User manual

HUOMAUTUS: Apuohjelma on käytettävissä ainoastaan Windows-käyttöjärjestelmissä.
Määritä vika tulostamisen
epäonnistumiseen liittyvissä
ongelmissa.
HP:n ohjatun verkkovianmäärityksen käyttäminen
Saat vaiheittaiset ohjeet, joiden avulla voit selvittää, miksi tulostin ei vastaa tai tulosta.
HUOMAUTUS: HP Print and Scan Doctor ja HP:n ohjattu vianmääritys eivät välttämättä ole saatavilla kaikilla
kielillä.
Tutustu ohjeen yleisiin, tulostusongelmiin liittyviin ohjeisiin.
Ratkaise tulostusongelmia (Windows)
Varmista, että tulostimeen on kytketty virta ja että lokerossa on paperia. Jos tulostaminen ei siltikään
onnistu, kokeile järjestyksessä seuraavia toimia:
1. Tarkista virheilmoitukset tulostimen näytöstä ja ratkaise ongelma näytöllä näkyvien ohjeiden mukaan.
2. Jos tulostin on kytketty tietokoneeseen USB-kaapelilla, irrota USB-kaapeli ja kytke se uudelleen. Jos
tietokone on kytketty tulostimeen langattoman verkon kautta, varmista, että yhteys toimii.
3. Varmista, että tulostimen toimintaa ei ole keskeytetty ja että laite ei ole oine-tilassa.
Tulostimen toimivuuden tarkistaminen
a. Valitse tietokoneen käyttöjärjestelmän mukaan jokin seuraavista vaihtoehdoista:
●
Windows 10: Valitse Windowsin Käynnistä-valikosta Kaikki sovellukset, valitse Windows-
järjestelmä, valitse Ohjauspaneeli ja valitse sitten Laitteisto ja äänet -valikosta Näytä
laitteet ja tulostimet.
●
Windows 8.1 ja Windows 8: Avaa Charms-palkki osoittamalla tai napauttamalla näytön
oikeaa yläkulmaa, napsauta Asetukset-kuvaketta, napsauta tai napauta Ohjauspaneeli ja
sitten napsauta tai napauta Näytä laitteet ja tulostimet.
●
Windows 7: Valitse Windowsin Käynnistä-valikosta Laitteet ja tulostimet.
●
Windows Vista: Valitse Windowsin Käynnistä-valikosta Ohjauspaneeli ja sitten Tulostimet.
●
Windows XP: Valitse Windowsin Käynnistä-valikosta Ohjauspaneeli ja sitten Tulostimet ja
faksit.
b. Kaksoisnapsauta tulostimen kuvaketta tai napsauta tulostimen kuvaketta hiiren
kakkospainikkeella ja avaa tulostusjono valitsemalla Näytä, mitä tulostetaan parhaillaan.
c. Varmista, että Tulostin-valikon Keskeytä tulostus- ja Oine-tila-kohdissa ei ole valintamerkkiä.
d. Jos teit muutoksia asetuksiin, kokeile tulostamista uudelleen.
4. Tarkista, että laite on määritetty oletustulostimeksi.
Oletustulostimen tarkistaminen
a. Valitse tietokoneen käyttöjärjestelmän mukaan jokin seuraavista vaihtoehdoista:
124 Luku 10 Ongelmanratkaisu FIWW