Руководство пользователя Термопринтер HP Value для печати чеков
© HP Development Company, L.P., 2018. Microsoft и Windows являются зарегистрированными товарными знаками или товарными знаками корпорации Майкрософт в США и (или) других странах. Информация, содержащаяся в настоящем документе, может быть изменена без предварительного уведомления. Все виды гарантий на изделия и услуги компании HP указываются исключительно в заявлениях о гарантии, прилагаемых к указанным изделиям и услугам.
Сведения о данном руководстве В данном руководстве приведены сведения о настройке и использовании термопринтера HP BTP-S81 для печати чеков. ВНИМАНИЕ! Указывает на опасные ситуации, которые, если не принять надлежащих мер предосторожности, могут привести к смерти или тяжелым увечьям. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Указывает на опасные ситуации, которые, если не принять надлежащих мер предосторожности, могут привести к травмам легкой или средней тяжести.
iv Сведения о данном руководстве
Содержание 1 Характеристики продукта ............................................................................................................................ 1 Обозначение пользовательских элементов управления ................................................................................ 2 2 Подготовка принтера к работе ..................................................................................................................... 4 Выбор места установки принтера .................................
Проблемы с качеством печати ....................................................................................................... 22 Ошибки резака ................................................................................................................................. 23 Другие условия .................................................................................................................................................. 23 Связь со службой поддержки ......................................
Меню левого поля ......................................................................................................... 37 Меню правого поля ....................................................................................................... 37 Меню команды CR ......................................................................................................... 38 Меню кодовой страницы ..............................................................................................
viii
1 Характеристики продукта Термопринтер BTP-S81 для печати чеков предназначен для широкоиспользуемой высокотехнологичной термографической печати чеков. Принтер можно подсоединить к другим устройствам посредством последовательного и параллельного кабелей, а также кабелей USB, Bluetooth и Ethernet. Кроме того, его можно подсоединить через сеть WLAN. Он содержит драйвера для следующих операционных систем: Windows® 2000 / XP / Server 2003 / Vista / Server200 / Win7 / Win8 / Win8.
Обозначение пользовательских элементов управления Пользовательские элементы управления 1 Крышка отделения чеков 2 Резак 3 Опорный валик 4 Датчик окончания бумаги Описание Определяет состояние рулона бумаги.
Пользовательские элементы управления Описание 13 Не светится: принтер работает нормально. Индикатор ошибки Быстро мигает: бумага скоро закончится; пользователю следует своевременно заменить рулон. Принтер будет работать нормально до окончания запасов бумаги. 14 Индикатор питания Вкл.: питание принтера включено. Не светится: питание принтера выключено. 15 Кнопка питания Нажмите, чтобы включить питание. Чтобы отключить питание, нажмите и удерживайте эту кнопку, пока индикатор питания не выключится.
2 Подготовка принтера к работе Выбор места установки принтера Для принтера требуется минимум рабочего пространства, его можно установить рядом или непосредственно на компьютер POS. Не устанавливайте принтер в пыльной среде или там, где возможно расплескивание напитков и других жидкостей. Установите принтер на горизонтальную поверхность и убедитесь, что вокруг достаточно пространства для открытия крышки отделения чеков и замены бумаги, а также для доступа к задней части принтера.
● Не устанавливайте принтер рядом с источником воды. ● Не устанавливайте принтер там, где он может подвергаться воздействию вибрации или ударов. ● Убедитесь, что источник питания принтера правильно заземлен. ● Устанавливайте принтер на надлежащем расстоянии от любых вертикальных поверхностей. Установка новой бумаги для чеков Если мигает индикатор ошибки, по возможности немедленно замените бумагу, чтобы она не закончилась во время совершения операции.
6 2. Нажмите рычажок в направлении, указанном ниже, чтобы открыть крышку отделения чеков. 3. Установите новый рулон бумаги в принтер, убедившись, что направление наматывания рулона ориентировано правильно относительно принтера. 4. Установите направляющую бумаги в правильное положение в соответствии с типом используемой термобумаги. Ширина термобумаги Положение установки направляющей бумаги 57.5 мм 57.5 80 мм 80 82.
