HP OfficeJet Pro 8740 All-in-One series Guia do usuário
Informações de copyright Avisos da HP Company Declarações © 2016 HP Development Company, L.P. As informações contidas neste documento estão sujeitas a modificações sem aviso prévio. Microsoft e Windows são marcas comerciais registradas ou marcas comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. Edição 1, 4/2016 Todos os direitos reservados.
Informações sobre segurança Sempre obedeça às precauções básicas de segurança ao usar este produto para diminuir o risco de queimaduras ou choques elétricos. 1. Leia e compreenda todas as instruções da documentação que acompanha a impressora. 2. Observe todas as advertências e instruções indicadas no produto. 3. Desconecte este produto da tomada antes de limpá-lo. 4. Não instale nem use o produto próximo a água nem o utilize quando você estiver molhado. 5.
Conteúdo 1 Como? ........................................................................................................................................................... 1 2 Primeiros passos ........................................................................................................................................... 2 Acessibilidade ........................................................................................................................................................
Solicitar suprimentos de papel da HP ............................................................................................... 20 Dicas para selecionar e usar papel .................................................................................................... 20 Colocar papel ....................................................................................................................................................... 21 Colocar um original no vidro do scanner ............................
Alterar configurações de digitalização (Windows) ........................................................................... 52 Dicas para cópia e digitalização com êxito .......................................................................................................... 52 5 Fax ............................................................................................................................................................. 54 Como enviar um fax .............................................
Imprimir os detalhes da última transação de fax ............................................................................. 72 Imprimir um relatório de ID de chamadas ........................................................................................ 73 Exibir o histórico de chamadas ......................................................................................................... 73 Configuração de fax adicional .................................................................................
7 Trabalhar com cartuchos ............................................................................................................................ 103 Informações sobre cartucho e cabeçote de impressão .................................................................................... 103 Alguma quantidade de tinta colorida é usada mesmo ao imprimir apenas com cartucho preto .................... 104 Verificação dos níveis estimados de tinta ..............................................................
Corrigir problemas de páginas não sendo impressas (não é possível imprimir) ........................... 127 Leia instruções gerais de problemas de não conseguir imprimir na Ajuda ................. 127 Corrigir problemas de qualidade de impressão .............................................................................. 132 Leia instruções gerais para resolver problemas de qualidade de impressão na Ajuda .....................................................................................................
Apêndice A Informações técnicas ................................................................................................................... 156 Especificações ................................................................................................................................................... 156 Informações regulamentares ............................................................................................................................ 158 Número regulamentar do modelo .......
Tabela de Substâncias/Elementos Nocivos e seu Conteúdo (China) .............................................. 173 EPEAT ............................................................................................................................................... 173 Descarte de baterias em Taiwan ..................................................................................................... 173 Aviso de material de perclorato da Califórnia .............................................................
1 PTWW Como? ● Primeiros passos ● Imprimir ● Cópia e digitalização ● Fax ● Serviços da Web ● Trabalhar com cartuchos ● Solucionar um problema 1
2 Primeiros passos Este guia contém detalhes sobre como utilizar a impressora e solucionar problemas.
HP EcoSolutions (HP e o meio ambiente) A HP está empenhada em ajudar você a melhorar seu impacto ambiental e também em incentivar a impressão com responsabilidade, seja em casa ou no escritório. Para saber mais sobre as orientações ambientais que a HP segue em seu processo de fabricação, consulte Programa de controle ambiental de produtos. Para mais informações sobre as iniciativas ambientais da HP, visite www.hp.com/ecosolutions.
Modo Silencioso O Modo Silencioso diminui a velocidade da impressão, para reduzir os ruídos gerais sem afetar a qualidade da impressão. Isso só funciona ao imprimir em papel comum. Além disso, o modo silencioso é desativado se você estiver imprimindo com a melhor qualidade de impressão ou apresentação. Para reduzir os ruídos de impressão, ative o Modo Silencioso. Para imprimir na velocidade normal, desative o Modo Silencioso.
Para ativar ou desativar o Modo Silencioso, no software da impressora (OS X) 1. Abra o Utilitário HP. Para obter mais informações, consulte Utilitário HP (OS X). 2. Selecione a impressora. 3. Clique em Modo Silencioso . 4. Selecione Liga-desliga ou Desligado . 5. Clique em Aplicar agora. Para ativar ou desativar o Modo Silencioso pelo Servidor Web Incorporado (EWS) 1. Abra o EWS. Para obter mais informações, consulte Abrir o servidor da web incorporado. 2. Clique na guia Configurações . 3.
Vista superior e frontal 1 Alimentador de documentos 2 Guias de largura do papel no alimentador de documentos 3 Bandeja do alimentador de documentos 4 Vidro do scanner 5 Porta de acesso ao cartucho/bandeja de saída 6 Visor do painel de controle 7 Bandeja de entrada/Bandeja 1 8 Bandeja de entrada/Bandeja 2 9 Botão Liga/Desliga 10 Porta USB frontal Áreas de suprimentos de impressão 6 1 Porta de acesso aos cartuchos 2 Cabeçote de impressão 3 Cartuchos Capítulo 2 Primeiros passos P
NOTA: É recomendável manter os cartuchos dentro da impressora, a fim de evitar possíveis problemas na qualidade da impressão ou danos ao cabeçote de impressão. Evite remover suprimentos por períodos longos de tempo. Não desligue a impressora quando estiver faltando algum cartucho.
Rótulo Nome e descrição 1 Botão Início: Retorna à tela inicial a partir de qualquer tela. 2 Visor do painel de controle: Toque na tela para selecionar as opções de menu ou percorra os itens de menu. Para informações sobre os ícones exibidos no visor, consulte Ícones no visor do painel de controle. 3 Luz Sem fio (Wireless): Indica o status da conexão sem fio da impressora. ● A luz azul sólida indica que a conexão sem fio foi estabelecida e é possível fazer impressões.
Ícone Objetivo HP ePrint: Exibe o menu Resumo de Serviços da Web , no qual é possível verificar os detalhes de status do ePrint, alterar configurações do ePrint ou exibir o endereço de e-mail da impressora. Para obter mais informações, consulte HP ePrint . Wi-Fi Direct: Exibe o status, nome e senha de acesso ao Wi-Fi Direct, além do número de dispositivos conectados. Você também pode alterar as configurações e imprimir um guia. Tinta: Exibe os níveis de tinta estimados.
Alterar as configurações de uma função A tela Início do painel de controle mostra as funções disponíveis na impressora. 1. 2. No visor do painel de controle, selecione uma aba de função, toque na tela e deslize o dedo de um lado para o outro, depois, toque no ícone para selecionar a função desejada. Após selecionar uma função, toque em ( Configurações ), percorra as configurações disponíveis, tocando, em seguida, na configuração que deseja alterar. 3.
● Requisitos ● Configurar as Soluções Digitais HP ● Usar as HP Digital Solutions O que são as Soluções Digitais HP? As Soluções Digitais HP são um conjunto de ferramentas fornecidas com esta impressora que podem ajudá-lo a aumentar sua produtividade no escritório.
DICA: Caso queira configurar as Soluções Digitais HP sem instalar o software HP, você poderá usar o servidor da Web incorporado da impressora. Para Digitalizar na pasta de rede, Fax para pasta de rede ● Uma conexão de rede ativa. Você deve estar conectado à rede. ● Uma pasta compartilhada (SMB) Windows existente Para obter mais informações sobre como localizar o nome do computador, consulte a documentação de seu sistema operacional.
