User Guide - Windows 8

NOTA: Se não conseguir arrancar (iniciar) o computador e não conseguir utilizar os suportes de
dados de reparação do sistema criados previamente (somente em alguns modelos), deve adquirir
um DVD do sistema operativo Windows 8 para reiniciar o computador e reparar o sistema operativo.
Utilizar as ferramentas de recuperação do Windows
Para recuperar informação da qual efetuou anteriormente uma cópia de segurança:
▲
Aceder ao HP Support Assistant: Para aceder ao HP Support Assistant, no ecrã Iniciar,
selecione a aplicação HP Support Assistant.
Para recuperar informações com a Reparação Automática, siga estes passos:
CUIDADO: Algumas opções de Reparação Automática vão apagar totalmente e reformatar a
unidade de disco rígido. Todos os ficheiros criados e qualquer software instalado no computador
serão removidos permanentemente. Quando a formatação estiver concluída, o processo de
recuperação restaura o sistema operativo, bem como os controladores, o software e os utilitários, a
partir da cópia de segurança utilizada para a recuperação.
1. Se possível, efetue uma cópia de segurança de todos os seus ficheiros pessoais.
2. Se possível, verifique a presença da partição HP Recovery e da partição do Windows.
A partir do ecrã Iniciar, escreva e e, em seguida, selecione Explorador de ficheiros.
– ou –
A partir do ecrã Iniciar, escreva c e, em seguida, selecione Computador.
NOTA: Se a partição do Windows e a partição HP Recovery não estiverem listadas, terá de
recuperar o sistema operativo e os programas utilizando o DVD do sistema operativo Windows
8 e o disco Driver Recovery (Recuperação de controladores), ambos adquiridos
separadamente. Para obter informações adicionais, consulte
Utilizar um DVD do sistema
operativo Windows 8 (adquirido separadamente) na página 75.
3. Se a partição do Windows e a partição HP Recovery estiverem listadas, reinicie o computador.
Depois do Windows ter carregado prima sem soltar a tecla shift enquanto clica em Reiniciar.
4. Selecione Resolução de problemas, depois selecione Opções avançadas, e depois selecione
Reparação Automática.
5. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
NOTA: Para obter informações adicionais sobre a recuperação de informações com as ferramentas
do Windows, pesquise estes tópicos na Ajuda e Support Assistant. Para aceder ao HP Support
Assistant, no ecrã Iniciar, selecione a aplicação HP Support Assistant.
Efetuar uma recuperação do sistema 73