User manual

Hardverski problemi s pisačem
SAVJET: Pokrenite HP Print and Scan Doctor da biste dijagnosticirali probleme vezane uz ispisivanje,
skeniranje i kopiranje i automatski ih popravili. Aplikacija je dostupna samo na nekim jezicima.
Pisač se neočekivano isključuje
●
Provjerite napajanje i veze kabela za napajanje,
●
Provjerite je li kabel napajanja pisača čvrsto priključen u ispravnu utičnicu.
Poravnanje ispisne glave nije uspjelo
●
Ako postupak poravnanja ne uspije, provjerite jeste li u ulaznu ladicu umetnuli prazan običan bijeli papir.
Ako ste prilikom poravnavanja ispisne glave u ulaznu ladicu umetnuli papir u boji, poravnavanje neće
uspjeti.
●
Ako postupak poravnavanja ne uspije više puta, možda je potrebno očistiti ispisnu glavu ili je oštećen
senzor. Da biste očistili glavu pisača, pročitajte Održavanje ispisne glave i spremnika.
●
Ako čišćenjem ispisne glave ne riješite problem, obratite se HP-ovoj službi za podršku. Posjetite
www.support.hp.com . Ovo web-mjesto pruža informacije i uslužne programe koji olakšavaju
otklanjanje mnogih uobičajenih problema vezanih uz pisač. Ako se to od vas zatraži, odaberite državu/
regiju, a zatim kliknite Svi HP-ovi kontakti za informacije o pozivanju tehničke podrške.
Otklonite kvar pisača
Da biste riješili takve probleme, učinite sljedeće.
1.
Pritisnite (gumb Napajanje) da biste isključili pisač.
2. Isključite kabel za napajanje, a zatim ga ponovno priključite.
3.
Pritisnite (gumb Napajanje) da biste uključili pisač.
Ako time ne riješite problem, zapišite kod pogreške naveden u poruci, a zatim se obratite HP-ovoj službi za
podršku. Dodatne informacije o obraćanju HP-ovoj službi za podršku potražite u odjeljku HP podrška.
Dobivanje pomoći s upravljačke ploče pisača
Teme pomoći pisača možete koristiti da biste doznali više o pisaču. Neke teme pomoći sadrže animacije koje
vas vode kroz postupke kao što su uklanjanje zaglavljenog papira.
Da biste pristupili izborniku pomoći s početnog zaslona ili kontekstnoj pomoći na nekom drugom zaslonu,
dodirnite na upravljačkoj ploči pisača.
Izvješća pisača
Možete ispisati sljedeća izvješća da biste olakšali otklanjanje poteškoća s pisačem.
●
Izvješće o statusu pisača
●
Stranica konguracije mreže
●
Izvješće o kvaliteti ispisa
140 Poglavlje 10 Rješavanje problema HRWW