User manual
Windows XP
i. No menu Iniciar do Windows, clique com o botão direito do mouse em Meu Computador.
ii. Clique em Gerenciar e em Serviços e aplicativos.
iii. Clique duas vezes em Serviços e, em seguida, selecione Spooler de impressão.
iv. Clique com o botão direito em Spooler de impressão e clique em Reiniciar para reiniciar o
serviço.
b. Certique-se de que a impressora correta esteja congurada como padrão.
A impressora-padrão tem uma marca dentro de um círculo preto ou verde ao lado dela.
c. Caso a impressora congurada como padrão não seja a correta, clique com o botão direito na
impressora correta e selecione Denir como impressora padrão.
d. Tente usar a impressora novamente.
6. Reinicie o computador.
7. Limpe a la de impressão.
Para limpar a la de impressão
a. Dependendo do seu sistema operacional, consulte uma das seções a seguir:
●
Windows 10: No menu Iniciar do Windows, clique em Todos os aplicativos, clique em
Sistema Windows, clique em Painel de controle e, em seguida, clique em Exibir dispositivos
e impressoras no menu Hardware e som.
●
Windows 8.1 e Windows 8: Aponte para ou toque no canto superior direito da tela para abrir
a barra Botões, clique no ícone Congurações, clique ou toque em Painel de Controle e clique
ou toque em Exibir impressoras e dispositivos.
●
Windows 7: no menu Iniciar do Windows, clique em Dispositivos e Impressoras.
●
Windows Vista: No menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle e depois em
Impressoras.
●
Windows XP: no menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle e depois em
Impressoras e Faxes.
b. Clique duas vezes no ícone da sua impressora para abrir a la de impressão.
c. No menu Impressora, clique em Cancelar todos os documentos ou Excluir documento da la de
impressão e escolha Sim para conrmar.
d. Se ainda houver documentos na la, reinicie o computador e tente imprimir novamente após a
reinicialização.
e. Verique a la mais uma vez para ter certeza de que está limpa e tente imprimir novamente.
Para vericar a conexão de alimentação e redenir a impressora
1. Certique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado com rmeza à impressora.
PTWW Problemas de impressão 131