User manual

Отчет за качеството на печат
Причините за проблеми в качеството на печата могат да бъдат много -софтуерни настройки, лош файл
на изображението или самата печатна система. Ако не сте доволни от качеството на разпечатките,
страница с отчет за качеството на печат може да ви помогне да определите дали системата за печат
работи правилно.
Отчет от теста на безжичната връзка
Когато отпечатвате тестовия отчет за безжична връзка, няколко теста се изпълняват, за да се проверят
различни състояния на безжичната връзка на принтера. Отчетът показва резултатите от тестовете. Ако
се открие
проблем, съобщение заедно с практически съвет за отстраняването му се предоставя в
горната част на отчета. Някои ключови подробности за безжичната конфигурация се предоставят в
долната секция на отчета.
Тестов отчет за уеб достъп
Отпечатайте отчета за достъп до уеб в помощ на идентифицирането на проблеми със свързването,
които могат да се отразят негативно на уеб услугите.
Решаване на проблеми при използване на уеб услуги
Ако срещате проблеми при използването на уеб услугите, като например HP ePrint и приложения за
печат, проверете следното:
●
Уверете се, че принтерът е свързан към интернет през Ethernet или безжична връзка.
ЗАБЕЛЕЖКА: Не може да използвате тези уеб функции, ако принтерът е свързан чрез USB кабел.
●
Уверете се, че на принтера са инсталирани най-новите продуктови актуализации.
●
Проверете дали уеб услугите са активирани на принтера. За допълнителна информация вж.
Настройка на Уеб услуги.
●
Уверете се, че мрежовият концентратор, комутатор или маршрутизатор е включен и работи
правилно.
●
Ако сте свързали принтера чрез Ethernet кабел, проверете дали не сте използвали телефонен
кабел или кръстосан кабел за свързване на принтера към мрежата и дали Ethernet кабелът е
стабилно свързан към принтера. За допълнителна информация вж. Проблеми с връзката и
мрежата.
●
Ако сте свързали принтера чрез безжична връзка, проверете дали безжичната мрежа
функционира както трябва. За допълнителна информация вж. Проблеми с връзката и мрежата.
●
Ако използвате HP ePrint , проверете следното:
◦
Проверете дали имейл адресът на принтера е верен.
◦
Уверете се, че имейл адресът на принтера е единственият имейл адрес в полето „До“ на
имейл съобщението. Ако в полето „До“ има други имейл адреси, приложението, което
изпращате, може да не се отпечата.
◦
Проверете дали изпращате документи, които отговарят на изискванията на HP ePrint . За
повече информация посетете HP Connected (www.hpconnected.com). Този сайт може да не е
наличен във всички държави/региони.
●
Ако вашата мрежа използва прокси настройки за свързване към интернет, проверете дали прокси
настройките, които въвеждате, са валидни:
BGWW Решаване на проблеми при използване на уеб услуги 155