（162 x 229 毫米；6.4 x 9 英寸） 卡片 索引卡（76.2 x 127 毫米；3 x 5 英寸） 索引卡（102 x 152 毫米；4 x 6 英寸） 索引卡（127 x 203 毫米；5 x 8 英寸） A6 卡（105 x 148.5 毫米；4.13 x 5.83 英寸）* Hagaki**（100 x 148 毫米；3.9 x 5.8 英寸） 无边界 Hagaki**（100 x 148 毫米；3.9 x 5.8 英寸） Ofuku Hagaki**（200 x 148 毫米；7.8 x 5.8 英寸） 照片介质 照片介质（102 x 152 毫米；4 x 6 英寸）* 照片介质（5 x 7 英寸）* 照片介质（8 x 10 英寸）* 照片介质（8.5 x 11 英寸） 照片 L（89 x 127 毫米；3.5 x 5 英寸）* 照片 2L（127 x 178 毫米）* 13 x 18 厘米* 带裁剪边 4 x 6（102 x 152 毫米；4 x 6 英寸）* 10x15 厘米* 带裁剪边 10 x 15 厘米* 3.
附录 A （续） 纸盒 类型 重量 容量 （16 到 28 磅证券纸） 250 克/米 2 照片介质 （66 磅证券纸） （每叠 10 毫米或 0.39 英 寸） 最多 30 张 （每叠 10 毫米或 0.39 英 寸） 最多 25 张 标签纸 （每叠 10 毫米或 0.39 英 寸） 75 到 90 克/米 2 信封 （20 到 24 磅证券纸信 封） 最多 200 克/米 2 卡片 （110 磅索引卡） 出纸盒 支持的所有介质 ADF 纸张 最多 15 张 （每叠 10 毫米或 0.39 英 寸） 最多 40 张卡片 （每叠 10 毫米或 0.
(4) 下页边距 介质 （1）左页边距 （2）右页边距 （3）上页边距 U.S. Letter 3.2 毫米 3.2 毫米 3.2 毫米 3.2 毫米 （0.125 英寸） （0.125 英寸） （0.125 英寸） （0.125 英寸） U.S. Legal A4 U.S. Executive B5 A5 卡片 照片介质 信封 3.2 毫米 3.2 毫米 3.2 毫米 14.9 毫米 （0.125 英寸） （0.125 英寸） （0.125 英寸） （0.
附录 A 清晰（dpi） 标准（dpi） 黑白 196 x 203 98 x 203 彩色 200 x 200 200 x 200 传真至 PC/传真至 Mac 规格 • • 支持的文件类型：非压缩 TIFF 支持的传真类型：黑白传真 扫描规格 • 集成的 OCR 软件自动将扫描文本转换为可编辑文本 • 兼容 Twain 的界面 (Windows) 和图形捕捉兼容的界面 (Mac OS X) • 分辨率： ◦ 扫描仪玻璃板：1200 x 1200 dpi ◦ ADF：600 x 600 dpi • 颜色：24 位彩色，8 位灰度（256 级灰度） • 最大扫描大小： ◦ 扫描仪玻璃板：216 x 297 毫米*（8.5 x 11.7 英寸） ◦ ADF：216 x 356 毫米*（8.
环境技术规格 运行环境 操作温度：5°至 40°C（41°至 104°F） 推荐的操作条件：15° 到 32° C（59°到 90°F） 建议的相对湿度：20 至 80%，无冷凝 存储环境 存储温度：-40°至 60°C（-40°至 140°F） 存储相对湿度：温度在 60° C (140° F) 时，最大相对湿度为 90%（非冷凝） 电子技术规格 电源 通用电源适配器（内部） 电源要求 输入电压：100 到 240 VAC，50/60 Hz 输出电压：+32V/+12V，313 mA/ 166 mA 耗电量 打印：13 瓦（一般模式）；复印：15 瓦（一般模式） 噪音排放规格 草稿模式下打印，噪音排放符合 ISO 7779 标准 • 声压（旁观位置） LpAm 55 (dBA)（黑白草稿打印） • 声能 LwAd 6.
附录 A 管制信息 打印机符合您所在国家/地区的产品规范要求。 本节包括以下主题： • 规范型号识别码 • FCC 声明 • 韩国用户通知 • 适用于日本用户的 VCCI (Class B) 符合性声明 • 有关电源线使用的日本用户须知 • 德国的噪音排放声明 • 外围设备外壳光泽度（德国） • 美国电话网络用户声明：FCC 要求 • 加拿大电话网络用户通知 • 德国电话网络用户须知 • 欧洲经济区用户须知 • 澳大利亚有线传真声明 • 欧盟管制通告 • 无线产品规范信息 规范型号识别码 为了便于识别，产品都具有一个“规范型号”。您的产品的规范型号为 SNPRC-1102-01 或 SNPRC-1102-02。请勿将此规范型号与销售名称（HP Officejet 4610 All-in-One series 或 HP Officejet 4620 e-All-in-One series）或产品编号（CR771A、CR771B、 CR771C、CZ222A 或 CZ223A）相混淆。 138 技术信息
FCC 声明 FCC statement The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product. This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation.
附录 A 有关电源线使用的日本用户须知 德国的噪音排放声明 Geräuschemission LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19 外围设备外壳光泽度（德国） GS-Erklärung (Deutschland) Das Gerät ist nicht für die Benutzung im unmittelbaren Gesichtsfeld am Bildschirmarbeitsplatz vorgesehen. Um störende Reflexionen am Bildschirmarbeitsplatz zu vermeiden, darf dieses Produkt nicht im unmittelbaren Gesichtsfeld platziert werden.
美国电话网络用户声明：FCC 要求 Notice to users of the U.S. telephone network: FCC requirements This equipment complies with FCC rules, Part 68. On this equipment is a label that contains, among other information, the FCC Registration Number and Ringer Equivalent Number (REN) for this equipment. If requested, provide this information to your telephone company. An FCC compliant telephone cord and modular plug is provided with this equipment.
附录 A 加拿大电话网络用户通知 Note à l’attention des utilisateurs du réseau téléphonique canadien/Notice to users of the Canadian telephone network Cet appareil est conforme aux spécifications techniques des équipements terminaux d’Industrie Canada. Le numéro d’enregistrement atteste de la conformité de l’appareil.
欧洲经济区用户须知 Notice to users in the European Economic Area This product is designed to be connected to the analog Switched Telecommunication Networks (PSTN) of the European Economic Area (EEA) countries/regions. Network compatibility depends on customer selected settings, which must be reset to use the equipment on a telephone network in a country/region other than where the product was purchased. Contact the vendor or Hewlett-Packard Company if additional product support is necessary.
