User manual

Tulostuslaaturaportti
Tulostuslaadun ongelmilla voi olla monia syitä, kuten ohjelmistoasetukset, heikkolaatuinen kuvatiedosto tai
itse tulostusjärjestelmä. Jos et ole tyytyväinen tulosteiden laatuun, tulostuslaadun raporttisivu voi auttaa
määrittämään, toimiiko tulostusjärjestelmä oikein.
Langattoman yhteyden testiraportti
Kun tulostat langattoman verkon testiraportin, järjestelmä tekee useita testejä, joilla tarkastetaan tulostimen
langattoman yhteyden eri osatekijöitä. Testien tulokset näkyvät raportissa. Jos havaitaan jokin ongelma, siitä
kertova viesti ja ratkaisuohjeet näkyvät raportin alussa. Raportin lopussa on joitakin keskeisiä tietoja
langattomasta kokoonpanosta.
Verkkoyhteystestin raportti
Tulostamalla verkkokäyttöraportin voit ratkaista internet-yhteysongelmia, jotka saattavat vaikuttaa
Verkkopalveluiden käyttöön.
Ongelmien ratkaisu verkkopalveluiden avulla
Jos verkkopalveluiden (kuten HP ePrint ja tulostussovellukset) käytössä ilmenee ongelmia, tarkista
seuraavat seikat:
●
Varmista, että tulostin on yhdistetty Internetiin ethernet-yhteydellä tai langattomasti.
HUOMAUTUS: Verkko-ominaisuuksia ei voi käyttää, jos tulostin on yhdistetty USB-kaapelilla.
●
Varmista, että tulostimeen on asennettu uusimmat tuotepäivitykset.
●
Tarkista, että verkkopalvelut on otettu käyttöön tulostimessa. Lisätietoja on kohdassa
Verkkopalveluiden aloittaminen.
●
Varmista, että verkkokeskitin, kytkin ja reititin ovat päällä ja toimivat oikein.
●
Jos olet liittämässä tulostinta Ethernet-johdolla, varmista, että kyseessä ei ole puhelinjohto tai
ristikaapeli ja että Ethernet-johto on yhdistetty tulostimeen kunnolla. Lisätietoja on kohdassa Verkko-
ja yhteysongelmat.
●
Jos olet liittämässä tulostinta langattoman yhteyden kautta, varmista, että langaton verkko toimii
asianmukaisesti. Lisätietoja on kohdassa Verkko- ja yhteysongelmat.
●
Jos käytät HP ePrint -palvelua, tarkista seuraavat seikat:
◦
Varmista, että tulostimen sähköpostiosoite on oikein.
◦
Varmista, että sähköpostiviestin Vastaanottaja-kentässä on ainoastaan tulostimen
sähköpostiosoite. Jos Vastaanottaja-kentässä on muita sähköpostiosoitteita, lähetettyjen
liitteiden tulostaminen ei ehkä onnistu.
◦
Varmista, että lähettämäsi asiakirjat täyttävät HP ePrint -edellytykset. Lisätietoja on HP
Connected (www.hpconnected.com). Tämä sivusto ei välttämättä ole käytettävissä kaikissa maissa
tai kaikilla alueilla -sivustossa.
●
Jos verkkoyhteys käyttää välipalvelinasetuksia Internet-yhteyden muodostamisessa, varmista, että
syöttämäsi välipalvelinasetukset ovat kelvollisia:
◦
Tarkista käytössä olevan verkkoselaimen (esimerkiksi Internet Explorer, Firefox tai Safari)
asetukset.
◦
Kysy lisätietoja IT-järjestelmänvalvojalta tai henkilöltä, joka asensi palomuurin.
144 Luku 10 Ongelmanratkaisu FIWW