Manual do utilizador Impressora de recibos térmica HP Value
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Sobre este guia Este manual fornece informações sobre a configuração e utilização da Impressora de recibos térmica HP BTPS81. AVISO! Indica uma situação perigosa que, se não for evitada pode resultar em morte ou lesões graves. CUIDADO: Indica uma situação perigosa que, se não for evitada pode resultar em lesões ligeiras ou moderadas. IMPORTANTE: Indica informações consideradas importantes, mas não associadas a perigo (por exemplo, mensagens relativas a danos materiais).
iv Sobre este guia
Índice 1 Características do produto ............................................................................................................................. 1 Identificar os controlos do utilizador .................................................................................................................... 2 2 Configurar a impressora .................................................................................................................................
Problemas de qualidade de impressão ............................................................................................. 22 Erros do cortador .............................................................................................................................. 23 Outras condições ................................................................................................................................................. 23 Contactar o suporte ao cliente ..................................
Menu da margem esquerda ............................................................................................ 36 Menu da margem direita ................................................................................................. 36 Menu de comando CR ...................................................................................................... 37 Menu de Codepage ..........................................................................................................
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1 Características do produto A Impressora de recibos térmica BTP-S81 foi concebida para a impressão de recibos térmicos de alta tecnologia, que é amplamente utilizada. A impressora pode ser ligada a outros dispositivos em série e em paralelo, por cabo USB, Bluetooth e Ethernet, podendo ser também ligada por WLAN. Fornece controladores para sistemas operativos, tais como o Windows® 2000 / XP / Server 2003 / Vista / Server200 / Win7 / Win8 / Win8.
Identificar os controlos do utilizador Controlos do utilizador 1 Tampa dos recibos 2 Cortador 3 Rolo de impressão 4 Sensor de fim do papel Descrição Detetar o estado do rolo de papel.
Controlos do utilizador Descrição 13 Apagada: A impressora está a funcionar normalmente. Luz de erro A piscar rapidamente: O papel esgotar-se-á em breve e o utilizador deverá substituir o rolo de papel no devido tempo. A impressora irá funcionar normalmente até a fonte de papel estar esgotada. 14 Luz de alimentação Acesa: A energia da impressora está ligada. Apagada: A energia da impressora está desligada. 15 Botão de energia Prima o botão para ligar a alimentação.
2 Configurar a impressora Escolher um local para a impressora A impressora não precisa de muito espaço em cima do balcão e pode ser colocada em cima ou perto do computador POS. Não coloque a impressora num ambiente com pó ou em qualquer outro sítio onde possa ocorrer derrame de bebidas e outros líquidos. Coloque a impressora numa superfície plana e certifique-se que há espaço suficiente para abrir a tampa dos recibos para substituir o papel e aceder à parte de trás da impressora.
● Não coloque a impressora perto de uma fonte de água. ● Não coloque a impressora onde possa ser exposta a vibração ou impactos. ● Certifique-se de que a fonte de alimentação da impressora está devidamente ligada à terra. ● Mantenha um espaço adequado entre a impressora e quaisquer superfícies verticais. Instalar papel de recibos novo Se a luz de erro piscar, troque o papel logo que possível para evitar ficar sem papel a meio do percurso, durante uma transação.
6 2. Pressione a alavanca na direção mostrada em baixo, para abrir a tampa de recibos. 3. Coloque o novo rolo de papel na impressora, certificando-se de que direção de enrolamento do rolo está na orientação correta para a posição da impressora. 4. Instale a guia de papel na posição de correta para o tipo de papel térmico a ser utilizado.
5. Quando remover ou desmontar a guia de papel, remova primeiro a extremidade que tem o orifício de operação. Quando instalar as guias de papel, inverta este procedimento. O local do orifício de operação é mostrado na imagem abaixo. 6. Prima o botão de alimentação de papel, se necessário. 7. Feche a tampa de recibos. Ligar os cabos NOTA: Coloque a impressora numa superfície plana e posicione-a num local que permita o acesso aos cabos e tenha espaço amplo para abrir a tampa de recibos.
8 3. Ligue o cabo de interface à impressora e fixe a ligação com um parafuso ou com uma mola, conforme necessário. 4. Ligue o cabo USB à porta USB na impressora.
5. Ligue o cabo da gaveta de dinheiro à impressora. NOTA: A porta da gaveta de dinheiro pode ser utilizada para ligar apenas gavetas de dinheiro e não pode ser utilizada com outros dispositivos. Ajuste de posição de papel perto do fim O sensor de posição de papel perto do fim da impressora pode ser regulado para suportar as duas configurações da impressora: impressão pelo lado superior e impressão pela frente.