附录 A 此合格性可通过产品上标记的以下一致标识进行识别： 诸如 Bluetooth® 类的非远程通讯产品 和欧盟协调远程通讯产品，电力级别应 低于 10mW。 欧盟非协调远程通讯产品（如适用， 则 CE 与 ! 之间将出现 4 位公告机构 号码）。 请参看产品上的管理标签。 此产品的远程通讯功能可能应用于以下欧盟国家和 EFTA 国家/地区：奥地利、比利时、 保加利亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙 利、冰岛、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、 挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克共和国、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士以 及英国。 电话连接器（并非所有产品都具备）用于连接模拟电话网络。 配置无线 LAN 设备的产品 有些国家可能会出台具体的义务或要求，来规范诸如仅限室内用途或可用频道限制之类的 无线 LAN 网络。请确保无线网络国家/区域设置的正确性。 法国 本产品运行 2.4-GHz 无线 LAN 时，需遵循以下限制条件：此产品仅供室内用户使用，且 适用频率为 2400-MHz 至 2483.
巴西用户须知 Aviso aos usuários no Brasil Este equipamento opera em caráter secundário, isto é, não tem direito à proteção contra interferência prejudicial, mesmo de estações do mesmo tipo, e não pode causar interferência a sistemas operando em caráter primário. (Res.ANATEL 282/2001). 加拿大用户须知 Notice to users in Canada/Note à l'attention des utilisateurs canadiens For Indoor Use.
附录 A 中国台湾用户注意事项 146 技术信息
产品的环境管理计划 Hewlett-Packard 致力于提供优质的环保产品。本产品在设计时已考虑到了回收利用。 在确保功能性和可靠性的同时，尽可能减少各种材料的使用数量。设计时使用不同的材 料，以便于区分。使用普通工具可以很容易找到、检修和卸下扣件和其他连接部件。优先 级高的部件设计为可以快速有效地进行检修、拆装和维修。 有关详细信息，请访问 HP 的“环保承诺”网站，网址为： www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.
附录 A 148 English Français Deutsch Italiano Español Eliminación de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos por parte de usuarios domésticos en la Unión Europea Este símbolo en el producto o en el embalaje indica que no se puede desechar el producto junto con los residuos domésticos. Por el contrario, si debe eliminar este tipo de residuo, es responsabilidad del usuario entregarlo en un punto de recogida designado de reciclado de aparatos electrónicos y eléctricos.
耗电量 标有 ENERGY STAR® 标志的 Hewlett-Packard 打印和成像设备符合美国环保署（U.S. Environmental Protection Agency）的成像设备 ENERGY STAR 技术规范。以下标记将 出现在符合 ENERGY STAR（能源之星）规范的成像产品上： ENERGY STAR 是美国环保署在美国的注册服务标志。作为 ENERGY STAR 合作伙 伴，HP 公司已确定本产品符合 ENERGY STAR 的节能标准。 符合 ENERGY STAR 的其他成像产品型号信息在以下位置列出： www.hp.com/go/energystar 化学物质 HP 承诺为用户提供有关产品所含化学物质的必要信息，以符合 REACH（欧洲议会和欧 盟理事会第 1907/2006 (EC) 号法规）等法规要求。可从以下网站查找有关此产品的化学 物质信息报告：www.hp.
附录 A 荷兰地区的电池处理 Dit HP Product bevat een lithium-manganese-dioxide batterij. Deze bevindt zich op de hoofdprintplaat. Wanneer deze batterij leeg is, moet deze volgens de geldende regels worden afgevoerd.
English European Union Battery Directive This product contains a battery that is used to maintain data integrity of real time clock or product settings and is designed to last the life of the product. Any attempt to service or replace this battery should be performed by a qualified service technician.
附录 A RoHS 通告（仅适用于中国） 有毒有害物质表 RoHS 通告（仅适用于乌克兰） Технічний регламент щодо обмеження використання небезпечних речовин (Україна) Обладнання відповідає вимогам Технічного регламенту щодо обмеження використання деяких небезпечних речовин в електричному та електронному обладнанні, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 3 грудня 2008 № 1057 152 技术信息
第三方许可证 LICENSE.aes-pubdom--crypto --------------------/* rijndael-alg-fst.c * * @version 3.0 (December 2000) * * Optimised ANSI C code for the Rijndael cipher (now AES) * * @author Vincent Rijmen * @author Antoon Bosselaers * @author Paulo Barreto * * This code is hereby placed in the public domain.
附录 A without limitation the rights to use, copy, modify, merge, publish, distribute, sublicense, and/or sell copies of the Software, and to permit persons to whom the Software is furnished to do so, subject to the following conditions: The above copyright notice and this permission notice shall be included in all copies or substantial portions of the Software.
* ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE * IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR * PURPOSE ARE DISCLAIMED.
附录 A modification, are permitted provided that the following conditions are met: 1. Redistributions of source code must retain the copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer. 2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and/or other materials provided with the distribution. 3.
Copyright (c) 1998-2001 The OpenSSL Project. All rights reserved. Redistribution and use in source and binary forms, with or without modification, are permitted provided that the following conditions are met: 1. Redistributions of source code must retain the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer. 2.
附录 A HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE. ================================================================== == This product includes cryptographic software written by Eric Young (eay@cryptsoft.com). This product includes software written by Tim Hudson (tjh@cryptsoft.com).
6. Redistributions of any form whatsoever must retain the following acknowledgment: "This product includes software developed by the OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit (http://www.openssl.org/)" THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE OpenSSL PROJECT ``AS IS'' AND ANY EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED.
附录 A * Redistribution and use in source and binary forms, with or without * modification, are permitted provided that the following conditions * are met: * 1. Redistributions of source code must retain the above copyright * notice, this list of conditions and the following disclaimer. * 2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright * notice, this list of conditions and the following disclaimer in the * documentation and/or other materials provided with the distribution. * 3.
arising from the use of this software. Permission is granted to anyone to use this software for any purpose, including commercial applications, and to alter it and redistribute it freely, subject to the following restrictions: 1. The origin of this software must not be misrepresented; you must not claim that you wrote the original software. If you use this software in a product, an acknowledgment in the product documentation would be appreciated but is not required. 2.
