Brukerhåndbok HP Value termisk kvitteringsskriver
© Copyright 2018 HP Development Company, L.P. Microsoft og Windows er enten registrerte varemerker eller varemerker for Microsoft Corporation i USA og/eller i andre land. Denne informasjonen kan endres uten varsel. De eneste garantiene for HP-produktene og tjenestene er uttrykkelig angitt i garantierklæringene som følger med produktene og tjenestene. Ingenting i dette dokumentet skal kunne tolkes som en tilleggsgaranti.
Om denne håndboken Denne guiden viser deg hvordan du setter opp og bruker HP BTP-S81 termisk kvitteringsskriver. ADVARSEL: Angir en farlig situasjon som, hvis den ikke avverges, kan føre til dødsfall eller alvorlige skader. FORSIKTIG: Angir en farlig situasjon som, hvis den ikke avverges, kan føre til mindre eller moderat skade. VIKTIG: Angir ansett som viktige, men ikke fare-relaterte data (for eksempel meldinger som er knyttet til skade på eiendom).
iv Om denne håndboken
Innhold 1 Produktfunksjoner ........................................................................................................................................ 1 Plassering av brukerkontroller .............................................................................................................................. 2 2 Installere skriveren .......................................................................................................................................
Problemer med utskriftskvalitet ...................................................................................................... 22 Kutterfeil ........................................................................................................................................... 23 Andre forhold ....................................................................................................................................................... 23 Kontakte kundestøtte ..............................
Venstre sikkerhetsmargmeny ........................................................................................ 36 Høyre sikkerhetsmargmeny ........................................................................................... 36 CR-kommandomeny ....................................................................................................... 37 Kodesidemeny ................................................................................................................ 37 Lagre papirnivåmeny .
viii
1 Produktfunksjoner BTP-S81 termisk kvitteringsskriver er konstruert for avansert termisk kvitteringsutskrift, som er mye brukt. Skriver kan være koblet til andre enheter via seriell, parallell, USB, Bluetooth og Ethernet-kabler, i tillegg til å koble til via WLAN. Den gir drivere for operativsystemene for eksempel Windows® 2000 / XP / Server 2003 / Vista / Server200 / Win7 / Win8 / Win8.1 / Win10 / Server 2012, POSReady2009 / POSReady7, Linux, Mac og UPOS middleware.
Plassering av brukerkontroller Brukerkontroller 1 Mottaksdeksel 2 Kutter 3 Valseruller 4 Papirendesensor Beskrivelse Registrere papirrullestatus. Papirmerkesensor (ikke vist) Papirmerkesensordeksel (ikke vist) 5 Papirskinne 6 Mikro-bryter 7 Kutterdeksel 8 Midterste deksel 9 Deksel åpne spak 10 Papirkabinett 11 Papir i nærheten av endesensor Registrerer tilstedeværelse eller fravær av papir når kontinuerlig papir brukes. Når merket papir brukes, oppdager sensoren papirmerker.
Brukerkontroller Beskrivelse Av: Skriverstrømmen er slått av. 15 Av/på-knapp Trykk på knappen for å koble til strøm. Trykk på knappen for å koble fra strømmen til lampen slår seg av. Bakdekselet (ikke vist) 16 USB-port 17 Strømkontakt 18 Kommunikasjonsgrensesnitt 19 Kasseskuffgrensesnitt Visuelle og auditive statusindikatorer Skriveren er utstyrt med en feil under lys og en pipetonealarm. Se Feillys og lydsignaler på side 20 hvis du ønsker mer informasjon.
2 Installere skriveren Velge en plassering for skriveren Skriver krever minimum tellerplass, og kan settes på eller i nærheten av POS-datamaskinen. Plasser ikke skriver i støvete miljøer eller hvor som helst som der søling av drikke eller annen væske kan oppstå. Legg til skriver på et plant underlag, og kontroller at det er nok plass for å åpne mottaksdekselet for å bytte papir og for å åpne baksiden av skriveren.
● Ikke plasser skriver i nærheten av en vannkilde. ● Ikke plasser skriver der den kan utsettes for vibrasjoner eller slag. ● Kontroller at skriverstrømkilden er ordentlig jordet. ● Vedlikehold riktig plass mellom skriver og eventuelle vertikale overflater. Installere nytt kvitteringspapir Hvis feillampen blinker, bytt papir så snart det er praktisk for å unngå at du slipper opp for papir midt i en transaksjon. Hvis statusen/feillampen blinker raskt, er du tom for papir.
