User manual

MERK: Det er ikke sikkert at HPs nettbaserte veivisere for problemløsing er tilgjengelige på alle språk.
Les de generelle instruksjonene i Hjelp for å løse problemer medWi-Fi Direct
1. Sjekk skriveren for å forsikre deg om at Wi-Fi Direct er slått på:
▲
Fra skriverens kontrollpanel berører eller sveiper du ned kategorien øverst på skjermbildet for å
åpne Dashboard, og berører Wi-Fi Direct (
).
2. På den trådløse datamaskinen eller mobilenheten slår du på Wi-Fi-tilkoblingen, søker etter og kobler til
Wi-Fi Direct-navnet på skriveren.
3. Skriv inn Wi-Fi Direct-passordet når du blir bedt om det.
4. Hvis du bruker en mobil enhet, må du kontrollere at du har installert en kompatibel utskrifts-app. Du
nner mer informasjon på nettstedet HP Mobil utskrift, på www.hp.com/go/mobileprinting. Hvis det
ikke nnes noen lokal versjon av dette nettstedet for landet/regionen og språket ditt, kan det hende at
du blir videresendt til HP Mobil utskrift-nettstedet for et annet land/region eller språk.
Fikse Ethernet-tilkobling
Undersøk følgende:
●
Nettverket fungerer og nettverkshuben, -svitsjen eller -ruteren er slått på.
●
Ethernet-kabelen er ordentlig koblet til skriveren og ruteren. Ethernet-kabelen er koblet til Ethernet-
porten på skriveren, og lyset nær kontakten lyser opp når den er tilkoblet.
●
Antivirusprogrammer, inkludert programmer som beskytter mot spionprogrammer, påvirker ikke
nettverkstilkoblingen til skriveren. Hvis du vet at antivirus- eller brannmurprogramvare hindrer
datamaskinen i å koble til skriveren, bruker du HPs nettbaserte problemløser for brannmur som hjelp til
å løse problemet.
●
HP Print and Scan Doctor
Kjør HP Print and Scan Doctor for å løse problemet automatisk. Verktøyet vil prøve å diagnostisere og
løse problemet. HP Print and Scan Doctor er kanskje ikke tilgjengelig på alle språk.
Problemer med skrivermaskinvaren
TIPS: Kjør HP Print and Scan Doctor for å diagnostisere og automatisk løse problemer med utskrift,
skanning og kopiering. Programmet er kanskje ikke tilgjengelig på alle språk.
Skriveren slås av uventet
●
Kontroller strøm og strømtilkoblinger.
●
Pass på at skriverens strømledning er koblet ordentlig til en fungerende stikkontakt.
Skrivehodejustering mislykkes
●
Hvis justeringsprosessen mislykkes, må du kontrollere at du har lagt i vanlig, hvitt papir i innskuen.
Hvis du har farget papir i innskuen når du justerer skrivehodet, fungerer ikke justeringen.
●
Hvis justeringen mislykkes gjentatte ganger, kan det hende du må rengjøre skrivehodet, eller det mulig
at du har en defekt sensor. Se Vedlikeholde skrivehodet og patronene hvis du skal rengjøre skrivehodet.
●
Hvis rengjøring av skrivehodet ikke løser problemet, tar du kontakt med HPs kundestøtte. Gå til
www.support.hp.com . På dette nettstedet nner du informasjon og verktøy som kan hjelpe deg med å
138 Kapittel 10 Løse et problem NOWW