B HP 耗材与附件 本节提供有关该打印机的 HP 耗材和附件的信息。这些信息可能会发生变化，请访问 HP 网站 (www.hpshopping.com) 以获取最新更新。您还可以通过该网站进行购买。 注意 并非所有国家/地区的客户都能购买到各种墨盒。 本节包括以下主题： • 在线订购打印耗材 • 耗材 在线订购打印耗材 要在线订购耗材或创建可供打印的购物清单，请打开随打印机附带的 HP 软件，并单击购 物。选择在线购买耗材。HP 软件会在您允许的情况下，上载打印机信息（包括型号、序 列号和预估的墨水量）。您的打印机中正在使用的 HP 耗材是预先选中的。您可以更改数 量，添加或删除商品，然后打印列表或在 HP 商店或其他在线零售商（选项因国家/地区 而异）在线购买。还会在墨水警报消息中显示墨盒信息以及指向在线购物网站的链接。 您还可以通过访问 www.hp.
注意 墨水量警告和指示灯所指示的估计用量仅供参考。收到墨水量不足警告消息 时，请考虑获取一个更换墨盒，以避免可能发生的打印延误。如果打印质量可以接受， 则不需要更换墨盒。 HP 介质 要订购 HP 高级纸等介质，请访问 www.hp.
C 其他传真设置 在完成《使用入门指南》中的所有步骤后，请使用本节中的说明完成传真设置。保管好 《使用入门指南》以备后用。 在本节中，您将了解到如何设置打印机，以使传真功能可以与共用一条电话线的所有设备 和服务成功地协同工作。 提示 也可使用传真设置向导 (Windows) 或 HP 设置助手 (Mac OS X) 快速设置传真 的某些重要设置，如应答模式和传真标题信息。可以通过随打印机安装的 HP 软件访 问这些工具。运行这些工具后，按照本节中的过程完成传真设置。 本节包括以下主题： • 设置传真（并行电话系统） • 串行传真设置 • 测试传真设置 设置传真（并行电话系统） 在开始对打印机进行传真设置前，请确定您所在的国家/地区使用的是何种电话系统。根 据您使用的是串行还是并行电话系统，传真设置的说明有所不同。 • 如果您未在下表中看到您所在的国家/地区，则您使用的可能是串行电话系统。在串行 电话系统中，共用电话设备（调制解调器、电话和应答机）上的连接器类型不允许在 打印机上的“2-EXT”端口上进行物理连接。与之对应，所有设备均必须连接到墙壁 电话插孔。 注意 在某些使用串行电话系统的国家/地区，随打
具有并行电话系统的国家/地区 （续） 新加坡 西班牙 中国台湾 泰国 美国 委内瑞拉 越南 如果您无法确定您的电话系统是哪一种类型（并行或串行），请向电信公司确认。 本节包括以下主题： • 为您的家庭或办公室选择正确的传真设置 • 方案 A：单独的传真线（不接收语音电话） • 方案 B：使用 DSL 设置打印机 • 方案 C：使用 PBX 电话系统或 ISDN 线路设置打印机 • 方案 D：传真和区别响铃服务在同一根线上 • 方案 E：共用的语音/传真线 • 方案 F：与语音邮件共用语音/传真线 • 方案 G：与计算机调制解调器共用传真线（不接收语音电话） • 方案 H：与计算机调制解调器共用语音/传真线 • 方案 I：与应答机共用语音/传真线 • 方案 J：计算机调制解调器和应答机共用语音/传真线 • 方案 K：与计算机拨号调制解调器和语音邮件共用语音/传真线 为您的家庭或办公室选择正确的传真设置 要成功传真，您需要了解与打印机共享同一条电话线的设备和服务（如果有）的类型。因 为您需要将某些现有办公设备直接连接到打印机，且在成功传真之前也许需要更改某些传 真设置，所以了解这些很重要。 1.
附录 C 注意 如果您的家庭或办公设置在本节中没有说明，请按照常规模拟电话来设置打印 机。确保使用包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙壁的电话插孔，然后 将另一端连接到打印机背面带有 1-LINE 标记的端口。如果使用其他电话线，则有可 能在发送和接收传真时出现问题。 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 共用传真电话线的其他设备或服务 DSL PBX 区别响 铃服务 语音电 话 推荐传真设置 计算机拨 号调制解 调器 应答机 语音邮 件服务 方案 A：单独的传真线 （不接收语音电话） 方案 B：使用 DSL 设 置打印机 方案 C：使用 PBX 电 话系统或 ISDN 线路 设置打印机 方案 D：传真和区别 响铃服务在同一根线 上 方案 E：共用的语音/ 传真线 方案 F：与语音邮件共 用语音/传真线 方案 G：与计算机调 制解调器共用传真线 （不接收语音电话） 方案 H：与计算机调 制解调器共用语音/传 真线 方案 I：与应答机共用 语音/传真线 方案 J：计算机调制解 调器和应答机共用语 音/传真线 方案 K：与计算机拨号 调制解调器和语音邮 件共用语音
方案 A：单独的传真线（不接收语音电话） 如果您使用独立的电话线，不通过该电话线接收语音电话，并且也不连接其他任何设备， 请按照本节中的描述设置打印机。 打印机的后视图 1 2 1 墙壁电话插孔 2 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到 1-LINE 端口。 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 使用单独的传真线设置打印机 1. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将另 一端连接到打印机后面带有 1-LINE 标记的端口。 注意 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 如果不使用所提供的电话线来连接墙壁电话插孔和打印机，可能无法成功收发传 真。这个特殊的电话线不同于家庭或办公室中的电话线。 2. 打开自动接听设置。 3. （可选）将接听响铃设置更改为最低设置（两声响铃）。 4.
附录 C 印机的数字信号，让打印机可以使用电话线正常通信。（在您所在的国家/地区，DSL 可 能称为 ADSL。） 注意 如果您有一条 DSL 线，但没有连接 DSL 过滤器，则将无法用打印机收发传真。 打印机的后视图 1 2 3 1 墙壁电话插孔 2 由 DSL 供应商提供的 DSL（或 ADSL）过滤器和电话线 3 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到 1-LINE 端口。 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 使用 DSL 设置打印机 1. 从 DSL 供应商那里购买 DSL 过滤器。 2. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到 DSL 过滤器上的空闲端 口，然后将另一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口上。 注意 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 如果不使用所提供的电话线来连接 DSL 过滤器和打印机，可能无法成功收发传 真。这个特殊的电话线不同于家庭或办公室中的电话线。 由于只提供了一条电话线，对于这种设置，您可能需要获取额外的电话线。 3.