DICA: É possível também usar o Servidor da Web Incorporado (EWS) à impressora para configurar as Soluções Digitais HP. Para obter mais informações sobre o uso do EWS, consulte Servidor da Web Incorporado. NOTA: Se você estiver usando a impressora em um ambiente de rede somente IPv6, configure as soluções digitais usando o EWS.
NOTA: Você pode personalizar as configurações de digitalização para cada pasta de destino. Para configurar Digitalizar para pasta de rede no servidor de web incorporado (EWS) 1. Abra o Servidor da Web Incorporado (EWS). Para obter mais informações, consulte Abrir o servidor da web incorporado. 2. Na guia Página Inicial, clique em Configuração de pasta de rede na caixa Configurar. 3. Clique em Novo e siga as instruções exibidas na tela.
NOTA: Depois de definido o Perfil de e-mail de saída, será possível usar o Servidor da Web Incorporado da impressora para adicionar mais Perfis de e-mail de saída, adicionar endereços de e-mail ao Catálogo de endereços de e-mail e configurar outras opções de e-mail. Para abrir o EWS automaticamente, selecione o Iniciar o Servidor da Web Incorporado ao concluir a caixa de seleção na última tela do Assistente de configuração de digitalização para e-mail.
1. Abra o Servidor da Web Incorporado (EWS). Para obter mais informações, consulte Servidor da Web Incorporado. 2. Na guia Digitalizar, clique em Opções de e-mail. 3. Altere as configurações e clique em Aplicar. Configurar o Fax digital da HP Com o Fax digital da HP, a impressora pode receber faxes e salvá-los diretamente em uma pasta de rede (Fax para pasta de rede) ou encaminhá-los como anexos de e-mail (Fax para e-mail).
Usar as HP Digital Solutions Para usar as HP Digital Solutions disponíveis na impressora, siga as instruções adequadas. Usar o recurso Digitalizar para pasta de rede HP 1. Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo no vidro do scanner ou voltado para cima no alimentador de documentos. Para mais informações, consulte Colocar um original no vidro do scanner ou Carregue um original no alimentador de documentos. 2. Toque em Digitalizar , e em seguida toque em Pasta da rede. 3.
Near Field Communication (NFC) Com o Near Field Communication (NFC), é possível enviar serviços de impressão de um dispositivo móvel (como um smartphone ou tablet) para a impressora. Procure no painel de controle da impressora e toque em seu dispositivo móvel nessa área para imprimir. Para obter mais informações sobre capacidades e dispositivos móveis compatíveis, acesse o site da web HP Mobile Printing em www.hp.com/go/mobileprinting .
Impressão de fotos ● Papel fotográfico HP Premium Plus O papel fotográfico HP Premium Plus é o papel fotográfico HP de maior qualidade para suas melhores fotos. Com o papel fotográfico HP Premium Plus, você pode imprimir lindas fotos que secam instantaneamente, podendo ser compartilhadas assim que deixam a impressora.
Impressão diária Todos os papéis listados para impressões do dia a dia contam com a tecnologia ColorLok para obter menos manchas, pretos mais fortes e cores vívidas. ● Papel branco brilhante para jato de tinta HP O Papel branco brilhante para jato de tinta HP oferece cores com alto contraste e texto nítido. Ele é fosco o suficiente para utilização de cores dupla face, sem transparência, o que o torna ideal para boletins, relatórios e folhetos.
Colocar papel Como carregar papel padrão PTWW 1. Puxe a bandeja de entrada completamente 2. Deslize as guias de papel para as bordas da bandeja na medida do possível. ● Para deslizar as guias de largura do papel, pressione o botão na guia esquerda de largura do papel e deslize a guia ao mesmo tempo. ● Para deslizar a guia de comprimento do papel, pressione o botão na guia esquerda de largura do papel e deslize a guia ao mesmo tempo.
3. Insira o papel na orientação retrato e com o lado a ser impresso voltado para baixo. Certifique-se de que a pilha de papel esteja alinhada com as linhas apropriadas de tamanho do papel, na frente da bandeja. Além disso, verifique se a pilha de papel não excede a altura da pilha marcada na borda direita da bandeja. NOTA: Não coloque papel enquanto a impressora estiver imprimindo. 4. Ajuste as guias de largura do papel e a guia de comprimento do papel até que elas toquem na borda da pilha de papel. 5.
3. Insira os envelopes com o lado a ser impresso voltado para baixo no modo retrato, de acordo com o gráfico abaixo. Verifique se que a pilha de envelopes foi inserida o máximo possível até tocar a borda traseira da bandeja. NOTA: Não coloque os envelopes enquanto a impressora estiver imprimindo. PTWW 4. Ajuste as guias de largura do papel até que elas toquem na borda da pilha de envelopes. 5. Verifique se a pilha de envelopes não excede a altura da pilha marcada na guia esquerda de largura do papel.
6. Ajuste a guia de comprimento do papel até que ela toque na borda da pilha de envelopes. 7. Verifique a área da bandeja de entrada, embaixo da impressora. Se houver papel, remova-o. 8. Reinsira na impressora a bandeja de entrada. Colocar cartões e papel fotográfico: 1. Puxe a bandeja de entrada completamente 2. Se houver outro papel na bandeja de entrada, remova-o. 3. Insira os cartões ou o papel fotográfico com o lado impresso voltado para baixo no modo retrato.
5. Verifique se a pilha de papel não excede a altura da pilha marcada na guia esquerda de largura do papel. 6. Ajuste a guia de comprimento do papel até que ela toque na borda da pilha de papel. 7. Verifique a área da bandeja de entrada, embaixo da impressora. Se houver papel, remova-o. 8. Reinsira na impressora a bandeja de entrada. Colocar papel na bandeja 2 NOTA: A bandeja 2 suporta apenas papel comum nos tamanhos A4, carta ou ofício.
3. Insira o papel na orientação retrato e com o lado a ser impresso voltado para baixo. Certifique-se de que a pilha de papel esteja alinhada com as linhas apropriadas de tamanho do papel, na frente da bandeja. Além disso, verifique se a pilha de papel não excede a altura da pilha marcada na borda direita da bandeja. NOTA: Não coloque papel enquanto a impressora estiver imprimindo.
4. Ajuste as guias de largura do papel e a guia de comprimento do papel até que elas toquem na borda da pilha de papel. 5. Verifique a área da Bandeja 2 embaixo da impressora. Se houver papel, remova-o. 6. Reinsira a Bandeja 2 na impressora. Colocar um original no vidro do scanner Você pode copiar, digitalizar ou enviar originais por fax, carregando-os no vidro do scanner.
2. Coloque o original com o lado impresso para baixo, conforme mostra a ilustração. DICA: Para obter mais ajuda sobre como colocar um original, consulte as guias fixadas junto à margem do vidro do scanner. 3. Feche a tampa. Carregue um original no alimentador de documentos É possível copiar, digitalizar ou enviar por fax um documento, colocando-o no alimentador de documentos. CUIDADO: Não carregue fotos no alimentador de documentos; isso pode danificar as fotos.
2. Deslize as guias de largura do papel para dentro até que elas parem nas bordas esquerda e direita do papel. Configurar e usar acessórios Caso queira instalar e configurar acessórios (como uma segunda bandeja), consulte as seções abaixo. Quando você utiliza mais de uma bandeja, é possível usar recursos de bandeja disponíveis que oferece uma experiência melhor. Instalação e uso da Bandeja 2 Para instalar a Bandeja 2 1.
Instruções Siga estas instruções Certifique-se de que haja papel nas duas bandejas e use o papel de uma delas caso a outra esteja vazia. ● Coloque papel nas duas bandejas. Para obter mais informações, consulte Colocar papel. ● Desative o bloqueio da bandeja. Certifique-se de que haja papel nas duas bandejas e use o papel de uma delas primeiro. ● Carregue o papel do mesmo tamanho nas duas bandejas. ● Defina a bandeja desejada como padrão.
