User manual

Quale operazione eettuare se il test del fax ha esito negativo
Se il test del fax non è stato superato, riesaminare il rapporto per informazioni di base sull'errore. Per
informazioni più dettagliate, individuare nel rapporto la parte del test non superata e cercare in questa
sezione l'argomento relativo e le possibili soluzioni.
Il "Test hardware fax" ha avuto esito negativo
●
Spegnere la stampante premendo (pulsante Accensione) posto sul lato anteriore sinistro della
stampante, quindi scollegare il cavo di alimentazione dal retro della stampante. Dopo alcuni secondi,
collegare di nuovo il cavo di alimentazione e accendere la stampante. Ripetere il test. Se il test ha di
nuovo esito negativo, continuare a leggere questa sezione sulla risoluzione dei problemi.
●
Inviare o ricevere un fax di prova. Se è possibile eettuare l'invio o la ricezione di un fax, potrebbe non
essersi vericato alcun problema.
●
Se si esegue il test dalla Congurazione guidata Fax (Windows) o da HP Utility (OS X), assicurarsi che la
stampante non sia occupata in un'altra attività, ad esempio la ricezione di un fax o l'esecuzione di una
copia. Controllare se viene visualizzato un messaggio per indicare che la stampante è occupata. Se
occupata, attendere che l'operazione in corso venga completata e che l'unità sia di nuovo in pausa prima
di eseguire il test.
●
Utilizzare il cavo telefonico fornito con la stampante. Se per collegare la stampante alla presa telefonica
a muro non viene utilizzato il cavo telefonico in dotazione, l'invio e la ricezione dei fax potrebbero avere
esito negativo. Dopo aver inserito il cavo telefonico fornito con la stampante, eseguire nuovamente il
test del fax.
●
Se si utilizza uno splitter telefonico, possono vericarsi dei problemi relativi alle funzioni fax. (Lo splitter
è un connettore a due uscite che si inserisce in una presa telefonica a muro). Provare a rimuovere lo
splitter e collegare la stampante direttamente alla presa telefonica a muro.
Dopo aver risolto i problemi rilevati, ripetere il test per vericare che abbia esito positivo e che la stampante
sia pronta per la trasmissione di fax. Se il Test hardware fax continua a dare esito negativo e i problemi con la
trasmissione dei fax persistono, contattare l'assistenza HP. Aprire la pagina all'indirizzo
www.support.hp.com . Questo sito Web fornisce informazioni e programmi di utilità che possono essere di
aiuto nella soluzione di molti comuni problemi della stampante. Se richiesto, selezionare il paese/regione e
fare clic su Tutti i contatti di HP per informazioni su come richiedere assistenza tecnica.
Il test "Fax collegato alla presa telefonica attiva" ha avuto esito negativo
●
Controllare il collegamento tra la presa telefonica a muro e la stampante per accertarsi che il cavo
telefonico sia inserito correttamente.
●
Utilizzare il cavo telefonico fornito con la stampante. Se per collegare la stampante alla presa telefonica
a muro non viene utilizzato il cavo telefonico in dotazione, l'invio e la ricezione dei fax potrebbero avere
esito negativo. Dopo aver inserito il cavo telefonico fornito con la stampante, eseguire nuovamente il
test del fax.
●
Accertarsi di aver collegato correttamente la stampante alla presa telefonica a muro. Utilizzando il cavo
telefonico fornito con la stampante, collegare un'estremità alla presa telefonica a muro, quindi collegare
l'altra estremità alla porta contrassegnata con 1-LINE sul retro della stampante.
●
Se si utilizza uno splitter telefonico, possono vericarsi dei problemi relativi alle funzioni fax. (Lo splitter
è un connettore a due uscite che si inserisce in una presa telefonica a muro). Provare a rimuovere lo
splitter e collegare la stampante direttamente alla presa telefonica a muro.
ITWW Problemi legati al fax 137