5. При снятии или разборке направляющей бумаги сначала снимайте сторону с рабочим отверстием. При установке направляющей выполните эту процедуру в обратном порядке. Расположение рабочего отверстия показано на рисунке ниже. 6. При необходимости нажмите кнопку подачи бумаги, чтобы продвинуть бумагу. 7. Закройте крышку отделения чеков. Подключение кабелей ПРИМЕЧАНИЕ.
8 3. Подсоедините интерфейсный кабель к принтеру и при необходимости закрепите с помощью винта или пружины. 4. Подсоедините кабель USB к порту USB принтера.
5. Подсоедините денежный лоток к принтеру. ПРИМЕЧАНИЕ. Порт денежного лотка можно использовать только для подсоединения денежного лотка. Он не предназначен для подсоединения других устройств. Регулировка положения датчика приближающегося окончания бумаги Датчик приближающегося окончания бумаги можно отрегулировать в соответствии с двумя конфигурациями принтера: печать сверху и печать спереди.
● Для центральных стержней рулонов бумаги с внешним диаметром 16,2 мм установите положение 1. ● Для центральных стержней рулонов бумаги с внешним диаметром 20,8 мм установите положение 2. Печать с использованием передней стороны Для принтеров, настроенных на печать чеков через переднюю часть принтера, датчик приближающегося окончания бумаги может находится в положении 3 или 4. 10 ● Для центральных стержней рулонов бумаги с внешним диаметром 20,8 мм установите положение 3.
Тестирование принтера В хоте процедуры тестирования выполняется печать полного перечня параметров принтера на диагностической форме и происходит частичное отрезание бумаги. В инструкциях в конце тестовой распечатки указано, как войти в меню конфигурации. В меню конфигурации вы можете изменять текущие настройки принтера. Такая распечатка полезна для представителя сервиса при выявлении проблемы. Если текст тестовой распечатки отсутствует или плохо виден, см. раздел Устранение неполадок на стр. 20.
3. Принтер распечатает пример вывода содержимого в шестнадцатеричном виде. 4. Выйдите из режима вывода содержимого в шестнадцатеричном виде, отключив и включив принтер снова, а затем нажмите кнопку подачи три раза. Важные дополнительные сведения о режиме вывода содержимого в шестнадцатеричном виде ● Если для шестнадцатеричных данных отсутствуют соответствующие символы ASCII, такие данные будут отображаться на отпечатке как «.».
○ – – – ● Скорости в бодах ● Контроль четности ● Биты данных ● Стоповые биты ● Установка связи ● Ошибка приема данных Размер буфера приема Механизм и оборудование ○ Датчик маркировки ○ Резак ● Режим резки ● Параметры автоматической резки ● Звуковой сигнал Параметры печати ○ Затемнение ○ Ширина рулона бумаги ○ Левое поле ○ Правое поле ○ Команда CR ○ Кодовая страница ○ Уровень экономия бумаги Параметры датчика бумаги ○ Предупреждение о низком уровне бумаге ○ Остановка
Настройка принтера ПРИМЕЧАНИЕ. Будьте предельно внимательны при изменении любых параметров принтера во избежание случайного изменения других параметров, которые могут повлиять на работу принтера. ПРИМЕЧАНИЕ. Для получения информации о полной структуре главного меню и просмотра сведений о каждом параметре см. Настройка кнопок в главном меню на стр. 32. 14 1. Откройте крышку отделения чеков. Если в принтере отсутствует бумага, следуйте инструкциям по загрузке бумаги. 2.
4. Чтобы распечатать образец самопроверки, нажмите и отпустите кнопку подачи бумаги. Чтобы войти в меню настройки, нажмите и удерживайте кнопку подачи бумаги. 5. Следуйте напечатанным инструкциям в меню прокрутки, нажимая кнопку подачи бумаги. 6. ● Чтобы выбрать нужный номер, нажмите кнопку подачи бумаги указанное число раз. ● Выбрать Да можно с помощью длительного нажатия кнопки подачи (более одной секунды). ● Выбрать Нет можно с помощью короткого нажатия кнопки подачи (менее одной секунды).