6 2. Trykk spaken i retningen som vises nedenfor for å åpne mottaksdekselet. 3. Plasser den nye papirrullen i skriver, noe som sikrer at pilretningen på rullen vikler i riktig posisjon for skriverens posisjon. 4. Montere på papir i riktig stilling for typen termisk papir som brukes.
5. Når du fjerner eller demonterer papirskinnen, kan du fjerne enden med brukshullet først. Reverser fremgangsmåten når du skal installere papirskinnene. Brukshullplasseringen er vist i figuren nedenfor. 6. Trykk på papirmateknappen for å fremskynde papiret hvis det er nødvendig. 7. Lukk kvitteringsdekselet. Koble til kablene MERK: Legg til skriver på et plant underlag og plasser den på et sted hvor du får tilgang til kabler og rikelig rom for å åpne mottaksdekselet.
8 3. Koble grensesnittkabelen til skriveren, og sikre tilkoblingen med en skrue eller fjær etter behov. 4. Koble USB-kabelen til USB-porten på skriveren.
5. Koble kassaskuffabelen til skriveren. MERK: Kassaskuff-porten kan bare brukes til å koble kasseskuffer bare, og kan ikke brukes med andre enheter. Justering av papir nær endeposisjon Skriverens papir i nærheten av endeposisjonssensoren kan justeres for å støtte de to konfigurasjonene av skriver: utskrift på overside og forside. Begge konfigurasjoner har to innstillinger for skjermfargejustering som er avhengig av ytre diameter på kjerneaksel på papirrulle som brukes for utskrift.
Utskrift forside Papir i nærheten av endejustering vil være på enten posisjon 3 eller posisjon 4 for skrivere som er konfigurert til å skrive ut kvitteringer fra forsiden av skriveren. 10 ● For papirrullekjerneaksler med en utvendig diameter på 20,8 mm, justerer du skriveren for posisjon 3. ● For papirrullekjerneaksler med en utvendig diameter på 16,2 mm, justerer du skriveren for posisjon 4.
Teste skriveren Denne prosedyretesten skriver ut en fullstendig liste over skriverinnstillinger på et diagnostisk skjema og kutter papiret delvis. Instruksjonene på slutten av testutskriften beskriver hvordan du angir menyen for sikkerhetskonfigurasjon. I menyen for sikkerhetskonfigurasjon kan du endre de gjeldende innstillingene for skriveren. Denne utskriften er nyttig for en servicerepresentant når det er et problem. Hvis testutskriften har mangler eller tekst som forsvinner, se Problemløsing på side 20.
Viktig tilleggsinformasjon om heksadesimaldumpemodus: ● Hvis heksadeksimaldataene ikke har noen tilsvarende ASCII-tegn, vil utskriftsprøven vise ".". ● Under heksadesimaldumpemodus er kun kommandoene DLE EOT, DLE ENQ eller DLE DC4 gyldig. ● Dataene for siste tegnlinje kan skrives ut ved å trykke ned mateknappen. Skriverkonfigurasjoner Skrivere leveres med forhåndsinnstilte funksjoner og parametere, men du kan endre innstillingene manuelt.
– ○ Mørkhet ○ Papirrullbredde ○ Venstremarg ○ Høyremarg ○ CR kommandoen ○ Kodeside ○ Lagre papirnivå Innstillinger for papirsensor ○ Papir lavt-alarm ○ Stopp utskrift ved lite papir ○ Papir i nærheten av endesensor – Angi standardkonfigurasjon – FONTA/FONTB Settings – Pipetoneinnstillinger – Testsideinnstillinger ● Sensortestmodus ● Skriv ut NV Bitmap ● Kuttertest ● Utskriftsstatistikk ● E05-konfigurasjon (kun på enkelte produkter) Skriverkonfigurasjoner 13
Konfigurere skriveren MERK: Når du endrer noen av skriverinnstillingene, pass på å unngå utilsiktet endring av andre innstillinger som kan påvirke ytelsen til skriveren. MERK: For et fullt kart av hovedmenyen, og for å se mer informasjon for hver innstilling, kan du se Hovedmenyens knappkonfigurasjon på side 31 for å få mer informasjon. 14 1. Åpne kvitteringsdekselet. Hvis det ikke er papir i skriveren, følger du instruksjonene for å laste papir. 2. Slå på skriveren slik at baksiden er vendt mot deg.
