User manual

NOTĂ: Acest utilitar este disponibil numai pentru sistemul de operare Windows.
Rezolvarea problemelor
de scanare
Utilizarea unui expert de depanare online HP
Obţineţi instrucţiuni pas cu pas dacă imprimanta nu poate să creeze o scanare sau dacă scanările sunt de
calitate scăzută.
NOTĂ: Este posibil ca HP Print and Scan Doctor şi experţii de depanare online HP să nu fie disponibili în toate
limbile.
Sfaturi pentru succesul copierii şi scanării,
Probleme legate de fax
Mai întâi executaţi un raport de testare a faxului pentru a vedea dacă există o problemă la configurarea
faxului. Dacă testul reuşeşte şi tot mai aveţi probleme legate de funcţionalitatea de fax, verificaţi setările de
fax listate în raport pentru a vedea dacă acestea sunt corecte.
Executarea unui test de fax
Aveţi posibilitatea să testaţi configurarea faxului pentru a verifica starea imprimantei şi pentru a vă asigura
că este configurat corespunzător pentru faxuri. Efectuaţi acest test numai după ce aţi finalizat configurarea
faxului pe imprimantă. Testul efectuează următoarele operaţii:
●
Testează hardware-ul faxului
●
Verifică dacă la imprimantă este conectat tipul corect de cablu telefonic
●
Verifică dacă acel cablu telefonic a fost conectat la portul corect
●
Verifică existenţa tonului de apel
●
Verifică starea conexiunii la linia telefonică
●
Verifică dacă există o linie telefonică activă
Pentru a testa configuraţia faxului prin intermediul panoului de control al imprimantei
1. Configuraţi imprimanta pentru serviciul de fax în funcţie de instrucţiunile de configurare specifice
pentru acasă sau birou.
2. Asiguraţi-vă că sunt instalate cartuşele şi că în tava de intrare este încărcată hârtie de dimensiune
standard înainte de a lansa testul.
3. În ecranul Fax, răsfoiţi cu degetul spre dreapta şi atingeţi Configurare , atingeţi Expert configurare,
apoi urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
Imprimanta prezintă starea testului pe afişaj şi imprimă un raport.
4. Analizaţi raportul.
●
Dacă testul de fax nu reuşeşte, examinaţi soluţiile de mai jos.
●
Dacă testul a reuşit şi tot mai aveţi probleme legate de funcţionalitatea de fax, verificaţi dacă
setările de fax listate în raport sunt corecte. Puteţi să utilizaţi şi expertul de depanare online HP.
136 Capitolul 10 Rezolvarea unei probleme ROWW