User manual

Échec de l'alignement des têtes d'impression
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Si l'alignement échoue, vériez que vous avez chargé du papier vierge ordinaire dans le bac d'entrée. Si
le bac d'entrée contient du papier de couleur, l'alignement de la tête d'impression échoue.
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Si l'alignement échoue à plusieurs reprises, il se peut que le nettoyage de la tête d'impression soit
nécessaire, ou qu'un capteur soit défectueux. Pour nettoyer la tête d'impression, voir Entretien de la tête
et des cartouches.
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Si le nettoyage de la tête d'impression ne suit pas à résoudre le problème, contactez l'assistance HP.
Rendez-vous sur le site www.support.hp.com . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité,
sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur
Tous les contacts HP pour savoir comment contacter
l'assistance technique.
Résoudre une panne de l'imprimante.
Réalisez les étapes suivantes pour résoudre de tels problèmes.
1.
Appuyez su (le bouton Marche/arrêt) pour mettre l'imprimante hors tension.
2. Débranchez le cordon d'alimentation, puis rebranchez-le.
3.
Appuyez sur (le boutonMarche/arrêt) pour mettre l'imprimante sous tension.
Si le problème persiste, notez le code d'erreur indiqué dans le message, puis contactez l'assistance HP. Pour
plus d'informations sur les moyens de contacter l'assistance HP, voir Assistance HP.
Obtenir de l'aide sur le panneau de commande de l'imprimante
Vous pouvez utiliser les sujets de l'aide de l'imprimante pour en savoir plus. Certains thèmes comprennent
des animations qui vous guideront tout au long des procédures, comme la résolution des bourrages papier.
Pour accéder au menu Aide à partir de l'écran d'accueil ou à l'aide contextuelle d'un écran, touchez sur le
panneau de commande de l'imprimante.
Comprendre les rapports de l'imprimante
Vous pouvez imprimer les rapports suivants an de résoudre les problèmes rencontrés avec l'imprimante.
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Rapport d'état de l'imprimante
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Page de conguration réseau
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Rapport sur la qualité d'impression
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Rapport du test sans l
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rapport de test d'accès au Web
150 Chapitre 10 Résolution de problèmes FRWW