User manual

Если при отсутствии другого оборудования факс получен успешно, проблема вызвана одним или
несколькими дополнительными устройствами. Подключайте устройства по одному и пробуйте
получить факс, пока не будет обнаружен источник проблемы.
●
При наличии особой последовательности звонков для номера факса (используется служба
отличительного звонка, предоставляемая телефонной компанией) убедитесь, что функция
Отличительный звонок в принтере настроена правильно.
С помощью принтера можно принимать факсы, но не удается их отправлять
●
Есть вероятность, что принтер выполняет набор номера слишком быстро или слишком рано.
Возможно, в номер необходимо добавить несколько пауз. Например, если необходимо получить
доступ к внешней линии перед набором телефонного номера, установите паузу перед
набираемым номером. Если номер состоит из цифр 95555555 и при этом 9 используется для
доступа к внешней линии, паузы можно установить следующим образом. 9-555-5555. Чтобы
указать паузу в набираемом номере факса, коснитесь несколько раз *, пока на экране не появится
тире (-).
Кроме того, можно отправить факс с использованием функции контроля набора номера. Это
позволяет прослушивать сигнал в линии при наборе номера. Можно также установить темп
набора и отвечать на запросы при наборе номера.
●
Неправильный формат номера, введенного при отправке факса, или неполадки принимающего
аппарата факсимильной связи. Чтобы проверить это, попробуйте позвонить на номер факса с
телефона и прослушать факсимильные сигналы. Если факсимильные сигналы не слышны,
возможно, принимающий факсимильный аппарат не включен или не подключен либо служба
голосовой почты вступает в конфликт с телефонной линией получателя. Также можно попросить
получателя проверить исправность принимающего аппарата.
На автоответчик записываются факсимильные сигналы
●
Если на линии, которая используется для передачи факсов, установлен автоответчик,
попытайтесь подключить его напрямую к принтеру. При неправильном подключении
автоответчик может записывать сигналы факсимильной связи.
●
Настройте принтер на автоматический прием факсов и установите необходимое значение
параметра Звонки до ответа . Количество звонков до ответа, установленное на принтере, должно
быть больше установленного на автоответчике. Если для автоответчика и принтера установлено
одинаковое число звонков до ответа, оба устройства примут вызовы, а факсимильные сигналы
будут записаны на автоответчик.
●
Установите в автоответчике меньшее число звонков, а в принтере — максимально возможное
количество звонков. Максимальное количество звонков отличается в различных странах и
регионах. В этом случае автоответчик будет отвечать на входящий вызов, а принтер будет
контролировать линию. Если принтер распознает сигналы факсимильной связи, факс будет
принят. При поступлении голосового вызова автоответчик запишет входящее сообщение.
Компьютер не может принять факс (HP Digital Fax)
●
Компьютер, выбранный для приема факсов, выключен. Убедитесь, что компьютер, выбранный
для приема факсов, включен все время.
●
Различные компьютеры сконфигурированы для настройки и получения факсов, и один из них
может быть выключен. Если для настройки и получения факсов используются разные
компьютеры, оба компьютера должны быть всегда включены.
●
Функция HP Digital Fax не активна или компьютер не настроен для приема факсов Включите
функцию HP Digital Fax и убедитесь, что компьютер настроен для получения факсов.
RUWW Проблемы с факсом 149