User manual
NOTA: Quando si reimpostano le impostazioni di rete della stampante, vengono rimosse le impostazioni
wireless ed Ethernet precedentemente congurate (ad es. velocità di collegamento o indirizzo IP). L'indirizzo
IP è reimpostato nella modalità Automatica.
SUGGERIMENTO: È possibile visitare il sito Web dell'assistenza in linea HP all'indirizzo www.support.hp.com
per informazioni e utilità che consentono di risolvere molti dei problemi più comuni della stampante.
(Windows) Eseguire HP Print and Scan Doctor per diagnosticare e risolvere automaticamente problemi di
stampa, scansione e copia. L'applicazione è disponibile solo in alcune lingue.
Assistenza HP
Per gli ultimi aggiornamenti del prodotto e informazioni sul supporto, visitare il sito Web del supporto
all'indirizzo www.support.hp.com . Il supporto online HP fornisce un'ampia gamma di opzioni per risolvere i
problemi della stampante:
Driver e download: download di driver e aggiornamenti del software, nonché manuali e documentazione del
prodotto forniti in dotazione con la stampante.
Forum del supporto HP: visitate i forum del supporto HP per ottenere risposte alle domande e ai problemi più
comuni. È possibile visualizzare le domande inserite da altri clienti HP oppure accedere e inserire le proprie
domande e commenti.
Risoluzione dei problemi: utilizzare gli strumenti online HP per individuare la propria stampante e trovare le
soluzioni consigliate.
Contatta HP
Per ottenere assistenza da un rappresentante del supporto tecnico HP per risolvere un problema, visitate il
sito Web di contatto del supporto tecnico. Le seguenti opzioni di contatto sono disponibili gratuitamente per i
clienti che usufruiscono di una garanzia valida (il supporto con l'ausilio di un responsabile del supporto
tecnico HP per i clienti che non dispongono di garanzia potrebbe richiedere il pagamento di una taria):
Chatta con un responsabile del supporto online HP.
Chiama un responsabile del supporto HP.
Quando si contatta il supporto HP, prepararsi a fornire le seguenti informazioni:
●
Nome del prodotto (situato sul prodotto, ad esempio HP OiceJet Pro 8740)
●
Numero di prodotto (posto in prossimità dell'area di accesso alla cartuccia)
●
Numero di serie (indicato sulla parte posteriore o inferiore del prodotto)
ITWW Assistenza HP 155