User manual

Solucionar problemas de impresión de la página (no puede imprimir) ......................................... 127
Lea las instrucciones generales en la Ayuda relativas a no poder imprimir ................ 127
Solucione problemas de calidad de impresión ............................................................................... 132
Lea las instrucciones generales en la Ayuda, relativas a problemas de calidad de
impresión ...................................................................................................................... 132
Problemas de copia ........................................................................................................................................... 135
Problemas de escaneo ...................................................................................................................................... 136
Problemas de fax ............................................................................................................................................... 136
Ejecute una prueba de fax ............................................................................................................... 136
Qué hacer si la prueba del fax falla ................................................................................................. 137
Solucionar problemas del fax ......................................................................................................... 141
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para problemas especícos con el fax .................... 141
En la pantalla siempre aparece Teléfono descolgado .................................................. 142
La impresora tiene problemas para enviar y recibir faxes ........................................... 142
La impresora no puede recibir faxes pero sí enviarlos ................................................ 143
La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos ................................................ 145
Los tonos de fax se graban en el contestador automático .......................................... 145
El equipo no puede recibir faxes (HP Digital Fax) ......................................................... 145
Problemas de conexión y de red ....................................................................................................................... 145
Reparar la conexión inalámbrica .................................................................................................... 145
Busque los ajustes de la red para la conexión inalámbrica ............................................................ 146
Reparar la conexión Wi-Fi Direct ..................................................................................................... 146
Repare la conexión Ethernet ........................................................................................................... 147
Problemas de hardware de la impresora .......................................................................................................... 147
Obtenga ayuda desde el panel de control de la impresora .............................................................................. 148
Comprenda los informes de la impresora ......................................................................................................... 148
Informe de estado de la impresora ................................................................................................. 149
Página de conguración de redes ................................................................................................... 149
Informe de calidad de impresión .................................................................................................... 149
Informe de prueba inalámbrica ...................................................................................................... 149
Informe de prueba de acceso a la Web ........................................................................................... 149
Solucionar problemas mediante el uso de Servicios Web ................................................................................ 150
Mantenimiento de la impresora ........................................................................................................................ 150
Limpieza del cristal del escáner ...................................................................................................... 151
Limpieza del exterior ...................................................................................................................... 151
Limpieza del alimentador de documentos ..................................................................................... 152
Mantenimiento del cabezal de impresión y los cartuchos ............................................................. 152
Recuperar la conguración predeterminada de fábrica ................................................................................... 153
Servicio de asistencia técnica de HP ................................................................................................................. 154
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