4. Hvis du vil skrive ut en testutskrift, trykker du på og slipper papiretmateknappen. For å gå til menyen for sikkerhetskonfigurasjon, trykker og holder du papirmateknappen. 5. Følg de trykte instruksjonene på rullemenyen ved å trykke på papirmateknappen.
6. ● For å angi et nummerert valg trykker du på papirmateknappen ønsket antall ganger med et kort trykk. ● Angi Ja med et langt trykk på papirmateknappen (mer enn ett sekund). ● Angi Nei med et kort trykk på papirmateknappen (mindre enn ett sekund). Fortsett gjennom menyvalgene før du blir spurt om å Lagre nye parametre?. Hvis du vil lagre, velg Ja. Deretter trykker du på tilbakestill-knappen. Skriver tilbakestilles med nye valg.
3 Betjene skriveren Unngå skriverproblemer Hindre at skriverhodet overopphetes Overoppheting av det termiske skriverhodet er en av de vanligste årsakene til skriverproblemer. Gjør en eller flere av følgende for å unngå overoppheting: 1. Reduser mengden solid dekning når du skriver ut kvitteringer. 2. Reduser tiden for kontinuerlig utskrift, kjent som "driftssyklus." Driftssyklus er hvor lang tid som skriveren aktivt kan skrives ut under en hvilken som helst seksti sekunders tidsperiode.
Rengjøre skriveren Anbefalinger for å rengjøre skriveren: ● Før du starter rutinemessig vedlikehold, sørg for at skriverstrømmen er slått av. ● Ikke bruk organiske løsemidler som bensin eller aceton. ● Når du rengjør sensorene, må du ikke slå på skriverstrømmen før ren alkohol eller andre rengjøringsmidler er fullstendig fordampet. ● Det anbefales at vedlikeholdslivssyklusen ikke bør være lenger enn en måned.
4. Tømming av støv og flekker på overflaten av sensoren med et alkohol-basert rengjøringsmiddel med en bomullsklut. VIKTIG: 5. Bomullskluten bør ikke være dyvåt. Skift ut dekselet til sensoren igjen etter at rengjøringsmiddelet er fullstendig fordampet, og lukk deretter kvitteringsdekselet. Rengjøre papirstøv HP anbefaler at du fjerner papirstøv fra skriveren din ca. hver sjette måned, bruk trykkluft eller en annen slags vifte til å blåse støv ut av skriveren.
A Problemløsing På grunn av utformingen av skriveren krever den nesten ingen regelmessig service. Men hvis det oppstår problemer, kan de vanligvis diagnostiseres lett ved å sjekke lampestatusindikatorene nedenfor, og deretter se i brukerhåndboken for aktuelle fremgangsmåter i dette tillegget. På de neste sidene beskrives vanlige forhold som du kan støte på og enkelt rette selv. Et par kan kreve at du kontakter en HP-autorisert serviceleverandør for HPs salgspunktsystemprodukter.
1. Slå på strømmen på skriveren, og merk deg virkemåten. 2. Sjekk feillampe, og sammenlign indikasjonene med tabellen ovenfor. 3. Test skriver ved å utføre en testutskrift. Se Teste skriveren på side 11. Dette kan gi tilleggsinformasjon om feilen som skjer. 4. Se feilsøkingstabellene på de neste sidene. Løse vanlige problemer Følgende tabeller viser mulige problemer, den mulige årsaken til hvert problem og de anbefalte løsningene.
Feillampe blinker Mulig årsak Løsning Det er tomt for kvitteringspapir. Skift ut papir umiddelbart. Du må ikke forsøke å fullføre overføringen uten papir, ellers kan du miste data. Kvitteringsdekselet er åpent. Lukk kvitteringsdekselet. Skriveren vil ikke fungere med dekselet åpent. Kutter har kjørt seg fast. Åpne kvitteringsdekselet og sjekk kutteren. Ikke tving opp dekselet hvis det ikke åpnes. Rengjør eventuelt tilstoppet papir du kan se. Riv av overflødige papir mot avrivningsbladet.
Kvalitetsproblem Mulig årsak Løsning Skriverhode er defekt. Kontakt en regional HP-autorisert serviceleverandør for HPs salgspunktsystemprodukter. Skriverhode er defekt. Kontakt en regional HP-autorisert serviceleverandør for HPs salgspunktsystemprodukter. Skriverhodeinnstilling er ugyldig. Sjekk diagnostikkinnstillingen. Feil Mulig årsak Løsning Kvittering er ikke kuttet. Papir sitter fast. Åpne mottaksdekselet, inspiser kutteren, og fjern papir som sitter fast. Alle andre problemer.
