User manual
Løsning af problemer ved brug af Web Services
Hvis der opstår problemer ved brug af Web Services, f.eks. HP ePrint og udskrivningsapps, kan du gøre
følgende:
●
Printeren er tilsluttet internettet via en Ethernet-forbindelse eller en trådløs forbindelse.
BEMÆRK: Du kan ikke bruge disse webfunktioner, hvis printeren er tilsluttet vha. et USB-kabel.
●
Sørg for, at de nyeste produktopdateringer er installeret på printeren.
●
Tjek, at Web Services er aktiveret på printeren. Se Opsætte Web Services for at få ere oplysninger.
●
Kontroller, at netværks-hub'en, switchen eller routeren er tændt og fungerer korrekt.
●
Hvis du bruger et Ethernet-kabel til at oprette forbindelsen, skal du sørge for, at det er tilsluttet korrekt i
printeren. Du må ikke slutte printeren til netværket ved hjælp af en telefonledning eller et krydskabel.
Se Netværk- og forbindelsesproblemer for at få ere oplysninger.
●
Hvis du tilslutter printeren via en trådløs forbindelse, skal du sikre dig, at det trådløse netværk fungerer
korrekt. Se Netværk- og forbindelsesproblemer for at få ere oplysninger.
●
Kontrollér følgende, hvis du bruger HP ePrint :
◦
Printerens e-mail-adresse er korrekt.
◦
Printerens e-mail-adresse skal være den eneste adresse i feltet "Til" i e-mail-meddelelsen. Hvis der
står ere adresser i dette felt, er det ikke sikkert at den/de vedhæftede ler udskrives.
◦
Sørg for, at du sender dokumenter, der overholder HP ePrint -kravene. Du kan få ere oplysninger
på HP Connected (www.hpconnected.com). Dette websted ndes måske ikke i alle lande/områder .
●
Hvis netværket bruger proxyindstillinger ved tilslutning til internettet, skal du sikre dig, at de
proxyindstillinger, du angiver, er gyldige:
◦
Kontroller indstillingerne for den webbrowser, du benytter (f.eks. Internet Explorer, Firefox eller
Safari).
◦
Spørg it-administratoren eller den person, der har opsat rewallen.
Hvis de proxyindstillinger, der bruges af rewallen, er ændret, skal du opdatere disse indstillinger
på printerens kontrolpanel eller i den integrerede webserver. Hvis indstillingerne ikke opdateres,
vil du ikke kunne bruge Web Services.
Se Opsætte Web Services for at få ere oplysninger.
TIP: Du kan få yderligere hjælp til konguration og brug af Web Services på HP Connected
(www.hpconnected.com). Dette websted ndes måske ikke i alle lande/områder.
Vedligeholde printeren
Hvad vil du gøre?
Rens scannerens glasplade
Støv eller snavs på scannerglaspladen, scannerlågets bagside eller scannerrammen kan sænke
udskrivningshastigheden, forringe kvaliteten af scanninger og påvirke nøjagtigheden af særlige funktioner,
som f.eks. at tilpasse kopier til et bestemt sideformat.
142 Kapitel 10 Løsning af problemer DAWW