User manual

10 Solución de problemas
La información en esta sección sugiere soluciones a problemas comunes. Si su impresora no funciona
correctamente y las sugerencias no resuelven el problema, pruebe uno de los siguientes servicios de
asistencia técnica enumerados en Servicio de asistencia técnica de HP para obtener ayuda.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
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Problemas de tascos y alimentación del papel
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Problemas de impresión
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Problemas de copia
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Problemas de escaneo
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Problemas de fax
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Problemas de conexión y de red
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Problemas de hardware de la impresora
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Obtenga ayuda desde el panel de control de la impresora
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Comprenda los informes de la impresora
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Solucionar problemas mediante el uso de Servicios Web
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Mantenimiento de la impresora
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Recuperar la conguración predeterminada de fábrica
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Servicio de asistencia técnica de HP
Problemas de tascos y alimentación del papel
¿Qué desea hacer?
Eliminar un atasco de papel
Solucione problemas de
atascos de papel.
Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP
Instrucciones para eliminar atascos en la impresora o en el alimentador de documentos y resolver
problemas de papel o de alimentación del papel
NOTA: Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos
los idiomas.
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para eliminar atascos de papel
Dentro de la impresora se pueden producir atascos de papel en muchos lugares diferentes.
PRECAUCIÓN: Para evitar posibles daños en el cabezal de impresión, elimine los atascos de papel lo antes
posible.
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