User manual

10 Risoluzione dei problemi
Le informazioni contenute in questa sezione orono suggerimenti per risolvere i problemi più comuni. Se la
stampante non funziona correttamente e tali informazioni non risolvono il problema, utilizzare uno dei servizi
di supporto elencati in Assistenza HP per ricevere assistenza.
Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:
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Problemi di inceppamento e alimentazione della carta
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Errori di stampa
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Problemi di copia
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Problemi di scansione
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Problemi legati al fax
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Problemi relativi alla rete e alla connessione
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Problemi legati all'hardware della stampante
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Per ricevere assistenza dal pannello di controllo della stampante
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Informazioni sui rapporti della stampante
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Risoluzione dei problemi di utilizzo di Web Services
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Manutenzione della stampante
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Ripristino impostazioni predenite di fabbrica
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Assistenza HP
Problemi di inceppamento e alimentazione della carta
Quale operazione eettuare?
Rimozione della carta inceppata
Risoluzione dei problemi legati
all'inceppamento della carta.
Utilizzare la procedura guidata di risoluzione dei problemi online HP
Istruzioni per rimuovere l'inceppamento nella stampante o nell'alimentatore di documenti e
risoluzione dei problemi legati alla carta o all'alimentazione della carta.
NOTA: Le procedure guidate di risoluzione dei problemi online di HP potrebbero non essere disponibili in
tutte le lingue.
Per la rimozione degli inceppamenti, consultare la sezione della Guida con le istruzioni generali.
Gli inceppamenti della carta possono vericarsi in diversi punti all'interno della stampante.
ATTENZIONE: Rimuovere immediatamente l'inceppamento della carta per non danneggiare la testina di
stampa.
ITWW Problemi di inceppamento e alimentazione della carta 119