HP Color LaserJet Enterprise M651 - User Guide

a.
เปดพรอมตบรรทัดคําสั่งที่คอมพิวเตอร สําหรับ Windows ใหคลิก Start (เริ่ม) คลิก Run (เรียกใช) พิมพ cmd แลวกด Enter
b.
พิมพ ping ตามดวย IP แอดเดรสเครื่องพิมพ
สําหรับ Mac ใหเปด Network Utility (ยูทิลิตีเครือขาย) แลวปอน IP แอดเดรสในชองที่ถูกตองในบานหนาตาง Pi
ng
c.
หากหนาตางแ
สดงเวลาระยะเวลาไปกลับ แสดงวาเครือขายกําลังทํางาน
2.
หากคําสั่ง ping ไมสําเร็จ ใหตรวจดูวาฮับเครือขายเปดอยู แลวตรวจดูการตั้งคาเครือขาย เครื่องพิมพ และคอมพิวเตอรวาอุปกรณทั้งหมดนี้ไดรับการตั้งคาสําหรับ
เครือขายเดียวกันหรือไม
เครื่องพิมพใชการตั้งคาลิงคและ Duplex สําหรับเครือขายไมถูกตอง
HP ขอแนะนําใหปรับการตั้งคาเหลานี้เปนโหมดอัตโนมัติ (การตั้งคาเริ่มตน) หากคุณเปลี่ยนการตั้งคาเหลานี้ คุณตองเปลี่ยนการตั้งคาเหลานั้นสําหรับเครือขายของคุณดวย
โปรแกรมซอฟตแวรใหมอาจทําใหเกิดปญหาการใชงานรวมกัน
ตรวจสอบวาติดตั้งโปรแกรมซอฟตแวรใหมอยางถูกตอง และใชไดรเวอรการพิมพที่ถูกตอง
คอมพิวเตอรหรือเวิรคสเตชั่นอาจตั้งคาไมถูกตอง
1.
ตรวจสอบไดรเวอรเครือขาย ไดรเวอรการพิมพ และการตั้งคาการกําหนดเสนทางเครือขาย
2.
ตรวจสอบวากําหนดคาระบบการปฏิบัติการอยางถูกตอง
เครื่องพิมพถูกปดใช หรือการตั้งคาเครือขายอื่นไมถูกตอง
1.
ตรวจดูหนาการกําหนดคาเพื่อตรวจสอบสถานะโปรโตคอลเครือขาย เปดใชงาน หากจําเปน
2.
กําหนดคาการตั้งคาเครือขายใหม หากจําเปน
98
บท 6 การแกปญหาทั่วไป
THWW