HP PageWide XL 5000/5100 Printer and Multifunction Printer User Guide

4. Jeśli problem nie ustąpi, przeanalizuj wzorce 4, 13 i 14 schematu diagnostycznego. Obraz powinien
wyglądać tak:
Jeśli obraz przypomina jeden z poniższych nieprawidłowych przykładów, skontaktuj się z pomocą
techniczną i zgłoś problem z nieprawidłowym przesuwaniem papieru.
Czarny, pionowy pas o szerokości 20 cm
Skaner zawiera wiele modułów CIS, z których każdy obejmuje obszar o szerokości 20 cm . Jeśli jeden z modułów
ulegnie awarii, która nie zostanie wykryta podczas testów sprzętowych skanera, na zeskanowanym obrazie lub
kopii może być widoczny czarny pionowy pas, odpowiadający obszarowi działania jednego modułu CIS.
Poniżej podano przykład: oryginał z lewej strony, zeskanowany obraz z prawej. Czarna strzałka wskazuje
kierunek skanowania.
Akcje
1. Otwórz pokrywę skanera i sprawdź, czy na pięciu modułach CIS migają naprzemiennie lampki czerwone,
zielone i niebieskie. W razie awarii jednego z modułów skontaktuj się z pomocą techniczną i zgłoś błąd
lampek modułu CIS.
2. Jeśli w poprzednim kroku lampki wszystkich modułów świeciły się poprawnie, wyłącz skaner i włącz go
ponownie. Jeśli po wykonaniu tej operacji na przednim panelu pojawi się komunikat o błędzie, skontaktuj
się z pomocą techniczną i zgłoś wyświetlony komunikat. Jeśli nie jest widoczny żaden komunikat, spróbuj
powtórzyć skanowanie.
3. Jeśli problem nie ustąpi, spróbuj skalibrować skaner zgodnie z opisem w rozdziale Kalibracja skanera
(dotyczy tylko urządzenia wielofunkcyjnego) na stronie 170. Jeśli ta operacja nie powiedzie się, skontaktuj
się z pomocą techniczną i zgłoś kod błędu wyświetlony na przednim panelu. Jeśli nie jest widoczny żaden
kod błędu, spróbuj powtórzyć skanowanie.
4. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z pomocą techniczną i zgłoś czarny pionowy pas o szerokości
20 cm.
PLWW Rozwiązywanie problemów ze skanerem 133