бумаги, чтобы напечатать диагностический бланк, или удерживая кнопку подачи бумаги и открыв и закрыв крышку отделения чеков. – или – Если требуется продолжить настройку принтера, выберите Нет. Принтер вернется в меню настройки, и параметры можно будет настроить снова.
3 Эксплуатация принтера Предотвращение неполадок принтера Предотвращение перегрева печатающей головки Перегрев печатающей термоголовки является одной из самых распространенных причин неполадок принтера. Чтобы предотвратить перегрев, выполните одно или несколько из описанных ниже действий. 1. Уменьшите площадь сплошного покрытия при печати чеков. 2. Уменьшите время непрерывной печати («рабочий цикл»).
Очистка принтера Рекомендации по очистке принтера ● Перед началом планового обслуживания убедитесь, что питание принтера выключено. ● Не используйте органические растворители, такие как бензин или ацетон. ● При очистке датчиков не включайте питание принтера до тех пор, пока спирт или другое чистящее средство полностью не испарится.
Очистка датчика маркировки Если принтеру не удается эффективно считывать пометки, следует очистить датчик маркировки. Для очистки датчика выполните следующие действия. 1. Выключите принтер. 2. Нажмите рычажок открытия крышки и откройте крышку отделения чеков. 3. Снимите крышку датчика. 4. Вытрите пыль и пятна с поверхности датчика с помощью хлопчатобумажной ткани, смоченной в спиртовом чистящем средстве. ВАЖНО! 5. Хлопчатобумажная ткань не должна быть мокрой.
А Устранение неполадок Благодаря конструкции принтера периодическое обслуживание практически не требуется. Однако при возникновении неполадок их обычно можно диагностировать по индикаторам состояния, как указано ниже, с дальнейшим обращением к соответствующим разделам в этом приложении. На следующих страницах описаны наиболее частые состояния, с которыми вы можете столкнуться и которые легко устранить самостоятельно.
1. Проведите цикл включения/отключения принтера и обратите внимание на его режим. 2. Проверьте индикатор ошибки и сравните индикацию с таблицей выше. 3. Проверьте принтер, сделав тестовую распечатку. См. раздел Тестирование принтера на стр. 11. Она может предоставить дополнительную информацию относительно возникшей ошибки. 4. См. таблицы по поиску и устранению неисправностей на страницах ниже.
Индикатор ошибки Возможная причина Решение питания, который указывает на наличие питания. Решения других причин не решило проблему. Обратитесь в местный авторизованный сервис-центр по продуктам для кассовых терминалов HP. Мигает индикатор ошибки Возможная причина Решение Отсутствует бумага для чеков. Немедленно замените бумагу. Не пытайтесь завершить операцию без бумаги. В противном случае возможна потеря данных. Открыта крышка отделения чеков. Закройте крышку отделения чеков.
Проблема с качеством Возможная причина Решение Принтер начинает печатать, но останавливается. Во время печати чека происходит замятие бумаги. Откройте крышку отделения чеков, осмотрите нож и удалите всю замятую бумагу. Печать слишком светлая или неравномерная. Рулон бумаги загружен неправильно. Убедитесь, что бумага загружена правильно. Загрязнена печатающая термоголовка. Используйте рекомендованную термобумагу для чеков.
● Нож не работает или не режет. ● Панель не открывается или не закрывается. ● Принтер не взаимодействует с компьютером POS. Связь со службой поддержки Чтобы решить проблему с оборудованием или программным обеспечением, перейдите по адресу http://www.hp.com/support. На этом сайте можно получить подробные сведения о продукте, в том числе ссылки на форумы и инструкции по устранению неполадок. На нем также можно найти информацию о том, как обратиться в HP и открыть заявку на обслуживание.