方案 C：使用 PBX 电话系统或 ISDN 线路设置打印机 如果使用了 PBX 电话系统或 ISDN 转换器/终端适配器，一定要执行以下操作： • 如果使用了 PBX 或 ISDN 转换器/终端适配器，请将打印机连接到指定用于传真和电 话的端口。另外，如果可能的话，请根据您所在的国家/地区为终端适配器设置正确的 开关类型。 注意 某些 ISDN 系统允许用户为特定的电话设备配置端口。例如，您可能为电话 和 Group 3 传真指定了一个端口，并且指定了另一个端口用于多种用途。如果连 接到传真/电话端口时仍出现问题，请尝试使用用于多种用途的那个端口；该端口 可能标记为“多用途”或类似文字。 • 如果您使用的是 PBX 电话系统，则将电话等待音设为“关闭”。 注意 许多数字 PBX 系统包含默认设置为“开启”的电话等待音。这个电话等待 音会干扰传真传输，您也就无法使用打印机发送或接收传真。请参阅您的 PBX 电 话系统随附的文档，寻找如何关闭电话等待音的说明。 • • 在 PBX 电话系统上，请在传真号码前加拨外线号码。 确保使用提供的电话线将墙壁电话插孔与打印机相连接。如果没有，则可能无法成功 进行传真
附录 C 1 墙壁电话插孔 2 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到 1-LINE 端口。 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 设置具有区别响铃服务的打印机 1. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将另 一端连接到打印机后面带有 1-LINE 标记的端口。 注意 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 如果不使用所提供的电话线来连接墙壁电话插孔和打印机，可能无法成功收发传 真。这个特殊的电话线不同于家庭或办公室中的电话线。 2. 打开自动接听设置。 3.
1 2 墙壁电话插孔 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到 1-LINE 端口。 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 3 电话（可选） 使用共享的语音/传真线设置打印机 1. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将另 一端连接到打印机后面带有 1-LINE 标记的端口。 注意 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 如果不使用所提供的电话线来连接墙壁电话插孔和打印机，可能无法成功收发传 真。这个特殊的电话线不同于家庭或办公室中的电话线。 2. 执行以下操作之一： • 如果您有并行电话系统，则从打印机背面带有 2-EXT 标记的端口取下白色插头， 然后将电话连接到此端口。 • 如果使用串行电话系统，您可以在连有墙壁插头的打印机电缆末端直接连接电话。 3.
附录 C 打印机的后视图 1 2 1 墙壁电话插孔 2 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到 1-LINE 端口上。 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 设置具有语音信箱的打印机 1. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将另 一端连接到打印机后面带有 1-LINE 标记的端口。 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 注意 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 如果不使用所提供的电话线来连接墙壁电话插孔和打印机，可能无法成功收发传 真。这个特殊的电话线不同于家庭或办公室中的电话线。 2. 关闭自动接听设置。 3.
注意 如果您有一个计算机拨号调制解调器，则您的计算机拨号调制解调器会与打印 机共用电话线。您无法同时使用调制解调器和打印机。例如，在使用计算机拨号调制 解调器发送电子邮件或上网时，便无法使用打印机收发传真。 • • 设置使用计算机拨号调制解调器的打印机 设置使用计算机 DSL/ADSL 调制解调器的打印机 设置使用计算机拨号调制解调器的打印机 如果将同一条电话线用于发送传真和计算机拨号调制解调器，请按照这些说明来设置打印 机。 打印机的后视图 1 3 2 1 2 墙壁电话插孔 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到 1-LINE 端口上。 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 3 带调制解调器的计算机 设置使用计算机拨号调制解调器的打印机 1. 从打印机背面带有 2-EXT 标签的端口取下白色塞子。 2. 找到连接计算机背面（计算机拨号调制解调器）与墙壁电话插孔的电话线。将电话线 从墙壁电话插孔断开连接，并将其插入打印机背面带有 2-EXT 标签的端口。 3.
附录 C 6. （可选）将接听响铃设置更改为最低设置（两声响铃）。 7.
设置使用计算机 DSL/ADSL 调制解调器的打印机 1. 从 DSL 供应商那里购买 DSL 过滤器。 2. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到 DSL 过滤器，然后将另 一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口上。 注意 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 如果不使用所提供的电话线将 DSL 过滤器连接到打印机的背面，可能无法成功收 发传真。这个特殊的电话线不同于家庭或办公室中的电话线。 3. 将 DSL 过滤器连接到并行分离器。 4. 将 DSL 调制解调器连接到并行分离器。 5. 将并行分离器连接到墙壁插孔。 6.
附录 C 在与具有两个电话端口的计算机相同的电话线上设置打印机 打印机的后视图 3 1 5 2 4 1 墙壁电话插孔 2 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到 1-LINE 端口。 3 并行分离器 4 带调制解调器的计算机 5 电话 1. 从打印机背面带有 2-EXT 标签的端口取下白色塞子。 2. 找到连接计算机背面（计算机拨号调制解调器）与墙壁电话插孔的电话线。将电话线 从墙壁电话插孔断开连接，并将其插入打印机背面带有 2-EXT 标签的端口。 3. 将电话连接到计算机拨号调制解调器背面的“OUT”端口。 4. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将另 一端连接到打印机后面带有 1-LINE 标记的端口。 注意 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 如果不使用所提供的电话线来连接墙壁电话插孔和打印机，可能无法成功收发传 真。这个特殊的电话线不同于家庭或办公室中的电话线。 5.
6. 现在需要决定打印机的应答方式，是自动还是手动接收传真： • 如果将打印机设置成自动接听电话，则它将接听所有来电并接收传真。将无法在 这种情况下区别传真和语音呼叫；如果您怀疑电话是语音呼叫，则需要在产品接 听前接听这个电话。要将打印机设置为自动接听电话，请打开自动接听设置。 • 如果将打印机设置为手动接听传真，则您必须亲自接听传真来电，否则打印机无 法接收传真。要将打印机设置为手动接听电话，请关闭自动接听设置。 7.
附录 C 设置使用计算机 DSL/ADSL 调制解调器的打印机 1. 从 DSL 供应商那里购买 DSL 过滤器。 注意 家中/办公室内其他位置处与 DSL 服务共用同一电话号码的电话必须连接 到其他 DSL 过滤器，否则在拨打语音电话时会听到噪声。 2. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到 DSL 过滤器，然后将另 一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口上。 注意 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 如果不使用所提供的电话线来连接 DSL 过滤器和打印机，可能无法成功收发传 真。这个特殊的电话线不同于家庭或办公室中的电话线。 3. 如果您有并行电话系统，则从打印机背面带有 2-EXT 标记的端口取下白色插头，然后 将电话连接到此端口。 4. 将 DSL 过滤器连接到并行分离器。 5. 将 DSL 调制解调器连接到并行分离器。 6. 将并行分离器连接到墙壁插孔。 7.
