User manual

Problèmes de copie
Résolvez les problèmes de
copie.
Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP
Obtenez des instructions pas à pas si l'imprimante ne crée pas de copie ou vos impressions sont de
mauvaise qualité.
REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes
les langues.
Conseils pour réussir vos copies et numérisations
Problèmes de numérisation
HP Print and Scan Doctor Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre
automatiquement le problème.
REMARQUE : Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows.
Résolution des problèmes
de numérisation
Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP
Obtenez des instructions pas à pas si vous ne pouvez pas créer de numérisation ou si vos numérisations
sont de mauvaise qualité.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
disponibles dans toutes les langues.
Conseils pour réussir vos copies et numérisations
Problèmes de télécopie
Lancez d'abord le rapport de test du télécopieur an de vérier s'il y a problème avec votre conguration de
télécopieur. Si le test est satisfaisant et que vous avez toujours des problèmes de télécopie, vériez que les
paramètres du télécopieur indiqués dans le rapport sont corrects.
Exécution du test de télécopieur
Vous pouvez tester la conguration du télécopieur pour vérier l'état de l'imprimante et vous assurer qu'elle
est congurée correctement. N'eectuez ce test qu'après avoir réalisé la conguration du télécopieur sur
l'imprimante. Le test eectue les opérations suivantes :
●
Teste le matériel du télécopieur
●
Vérie que le bon type de cordon téléphonique est connecté à l'imprimante
●
Vérie que le cordon téléphonique est branché au port approprié.
●
Recherche une tonalité
●
Teste l'état de la connexion à la ligne téléphonique
●
Recherche une ligne téléphonique active
138 Chapitre 10 Résolution de problèmes FRWW