24 ● Reservedelenes delenummer finner du på produktet ● Under hvilke forhold problemet oppstod ● Feilmeldinger som ble vist ● Maskinvarekonfigurasjonen ● Navn og versjon på maskinvaren og programvaren du bruker Tillegg A Problemløsing
B Sikkerhetsinstruksjoner Dette kapittelet inneholder viktig informasjon for sikker bruk av termisk kvitteringsskriver. Instruksjonene bør følges til enhver tid for å redusere faren for personskade eller skade. Før du installerer og bruker skriveren, må du lese følgende elementer nøye. Skrivehode ● Skriverhodet er et ESD-følsomme, termisk element og opererer med en høy temperatur. Ikke berør skriverhodet eller det eksterne utstyret under eller umiddelbart etter operasjonen.
Andre instruksjoner 26 ● Ikke berør skriverens kutter. ● For å sikre utskrifts kvalitet og normal drift under skriverens levetid, kan du bruke anbefalt eller papir med god kvalitet. ● Skriveren bør bare demonteres eller repareres av en tekniker som er godkjent av produsenten. ● Oppbevar denne håndboken trygt og for hånden klar som referanse.
C Tekniske spesifikasjoner Termisk kvitteringsskriver Beskrivelse Skrive ut Spesifikasjoner Utskriftsmetode Direkte termisk utskrift Oppløsning 203 × 203 DPI 203 × 180 DPI Grensesnitt Papirbredde 57,5/80/82,5 mm Utskriftsbredde Maks 80 mm Utskriftshastighet Maks 250 mm/s FLASH-logo Maks 1 MB Kommandobufferområde 64 KB, 4 KB eller 45 byte USB- USB 2.
Beskrivelse Spesifikasjoner 14 typer internasjonale tegn 128 x 68 kodeside Valgfritt: Tradisjonell kinesisk, forenklet kinesisk, (GB2312/18030), japansk, koreansk, engelsk, HK Brukerdefinert skrift (95) og kodeside Tegnforstørrelse Alle tegn kan forstørres én til seks ganger horisontalt og vertikalt.
Papirkutterspesifikasjoner Spesifikasjoner Beskrivelse Merknader Kuttemetode Skyve skrutrekker Kuttetid 500 ms Tidspunktet for ett kutt Kutteintervall 3s 20 kutt/minutt (maks.
Spesifikasjoner Beskrivelse L1 merkehøyde 3 mm≤ L1≤13 mm L2 merkehøyde L2≥8 mm L3 avstand mellom merker 30 mm≤L3 < 450 mm Termisk side merkesensor stilling Reservert for midt/venstre/høyre stillinger Ikke-termisk side merkesensor stilling Midtre/venstre/høyre plasseringen er valgbar Reflektivitet Reflektivitet til det svarte merket må ikke være mer enn 15 % mens reflektiviteten til selve papiret ikke bør overskride 85 %. Det bør ikke være noe bilde mellom de to merkene.
D Hovedmenyens knappkonfigurasjon Hovedmenyen inneholder konfigurasjonsalternativer for skriver. Bruk papirmateknappen til å angi ønsket valg. Angi et nummerert valg ved å trykke på papirmateknappen med et kort trykk ønsket antall ganger. Alternativ i hovedmenyen Beskrivelse Alternativnummer Avslutt Avslutter hovedmenyen. 1 Skriv ut selvtest Skriver ut en selvtestkvittering. 2 Konfigurering Går inn i skriverkonfigurasjonsmenyen. 3 Sensortestmodus Går inn i sensortestmodus.