1 墙壁电话插孔 2 使用提供的电话线连接到打印机背面的 1-LINE 端口 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 3 应答机 4 电话（可选） 使用具有应答机的共享语音/传真线设置打印机 1. 从打印机背面带有 2-EXT 标签的端口取下白色塞子。 2. 将应答机的插头从墙壁电话插孔中拔出，将其连接到打印机背面带有 2-EXT 标记的端 口。 注意 如果不将应答机直接连接到打印机，那么发送端传真机所发出的传真音可能 会录制在应答机中，使您可能无法通过打印机接收传真。 3. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将另 一端连接到打印机后面带有 1-LINE 标记的端口。 注意 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 如果不使用所提供的电话线来连接墙壁电话插孔和打印机，可能无法成功收发传 真。这个特殊的电话线不同于家庭或办公室中的电话线。 4.
附录 C 与计算机拨号调制解调器和应答机共用语音/传真线 根据计算机上电话端口的数量，有两种不同的方式可以在计算机上对打印机进行设置。在 开始之前，请检查计算机以查看有一个还是两个电话端口。 注意 如果计算机只有一个电话端口，则需要购买并行分离器（也称作耦合器），如 下图所示。（并行分离器在正面有一个 RJ-11 端口，在背面有两个 RJ-11 端口。请不 要使用双线电话分离器、串行分离器或正面有两个 RJ-11 端口而背面是一个插头的并 行分离器。） 并行分离器示例 在与具有两个电话端口的计算机相同的电话线上设置打印机 打印机的后视图 2 3 1 6 7 5 1 墙壁电话插孔 2 计算机的“IN”电话端口 3 计算机的“OUT”电话端口 4 电话（可选） 5 应答机 6 带调制解调器的计算机 7 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到 1-LINE 端口。 4 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 180 其他传真设置
1. 从打印机背面带有 2-EXT 标签的端口取下白色塞子。 2. 找到连接计算机背面（计算机拨号调制解调器）与墙壁电话插孔的电话线。将电话线 从墙壁电话插孔断开连接，并将其插入打印机背面带有 2-EXT 标签的端口。 3. 将应答机的插头从墙上的电话插孔中拔出，连接到计算机（计算机拨号调制解调器） 背面标有“OUT”的端口。 4. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将另 一端连接到打印机后面带有 1-LINE 标记的端口。 注意 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 如果不使用所提供的电话线来连接墙壁电话插孔和打印机，可能无法成功收发传 真。这个特殊的电话线不同于家庭或办公室中的电话线。 5. （可选）如果应答机没有内置电话，为了方便起见，可能需要在应答机后面的“OUT” 端口上连接电话。 注意 如果应答机没有让您连接到外部电话，您可以购买并使用并行分离器（也称 为耦合器）同时将应答机和电话连接到打印机。这些连接可以使用标准电话线。 6.
附录 C 与计算机 DSL/ADSL 调制解调器和应答机共用语音/传真线 1 7 8 3 4 6 2 1 3 8 5 1 墙壁电话插孔 2 并行分离器 3 DSL/ADSL 过滤器 4 将随打印机提供的电话线连接到打印机背面的 1-LINE 端口 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 5 DSL/ADSL 调制解调器 6 计算机 7 应答机 8 电话（可选） 注意 您需要购买并行分离器。并行分离器在正面有一个 RJ-11 端口，在背面有两 个 RJ-11 端口。请不要使用双线电话分离器、串行分离器或正面有两个 RJ-11 端口而 背面是一个插头的并行分离器。 182 其他传真设置
设置使用计算机 DSL/ADSL 调制解调器的打印机 1. 从 DSL/ADSL 供应商那里购买 DSL/ADSL 过滤器。 注意 家中/办公室内其他位置处与 DSL 服务共用同一电话号码的电话需连接到 其他 DSL 过滤器，否则在拨打语音电话时会听到噪声。 2. 使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到 DSL/ADSL 过滤器，然后 将另一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口上。 注意 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 如果不使用所提供的电话线来连接 DSL/ADSL 过滤器和打印机，可能无法成功收 发传真。这个特殊的电话线不同于家庭或办公室中的电话线。 3. 将 DSL/ADSL 过滤器连接到分离器。 4. 将应答机的插头从墙壁电话插孔中拔出，将其连接到打印机背面标有 2-EXT 的端口。 注意 如果不将应答机直接连接到打印机，那么发送端传真机所发出的传真音可能 会录制在应答机中，使您可能无法通过打印机接收传真。 5. 将 DSL 调制解调器连接到并行分离器。 6. 将并行分离器连接到墙壁插孔。 7. 将应答机设置为较少数量的响铃之后应答。 8.
附录 C 用双线电话分离器、串行分离器或正面有两个 RJ-11 端口而背面是一个插头的并行分 离器。） 并行分离器示例 • 如果您的计算机有两个电话端口，请按如下所述设置打印机： 打印机的后视图 4 1 2 3 1 墙壁电话插孔 2 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到 1-LINE 端口 您可能需要将所提供的电话线连接到适用于您所在国家/地区的适配器。 3 带调制解调器的计算机 4 电话 在与具有两个电话端口的计算机相同的电话线上设置打印机 1. 从打印机背面带有 2-EXT 标签的端口取下白色塞子。 2. 找到连接计算机背面（计算机拨号调制解调器）与墙壁电话插孔的电话线。将电话线 从墙壁电话插孔断开连接，并将其插入打印机背面带有 2-EXT 标签的端口。 3. 将电话连接到计算机拨号调制解调器背面的“OUT”端口。 4.
5. 如果调制解调器软件设置为自动将传真接收到计算机，请关闭该设置。 注意 如果不关闭调制解调器软件中的自动传真接收设置，则打印机将不能接收传 真。 6. 关闭自动接听设置。 7. 运行传真测试。 您必须能够亲自应答拨入的传真呼叫，否则打印机无法接收传真。 如果您在设置该打印机及可选设备时遇到问题，请与当地的服务提供商或供应商联系以获 得进一步的帮助。 串行传真设置 有关设置该打印机以使用串行电话系统收发传真的信息，请参阅相应国家/地区的“传真 配置”网站。 澳大利亚 www.hp.com/at/faxconfig 德国 www.hp.com/de/faxconfig 瑞士（法语） www.hp.com/ch/fr/faxconfig 瑞士（德语） www.hp.com/ch/de/faxconfig 英国 www.hp.com/uk/faxconfig 芬兰 www.hp.fi/faxconfig 丹麦 www.hp.dk/faxconfig 瑞典 www.hp.se/faxconfig 挪威 www.hp.no/faxconfig 荷兰 www.hp.
