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基本疑難排解
您可以在參考書庫（網址為 http://www.hp.com/support）之下的完整《維護及服務指南》（僅提供英文
版）中，找到疑難排解資訊。選擇您的國家/地區和語言，選取 [請參閱支援與疑難排解資訊]，輸入電腦
型號，按下 Enter 鍵。
HP Support Assistant（HP 支援助理）
HP Support Assistant 是一種 HP 應用程式，可以透過自動更新與微調、內建診斷以及引導式協助，幫
助您維護電腦效能並解決問題。
若要存取 HP Support Assistant，請連按兩下桌面上的 [HP Support Assistant] 圖示。
附註： 所有配備 Microsoft Windows 7 作業系統的 HP 或 Compaq 電腦，以及部分配備 Windows Vista
作業系統的特定電腦，都已預先安裝了 HP Support Assistant。執行 Windows XP 的電腦無法使用 HP
Support Assistant。
解譯 POST 診斷正面面板 LED 和警示聲
如果您在電腦正面看到閃爍的 LED，或是聽到嗶聲，請參閱《維護及服務指南》（僅提供英文版），取
得解讀和建議執行的動作。
還原與復原
Microsoft 系統還原
如果出現可能是安裝在電腦中軟體所產生的問題，請使用「系統還原」將電腦還原到先前的還原點。您
也可以手動設定還原點。
附註： 在您使用「系統復原」程式前，請務必使用此「系統還原」程序。
附註： 如果電腦未隨附任何 Microsoft Windows 版本，某些功能可能無法在系統上使用。
若要啟動系統還原：
1. 關閉所有開啟的程式。
2.
按一下 [開始] 按鈕，在 [電腦] 上按一下滑鼠右鍵，然後按 [內容]。
3.
按一下 [系統保護]、[系統還原]，再按一下 [下一步]，然後遵循畫面上的指示操作。
若要手動新增還原點：
1. 關閉所有開啟的程式。
2.
按一下 [開始] 按鈕，在 [電腦] 上按一下滑鼠右鍵，按一下 [內容] 然後按一下 [系統保護]。
3.
在 [保護設定] 下，選取您想建立還原點的磁碟。
4.
按一下 [建立]，然後按照螢幕指示操作。
系統復原
「系統復原」會完全清除及重新格式化硬碟，同時刪除您建立的所有資料檔案，然後重新安裝作業系統、
程式與驅動程式。不過，您必須重新安裝所有非原廠安裝的軟體。這包含電腦配件箱中媒體隨附的軟
體，以及在您購買電腦後所安裝的軟體程式。
附註： 使用「系統復原」程式前，請務必使用此「系統還原」程序。請參閱位於第 7 頁的 Microsoft
系統還原。
ZHTW
基本疑難排解
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