Atualizar a impressora usando o painel de controle da impressora 1. Na parte superior da tela, toque ou deslize para baixo a aba para abrir o painel e toque em ( Configurar ) 2. Toque em Manutenção da impressora . 3. Toque em Atualizar a impressora . Habilitar a impressora para verificar se há atualizações automaticamente NOTA: 1. A configuração padrão da Atualização automática é Liga-desliga .
Desligue a impressora Desligue o dispositivo pressionando o botão (botão Liga/Desliga) da própria impressora. Antes de desconectar o cabo de alimentação ou desligar o filtro de linha, aguarde até que a luz se apague. Qualquer outro método diferente de desligamento da impressora não está correto. CUIDADO: Se você não desligar a impressora corretamente, talvez o carro de impressão não retorne à posição correta, causando problemas nos cartuchos e na qualidade das impressões.
3 Imprimir A maioria das configurações de impressão são automaticamente manuseadas pelo aplicativo de software. Altere as configurações manualmente apenas quando quiser alterar a qualidade de impressão, imprimir em tipos específicos de papel ou usar recursos especiais.
NOTA: Se você mudar o tamanho do papel, verifique se o papel correto foi colocado na bandeja de entrada e defina o tamanho correspondente no painel de controle da impressora. 6. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades. 7. Clique em Imprimir ou em OK para começar a imprimir. Imprimir documentos (OS X) 1. No menu Arquivo de seu software, escolha Imprimir. 2. Verifique se a impressora está selecionada. 3. Defina as opções de impressão.
Imprimir folhetos (OS X) 1. No menu Arquivo de seu software, escolha Imprimir. 2. Verifique se a impressora está selecionada. 3. Defina as opções de impressão. Se você não vir as opções na caixa de diálogo Imprimir, clique em: Mostrar Detalhes. a. Escolha o tamanho de papel apropriado no menu suspenso Tamanho do papel. NOTA: Se você alterar o tamanho do papel, certifique-se de ter colocado o papel correto no equipamento. b. 4.
6. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades. 7. Clique em Imprimir ou em OK para começar a imprimir Imprimir em envelopes (OS X) 1. No menu Arquivo de seu software, escolha Imprimir. 2. Verifique se a impressora está selecionada. 3. Escolha o tamanho de envelope apropriado no menu pop-up Tamanho do papel. Se você não vir as opções na caixa de diálogo Imprimir, clique em: Mostrar Detalhes.
NOTA: Se você mudar o tamanho do papel, verifique se o papel correto foi colocado na bandeja de entrada e defina o tamanho correspondente no painel de controle da impressora. 6. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades. 7. Clique em Imprimir ou em OK para começar a imprimir. NOTA: Depois que a impressão for concluída, remova o papel fotográfico não utilizado da bandeja de entrada. Guarde o papel fotográfico para que ele não comece a ondular, o que pode reduzir a qualidade da impressão.
7. Toque em Concluir e em Continuar para pré-visualizar a foto selecionada. Se quiser ajustar o layout ou o tipo de papel, toque em 8. (Configurações) e toque em sua seleção. Toque em Imprimir para iniciar a impressão. Imprimir em papel especial e de tamanho personalizado Se o aplicativo aceitar papel com tamanho personalizado, defina o tamanho no aplicativo antes de imprimir o documento. Caso contrário, configure o tamanho no driver da impressora.
Imprimir em papel especial ou de tamanho personalizado (OS X) Antes de imprimir em papel de tamanho personalizado, é preciso configurar esse tamanho no software HP. 1. Carregue o papel apropriado na bandeja. 2. Crie um novo tamanho de papel personalizado. a. No software usado para imprimir, clique em Arquivo e em Imprimir. b. Verifique se a impressora está selecionada. c. Clique em Gerenciar Tamanhos Personalizados no menu pop-up Tamanho do Papel.
6. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades. 7. Clique em Imprimir ou em OK para começar a imprimir. Imprimir em ambos os lados da página (OS X) 1. No menu Arquivo de seu software, escolha Imprimir. 2. Na caixa de diálogo Imprimir, escolha Layout no menu pop-up. 3. Escolha o tipo de encadernação das páginas em frente e verso e clique em Imprimir.
Dicas para uma impressão bem-sucedida As configurações de software selecionadas no driver de impressão se aplicam à impressão, elas não se aplicam à cópia ou à digitalização. Você pode imprimir o documento nos dois lados do papel. Para obter mais informações, consulte Imprimir em ambos os lados (dúplex). Dicas de tinta ● Se a qualidade de impressão não for aceitável, consulte Problemas de impressão para obter mais informações. ● Use cartuchos HP originais.
● Ajuste a guia de largura do papel na bandeja de entrada até que se encoste suavemente no papel. Tome cuidado para que as guias não dobrem o papel na bandeja. ● Ajuste a guia de comprimento do papel na bandeja de entrada para que encoste suavemente no papel. Verifique se as guias não dobram o papel na bandeja.
4 Cópia e digitalização ● Copiar ● Digitalizar ● Dicas para cópia e digitalização com êxito Copiar Para copiar documento ou cartão de identificação 1. Verifique se há papel carregado na bandeja de entrada. Para obter mais informações, consulte Colocar papel. 2. Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo no vidro do scanner ou voltado para cima no alimentador de documentos. 3. No painel de controle da impressora, toque em Copiar . 4. Selecione Documento ou Cartão ID . 5.
● Criar um atalho de digitalização (Windows) ● Alterar configurações de digitalização (Windows) Digitalizar para o computador Antes de armazenar uma digitalização no computador, certifique-se de que você já tenha instalado o software recomendado da impressora HP. A impressora e o computador devem estar conectados e ligados. Além disso, em computadores com Windows, o software da impressora deverá estar em execução antes da digitalização.
NOTA: A tela inicial permite que você revise e modifique as configurações básicas. Clique no link Mais , no canto superior direito da caixa de diálogo Digitalizar, para revisar e modificar as configurações detalhadas. Para obter mais informações, consulte Alterar configurações de digitalização (Windows). Se Mostrar visualizador após digitalizar estiver selecionada, você conseguirá fazer ajustes na imagem digitalizada, na tela de visualização.
Configurar digitalização para e-mail Configurar Digitalização e Envio para E-mail Você precisa configurar os endereços de e-mail primeiro e, depois, digitalizar e enviar seus documentos por e-mail. NOTA: Você precisa de um computador conectado à rede para configurar a Digitalização para e-mail. 1. Na tela Inicial, toque em Digitalizar e, depois, em E-mail. 2. Na tela Perfil de e-mail não configurado, toque em Avançar. 3.
Configurar digitalização para e-mail Configurar Digitalização e Envio para E-mail 1. Habilitar os Serviços da Web na impressora. Para obter mais informações, consulte Configurar os Serviços da Web. 2. Na tela inicial, toque em Aplicativos e, depois, toque no aplicativo Digitalizar para e-mail. 3. Na tela de Boas-vindas, toque em Continuar. 4. Toque na caixa E-mail: para inserir seu endereço de e-mail e toque em Concluir. 5. Toque em Continuar. 6.
9. Toque em Digitalizar para Email. 10. Toque em OK quando a digitalização for concluída, e toque em Sim para enviar outro e-mail ou Não para encerrar. Para digitalizar documento ou foto e enviar por e-mail pelo software da impressora HP(Windows) 1. Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo no vidro do scanner ou voltado para cima no alimentador de documentos. 2. Abra o software da impressora HP. Para obter mais informações, consulte Abra o software da impressora HP (Windows). 3.