附录 C • • • 检查拨号音 检查电话线路的工作状态 测试电话线路连接的状态 打印机将打印一份报告，上面是测试结果。如果测试失败，请注意查看报告中有关如何解 决问题的信息并重新运行测试。 通过打印机控制面板测试传真设置 1. 根据家庭或办公室设置的特定说明，对打印机进行传真设置。 2. 在开始测试前，请确保已安装了墨盒并在进纸盒中放入了全尺寸纸张。 3. 从主屏幕，按 （设置）按钮。 4. 使用右侧的按钮，滚动查找并选择工具，然后选择运行传真测试。 打印机会在显示屏上显示测试的状态，并打印一份报告。 5.
D 网络设置 (HP Officejet 4620 e-Allin-One series) 可以通过打印机控制面板管理打印机的网络设置，如下一节中所述。内嵌式 Web 服务器 中还提供其他高级设置，该服务器是一种配置和状态工具，可使用与打印机的现有网络连 接，从 Web 浏览器进行访问。有关详细信息，请参见嵌入式 Web 服务器 (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)。 本节包括以下主题： • 设置无线通信打印机 • 更改基本网络设置 • 更改高级网络设置 设置无线通信打印机 您可以设置打印机以进行无线通信。 本节包括以下主题： • 开始前的准备 • 在无线网络上设置打印机 • 使用 HP 打印机软件设置打印机（建议） • 使用 WiFi 保护设置 (WPS) 设置打印机 • 使用嵌入式 Web 服务器 (EWS) 设置打印机 • 更改连接类型 • 测试无线连接 • 确保无线网络安全的指导原则 • 降低无线网络中的干扰的指导原则 注意 如果在连接打印机时遇到问题，请参见解决无线问题 (HP Officejet 4620 e-Allin-One series)。 提示
附录 D 提示 如果使用运行 Windows 的计算机，HP 提供称为“HP 家庭网络诊断实用程序” 的工具，以帮助检索某些系统的信息。要使用此工具，请访问 HP 无线打印中心 (www.hp.
3. 在出现提示时，选择 PIN。WPS PIN 出现在显示屏上。 4. 打开无线路由器或无线接入点的配置实用程序或软件，然后输入 WPS PIN。 注意 有关使用配置实用程序的详细信息，请参见路由器或无线接入点附带的文 档。 等待大约两分钟。如果打印机连接成功，无线指示灯将停止闪烁并保持点亮。 使用嵌入式 Web 服务器 (EWS) 设置打印机 如果打印机已连接到网络，则可以使用打印机的嵌入式 Web 服务器 (EWS) 来设置无线 通信。 1. 打开 EWS。有关详细信息，请参见打开嵌入式 Web 服务器。 2. 在主页选项卡上，单击设置框中的无线设置向导。 3. 根据屏幕上的说明执行操作。 提示 还可以通过输入或更改各个无线设置来设置无线通信。要更改这些设置，请在 网络选项卡上，单击左侧的“无线 (802.
附录 D 测试无线连接 打印无线测试页，获取有关打印机的无线连接的信息。无线测试页将提供有关打印机的状 态、硬件 (MAC) 地址和 IP 地址的信息。如果此打印机连接到网络，则测试页将显示有关 网络设置的详细信息。 打印无线测试页 1. 在打印机控制面板上，按 （无线）按钮。 2. 使用右侧的按钮，滚动查找并选择打印报告，然后选择无线测试报告。 确保无线网络安全的指导原则 以下信息可帮助您保护无线网络和无线打印机不受未经授权的使用。 有关详细信息，请访问 www.hp.
向无线路由器或无线接入点中添加硬件地址 1. 打印网络配置页，然后查找打印机的硬件地址。有关详细信息，请参见了解网络配置 页面 (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)。 注意 打印机维护一个单独的硬件地址，用于进行无线连接。硬件地址列在打印机 的网络配置页面中。 2.
附录 D mDNS。有关详细信息，请参见了解网络配置页面 (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)。 开启和关闭无线广播 默认情况下，无线广播为开启状态，由打印机前面的蓝色指示灯表示。为了保持与无线网 络的连接，广播必须始终保持打开状态。但是，如果有 USB 连接，则不适用广播。在这 种情况下，您可能希望关闭广播。 1. 按 （无线）按钮，然后使用右侧的按钮，滚动查找并选择无线设置。 2.
重置网络设置 要重置管理员密码和网络设置，按 （无线）按钮，然后使用右侧的按钮，滚动查找并 依次选择无线设置、恢复默认值，然后选择是。即会显示一条消息，指示网络默认值已恢 复。 注意 打印网络配置页，确定网络设置是否已重置。有关详细信息，请参见了解网络 配置页面 (HP Officejet 4620 e-All-in-One series)。 更改高级网络设置 193
E 打印机管理工具 本节包括以下主题： • 工具箱 (Windows) • HP 实用程序 (Mac OS X) • 嵌入式 Web 服务器 (HP Officejet 4620 e-All-in-One series) 工具箱 (Windows) “工具箱”提供有关打印机的维护信息。 注意 如果计算机满足系统要求，则可从 HP 软件 CD 安装“工具箱”。 打开工具箱 1. 在计算机桌面上，单击开始，选择程序或所有程序，单击 HP，单击您的打印机文件 夹，然后选择具有打印机名称的图标。 2.
EWS 语言，cookie 可帮助记住所选的语言，以便在下次访问 EWS 时以该语言显示页面。 尽管一些些 cookie（如用来存储选定语言的 cookie）会在每个会话结束时被清除，但是 另一些 cookie（如用来存储客户特定首选项的 cookie）却存储在计算机上，直到您将它 们手动清除。 您可以将浏览器配置为接受所有 cookie，或者将其配置为每次提供 cookie 时提示您，以 便确定是接受还是拒绝 cookie。您还可以使用浏览器来删除不想要的 cookie。 注意 根据您的打印机，如果禁用 cookie，则也将禁用下面的一个或多个功能： • • • 从离开应用程序的位置开始（在使用安装向导时尤其有用） 记住 EWS 浏览器的语言设置 个性化 EWS 主页 有关如何更改隐私和 cookie 设置以及如何查看或删除 cookie 的信息，请参阅 Web 浏览 器随附的文档。 打开嵌入式 Web 服务器 1. 获取打印机的 IP 地址或主机名。 a. 按打印机控制面板上的 （无线）按钮。 b. 使用右侧的按钮，滚动查找并选择查看无线摘要。 2.