● Para núcleos do rolo de papel com um diâmetro exterior de 16,2 mm, ajuste a impressora para a posição 1. ● Para núcleos do rolo de papel com um diâmetro exterior de 20,8 mm, ajuste a impressora para a posição 2. Impressão pela frente O ajuste do papel perto de fim ficará na posição 3 ou 4 para impressoras configuradas para imprimir recibos da parte frontal da impressora. 10 ● Para núcleos do rolo de papel com um diâmetro exterior de 20,8 mm, ajuste a impressora para a posição 3.
Testar a impressora Este teste imprime uma lista completa de definições da impressora num formulário de diagnóstico e corta parcialmente o papel. As instruções no final da impressão de teste descrevem como pode aceder ao menu de configuração. O menu de configuração permite-lhe alterar as definições atuais da impressora. Esta impressão é útil para um representante da assistência se houver um problema. Se a impressão de teste tiver texto em falta ou desvanecido, consulte Resolução de problemas na página 20.
3. A impressora imprime uma amostra de dumping hexadecimal. 4. Saia do modo de dumping hexadecimal desligando e reiniciando a impressora e, em seguida, premindo o botão de alimentação de papel três vezes. Informações adicionais importantes sobre o modo de dumping hexadecimal: ● Se os dados hexadecimais não tiverem quaisquer caracteres ASCII correspondentes, a impressão da amostra apresentará ".". ● Em modo de dumping hexadecimal, apenas são válidos os comandos DLE EOT, DLE ENQ ou DLE DC4.
○ – – – ● Taxas de transmissão ● Paridade ● Bits de dados ● Bit(s) de paragem ● Entrada em contacto ● Erro de receção de dados Tamanho da buffer RX Mecanismo e hardware ○ Sensor de marca ○ Cortador ● Modo de corte ● Definições de corte automático ● Aviso sonoro Definições da impressora ○ Escuridão ○ Largura do rolo de papel ○ Margem esquerda ○ Margem direita ○ Comando CR ○ Página de código ○ Guardar o nível de papel Definições do sensor de papel ○ Alarme de nível de p
Configurar a impressora NOTA: Tenha muito cuidado ao alterar qualquer uma das definições da impressora, para evitar a alteração acidental de definições que possam afetar o desempenho da impressora. NOTA: Para um mapa total do menu principal, e para ver detalhes sobre cada definição, consulte Configuração do botão do menu principal na página 31 para obter mais informações. 14 1. Abra a tampa de recibos. Se não houver papel na impressora, siga as instruções para carregar papel. 2.
4. Para imprimir um impressão de autoteste, prima e solte o botão de alimentação de papel. Para aceder ao menu de configuração, prima e mantenha premido o botão de alimentação de papel. 5. Siga as instruções impressas no menu de deslocamento premindo o botão de alimentação de papel. 6. ● Para indicar uma seleção por número, prima o botão de alimentação de papel o número pretendido de vezes com um toque curto. ● Indique Sim com uma pressão longa do botão de alimentação de papel (mais de um segundo).
um formulário de diagnóstico ou mantendo o botão de alimentação de papel premido ao abrir e fechar a tampa dos recibos. – ou – Se pretender continuar a configurar a impressora, selecione Não. A impressora regressa ao menu de configuração onde pode definir novamente os parâmetros.
3 Utilizar a impressora Evitar problemas com a impressora Evitar o sobreaquecimento da cabeça de impressão O sobreaquecimento da cabeça de impressão térmica é uma das causas mais comuns de problemas com a impressora. Para evitar o sobreaquecimento, proceda da seguinte forma: 1. Reduza a quantidade de cobertura sólida ao imprimir recibos. 2. Reduza o tempo de impressão contínua, conhecido como "ciclo de produtividade".
Limpar a impressora Recomendações para limpar a impressora: ● Antes de começar a manutenção de rotina, certifique-se de que a alimentação da impressora está desligada. ● Não utilize solventes orgânicos como gasolina ou acetona. ● Ao limpar os sensores, não ligue a alimentação elétrica da impressora até o álcool puro ou outra solução de limpeza se tenham evaporado completamente. ● É recomendável que o ciclo de manutenção não seja mais longo do que um mês.
1. Desligue a impressora. 2. Pressione a alavanca de abrir a tampa para abrir a tampa de recibos. 3. Remova a tampa do sensor. 4. Limpe o pó e as manchas da superfície do sensor com uma solução de limpeza à base de álcool e usando um pano de algodão. IMPORTANTE: 5. O pano de algodão não deve estar ensopado. Volte a colocar a tampa do sensor depois de a solução de limpeza se ter evaporado completamente e, em seguida, feche a tampa de recibos.
A Resolução de problemas Graças ao design compacto da impressora, esta praticamente não necessita de assistência periódica. No entanto, se ocorrerem problemas, estes podem ser, normalmente, diagnosticados rapidamente verificando os indicadores de estado luminosos abaixo e, depois, consultando as secções adequadas neste anexo. A informação nas páginas seguintes descreve as condições mais comuns quer pode encontrar e corrigir facilmente sozinho.