NOTA: Por padrão, o Webscan fica desativado. É possível habilitar esse recurso no EWS. Se você não conseguir abrir o Webscan no EWS, pode ser que o administrador da rede o tenha desativado. Entre em contato com o administrador da rede ou com a pessoa que configurou a rede para obter mais informações. Habilitar o Webscan 1. Abra o Servidor da Web Incorporado. Para mais informações, consulte Servidor da Web Incorporado. 2. Clique na guia Configurações . 3.
3. Clique em Impressão, Digitalização e Fax e, em seguida, clique em Digitalizar . 4. Clique em Digitalizar documento ou foto . 5. Selecione Salvar como texto editável (OCR) e clique em Digitalizar . NOTA: A tela inicial permite que você revise e modifique as configurações básicas. Clique no link Mais , no canto superior direito da caixa de diálogo Digitalizar, para revisar e modificar as configurações detalhadas. Para obter mais informações, consulte Alterar configurações de digitalização (Windows).
● ◦ O texto do documento original está apagado ou enrugado. ◦ O texto é muito pequeno. ◦ A estrutura do documento é muito complexa. ◦ O texto tem um espaçamento muito apertado. Por exemplo, se o texto convertido pelo software tiver caracteres faltando ou combinados, "rn" poderá ser exibido como "m". ◦ O texto tem um fundo colorido. Fundos coloridos podem fazer com que as imagens no primeiro plano fiquem excessivamente mescladas. Escolha o perfil correto.
Alterar configurações de digitalização (Windows) Você pode modificar qualquer configuração de digitalização, seja para uma digitalização apenas ou para salvar as alterações permanentemente. Essas configurações incluem opções como tamanho e orientação da página, resolução de digitalização, contraste e local da pasta para digitalizações salvas. 1. Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo no vidro do scanner ou voltado para cima no alimentador de documentos. 2.
● Para evitar texto digitalizado incorretamente ou faltando, verifique se o brilho está definido apropriadamente no software. ● Se quiser digitalizar um documento com várias páginas em um arquivo em vez de vários arquivos, inicie a digitalização com software da impressora em vez de selecionar Digitalizar no visor da impressora. ● Para digitalizar diversas páginas a partir do vidro do scanner, defina a resolução de digitalização no software da impressora para 300dpi ou menos.
5 Fax É possível utilizar a impressora para enviar e receber fax, inclusive fax colorido. Você pode programar faxes para serem enviados posteriormente dentro de 24 horas e configurar os contatos do catálogo telefônico, facilitando o envio de faxes com mais rapidez para os números utilizados com mais frequência. No painel de controle da impressora, também é possível definir várias opções de fax, como resolução e contraste entre claro e escuro nos faxes que você envia.
Para enviar um fax padrão usando o painel de controle da impressora 1. Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo no vidro do scanner ou voltado para cima no alimentador de documentos. 2. No painel de controle da impressora, toque em Fax . 3. Toque em Enviar agora. 4. Insira o número do fax usando o teclado numérico ou selecionando um número no catálogo telefônico.
Enviar fax usando um telefone É possível enviar um fax usando uma extensão telefônica. Esse método permite que você se comunique com o destinatário desejado antes de enviar o fax. Enviar fax usando uma extensão telefônica 1. Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo no vidro do scanner ou voltado para cima no alimentador de documentos. 2. Disque o número utilizando o teclado do telefone que está conectado à impressora.
O fax é enviado quando o aparelho de fax receptor atende. Envie um fax usando a memória da impressora Você pode digitalizar e enviar da memória um fax em preto-e-branco. Esse recurso é útil se o número de fax que você está tentando acessar está ocupado ou temporariamente indisponível. A impressora digitaliza os originais para a memória e os envia quando for capaz de se conectar ao equipamento de fax.
DICA: Se o destinatário relatar problemas com a qualidade do fax, tente alterar a resolução ou o contraste do fax. Enviar um fax em Modo de correção de erros Modo de correção de erros (ECM) impede a perda de dados devido a linhas telefônicas deficientes, detectando erros que ocorrem durante a transmissão e solicitando automaticamente a retransmissão da parte com erro. As cargas telefônicas não são afetadas, ou podem até mesmo ser reduzidas, em linhas telefônicas boas.
Receber um fax manualmente Quando você estiver no telefone, a pessoa com quem você estiver falando poderá enviar um fax enquanto você ainda estiver conectado. Você pode pegar o fone para falar ou para ouvir os tons de fax. Você pode receber faxes manualmente de um telefone que esteja diretamente conectado à impressora (na porta 2-EXT). Para receber um fax manualmente 1. Verifique se a impressora está ligada e se há papel na bandeja principal. 2.
impressora parará de atender às chamadas de fax). Quando a condição de erro é solucionada, os faxes armazenados na memória são impressos automaticamente e excluídos da memória. Desligado Os faxes nunca são armazenados na memória. Por exemplo, você pode desativar Fax de backup por questões de segurança. Se acontecer uma condição de erro que impeça que a impressora imprima (por exemplo, ficar sem papel), ela irá parar de atender às chamadas de fax.
6. Quando solicitado, digite o número do aparelho de fax que receberá os faxes encaminhados e depois toque em Concluído . Insira as informações necessárias para cada uma das solicitações a seguir: data inicial, hora inicial, data final e hora final. 7. O encaminhamento de fax está ativado. Toque em OK para confirmar. Se o dispositivo ficar sem energia quando o Encaminhamento de fax for configurado, ele salvará a configuração e o número do telefone de Encaminhamento de fax.
5. Toque em + (sinal de adição). 6. Siga um destes procedimentos. ● Para selecionar um número de fax e bloqueá-lo na lista de histórico de chamadas, toque em ( Histórico de chamado ). ● Insira manualmente um número de fax a ser bloqueado e toque em Adicionar. NOTA: Verifique se você inseriu o número do fax que é exibido no visor do painel de controle, e não o que é exibido no cabeçalho do fax recebido, pois eles podem ser diferentes.
Para configurar ou modificar o HP Digital Fax (Windows) 1. Abra o software da impressora HP. Para obter mais informações, consulte Abra o software da impressora HP (Windows). 2. Clique em Impressão, Digitalização e Fax e, em seguida, clique em Fax. 3. Clique em Assistente de configuração de fax digital . 4. Siga as instruções na tela. Para configurar ou modificar o HP Digital Fax (OS X) 1. Abra o Utilitário HP. Para mais informações, consulte Utilitário HP (OS X). 2. Selecione a impressora. 3.
4. Toque em (sinal de adição) para adicionar um contato. 5. Toque em Nome e digite o nome do contato da agenda telefônica, em seguida, toque em Concluído . 6. Toque em Número de Fax e digite o número de fax do contato na agenda telefônica e, em seguida, toque em Concluído . NOTA: Certifique-se de incluir todas as pausas ou outros números necessários, como um código de área, um código de acesso para números fora do sistema PBX (geralmente 9 ou 0) ou um prefixo de longa distância. 7.
6. Toque em Número de Membros, selecione os contatos da agenda telefônica que você gostaria de incluir nesse grupo e toque em Selecionar. 7. Toque em Criar. Alterar os grupos de contatos da agenda telefônica 1. No painel de controle da impressora, toque em Fax . 2. Toque em Enviar agora. 3. 4. Toque em ( Catálogo telefônico ) e em Toque em (Editar) para editar um grupo. ( Grupo ). 5. Toque no grupo de contatos da agenda telefônica que você deseja editar. 6.
Alterar configurações de fax Depois de concluir as etapas no Guia de primeiros passos que acompanha a impressora, utilize uma das etapas a seguir para alterar as configurações iniciais ou para configurar outras opções de fax.