F 如何操作？ • • • • • • • 196 使用入门 打印 扫描 复印 传真 使用墨盒 解决问题 如何操作？
G 错误 (Windows) 传真内存已满 如果启用了“备用传真接收”或 HP 数字传真（“传真到 PC”或“传真到 Mac”），且 打印机有问题（如卡纸），则打印机会将收到的传真保存到内存中，直到问题解决为止。 但是，产品的内存可能会被尚未打印或传输到计算机的传真所充满。 要解决该问题，请解决打印机出现的任何问题。 有关详细信息，请参见解决传真问题。 无法与打印机通信 由于发生了以下任意事件之一，计算机无法与打印机进行通信： • 打印机已关闭。 • 连接打印机的电缆已断开，如 USB 电缆或网络（以太网）电缆。 • 如果打印机连接到无线网络上，则说明无线连接已中断。 请尝试使用下列方法解决该问题： • 确保打印机已开启，且 (电源) 指示灯亮起。 • • 确保电源线和其他电缆工作正常，且与打印机牢固连接。 确保电源线与工作正常的交流 (AC) 电源插座牢固连接。 墨水不足 消息中指示的墨盒墨水量不足。 墨水量警告和指示灯所指示的估计用量仅供参考。收到墨水量不足警告消息时，请考虑获 取一个更换墨盒，以避免可能发生的打印延误。如果打印质量可以接受，则不需要更换墨 盒。 有关更换墨盒的信息，请参阅更换墨
附录 G 解决方案 2：正确安装墨盒 确保所有墨盒已正确安装： 1. 轻轻拉开墨盒检修门。 2. 取下墨盒，方法是将其推入并放开，然后向您的方向用力拉动。 3. 将墨盒插入到插槽中。用力按压墨盒以确保接触良好。 4.
有关详细信息，请参见清除卡纸。 卡纸 纸张已卡在打印机中。 在尝试清除卡纸前，请检查以下事项： • 确定放入的纸张符合技术规格，且未起皱、折叠或破损。有关详细信息，请参见介质 技术规格。 • 确保打印机干净。有关详细信息，请参见维护打印机。 • 确保已正确装载纸盒并且没有放入过多的纸张。有关详细信息，请参见放入介质。 有关清除卡纸的说明以及如何避免卡纸的信息，请参阅清除卡纸。 打印机中无纸 默认纸盒是空的。 再放入一张纸，然后按确定右侧的按钮。 有关详细信息，请参见放入介质。 打印机脱机 打印机当前处于脱机状态。如果打印机脱机，则不能使用。 要更改打印机状态，请完成以下步骤： 1. 单击开始，指向设置，然后单击打印机或打印机和传真。 -或依次单击开始、控制面板，然后双击打印机。 2. 如果对话框中列出的打印机没有显示在“详细信息”视图中，请单击查看菜单，然后 单击详细信息。 3. 如果打印机脱机，请右键单击打印机，然后单击使用联机打印机。 4. 尝试重新使用打印机。 打印机处于暂停状态 打印机当前处于暂停状态。在暂停时，新作业将添加到队列中，但不会打印。 要更改打印机状态，请完成以下步骤： 1.
附录 G 打印机故障 打印机出现问题。通常，此类问题可通过完成以下步骤解决： 1. 按 (电源) 按钮关闭打印机。 2. 拔下电源线，然后重新插入。 3.
打印机耗材升级 此消息中列出的墨盒只能用于升级一台打印机。单击“确定”便可在此打印机上使用它。 如果您不希望继续进行此打印机的耗材升级，请单击“取消打印”，然后卸下墨盒。 打印机耗材升级成功 耗材升级成功。消息中所列的墨盒现在可以在此打印机中使用。 打印机耗材升级问题 尝试使打印机识别耗材升级墨盒。 1. 取出耗材升级墨盒。 2. 将原装墨盒插入支架。 3. 关闭检修门，然后等待，直到支架停止移动。 4. 取出原装墨盒，然后更换为耗材升级墨盒。 5. 关闭检修门，然后等待，直到支架停止移动。 如果您仍收到耗材升级问题错误消息，请与 HP 支持联系。有关联系 HP 支持的详细信 息，请参阅 HP 支持。 安装了非 HP 品牌墨盒 HP 无法保证非 HP 耗材的质量或可靠性。因使用非 HP 耗材而导致的打印机保养或维修 不在 HP 保修范围之内。如果您确定自己购买的是 HP 正品墨盒，请访问 HP 网站 www.hp.
附录 G 装 SETUP 墨盒，将导致错误。如果已安装一组常规墨盒，请将其取出并安装 SETUP 墨 盒以完成打印机设置。打印机设置完成后，打印机即可以使用常规墨盒。 警告 必须重新装上您取下的常规墨盒上的橙色帽，否则它们会很快变干。在您准备 安装墨盒之前，请勿打开或取下墨盒帽。保持盖上墨盒帽可以减少墨水蒸发。如果有 必要，您可以使用 SETUP 墨盒上的橙色帽。 单击此处，在线获取更多信息。 不要使用设置墨盒 在打印机进行初始化后，无法使用设置墨盒。将其取出，然后安装非设置墨盒。有关详细 信息，请参见更换墨盒。 启动时墨水不足 消息中所列的用过的墨盒可能没有足够的墨水来完成一次性启动过程。 解决方案：安装新的墨盒，或者单击确定使用已安装的墨盒。 如果无法用已安装的墨盒完成启动，就需要新墨盒。有关如何安装新墨盒的信息，请参阅 更换墨盒。 仅使用黑色墨水？ 消息中所列的墨盒中的墨水用完。 解决方案：要进行彩色打印，请更换空墨盒。有关如何安装新墨盒的信息，请参阅更换墨 盒。 要临时仅使用黑色墨水进行打印，请单击仅使用黑色。打印机会将彩色更换为灰度。空墨 盒需要尽快更换。 小心 请勿取出空彩色墨盒以使用仅
要用黑色进行打印，请更换黑色墨盒。有关如何安装新墨盒的信息，请参阅更换墨盒。 小心 请勿取出空黑色墨盒以使用仅使用彩色模式打印。 不兼容的墨盒 墨盒与打印机不兼容。 解决方案：立即卸下此墨盒，并将其更换为兼容的墨盒。有关如何安装新墨盒的信息，请 参阅更换墨盒。 墨水传感器警告 墨水传感器正在报告意外情况。这可能是由墨盒导致的，或者传感器可能发生了故障。如 果传感器发生了故障，它就不再能够感知到墨盒的墨水用尽。用空墨盒打印将会导致空气 进入墨水系统，从而降低打印质量。要从这种情况下恢复，将会使用大量墨水，这将耗用 所有墨盒中的大量墨水。 解决方案：单击确定以继续打印或更换墨盒。有关如何安装新墨盒的信息，请参阅更换墨 盒。 打印机准备问题 打印机时钟发生故障，墨水准备可能不完全。估计的墨水量计量表可能不准确。 解决方案：检查打印作业的打印质量。如果对打印质量不满意，运行打印头清洁程序可以 改进质量。有关详细信息，请参见清洁打印头。 墨盒的墨水用完 消息中所列的墨盒中的墨水用完。 解决方案：要进行彩色打印，请更换空墨盒。有关如何安装新墨盒的信息，请参阅更换墨 盒。 要临时仅使用黑色墨水进行打印，请单击“取消
