Pasos iniciales Business PCs y Workstations personales HP
© Copyright 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P. La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Microsoft, Windows, Windows Vista y Windows 7 son marcas comerciales o marcas registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y en otros países. Las únicas garantías para los productos y servicios de HP se establecen en las declaraciones de garantía expresas que acompañan a tales productos y servicios.
Acerca de esta publicación ¡ADVERTENCIA! El texto presentado de esta forma indica que, si no se siguen las instrucciones, se pueden producir daños físicos o pérdida de la vida. PRECAUCIÓN: El texto presentado de esta forma indica que, si no se siguen las instrucciones, se pueden producir daños en el equipo o pérdida de información. NOTA: El texto presentado de esta manera proporciona información importante complementaria.
iv Acerca de esta publicación ESWW
Tabla de contenido Pasos iniciales ...................................................................................................................... 1 Instalación y personalización de software ................................................................................... 1 Instalación del sistema operativo Windows .................................................................. 1 Descarga de actualizaciones para Microsoft Windows .................................................
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Pasos iniciales Instalación y personalización de software Si el equipo no fue enviado con un sistema operativo Microsoft, algunas partes del presente documento no se aplican a su caso. Después de instalar el sistema operativo es posible encontrar información adicional en ayuda en línea. NOTA: Si el equipo fue enviado con Microsoft Windows Vista o Windows 7 cargado, se le solicitará que lo registre con HP Total Care antes de instalar el sistema operativo.
estén seleccionadas. Haga clic en el botón Instalar y siga las instrucciones que aparecen en pantalla En Windows XP, será direccionado al sitio web de actualizaciones de Microsoft Windows. Si usted visualiza una o más ventanas emergentes preguntándole si desea instalar un programa de http://www.microsoft.com, haga clic en Sí para instalar el programa. Siga las instrucciones del sitio web de Microsoft para buscar por actualizaciones e instalar actualizaciones críticas y service pack.
un CD de instalación. Se recomienda la creación de estos discos y la instalación de software a fin de obtener más provecho de su PC.
NOTA: Durante la configuración de la instalación después de iniciar el sistema por la primera vez, la suscripción de Novell puede activarse desde la pantalla de configuración del centro para Cliente Novell. Consulte la documentación completa del centro para cliente Novell en http://www.novell.com/documentation/ncc/.
NOTA: HP Vision Diagnostics está incluido sólo en algunos modelos de equipo. Si usted ya descargó la utilidad HP Vision Diagnostics para un CD, entonces comience el procedimiento siguiente en el paso 2. 1. En Windows Explorer, vaya a C:\SWSetup\ISOs y grabe el archivo Vision Diagnostics.ISO en un CD. 2. Mientras está encendido el equipo, inserte el CD en la unidad óptica. 3. Cierre el sistema operativo y apague el equipo. 4. Encienda el equipo. El sistema iniciará en HP Vision Diagnostics.
Windows XP Professional, haga clic en Inicio > Apagar. En Windows XP Home, haga clic en Inicio > Apagar equipo. En sistemas Linux, haga clic en Equipo > Apagar. Dependiendo del sistema operativo, al presionar el botón de alimentación puede causar que el equipo ingrese a un estado de energía reducida o “en espera” en lugar de apagarlo automáticamente.
Si experimenta problemas con el equipo, intente las soluciones adecuadas a continuación para tratar de aislar el problema exacto antes de llamar al soporte técnico. ● Ejecute la utilidad de diagnóstico. Consulte HP Vision Diagnostics (algunos sistemas Windows) en la página 4 para obtener más información. ● Ejecute la prueba automática del sistema de protección de unidades (DPS) en la utilidad de configuración.
Si es necesario llamar al servicio de soporte técnico, asegúrese de tomar las siguientes medidas previas que garantizarán una óptima atención a su llamada: ● Póngase delante de su equipo cuando llame. ● Escriba el número de serie del equipo y el número de identificación del producto y el número de serie del monitor antes de llamar. ● Dedique tiempo detectando el problema con el técnico de servicio. ● Extraiga todos los hardware que haya instalado recientemente al sistema.
● Si ha instalado un sistema operativo distinto al sistema operativo instalado en fábrica, verifique que el sistema lo admita. ● Si el sistema posee múltiples fuentes de vídeo (adaptadores incorporados, PCI o PCI-Express) instaladas (vídeo integrado sólo en algunos modelos) y un único monitor, el monitor debe conectarse al conector del monitor en la fuente seleccionada como el adaptador VGA principal.
NOTA: Algunos recursos pueden no estar disponibles en sistemas que se envían sin una versión de Microsoft Windows. Para iniciar una restauración del sistema: 1. Cierre todos los programas abiertos. 2. Haga clic en el botón Inicio, haga clic con el botón derecho en Equipo, y luego haga clic en Propiedades. 3. Haga clic en Protección de sistema, Restaurar sistema y, a continuación, haga clic en Siguiente, y siga las instrucciones en pantalla. Para agregar puntos de restauración manualmente: 1.
Opciones de recuperación de sistema Debe intentar una Recuperación de sistema en el orden siguiente: 1. A través de la unidad de disco duro desde el menú Inicio de Windows. 2. A través de la unidad de disco duro, presionando la tecla F11 en el teclado durante la inicialización del sistema. 3. A través de los discos de recuperación que usted creó. 4. A través de los discos de recuperación adquiridos de Soporte HP. Para adquirir discos de recuperación, visite http://www.hp.com/support.
Recuperación de sistema en la inicialización del sistema PRECAUCIÓN: Recuperación de sistema elimina todos los datos y programas que creó o instaló. Haga copia de seguridad de todos los datos importantes para un disco extraíble. Si el equipo está funcionando, pero Windows no está respondiendo, utilice estos pasos para realizar una Recuperación de sistema. 1. Apague el equipo. Si necesario, mantenga presionado el botón de Alimentación hasta que el equipo se apague. 2.
6. En Necesito ayuda inmediatamente, haga clic en Ajuste de fábrica. 7. Si se le solicita hacer copia de seguridad de sus archivos, y usted no lo ha hecho, seleccione Haga copia de seguridad primero de sus archivos (recomendado), y luego haga clic en Siguiente. En caso contrario, seleccione Recuperar sin hacer copia de seguridad de sus archivos, y luego haga clic Siguiente. 8. Si se le solicita que inserte el siguiente disco de recuperación, hágalo. 9.
Uso, actualización y mantenimiento de su PC (Sistemas Windows 7) Sistemas con Windows 7 proporcionan una ubicación centralizada para administrar fácilmente su PC, incluyendo lo siguiente: ● Visualizar o cambiar el nombre de su equipo y otra configuración del sistema ● Agregar un dispositivo o impresora y cambiar otra configuración del sistema ● Obtener ayuda y soporte para su modelo específico ● Instalar software de soporte HP para su equipo ● Adquirir suministros y accesorios para su equipo Para