Definir número de toques para atender Se você ativar a configuração Resposta Automática , poderá especificar quantos toques devem ocorrer antes que a impressora atenda automaticamente à chamada recebida. A configuração Toques para atender é importante caso você tenha uma secretária eletrônica na mesma linha telefônica da impressora, uma vez que você pretende que a secretária eletrônica atenda o telefone antes da impressora.
5. Aparecerá uma mensagem informando que essa configuração não deverá ser alterada, a menos que você tenha vários números na mesma linha telefônica. Toque em Sim para continuar. 6. Efetue um dos seguintes procedimentos: ● Toque em um padrão de toque, toque em Assistente de Fax e siga o assistente. ● Toque em Detecção de padrão de toque e, em seguida, siga as instruções no painel de controle da impressora.
3. Toque em Rediscagem Automática . 4. Toque em Rediscar ocupado , Rediscar sem atendimento ou Rediscagem por Problema de Conexão para ativar ou desativar. Definir velocidade do fax Você pode definir a velocidade de fax usada para a comunicação entre a impressora e outros aparelhos ao receber e enviar fax.
● DSL: Serviço de linha digital (DSL) de assinante, fornecido pela empresa de telefonia. (No seu país/ região, o DSL pode ser chamado de ADSL.) ● PBX: Sistema telefônico PBX (private branch exchange). ● ISDN: um sistema ISDN (Integrated Services Digital Network). ● VoIP: Um serviço telefônico de baixo custo que permite enviar e receber faxes com a impressora via Internet. Esse método é chamado de protocolo de voz sobre IP (VoIP).
NOTA: Os indicadores e alertas do nível de tinta fornecem estimativas apenas para fins de planejamento. Quando receber um alerta de pouca tinta, considere ter um cartucho de substituição disponível para evitar possíveis atrasos nas impressões. Não é necessário trocar os cartuchos até que a qualidade de impressão esteja muito ruim. NOTA: Confira se os cabeçotes de impressão e os cartuchos estão em boas condições e instalados da forma correta. Para obter mais informações, consulte Trabalhar com cartuchos.
Imprimir relatórios de erro de fax Você pode configurar a impressora para que os relatórios sejam impressos automaticamente quando houver um erro durante a transmissão ou recepção. Para definir a impressora para imprimir automaticamente relatórios de erro de fax 1. No painel de controle da impressora, toque em Fax . 2. Toque em Configurar . 3. Toque em Relatórios e em Relatórios de Erros de Fax. 4. Toque para selecionar um dos seguintes.
3. Toque em Imprimir Relatórios de Fax . 4. Toque em Registro da Última Transação. 5. Toque em Imprimir para iniciar a impressão. Imprimir um relatório de ID de chamadas É possível imprimir uma lista de número de fax do identificador de chamadas. Para imprimir um relatório de histórico de ID de chamador 1. No painel de controle da impressora, toque em Fax . 2. Toque em Configurar e em Relatórios . 3. Toque em Imprimir Relatórios de Fax . 4. Toque Relatório de ID do Chamador. 5.
Configuração de fax (sistemas telefônicos paralelos) Antes de começar a configurar o dispositivo para enviar e receber faxes, determine o tipo de sistema telefônico utilizado no seu país/região. As instruções para a configuração do fax dependem do sistema telefônico que você tenha, paralelo ou serial. ● Se você não vê seu país/região listada na tabela, é provável que tenha um sistema telefônico serial.
● Caso F: Linha de fax/voz compartilhada com correio de voz ● Caso G: Linha de fax compartilhada com modem do computador (nenhuma chamada de voz recebida) ● Caso H: Linha de fax/voz compartilhada com o modem do computador ● Caso I: Linha de fax/voz compartilhada com secretária eletrônica ● Caso J: Linha compartilhada de voz/fax com modem para computador e secretária eletrônica ● Caso K: Linha de fax/voz compartilhada com o modem dial-up do computador e correio de voz Escolha da configuração corr
NOTA: Se a configuração de sua casa ou escritório não constar desta seção, configure o dispositivo como você faria com um telefone analógico normal. Certifique-se de usar o cabo telefônico fornecido na caixa para conectar uma extremidade à tomada de telefone da parede e a outra extremidade à porta etiquetada como 1LINE na parte traseira do dispositivo. Se você usar outro tipo de cabo telefônico, poderá ter problemas para enviar e receber faxes.
Figura 5-1 Vista posterior do dispositivo 1 Tomada de telefone 2 Utilize o cabo telefônico fornecido com o dispositivo para conectá-lo à porta 1-LINE. Pode ser necessário conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu país/ região. Para configurar o dispositivo com uma linha de fax separada 1. Usando o cabo telefônico que acompanha o equipamento, conecte uma extremidade à tomada para telefone e a outra à porta 1-LINE na parte traseira do equipamento.
Figura 5-2 Vista posterior do dispositivo 1 Tomada de telefone 2 Filtro DSL (ou ADSL) e cabo fornecidos pelo provedor de DSL 3 Utilize o cabo telefônico fornecido com o dispositivo para conectá-lo à porta 1-LINE. Pode ser necessário conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu país/ região. Para configurar o dispositivo com DSL 1. Obtenha um filtro DSL com o seu provedor de DSL. 2.
NOTA: Alguns sistemas ISDN permitem configurar as portas para equipamentos telefônicos específicos. Por exemplo, você pode ter atribuído uma porta para telefone e fax do Grupo 3 e outra para fins gerais. Se você tiver problemas quando conectado à porta de fax/telefone do conversor ISDN, tente usar a porta designada para fins gerais; ela pode estar identificada como "multi-combi" ou algo semelhante.
Para configurar o dispositivo com um serviço de toque diferenciador 1. Usando o cabo telefônico que acompanha o equipamento, conecte uma extremidade à tomada para telefone e a outra à porta 1-LINE na parte traseira do equipamento. NOTA: Pode ser necessário conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu país/região. Caso você não use o cabo fornecido para conectar a tomada de telefone ao dispositivo, você talvez não consiga enviar e receber fax.
Figura 5-4 Vista posterior do dispositivo 1 Tomada de telefone 2 Utilize o cabo telefônico fornecido com o dispositivo para conectá-lo à porta 1-LINE. Pode ser necessário conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu país/ região. 3 Telefone (opcional) Para configurar a impressora com uma linha compartilhada de voz/fax 1.
Se você tirar o telefone do gancho antes que o dispositivo atenda à chamada e ouvir sinais emitidos por um aparelho de fax, terá de atender a chamada de fax manualmente. Se houver problemas na configuração do dispositivo com o equipamento opcional, entre em contato com o fornecedor ou provedor local de serviços para obter mais ajuda.
Você deverá estar disponível para atender pessoalmente às chamadas de fax recebidas, ou o dispositivo não poderá receber faxes. É preciso iniciar o fax manual antes que o correio de voz atenda à chamada. Se houver problemas na configuração do dispositivo com o equipamento opcional, entre em contato com o fornecedor ou provedor local de serviços para obter mais ajuda.
3. Usando o cabo telefônico que acompanha o equipamento, conecte uma extremidade à tomada para telefone e a outra à porta 1-LINE na parte traseira do equipamento. NOTA: Pode ser necessário conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu país/região. Caso você não use o cabo fornecido para conectar a tomada de telefone ao dispositivo, você talvez não consiga enviar e receber fax. Esse cabo telefônico especial é diferente dos outros que você talvez já tenha em casa ou no escritório.