1. Ligue e desligue a impressora e observe o comportamento. 2. Verifique a luz de erro e compare as indicações com a tabela acima. 3. Teste a impressora imprimindo uma impressão de teste. Consulte Testar a impressora na página 11. Isto pode disponibilizar informação adicional relacionada com o erro que está a ocorrer. 4. Consulte as tabelas de resolução de problemas nas páginas seguintes.
Luz de erro a piscar Causa possível Solução O papel de recibos acabou. Coloque papel imediatamente. Não tente concluir uma transação sem papel, ou poderá perder dados. A tampa dos recibos está aberta. Feche a tampa de recibos. A impressora não funcionará com a tampa aberta. O cortador está encravado. Abra a tampa dos recibos e inspecione o cortador. Não force a tampa se esta não abrir. Retire o papel encravado que esteja visível. Rasgue o excesso de papel na lâmina de corte.
Problema de qualidade Causa possível Solução doméstico; isto poderá danificar a cabeça de impressão e os componentes eletrónicos. Normalmente, a cabeça de impressão térmica não necessita de limpeza se forem utilizadas as categorias de papel recomendadas. Se utilizou papel não recomendado durante um longo período de tempo, limpar a cabeça de impressão com uma caneta de álcool não ajudará. A cabeça de impressão está defeituosa.
instruções de resolução de problemas. Também pode encontrar informações sobre como contactar a HP e iniciar um pedido de assistência. Instruções para contactar o suporte técnico Se não conseguir resolver um problema, poderá necessitar de contactar o suporte técnico.
B Instruções de segurança Este capítulo contém informações importantes para a utilização segura da impressora de recibos térmicos. As instruções deve ser seguidas em todas as situações para reduzir o risco de lesões ou danos. Antes de instalar e utilizar a impressora, leia as seguintes indicações atentamente. Cabeça de impressão ● A cabeça de impressão é um elemento térmico e sensível a eletrostática, e funciona a uma temperatura elevada.
Outras instruções 26 ● Não toque no cortador da impressora. ● Para garantir a qualidade de impressão e o funcionamento normal para uma boa longevidade da impressora, utilize papel recomendado ou de boa qualidade. ● A impressora deve apenas deve ser desmontada ou reparada por um técnico certificado pelo fabricante. ● Mantenha este manual em local seguro e à mão para referência imediata.
C Especificações técnicas Impressora de recibos térmica Descrição Imprimir Especificação Método de impressão Impressão de linha térmica direta Resolução 203 x 203 dpi 203 x 180 dpi Interface Largura de papel 57,5 / 80 / 82,5 mm Largura da impressão Máx. 80 mm Velocidade de impressão Máx. 250 mm/s LOGÓTIPO flash Máx. 1 MB Área da buffer de comando 64 KB, 4 KB ou 45 bytes USB USB 2.
Descrição Especificação Conjunto de caracteres 95 Alfanumérico 14 tipos de caracteres internacionais Página de códigos 128 × 68 Opcional: Chinês tradicional, Chinês Simplificado, (GB2312/18030), Japonês, Coreano, Inglês, HK Tipo de letra e página de código definidos pelo utilizador (95) Alargamento de caracteres Todos os caracteres podem ser alargados uma a seis vezes na horizontal e na vertical.
Descrição Especificação Impressão de marca de água Suporte Impressão da escala de cinzas Suporte Especificações do cortador de papel Especificação Descrição Notas Método de corte Lâmina deslizante Tempo de corte 500 ms Tempo de um corte Intervalo de corte 3 seg 20 cortes/minuto (máx.) Tipos de papel aplicáveis Papel térmico de 0,06 mm–0,10 mm Tensão de funcionamento 24 VCC Corrente máxima de funcionamento 1,2 A Tensão de funcionamento 24 VCC Longevidade do cortador 2.000.
Especificação Descrição Marca de altura L1 3 mm≤ L1≤13 mm Marca de altura L2 L2≥8 mm Distância L3 entre as marcas 30 mm≤L3<450 mm Posição do sensor da marca do lado térmico Reservada para as posições esquerda/média/direita Posição do sensor da marca do lado não térmico A posição média/esquerda/direita é selecionável Refletividade A refletividade da marca preta não pode ser superior a 15% enquanto a refletividade do próprio papel deverá exceder 85%.
D Configuração do botão do menu principal O menu principal contém as opções de configuração para a impressora. Utilize o botão de alimentação de papel para indicar a seleção pretendida. Indique um número de seleção premindo o botão de alimentação de papel, com uma pressão breve, o número pretendido de vezes. Opção do menu principal Descrição Número de opção Sair Fecha o menu principal. 1 Imprimir autoteste Imprimir um recibo de autoteste.
