User manual

Co dělat, když test faxu neproběhne selže
Jestliže jste provedli test faxu a tento test se nezdařil, zkontrolujte v protokolu základní informace o chybě. V
protokolu najděte podrobnější informace o tom, které části testu se nezdařily, a podle nich vyhledejte možná
řešení v příslušném tématu v této části.
Selhal test hardwaru faxu
●
Vypněte tiskárnu stisknutím tlačítka (Napájení) na přední levé straně tiskárny a poté ze zadní
strany tiskárny odpojte napájecí kabel. Po několika sekundách připojte napájecí kabel zpět a zapněte
napájení. Znovu proveďte test. Pokud se test znovu nezdaří, projděte si další informace o odstraňování
problémů v této části.
●
Pokuste se odeslat nebo přijmout testovací fax. Pokud odešlete nebo přijmete fax úspěšně, nemusí se
dále vyskytovat žádný problém.
●
Pokud spouštíte test pomocí Průvodce nastavením faxu (Windows) nebo z nástroje HP Utility (OS X),
zkontrolujte, zda zařízení není zaneprázdněno dokončováním jiné úlohy, jako je přijímání faxu nebo
vytváření kopie. Zkontrolujte, zda se na displeji nezobrazila zpráva, která oznamuje, že je tiskárna
zaneprázdněna. Pokud je zařízení zaneprázdněné, počkejte s provedením testu, dokud úlohu nedokončí
a nepřejde do stavu klidu.
●
Ujistěte se, že používáte telefonní kabel dodaný s tiskárnou. Pokud k propojení telefonní zásuvky ve zdi
a tiskárny nepoužijete dodaný telefonní kabel, pravděpodobně nebude možné odesílat a přijímat faxy.
Po připojení telefonního kabelu dodaného s tiskárnou znovu spusťte test faxu.
●
Pokud používáte telefonní rozdělovač, může to způsobovat problémy při faxování. (Rozdělovač je
konektor pro dvě šňůry, který se zapojuje do zásuvky ve zdi.) Zkuste rozdělovač odpojit a připojit
tiskárnu přímo do telefonní zásuvky ve zdi.
Po vyřešení všech problémů znovu spusťte test faxování a ujistěte se, že proběhne bez problémů a že je
tiskárna připravena k faxování. Pokud je Test hardwaru faxu stále neúspěšný a máte problémy s faxováním,
obraťte se na technickou podporu HP. Přejděte na stránku www.support.hp.com . Tato webová stránka
obsahuje informace a nástroje, které vám pomohou opravit řadu běžných problémů s tiskárnou. Pokud se
zobrazí výzva, zvolte zemi/oblast a potom klepnutím na položku Všechny kontakty společnosti HP získejte
informace o volání technické podpory.
Selhal test připojení faxu k aktivní telefonní zásuvce
●
Zkontrolujte spojení mezi telefonní zásuvkou ve zdi a tiskárnou a ujistěte se, že kabel je nepoškozený.
●
Ujistěte se, že používáte telefonní kabel dodaný s tiskárnou. Pokud k propojení telefonní zásuvky ve zdi
a tiskárny nepoužijete dodaný telefonní kabel, pravděpodobně nebude možné odesílat a přijímat faxy.
Po připojení telefonního kabelu dodaného s tiskárnou znovu spusťte test faxu.
●
Ověřte, že je tiskárna správně připojena do telefonní zásuvky ve zdi. Jeden konec telefonního kabelu
dodaného v krabici s tiskárnou zapojte do telefonní zásuvky a druhý do konektoru označeného 1-LINE
na zadní straně tiskárny.
●
Pokud používáte telefonní rozdělovač, může to způsobovat problémy při faxování. (Rozdělovač je
konektor pro dvě šňůry, který se zapojuje do zásuvky ve zdi.) Zkuste rozdělovač odpojit a připojit
tiskárnu přímo do telefonní zásuvky ve zdi.
●
Zkuste do zásuvky používané tiskárnou pomocí funkčního telefonního kabelu připojit funkční telefon
a zkontrolujte oznamovací tón. Jestliže neslyšíte oznamovací tón, obraťte se na telekomunikační
společnost a nechte zkontrolovat linku.
●
Pokuste se odeslat nebo přijmout testovací fax. Pokud odešlete nebo přijmete fax úspěšně, nemusí se
dále vyskytovat žádný problém.
CSWW Problémy s faxováním 133