User manual

◦
Убедитесь, что направляющие для бумаги установлены в соответствии с отметками на лотке
и размером загруженных в лоток носителей. Убедитесь также, что направляющие плотно
прилегают к краям стопки, но не сдавливают ее.
◦
Убедитесь, что по формату стопка бумаги соответствует отметкам на нижней части входного
лотка и не превышает отметку максимальной высоты стопки на боковой стенке лотка.
◦
Убедитесь, что в лотке нет лишней бумаги.
◦
Для достижения максимальной производительности и эффективности используйте бумагу
HP.
Проблемы печати
Что необходимо сделать?
Исправление ошибок печати (невозможно распечатать)
Программа HP Print and Scan Doctor
для диагностики печати и
сканирования
HP Print and Scan Doctor – это инструмент, который выполняет диагностику проблемы
и автоматически устраняет неполадку.
ПРИМЕЧАНИЕ. Эту утилиту можно использовать только в ОС Windows.
Устранение ошибок печати заданий. Использование мастера HP устранения неполадок через Интернет
Следуйте пошаговым инструкциям, если принтер не отвечает или не печатает.
ПРИМЕЧАНИЕ. HP Print and Scan Doctor и мастера HP устранения неполадок через Интернет могут
быть доступны не на всех языках.
Прочтите общие инструкции по устранению ошибок невозможности печати
Устранение проблем печати (Windows)
Убедитесь, что принтер включен и в лотке есть бумага. Если не удалось устранить проблемы с
печатью, выполните перечисленные ниже действия в указанном порядке.
1. Проверьте сообщения об ошибке на дисплее принтера и устраните проблемы, следуя
инструкциям на экране.
2. Если принтер подключен к компьютеру с помощью кабеля USB, отключите и снова подключите
кабель USB. Если принтер подключен к компьютеру по беспроводной сети, проверьте наличие
соединения.
3. Убедитесь, что устройство не приостановлено и не отключено.
Как убедиться, что устройство не приостановлено и не отключено
а. В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.
●
Windows 10. В меню Пуск щелкните Все приложения, Служебные — Windows, Панель
управления, затем щелкните Просмотр устройств и принтеров в меню Оборудование и
звук.
●
Windows 8.1 и Windows 8: Переместите курсор мыши в правый верхний угол экрана или
коснитесь его, чтобы открыть панель Charms, щелкните по значку Настроек, затем
щелкните или коснитесь Панели управления и выберите опцию Просмотреть все
устройства и принтеры.
RUWW Проблемы печати 131