User manual

Вирішення проблем із використанням веб-служб
Якщо у вас виникли проблеми з використанням веб-служб, наприклад HP ePrint і програми для друку,
виконайте наведені нижче дії.
●
Переконайтеся, що принтер підключено до Інтернету за допомогою кабелю Ethernet або
бездротового зв’язку.
ПРИМІТКА. Ці веб-функції не можна використовувати, якщо принтер підключено за допомогою
кабелю USB.
●
Переконайтеся, що на принтері встановлено останні оновлення продукту.
●
Переконайтеся, що веб-служби ввімкнено на принтері. Щоб отримати додаткові відомості, див.
Налаштування веб-служб.
●
Переконайтеся, що концентратор, комутатор або маршрутизатор увімкнуті та працюють
належним чином.
●
Якщо для підключення принтера використовується кабель Ethernet, переконайтеся, що ви не
використовуєте при цьому телефонний кабель або кроссовер-кабель, а кабель Ethernet
належним чином підключено до принтера. Щоб отримати додаткові відомості, див. Проблеми з
мережею та підключенням.
●
Якщо принтер підключено бездротовим способом, переконайтеся, що мережа функціонує
належним чином. Додаткову інформацію див. у розділі Проблеми з мережею та підключенням.
●
Якщо ви користуєтеся HP ePrint , виконайте наведені нижче дії.
◦
Переконайтеся, що адресу електронної пошти вказано правильно.
◦
Переконайтеся, що в полі "Кому:" електронного повідомлення вказано лише одну адресу
електронної пошти (адресу принтера). Якщо в полі "Кому:" вказано інші адреси, вкладені
файли, які ви надсилаєте, може бути не надруковано.
◦
Переконайтеся, що надіслані документи відповідають вимогам HP ePrint . Щоб отримати
додаткові відомості, перейдіть на веб-сайт HP Connected (www.hpconnected.com). Цей сайт
може бути недоступний у вашій країні / вашому регіоні..
●
Якщо для підключення до Інтернету використовуються параметри проксі-сервера,
переконайтеся, що параметри, які ви вводите, дійсні.
◦
Перевірте параметри, які використовуються установленим на комп’ютері веб-браузером
(наприклад, Internet Explorer, Firefox або Safari).
◦
Зверніться за додатковими відомостями до системного адміністратора або іншої особи, яка
налаштовувала ваш брандмауер.
Якщо параметри проксі-серверу, які використовуються брандмауером, змінено, потрібно
оновити відповідні параметри на контрольній панелі принтера або в налаштуваннях
вбудованого веб-сервера. Якщо не оновити ці параметри, ви не зможете використовувати
веб-служби.
Щоб отримати додаткові відомості, див. Налаштування веб-служб.
ПОРАДА. Щоб отримати додаткову допомогу з налаштування й використання веб-служб, відвідайте
веб-сайт HP Connected (www.hpconnected.com). Цей сайт може бути недоступний у вашій країні /
вашому регіоні..
UKWW Вирішення проблем із використанням веб-служб 155