Quick start

若要手動強制電腦關機並略過「待機狀態」，請按住電源按鈕 4 秒鐘。
在某些機型上，您可以執行「電腦設定 (Computer Setup)」重新設定電源按鈕執行開機/關機的模式。
有關使用電腦設定公用程式的詳細資訊，請參閱《維護及服務指南》（僅提供英文版）。
尋求更多資訊
電腦硬碟中提供下列出版品。若要存取這些出版品，請選取 [開始] > [所有程式] > [HP 使用手冊]。
附註： 並非所有機型都包含所有列出的出版品。
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《快速安裝與入門》— 協助您連接電腦與週邊裝置，以及安裝原廠提供的軟體；也包括在初始啟動
期間遇到任何問題的基本疑難排解資訊。
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《硬體參考指南》— 提供產品硬體的總覽與升級此系列產品電腦的相關指示，包括 RTC 電池，記
憶體與電源供應器的資訊。
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《維護及服務指南》（僅提供英文版）— 提供關於移除和更換元件、疑難排解、「桌面管理」、設
定公用程式、安全性、日常保養、接頭接腳指派、POST 錯誤訊息、診斷指示燈和錯誤碼。
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《安全與法規資訊指南》— 提供符合美國，加拿大和各種國際法規的安全性與法規資訊。
尋求技術支援之前的準備
警告! 電腦一旦插上 AC 電源，主機板就會通電。為減低人員觸電和（或）燙傷的風險，請確保已將電
源線從牆上電源插座拔除，並等到內部系統組件冷卻後才能碰觸。
若您的電腦發生問題，請在尋求技術支援之前先嘗試下列解決方法，並視情況排除確切問題。
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執行診斷公用程式。請參閱
位於第 3 頁的 HP Vision Diagnostics（Windows 系統）以取得更多資
訊。
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在「電腦設定 (Computer Setup)」中執行「磁碟機保護系統 (DPS) 自動測試 (Drive Protection
System (DPS) Self-Test)」。如需詳細資訊，請參閱《維護及服務指南》（僅提供英文版）。
附註： 「磁碟機保護系統 (DPS) 自動測試 (Drive Protection System (DPS) Self-Test)」軟體僅適
用於部分機型。
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連按兩下 Windows 7 桌面上的 [HP Support Assistant] 圖示，以執行自動診斷。
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檢查電腦前方的電源 LED 是否正在閃爍，或是聽聽看電腦是否持續發出嗶聲。電源燈閃爍和/或嗶
聲代表錯誤代碼，可幫您診斷電腦的問題。請參閱《Maintenance and Service Guide》（僅提供英
文）以取得詳細資訊。
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如果螢幕一片空白，請將顯示器纜線連接到電腦上另一個可用的視訊連接埠。或者，換一台確定可
正常運作的顯示器。
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如果您在網路上作業，請將配備另一條纜線的別台電腦接上網路連線。網路插座或纜線可能有問
題。
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如果您最近剛新增硬體，請移除該硬體再檢查電腦是否運作正常。
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如果您最近剛安裝新軟體，請解除安裝該軟體再檢查電腦是否運作正常。
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將電腦開機並進入「安全模式 (Safe Mode)」，看看電腦開機時是否不會載入所有驅動程式。啟動
作業系統時，請使用「上次的正常組態 (Last Known Configuration)」。
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請參閱
http://www.hp.com/support 上的完整線上技術支援。
ZHTW
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