Menu de comunicação Opção do menu Número de opção Voltar ao menu anterior 1 Interface USB 2 Interface de série 3 Tamanho da buffer RX 4 Menu de interface USB Opção do menu Número de opção Voltar ao menu anterior 1 Modo de controlador Win 2 Modo API 3 Menu de interface de série Opção do menu Número de opção Voltar ao menu anterior 1 Taxas de transmissão 2 Paridade 3 Bits de dados 4 Bit(s) de paragem 5 Entrada em contacto 6 Erro de receção de dados 7 Menu de taxas de transmis
Opção do menu Número de opção 1200 bps 8 115200 bps 9 Menu de paridade Opção do menu Número de opção Voltar ao menu anterior 1 Nenhuma 2 Ímpar 3 Par 4 Menu de bits de dados Opção do menu Número de opção Voltar ao menu anterior 1 7 bits 2 8 bits 3 Menu de bit(s) de paragem Opção do menu Número de opção Voltar ao menu anterior 1 1 bits 2 bits Menu de entrada em contacto Opção do menu Número de opção Voltar ao menu anterior 1 DTR/DSR 2 XON/XOFF 3 Menu de erro de receção de
Opção do menu Número de opção Ignorado 2 Impressão '?' 3 Menu de tamanho da buffer RX Opção do menu Número de opção Voltar ao menu anterior 1 4k Bytes 2 45 Bytes 3 64 KBytes 4 Menu de definições do mecanismo e do hardware Opção do menu Número de opção Voltar ao menu anterior 1 Sensor de marca de papel 2 Cortador 3 Menu de sensor de marca de papel Opção do menu Número de opção Voltar ao menu anterior 1 Ativar 2 Desativar 3 Menu do cortador 34 Opção do menu Número de opção
Menu do modo de corte Opção do menu Número de opção Voltar ao menu anterior 1 Ativar 2 Desativar 3 Modo de corte inteiro 4 Modo de corte parcial 5 Modo de corte predefinido 6 Menu de definições de corte automático Opção do menu Número de opção Voltar ao menu anterior 1 Corte o papel quando a tampa dos recibos está fechada 2 Não corte o papel quando a tampa dos recibos está fechada 3 Corte o papel quando a alimentação elétrica está ligada 4 Não corte o papel quando alimentação elétric
Opção do menu Número de opção Página de código 7 Guardar o nível de papel 8 Menu de escuridão Opção do menu Número de opção Voltar ao menu anterior 1 Baixo 2 Normal 3 Alto 4 Altura extra 5 Menu de largura do rolo de papel Opção do menu Número de opção Voltar ao menu anterior 1 57,5 mm 2 80 mm 3 82,5 mm 4 Menu da margem esquerda Opção do menu Número de opção Voltar ao menu anterior 1 0 mm 2 1 mm 3 3 mm 4 5 mm 5 7 mm 6 9 mm 7 Menu da margem direita 36 Opção do men
Opção do menu Número de opção 0 mm 2 1 mm 3 3 mm 4 5 mm 5 7 mm 6 9 mm 7 Menu de comando CR Opção do menu Número de opção Voltar ao menu anterior 1 Ativar 2 Desativar 3 Menu de Codepage Opção do menu Número de opção Voltar ao menu anterior 1 Imprimir todos os codepages 2 Selecionar um codepage 3 Menu de guardar o nível de papel Opção do menu Número de opção Voltar ao menu anterior 1 Desativar 2 25% 3 50% 4 75% 5 100% 6 Menu de definições do sensor de papel Opção do
Opção do menu Número de opção Alarme de nível de papel em baixo 2 Parar a impressão quando há pouco papel 3 Sensor de papel perto do fim 4 Menu de alarme de pouco papel Opção do menu Número de opção Voltar ao menu anterior 1 Ativar 2 Desativar 3 Menu de parar a impressão quando o papel está em baixo Opção do menu Número de opção Voltar ao menu anterior 1 Ativar 2 Desativar 3 Menu do sensor de papel perto do final Opção do menu Número de opção Voltar ao menu anterior 1 Ativar 2
Opção do menu Número de opção Selecionar FONTA 2 Selecionar FONTB 3 Selecionar UD FONTA 4 Selecionar UD FONTB 5 Menu de definições do sinal sonoro Opção do menu Número de opção Voltar ao menu anterior 1 Ativar o aviso sonoro externo 2 Ativar o aviso sonoro interno 3 Todos os avisos sonoros desativados 4 Menu do modo de aviso sonoro Opção do menu Número de opção Voltar ao menu anterior 1 Modo 1 2 Modo 2 3 Modo 3 4 Modo 4 5 Modo 5 6 Menu de definições da página de teste Opção