4 Computador 5 Modem DSL/ADSL de computador NOTA: É necessário adquirir um divisor paralelo. Um divisor paralelo tem uma porta RJ-11 na parte da frente e duas portas RJ-11 na parte de trás. Não use um divisor telefônico de duas linhas, um divisor serial nem um divisor paralelo que tenha duas portas RJ-11 na parte da frente e um plugue na parte de trás. Figura 5-7 Exemplo de um divisor paralelo Para configurar a impressora com um modem DSL/ADSL de computador 1.
Voz/fax compartilhado com modem dial-up do computador Se você utiliza a linha telefônica para fax e chamadas telefônicas, siga estas instruções para configurar o fax. Há duas maneiras diferentes de configurar o dispositivo com o seu computador, com base no número de portas telefônicas que ele possui. Antes de começar, verifique se o computador tem uma ou duas portas telefônicas.
NOTA: Pode ser necessário conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu país/região. Caso você não use o cabo fornecido para conectar a tomada de telefone ao dispositivo, você talvez não consiga enviar e receber fax. Esse cabo telefônico especial é diferente dos outros que você talvez já tenha em casa ou no escritório. 5. Se o software do modem estiver configurado para receber faxes no computador automaticamente, desative essa configuração.
1 Tomada de telefone 2 Divisor paralelo 3 Filtro DSL/ADSL 4 Utilize o cabo de telefone fornecido para conectar-se à porta 1-LINE na parte posterior da impressora. Pode ser necessário conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu país/ região. 5 Modem DSL/ADSL 6 Computador 7 Telefone NOTA: É necessário adquirir um divisor paralelo. Um divisor paralelo tem uma porta RJ-11 na parte da frente e duas portas RJ-11 na parte de trás.
Se houver problemas na configuração do dispositivo com o equipamento opcional, entre em contato com o fornecedor ou provedor local de serviços para obter mais ajuda. Caso I: Linha de fax/voz compartilhada com secretária eletrônica Se você recebe chamadas de voz e de fax no mesmo número de telefone e também tem uma secretária eletrônica que atende às chamadas de voz nesse número, configure o dispositivo conforme descrito nesta seção.
NOTA: Se sua secretária eletrônica não permite a conexão de um telefone externo, você pode adquirir e usar um divisor paralelo (também conhecido como um acoplador) para conectar a secretária eletrônica e o telefone à impressora. É possível usar os cabos telefônicos padrão para estas conexões. 5. Ative a configuração de Resposta Automática . 6. Configure a secretária eletrônica para atender após poucos toques. 7.
Figura 5-13 Vista posterior do dispositivo 1 Tomada de telefone 2 Porta telefônica "IN" (entrada) no computador 3 Porta telefônica "OUT" (saída) no computador 4 Telefone (opcional) 5 Secretária eletrônica 6 Computador com modem 7 Utilize o cabo telefônico fornecido com o dispositivo para conectá-lo à porta 1-LINE. Pode ser necessário conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu país/ região.
6. Se o software do modem estiver configurado para receber faxes no computador automaticamente, desative essa configuração. NOTA: Se você não desativar a configuração de recebimento automático de fax no software do modem, o dispositivo não poderá enviar e receber faxes. 7. Ative a configuração de Resposta Automática . 8. Configure a secretária eletrônica para atender após poucos toques. 9.
7 Secretária eletrônica 8 Telefone (opcional) NOTA: É necessário adquirir um divisor paralelo. Um divisor paralelo tem uma porta RJ-11 na parte da frente e duas portas RJ-11 na parte de trás. Não use um divisor telefônico de duas linhas, um divisor serial nem um divisor paralelo que tenha duas portas RJ-11 na parte da frente e um plugue na parte de trás. Figura 5-14 Exemplo de um divisor paralelo Para configurar a impressora com um modem DSL/ADSL de computador 1.
Se você utiliza a linha telefônica para chamada de voz, fax e tem um modem DSL de computador, siga essas instruções para configurar o fax. Se houver problemas na configuração do dispositivo com o equipamento opcional, entre em contato com o fornecedor ou provedor local de serviços para obter mais ajuda.
Pode ser necessário conectar o cabo do telefone fornecido ao adaptador fornecido para o seu país/ região. 3 Computador com modem 4 Telefone Para configurar a impressora na mesma linha telefônica que um computador com duas portas telefônicas 1. Remova o plugue branco da porta identificada como 2-EXT na parte traseira do dispositivo. 2. Localize o cabo telefônico que conecta a parte traseira do computador (o modem de discagem do computador) a uma tomada telefônica.
Suécia www.hp.se/faxconfig Noruega www.hp.no/faxconfig Holanda www.hp.nl/faxconfig Bélgica (holandês) www.hp.be/nl/faxconfig Bélgica (francês) www.hp.be/fr/faxconfig Portugal www.hp.pt/faxconfig Espanha www.hp.es/faxconfig França www.hp.com/fr/faxconfig Irlanda www.hp.com/ie/faxconfig Itália www.hp.
PTWW ● Se o teste tiver êxito e ainda assim você tiver dificuldade para enviar e receber faxes, consulte as configurações de fax listadas no relatório para verificar se estão corretas. Uma configuração de fax em branco ou incorreta pode causar problemas de envio e recebimento de fax. ● Se o teste falhar, verifique o relatório para obter mais informações sobre como corrigir os problemas encontrados.
6 Serviços da Web A impressora oferece soluções inovadoras e habilitadas para Web que podem ajudar você a acessar a Internet rapidamente, obter documentos e imprimi-los mais rapidamente e com menos problemas—tudo isso sem usar um computador. NOTA: Para usar esses recursos da Web, a impressora deverá estar conectada à Internet (usando uma conexão de cabo Ethernet ou sem fio). Não é possível usar esses recursos se a impressora estiver conectada via cabo USB.
impressoras, também é possível definir configurações de papel e qualidade de impressão na tela de visualização de impressão. Configurar os Serviços da Web Antes de configurar os Serviços da Web, certifique-se de que sua impressora esteja conectada à Internet, seja por conexão Ethernet ou conexão sem fio. Para configurar os Serviços da Web, use um destes métodos: Configurar os Serviços da Web usando o painel de controle da impressora 1.
Configurar os Serviços da Web usando o software da impressora HP (Windows) 1. Abra o software da impressora HP. Para obter mais informações, consulte Abra o software da impressora HP (Windows). 2. Clique em Página inicial da impressora (EWS) em Impressão. 3. Clique na guia Serviços da Web . 4. Na seção Configurações de Serviços da Web clique em Continuare siga as instruções na tela para aceitar os termos de uso. 5.
Para localizar o endereço de e-mail do HP ePrint 1. No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para abrir o painel de controle e toque em 2. ( HP ePrint ). Toque em Imprimir informações. A impressora imprime uma página de informações que contém o código da impressora e instruções sobre como personalizar o endereço de e-mail. Para desligar o HP ePrint 1.
Para remover os Serviços Web usando o servidor web incorporado 1. Abra o EWS. Para obter mais informações, consulte Servidor da Web Incorporado. 2. Na guia serviços Web, clique em Remover serviços Web, na seção Configurações dos serviços Web. 3. Clique em Remover os serviços Web. 4. Clique em Sim para remover os Serviços da Web de sua impressora.
7 Trabalhar com cartuchos Para garantir a melhor qualidade de impressão da impressora, alguns procedimentos de manutenção simples serão necessários. DICA: Se você tiver problemas para copiar documentos, consulte Problemas de impressão.
CUIDADO: A HP recomenda que você substitua os cartuchos ausentes o mais rápido possível para evitar problemas de qualidade de impressão e de possível utilização extra de tinta ou de danos ao sistema de tinta. Nunca desligue a impressora quando houver cartuchos ausentes. NOTA: Esta impressora não foi projetada para sistemas de tinta contínua. Para continuar imprimindo, remova o sistema de tinta contínua e instale cartuchos HP originais (ou compatíveis).