Kommunikasjonsmeny Menyalternativ Alternativnummer Tilbake til forrige meny 1 USB-grensesnitt 2 Serielt grensesnitt 3 RX buffstørrelse 4 USB-meny for grensesnitt Menyalternativ Alternativnummer Tilbake til forrige meny 1 Win-drivermodus 2 ISM-modus 3 Seriegrensesnittmeny Menyalternativ Alternativnummer Tilbake til forrige meny 1 Overføringshastighet 2 Paritet 3 Databiter 4 Stoppbit(er) 5 Forbindelsessjekk 6 Datamottaksfeil 7 Overføringshastighetmeny 32 Menyalternativ Alt
Menyalternativ Alternativnummer 1200 bps 8 115200 bps 9 Paritetmeny Menyalternativ Alternativnummer Tilbake til forrige meny 1 Ingen 2 Oddetall 3 Partall 4 Databitermeny Menyalternativ Alternativnummer Tilbake til forrige meny 1 7 biter 2 8 biter 3 Stopp bit(s) meny Menyalternativ Alternativnummer Tilbake til forrige meny 1 1-bit 2 biter Håndristingmeny Menyalternativ Alternativnummer Tilbake til forrige meny 1 DTR/DSR 2 XON/XOFF 3 Datamottaksfeilmeny Menyalternativ Alt
Menyalternativ Alternativnummer Ignorert 2 Skriv ut '? " 3 RX buffstørrelsemeny Menyalternativ Alternativnummer Tilbake til forrige meny 1 4K bytes 2 45 bytes 3 64 KBytes 4 Meny for mekanisme- og maskinvareinnstillinger Menyalternativ Alternativnummer Tilbake til forrige meny 1 Papirmerkesensor 2 Kutter 3 Papirmerkesensormeny Menyalternativ Alternativnummer Tilbake til forrige meny 1 Aktiver 2 Deaktiver 3 Kuttermeny 34 Menyalternativ Alternativnummer Tilbake til forrige m
Kuttmodusmeny Menyalternativ Alternativnummer Tilbake til forrige meny 1 Aktiver 2 Deaktiver 3 Full kuttmodus 4 Delvis kuttmodus 5 Standard kuttmodus 6 Menyen for autokuttinnstillinger Menyalternativ Alternativnummer Tilbake til forrige meny 1 Kutt papir når kvitteringsdeksel er lukket 2 Ikke kutt papir når kvitteringsdeksel er lukket 3 Kutt papir når strøm er på 4 Ikke kutt papir når strøm er på 5 Deaktiver 6 Buzzermeny Menyalternativ Alternativnummer Tilbake til forrige meny
Menyalternativ Alternativnummer Kodeside 7 Lagre papirnivå 8 Mørkhetsmeny Menyalternativ Alternativnummer Tilbake til forrige meny 1 Lav 2 Normal 3 Høy 4 Ekstra høy 5 Papirrullbreddemeny Menyalternativ Alternativnummer Tilbake til forrige meny 1 57,5 mm 2 80 mm 3 82,5 mm 4 Venstre sikkerhetsmargmeny Menyalternativ Alternativnummer Tilbake til forrige meny 1 0 mm 2 1 mm 3 3 mm 4 5 mm 5 7 mm 6 9 mm 7 Høyre sikkerhetsmargmeny 36 Menyalternativ Alternativnummer Ti
Menyalternativ Alternativnummer 0 mm 2 1 mm 3 3 mm 4 5 mm 5 7 mm 6 9 mm 7 CR-kommandomeny Menyalternativ Alternativnummer Tilbake til forrige meny 1 Aktiver 2 Deaktiver 3 Kodesidemeny Menyalternativ Alternativnummer Tilbake til forrige meny 1 Skriv ut alle kodesider 2 Velg en kodeside 3 Lagre papirnivåmeny Menyalternativ Alternativnummer Tilbake til forrige meny 1 Deaktiver 2 25 % 3 50 % 4 75% 5 100 % 6 Meny for papirsensorinnstillinger Menyalternativ Alternativn
Menyalternativ Alternativnummer Papir lavt-alarm 2 Stopp utskrift når papir er lavt 3 Papir i nærheten av endesensor 4 Papir lavt alarmmeny Menyalternativ Alternativnummer Tilbake til forrige meny 1 Aktiver 2 Deaktiver 3 Stopp utskrift ved lite papir-meny Menyalternativ Alternativnummer Tilbake til forrige meny 1 Aktiver 2 Deaktiver 3 Papir i nærheten av endesensor-meny Menyalternativ Alternativnummer Tilbake til forrige meny 1 Aktiver 2 Deaktiver 3 Angi standardmeny for sikk
Menyalternativ Alternativnummer Velg FONTA 2 Velg FONTB 3 Velg UD FONTA 4 Velg UD FONTB 5 Menyen for pipetoneinnstillinger Menyalternativ Alternativnummer Tilbake til forrige meny 1 Aktivere ekstern buzzer 2 Aktiver intern buzzer 3 Alle PIP deaktivert 4 PIP-modusmeny Menyalternativ Alternativnummer Tilbake til forrige meny 1 Modus 1 2 Modus 2 3 Modus 3 4 Modus 4 5 Modus 5 6 Meny for testsideinnstillinger Menyalternativ Alternativnummer Tilbake til forrige meny 1 Aktiver