Б Инструкции по безопасности В данной главе содержится важная информация о безопасном использовании термопринтера для печати чеков. Для снижения вероятности получения травмы или возникновения повреждения, необходимо всегда соблюдать инструкции. Перед установкой и использованием принтера внимательно прочтите следующие пункты. Печатающая головка ● Печатающая головка представляет собой чувствительный к электростатическим разрядам термоэлемент, работающий при высокой температуре.
ВНИМАНИЕ! Если вода или проводящие материалы попали в принтер, не включайте питание принтера, поскольку это может привести к поражению электрическим током. ● Во избежание повреждения принтера выключайте питание перед подсоединением или отсоединением кабелей или интерфейсов. Другие указания 26 ● Не касайтесь резака принтера. ● Чтобы гарантировать высокое качество печати и бесперебойную работу принтера в течение всего срока его службы, рекомендуется использовать качественную бумагу.
В Технические характеристики Термопринтер для печати чеков Описание Печать Технические характеристики Способ печати Прямая построчная термопечать Разрешение 203 x 203 точек на дюйм 203 x 180 точек на дюйм Интерфейс Ширина бумаги 57,5/80/82,5 мм Ширина печати до 80 мм Скорость печати Макс. 250 мм/с Мигающий логотип Макс. 1 МБ Область буфера команд 64 Кб, 4 Кб или 45 байт USB USB 2.
Описание Технические характеристики Набор символов 95, буквенно-цифровой 14 типов международных символов Кодовая страница 128 × 68 Дополнительно: традиционный китайский, упрощенный китайский, (GB2312/18030), японский, корейский, английский, гонконгский Пользовательский шрифт (95) и кодовая страница Увеличение символов Все символы можно увеличивать от одного до шести раз по горизонтали и вертикали.
Описание Функции Технические характеристики Экономия бумаги Поддерживается Настройка клавиши Поддерживается (настройка принтера без компьютера) Вертикальная печать Поддерживается Печать водяных знаков Поддерживается Печать оттенками серого Поддерживается Технические характеристики резака Технические характеристики Описание Примечания Метод резки Скольжение лезвия Время отреза 500 мс Время одного отреза Интервал резки 3с 20 отрезов в минуту (макс.
Модель бумаги Производитель KLS_46_e KANZAN Spezialpapiere GmbH FD210 OJI Paper CO., LTD. Параметры бумаги с маркировкой Принтер поддерживает печать на бумаге с маркировкой и может точно устанавливать положение отреза и начала печати. Бумага с маркировкой должна не только соответствовать техническим характеристикам рулонов с термобумагой для принтера, но и соответствовать следующим требованиям.
● Повышение температуры окружающей среды до 70℃ приведет к обесцвечиванию бумаги. Не используйте и не храните бумагу при высокой температуре, высокой влажности или ярком освещении. ● Измерение меток происходит во время печати и подачи бумаги. Если значение высоты метки, обнаруженное датчиком, больше значения по умолчанию, принтер издаст предупредительный звуковой сигнал, означающий окончание рулона бумаги. Значение высоты по умолчанию составляет 13 мм.
Г Настройка кнопок в главном меню Главное меню содержит параметры настройки принтера. Используйте кнопку подачи бумаги для выбора нужного пункта меню. Номер пункта выбирается нажатием кнопки подачи бумаги необходимое количество раз. Параметр главного меню Описание Номер параметра Выход Выход из главного меню. 1 Печать самопроверки Печать чека самопроверки. 2 Конфигурация Вход принтера в меню настройки. 3 Режим тестирования датчика Вход в режим тестирования датчика.