NOTA: Atualmente, algumas partes do site da HP na web estão disponíveis apenas em inglês. NOTA: Nem todos os cartuchos estão disponíveis em todos os países/regiões. CUIDADO: A HP recomenda que você substitua os cartuchos ausentes o mais rápido possível para evitar problemas de qualidade de impressão e de possível utilização extra de tinta ou de danos ao sistema de tinta. Nunca desligue a impressora quando houver cartuchos ausentes. Para substituir os cartuchos 1. Verifique se a impressora está ligada.
5. Usando as letras codificadas por cores para ajudar, deslize o cartucho no slot vazio até que ele seja instalado seguramente no slot. Verifique se a letra codificada por cores do cartucho corresponde ao ícone no compartimento. 6. Repita as etapas 3 e 5 para cada cartucho de tinta a ser substituído. 7. Feche a porta de acesso aos cartuchos. Fazer pedido de cartuchos de tinta Para solicitar cartuchos de tinta, acesse www.hp.com .
Armazenamento de informações de uso anônimas Os cartuchos HP usados com esta impressora contêm um chip de memória que ajuda na operação da impressora. Além disso, esse chip de memória armazena um conjunto limitado de informações anônimas sobre o uso da impressora, podendo englobar o seguinte: número de páginas impressas com o cartucho, cobertura da página, frequência de impressão e modos de impressão utilizados.
8 Configurar rede Estão disponíveis configurações avançadas adicionais na página inicial da impressora (servidor da web incorporado ou EWS). Para obter mais informações, consulte Servidor da Web Incorporado.
Conectar a impressora à rede sem fio Use o Assistente de Configuração da Rede Sem Fio no visor do painel de controle da impressora para configurar a comunicação sem fio. NOTA: 1. Antes de prosseguir, confira a lista em Antes de começar. No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para abrir o painel de controle e toque em 2. Toque em (Sem fio). ( Configurações ). 3. Toque em Configurações sem fio. 4.
Alterar uma conexão sem fio para uma conexão USB ou Ethernet (Windows) ● Conecte o cabo USB ou Ethernet à impressora. Alterar uma conexão sem fio para uma conexão USB ou Ethernet (OS X) Adicione a impressora à fila de impressão. 1. Abra o Preferências do sistema . 2. Dependendo do seu sistema operacional, clique em Impressoras e Scanners . 3. Selecione a impressora HP no painel esquerdo e clique - na parte de baixo da lista. Faça o mesmo para a entrada do fax, se houver um na conexão atual. 4.
CUIDADO: As configurações de rede são fornecidas para a sua conveniência. Entretanto, a menos que seja um usuário avançado, você não deve alterar nenhuma dessas configurações (como velocidade da conexão, configurações IP, gateway padrão e configurações de firewall). Imprimir configurações da rede Siga um destes procedimentos: ● No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para (Sem fio) ou abrir o painel.
● Endereço IP ● Máscara de sub-rede ● Gateway padrão ● Endereço DNS 6. Insira suas alterações e toque em Concluído . 7. Toque em OK . Usar o Wi-Fi Direct Com o Wi-Fi Direct, é possível imprimir por conexão sem fio de qualquer computador, smartphone, tablet ou dispositivo com conexão sem fio, sem conectá-los à rede sem fio existente. Orientações para uso do Wi-Fi Direct ● Certifique-se de que seu computador ou dispositivo móvel tenha os softwares necessários.
Para imprimir usando um dispositivo móvel habilitado para conexão sem fio que suporte Wi-Fi Direct Verifique se você instalou a versão mais recente do plugin do Serviço de Impressão HP, no seu dispositivo móvel. Você pode baixar esse plugin na loja de aplicativos Google Play. 1. Verifique se você já ligou o Wi-Fi Direct na impressora. 2. Ative o Wi-Fi Direct no seu dispositivo móvel. Para obter mais informações, consulte a documentação que acompanha o dispositivo móvel. 3.
como DIRECT-**-HP OfficeJet XXXX (em que ** são os caracteres exclusivos que identificam sua impressora e XXXX é o modelo da impressora, localizado na própria impressora). Insira a senha do Wi-Fi Direct, quando solicitado. 4. Avance para a etapa 5 se a impressora tiver sido instalada e conectada ao computador por uma rede sem fio. Se a impressora tiver sido instalada e conectada ao seu computador por cabo USB, siga as instruções abaixo para instalar o software da impressora usando a conexão deWi-Fi Direct.
9 Ferramentas de gerenciamento da impressora Esta seção contém os seguintes tópicos: ● Caixa de ferramentas (Windows) ● Utilitário HP (OS X) ● Servidor da Web Incorporado ● Software HP Web Jetadmin Caixa de ferramentas (Windows) A Caixa de ferramentas fornece informações sobre a impressora. NOTA: A Caixa de Ferramentas poderá ser instalada por meio do CD do software HP, se o computador atender aos requisitos de sistema.
NOTA: Você pode abrir e usar o Servidor da Web Incorporado sem estar conectado à Internet. Entretanto, alguns recursos não estarão disponíveis. ● Sobre cookies ● Abrir o servidor da web incorporado ● Não foi possível abrir o servidor da Web incorporado ● Restringir cor Sobre cookies O servidor da Web incorporado (EWS) coloca arquivos de texto muito pequenos (cookies) no disco rígido durante a navegação. Esses arquivos permitem que o EWS reconheça o computador na próxima vez que for visitado.
Abrir o servidor da web incorporado através do Wi-Fi Direct 1. No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para abrir o painel de controle e toque em 2. Toque em (Wi-Fi Direct). ( Configurações ). 3. Se o visor mostrar que o Wi-Fi Direct está Desligado , toque em Wi-Fi Direct para ativá-lo. 4.
Verifique o endereço IP da impressora ● Certifique-se que o endereço IP da impressora está correto. Para localizar o endereço IP da impressora, no painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para abrir o painel e toque em (Sem fio) ou (Ethernet).
10 Solucionar um problema As informações desta seção dão sugestões de solução para problemas comuns. Se a impressora não estiver funcionando corretamente e estas sugestões não resolverem o problema, tente usar um destes serviços de suporte listados em Suporte HP para obter assistência.
Para eliminar um atolamento de papel da Bandeja 1 1. Retire completamente da impressora a Bandeja 1. 2. Verifique o espaço na impressora onde a bandeja de entrada estava. Acesse a brecha e retire o papel atolado. 3. Coloque a Bandeja 1 de volta na impressora. Para eliminar um atolamento de papel da Bandeja 2 ▲ Retire completamente da impressora a Bandeja 2 e remova qualquer papel atolado, se for possível. Se o atolamento não puder ser eliminado dessa forma, faça o seguinte: a.
2. Se o carro de impressão não estiver obstruído, mova-o para a extrema-direita da impressora e retire o papel atolado. Se necessário, mova o carro para a extrema esquerda da impressora e retire quaisquer pedaços de papel atolados ou rasgados. 3. Deslize para baixo para fechar a porta de acesso ao cartucho Para eliminar um atolamento de papel pela área de saída PTWW 1. Deslize para cima para abrir a porta de acesso ao cartucho. 2. Abra a tampa interna levantando-a e movendo-a em direção a você. 3.
5. Deslize para baixo para fechar a porta de acesso ao cartucho 6. Remova a Bandeja 1, puxando-a para fora da impressora. 7. Abra a porta da área de frente e verso (acima de onde a bandeja estava) segurando o centro e puxandoa na sua direção. 8. Abra a porta interna, pressionando para baixo na região média. 9. Remova qualquer papel congestionado. 10. Levante e feche a porta de interna.
