User manual

régiójában, vagy az Ön nyelvén, akkor lehetséges, hogy a webhely átirányítja Önt az HP mobil
nyomtatás webhelyre egy másik országban, régióban, vagy másik nyelven.
Ethernet-kapcsolat javítása
Ellenőrizze a következőket:
●
A hálózat működik, és a hálózati elosztóegység, a kapcsoló vagy az útválasztó be van kapcsolva.
●
Az Ethernet-kábel megfelelően csatlakozik a nyomtatóhoz és az útválasztóhoz. Az Ethernet-kábel
csatlakozik a nyomtatón lévő Ethernet-porthoz, és a csatlakozó jelzőfénye világít a csatlakoztatáskor.
●
A víruskereső programok (beleértve a kémprogramokkal szembeni védelmet) nem befolyásolják a
hálózati kapcsolatot a nyomtató és a számítógép között. Ha tudja, hogy víruskereső programok vagy
tűzfalszoftver akadályozza számítógépe csatlakozását a nyomtatóhoz, akkor használja a HP internetes
tűzfalszoftver-hibaelhárítási varázslót a probléma megoldásához.
●
HP Print and Scan Doctor
Futtassa a HP Print and Scan Doctor segédprogramot a probléma automatikus hibaelhárításához. A
segédprogram megpróbálja diagnosztizálni és kijavítani a problémát. Előfordulhat, hogy a HP Print and
Scan Doctor nem minden nyelven érhető el.
A nyomtató hardverével kapcsolatos problémák
TIPP: A nyomtató diagnosztizálásához, illetve a nyomtatás, a lapolvasás vagy a másolási problémák
automatikus javításához futtassa a HP Print and Scan Doctor. Az alkalmazás csak bizonyos nyelveken érhető
el.
A nyomtató váratlanul kikapcsol
●
Ellenőrizze a tápellátást és a tápcsatlakozást.
●
Győződjön meg arról, hogy a nyomtató tápkábele megfelelően csatlakozik egy működőképes fali
aljzathoz.
Sikertelen nyomtatófej-igazítás
●
Ha a beigazítási művelet nem sikerül, ellenőrizze, hogy tiszta, üres fehér papírt helyezett-e az
adagolótálcába. Ha a nyomtató beigazításakor színes papír van az adagolótálcába töltve, a beigazítás
nem lesz megfelelő.
●
Ha az igazítási művelet ismét sikertelen, lehet, hogy tisztítani kell a nyomtatófejet, vagy valamelyik
érzékelő hibás. A nyomtatófej tisztításáról lásd: A nyomtatófej és a patronok karbantartása.
●
Ha a nyomtatófej tisztítása nem oldja meg a problémát, forduljon a HP ügyfélszolgálatához. Látogasson
el a következő címre: www.support.hp.com . Ez a webhely információkat és segédprogramokat
tartalmaz, amelyek segíthetnek számos gyakori nyomtatóprobléma megoldásában. Kérésre válasszon
országot/térséget, majd kattintson a Minden HP kapcsolattartó hivatkozásra. Így a műszaki támogatás
telefonos elérhetőségével kapcsolatos információkat kap.
148 10. fejezet Megoldás keresése HUWW