Меню связи Пункт меню Номер параметра Возврат в последнее меню 1 интерфейс USB 2 Последовательный интерфейс 3 Размер буфера приема 4 Меню интерфейса USB Пункт меню Номер параметра Возврат в последнее меню 1 Режим драйвера Win 2 Режим API 3 Меню последовательного интерфейса Пункт меню Номер параметра Возврат в последнее меню 1 Скорости в бодах 2 Контроль четности 3 Биты данных 4 Стоповые биты 5 Установка связи 6 Ошибка приема данных 7 Меню настройки скорости в бодах Пункт ме
Пункт меню Номер параметра 1200 бит/с 8 115200 бит/с 9 Меню четности Пункт меню Номер параметра Возврат в последнее меню 1 Нет 2 Нечетный 3 Четный 4 Меню битов данных Пункт меню Номер параметра Возврат в последнее меню 1 7 бит 2 8 бит 3 Меню стоповых битов Пункт меню Номер параметра Возврат в последнее меню 1 1 бит 2 бит Меню установки связи Пункт меню Номер параметра Возврат в последнее меню 1 DTR/DSR 2 XON/XOFF 3 Меню ошибок приема данных 34 Пункт меню Номер парамет
Пункт меню Номер параметра Игнорировать 2 Печатать «?» 3 Меню размера буфера приема Пункт меню Номер параметра Возврат в последнее меню 1 4 Кб 2 45 байт 3 64 Кб 4 Меню параметров механизма и оборудования Пункт меню Номер параметра Возврат в последнее меню 1 Датчик меток на бумаге 2 Резак 3 Меню датчика меток на бумаге Пункт меню Номер параметра Возврат в последнее меню 1 Включить 2 Отключить 3 Меню резака Пункт меню Номер параметра Возврат в последнее меню 1 Режим резки
Меню режима резки Пункт меню Номер параметра Возврат в последнее меню 1 Включить 2 Отключить 3 Режим полного прореза 4 Режим частичного прореза 5 Режим прореза по умолчанию 6 Меню параметров автоматической резки Пункт меню Номер параметра Возврат в последнее меню 1 Отрезать бумагу при закрытии крышки отделения чеков 2 Не отрезать бумагу при закрытии крышки отделения чеков 3 Отрезать бумагу при включении питания 4 Не отрезать бумагу при включении питания 5 Отключить 6 Меню звуково
Пункт меню Номер параметра Кодовая страница 7 Уровень экономия бумаги 8 Меню яркости Пункт меню Номер параметра Возврат в последнее меню 1 Низко 2 Обычный 3 Высоко 4 Очень высокая 5 Меню ширины рулона бумаги Пункт меню Номер параметра Возврат в последнее меню 1 57.5 мм 2 80 мм 3 82.
Пункт меню Номер параметра 0 мм 2 1 мм 3 3 мм 4 5 мм 5 7 мм 6 9 мм 7 Меню команды CR Пункт меню Номер параметра Возврат в последнее меню 1 Включить 2 Отключить 3 Меню кодовой страницы Пункт меню Номер параметра Возврат в последнее меню 1 Печать всех кодовых страниц 2 Выбор кодовой страницы 3 Меню уровня экономии бумаги Пункт меню Номер параметра Возврат в последнее меню 1 Отключить 2 25 % 3 50 % 4 75% 5 100% 6 Меню параметров датчика бумаги 38 Пункт меню Номер
Пункт меню Номер параметра Предупреждение о низком уровне бумаге 2 Остановка печати при низком уровне бумаги 3 Датчик приближающегося окончания бумаги 4 Меню предупреждения о низком уровне бумаги Пункт меню Номер параметра Возврат в последнее меню 1 Включить 2 Отключить 3 Меню остановки печати при низком уровне бумаги Пункт меню Номер параметра Возврат в последнее меню 1 Включить 2 Отключить 3 Меню датчика приближающегося окончания бумаги Пункт меню Номер параметра Возврат в послед
Пункт меню Номер параметра Выбор FONTA 2 Выбор FONTB 3 Выбор UD FONTA 4 Выбор UD FONTB 5 Меню параметров звукового сигнала Пункт меню Номер параметра Возврат в последнее меню 1 Включить внешний звуковой сигнал 2 Включить внутренний звуковой сигнал 3 Все сигналы отключены 4 Меню режима подачи звукового сигнала Пункт меню Номер параметра Возврат в последнее меню 1 Режим 1 2 Режим 2 3 Режим 3 4 Режим 4 5 Режим 5 6 Меню параметров тестовой страницы Пункт меню Номер параметра
