User manual

Sinais de fax são gravados na secretária eletrônica
●
Quando houver uma secretária eletrônica na mesma linha que você usa para o fax, tente conectá-la
diretamente à impressora. Se você não conectar a secretária eletrônica conforme recomendado, tons de
fax podem ser gravados em sua secretária eletrônica.
●
Verique se o dispositivo está congurada para receber faxes automaticamente e se a conguração
Toques para atender está correta. O número de toques para atender do dispositivo deverá ser maior do
que o número de toques para atender da secretária eletrônica. Se a secretária eletrônica e o dispositivo
estiverem conguradas com o mesmo número de toques para atender, ambas atenderão à chamada, e
os sinais de fax serão gravados na secretária eletrônica.
●
Congure a secretária eletrônica com um número baixo de toques e a impressora com o número máximo
de toques possível. (Esse número varia conforme o país/região.) Nessa conguração, a secretária
eletrônica atende a chamada, e a impressora monitora a linha. Se a impressora detectar tons de fax, ela
receberá o fax. Se a chamada for de voz, a secretária eletrônica gravará a mensagem recebida.
O computador não pode receber faxes (Fax digital HP)
●
O computador selecionado para receber faxes está desligado. Certique-se de que o computador
selecionado para receber faxes esteja ligado o tempo todo.
●
Há computadores diferentes ajustados para a conguração e o recebimento de faxes e um deles pode
estar desligado. Se o computador que está recebendo faxes for diferente daquele usado para
conguração, os dois computadores devem estar ligados o tempo todo.
●
O Fax digital HP não está ativado ou o computador não está congurado para receber faxes. Ative o Fax
digital HP e certique-se de que o computador esteja congurado para receber faxes.
Problemas de conexão e rede
O que você quer fazer?
Corrigir a conexão sem o
Selecione uma das seguintes opções de solução de problemas.
HP Print and Scan Doctor O HP Print and Scan Doctor é um utilitário que tentará diagnosticar e corrigir o problema
automaticamente.
NOTA: Esse utilitário está disponível somente para o sistema operacional Windows.
Usar um assistente de
solução de problemas
online HP
●
Solucione o seu problema de sem o, tanto se a sua impressora nunca tiver sido conectada ou se ela
tiver sido conectada e não estiver mais funcionando.
●
Solucione um problema de rewall ou antivírus, se você suspeitar de que isso esta evitando que o
seu computador se conecte à impressora.
NOTA: O HP Print and Scan Doctor e os assistentes de solução de problemas online da HP podem não estar
disponíveis em todos os idiomas.
146 Capítulo 10 Solucionar um problema PTWW