附录 G 墨水系统问题 请卸下墨盒并检查是否存在泄漏。如果有墨盒泄漏问题，请联系 HP。有关联系 HP 的详 细信息，请参阅 HP 支持。请勿使用泄漏的墨盒。 若无泄漏，重新安装墨盒并关闭打印机盖。 关闭打印机，然后重新打开。 如果您再次收 到此消息，请联系 HP。有关联系 HP 的详细信息，请参阅 HP 支持。 204 错误 (Windows)
索引 A ADF（自动送纸器） 放入原件 17 ADF（自动文档进纸器） 支持的介质尺寸 132 ADSL，传真设置 并行电话系统 167 安装 HP 软件安装建议 110 排解问题 109 硬件安装建议 110 按钮，控制面板 12 B 白色带或条带，故障排除 副本 85 扫描 89 白条或条带，故障排除 副本 85 保存 传真到内存中 47 保修 128 报告 传真测试失败 90 错误，传真 61 打印头 115 打印质量 82, 117 确认，传真 61 诊断 82, 117 备份传真 47 编辑 OCR 程序中的文本 36 标题，传真 55 并行电话系统 DSL 设置 167 ISDN 设置 169 PBX 设置 169 单独的线路设置 167 共用线路设置 170 国家/地区 164 区别响铃设置 169 设置类型 165 调制解调器和应答机设置 179 调制解调器和语音邮件设 置 183 调制解调器设置 172 应答机设置 178 与语音线共用调制解调器设 置 175 拨号类型，设置 57 拨号调制解调器 与传真共用（并行电话系 统） 172 与传真和应答机共用（并行电 话系统） 179 与传
日志，打印 62 日志，清除 60 设置类型 165 设置，更改 55 调制解调器和应答机，共用 （并行电话系统） 179 调制解调器和语音线，共用 （并行电话系统） 175 调制解调器和语音邮件，共用 （并行电话系统） 183 调制解调器，共用（并行电话 系统） 172 手动接收 46 速度 57 缩小 49 线路状况测试，失败 95 音量 58 应答机故障排除 100 应答机和调制解调器，共用 （并行电话系统） 179 应答机，设置（并行电话系 统） 178 语音邮件，设置（并行电话系 统） 171 预先安排 43 纸张尺寸 49 转发 48 自动接听 55 串行电话系统 国家/地区 164 设置类型 165 存储环境规格 137 错误报告，传真 61 错误消息 无法激活 TWAIN 源 88 D DSL，传真设置 并行电话系统 167 打印 传真 47 传真报告 60 传真日志 62 打印机状态报告 112 打印质量报告 82, 117 故障排除 75 缓慢，故障排除 77 上一次传真的详细信息 62 诊断页 82, 117 打印机控制面板 定位 11 发送传真 42 206 扫描位置 35 网络
索引 传真拨号音测试失败 94 传真测试 90 传真电话线类型测试失败 93 传真电话线连接测试失败 92 传真墙壁插孔测试，失败 91 传真线路测试失败 95 传真硬件测试失败 91 打印 75 打印机状态报告 111 打印空白页 78 电源 76 丢失或不正确的信息 78 堵塞，纸张 125 多页取纸 83 发送传真 96, 98, 100 防火墙 77 复印 83 复印质量 84 接收传真 96, 98 解决网络问题 111 嵌入式 Web 服务器 108 切除页面，文本或图形放置不 正确 79 扫描 86 扫描质量 88 送纸问题 82 提示 75 歪斜的副本 85 歪斜的纸张 83 网络配置页 113 无线问题 102 应答机 100 硬件安装建议 110 管制信息 138, 144 广播传真 发送 44 广播，关闭 192 规范型号识别码 138 H Hewlett-Packard Company 说 明 3 HP 实用程序 (Mac OS X) 打开 194 耗材 打印机状态报告 112 输出量 130 在线订购 162 黑白页 传真 41 复印 39 黑点或条纹，故障排除 副本 85 扫描
墨盒 保修 128 保修到期日期 112 部件号 112, 162 定位 11 更换 67 检查墨水量 67 输出量 130 提示 66 在线订购 162 支持的 130 状态 112 墨盒检修门，定位 11 墨水量，检查 67 默认设置 复印 40 清除 传真日志 60 清洁 打印头 115 扫描仪玻璃板 23 外壳 24 自动送纸器 24 区别响铃 并行电话系统 169 更改 56 驱动程序 保修 128 取消 预先安排的传真 44 取消按钮 13 确认报告，传真 61 N R 内存 保存传真 47 重新打印传真 47 技术规格 131 OCR 编辑已扫描的文档 36 故障排除 87 任务周期 130 日志，传真 打印 62 容量 纸盒 133 软件 OCR 36 保修 128 网页扫描 36 P S O PBX 系统，通过传真进行设置 并行电话系统 169 PCL 3 GUI 支持 130 配置 防火墙 107 Q 卡片 支持的尺寸 133 纸盒支持 133 卡纸 清除 123 需避免使用的介质 16 纸张 123, 125 嵌入式 Web 服务器 打开 195 故障排除，无法打开
索引 图像较暗，故障排除 扫描 89 图像较淡，故障排除 扫描 89 图像较浅，故障排除 副本 85 图像较深，故障排除 副本 85 图形 副本上填充不完整 85 看上去与原扫描件有差异 89 U USB 连接 端口，定位 11, 12 技术规格 130 W Windows 打印设置 28 打印小册子 30 打印照片 32 无边界 33 系统要求 131 歪斜，故障排除 打印 83 复印 85 扫描 89 网络 IP 设置 192 防火墙，故障排除 77 高级设置 192 接头插图 12 解决问题 111 设置，更改 191 视图和打印设置 191 无线设置 113 无线通信设置 187 系统要求 131 支持的协议 131 网页扫描 36 网站 订购耗材与附件 162 辅助功能信息 3, 9 耗材输出量数据表 130 环境计划 147 客户支持 72 维护 打印头 115 打印质量报告 82, 117 更换墨盒 67 检查墨水量 67 校准打印头 116 清洁打印头 115 诊断页 82, 117 温度技术规格 137 文字 副本上不清晰，故障排除 85 副本上填充不完整 85 副本上有污点 85 故
状态 打印机状态报告 112 网络配置页 113 自动送纸器 (ADF) 放入原件 17 进纸问题，故障排除 24 清洁 24 支持的介质尺寸 132 自动缩小传真 49 210
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