11. Levante, empurre de volta e feche a porta da área frente e verso. 12. Insira a bandeja de entrada. Para eliminar um congestionamento de papel da área de frente e verso 1. Remova a Bandeja 1, puxando-a para fora da impressora. 2. Abra a porta da área de frente e verso (acima de onde a bandeja estava) segurando o centro e puxandoa na sua direção. 3. Remova qualquer papel congestionado. 4. Levante, empurre de volta e feche a porta da área frente e verso. 5. Insira a bandeja de entrada.
2. Pressione as duas guias da porta de acesso traseira e abra a porta. 3. Remova qualquer papel congestionado. 4. Pressione os dois botões na tampa do caminho do papel e retire completamente a tampa da impressora. 5. Remova qualquer papel congestionado. 6. Insira a tampa do caminho do papel de volta na impressora. 7. Feche a porta de acesso traseira. Para eliminar um atolamento no alimentador de documentos 1. Levante a tampa do alimentador de documentos.
2. Retire dos rolos o papel atolado. 3. Feche a tampa do alimentador de documentos até encaixá-la no espaço. 4. Levante a bandeja do alimentador de documentos. 5. Retire qualquer papel atolado sob a bandeja. 6. Abaixe a bandeja do alimentador de documentos. Limpar um congestionamento de carro de impressão Resolva um congestionamento de carro de impressão.
NOTA: Não use nenhuma ferramenta nem outros dispositivos para retirar o papel congestionado. Sempre tenha cuidado quando for retirar o papel congestionado de dentro da impressora. Veja como evitar congestionamentos de papel Para ajudar a evitar congestionamentos de papel, siga estas orientações: ● Remova os papéis impressos da bandeja de saída com frequência. ● Certifique-se de imprimir usando papéis que não estejam amassados, dobrados ou rasgados.
● ● ◦ Verifique se a pilha de papel está alinhada às linhas de tamanho de papel apropriadas na parte inferior da bandeja de entrada e se não excede a altura da pilha indicada por uma ou mais etiquetas na lateral ou na guia de largura do papel da bandeja de entrada. ◦ Verifique se o papel na bandeja não está dobrado. Desenrole a mídia curvando-a na direção oposta. As páginas estão inclinadas ◦ Verifique se o papel colocado na bandeja de entrada está alinhado às guias de largura do papel.
3. Verifique se a impressora não está em pausa ou off-line. Para verificar se a impressora não está em pausa ou off-line a. 4. Dependendo do seu sistema operacional, consulte uma das seções a seguir: ● Windows 10: No menu Iniciar do Windows, clique em Todos os aplicativos, clique em Sistema Windows, clique em Painel de controle e, em seguida, clique em Exibir dispositivos e impressoras no menu Hardware e som. ● Windows 8.
Para reiniciar o spooler de impressão a. Dependendo do seu sistema operacional, consulte uma das seções a seguir: Windows 10 i. No menu Iniciar do Windows, clique em Todos os Aplicativos e depois em Sistema do Windows. ii. Clique em Painel de controle, clique em Sistema e segurança e, em seguida, clique em Ferramentas administrativas. iii. Clique duas vezes em Serviços. iv. Clique com o botão direito do mouse em Spooler de Impressão e clique em Propriedades. v.
Windows XP b. i. No menu Iniciar do Windows, clique com o botão direito do mouse em Meu Computador. ii. Clique em Gerenciar e em Serviços e aplicativos. iii. Clique duas vezes em Serviços e, em seguida, selecione Spooler de impressão. iv. Clique com o botão direito em Spooler de impressão e clique em Reiniciar para reiniciar o serviço. Certifique-se de que a impressora correta esteja configurada como padrão. A impressora-padrão tem uma marca dentro de um círculo preto ou verde ao lado dela. c.
1 Conexão de força à impressora 2 Conexão à tomada elétrica 2. Observe o botão Liga/Desliga localizado na impressora. Se ele não estiver aceso, isso significa que a impressora está desligada. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora. NOTA: Se a impressora não estiver recebendo eletricidade, tente ligá-lo em outra tomada. 3. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação de sua lateral. 4. Desconecte o cabo de alimentação da tomada. 5. Aguarde pelo menos 15 segundos. 6.
d. 4. ● Continuar: Continua um trabalho de impressão pausado. ● Pausar impressora: Pausa todos os trabalhos na fila de impressão. Caso tenha feito alguma alteração, tente imprimir novamente. Reinicie o computador. Corrigir problemas de qualidade de impressão Instruções passo a passo para resolver a maioria dos problemas de qualidade de impressão.
Para alinhar o cabeçote de impressão usando a tela da impressora a. Coloque na bandeja de entrada papel novo, branco e comum, tamanho carta, A4 ou ofício. b. No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para abrir o painel de controle e toque em c. 5. ( Configurar ). Toque em Manutenção da impressora , depois, em Alinhar cabeçote de impressão e siga as instruções na tela. Imprima uma página de diagnóstico se os cartuchos estiverem com pouca tinta.
Para limpar a cabeça de impressão usando o visor da impressora a. Coloque na bandeja de entrada papel novo, branco e comum, tamanho carta, A4 ou ofício. b. No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para abrir o painel de controle e toque em c. 7. ( Configurar ). Toque em Manutenção da impressora , selecione Limpar cabeçote de impressão e siga as instruções na tela.
Para imprimir uma página de teste a. Coloque papel comum branco, de tamanho Carta ou A4, na bandeja de entrada. b. Abra o Utilitário HP. NOTA: O Utilitário HP está localizado na pasta HP da pasta Aplicativos, no nível superior do disco rígido. 7. c. Selecione a impressora na lista de dispositivos, à esquerda da janela. d. Clique em Testar página. e. Clique no botão Imprimir uma página de teste e siga as instruções na tela.
NOTA: Solução de problemas de digitalização Esse utilitário está disponível somente para o sistema operacional Windows. Usar um assistente de solução de problemas online HP Siga instruções passo a passo, se você não conseguir fazer uma digitalização ou se as digitalizações estiverem com baixa qualidade. NOTA: O HP Print and Scan Doctor e os assistentes de solução de problemas online da HP podem não estar disponíveis em todos os idiomas.
O que fazer se o teste falhar Se você executou um teste de fax e o teste falhou, procure no relatório as informações básicas sobre o erro. Para obter informações mais detalhadas, verifique no relatório em que parte do teste houve falha e vá para o tópico apropriado nesta seção para obter as soluções. O teste "hardware de fax" falhou ● Desligue a impressora pressionando (botão Liga/Desliga), na lateral esquerda frontal, e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
● Experimente conectar um telefone e um cabo telefônico que estejam funcionando à tomada de telefone que você está usando para a impressora e verifique se há tom de discagem. Se você não ouvir um tom de discagem, entre em contato com a companhia telefônica para verificação da linha. ● Tente enviar ou receber um fax de teste. Se o fax for enviado ou recebido com êxito, talvez não haja nenhum problema.
O teste "Utilizando o tipo correto de cabo telefônico com o fax" falhou ● Use o cabo telefônico fornecido na caixa com a impressora, para conectar a impressora à tomada do telefone. Uma das extremidades do cabo telefônico deve ser conectada à porta identificada como 1LINE, na parte traseira do equipamento e a outra extremidade deve ser conectada à tomada do telefone, conforme demonstrado na ilustração.
● Se você estiver utilizando um divisor telefônico, isso pode causar problemas de envio e recebimento de fax. (separador é um conector de dois fios que é ligado a uma tomada telefônica na parede). Experimente remover o divisor e conectar a impressora diretamente à tomada de telefone na parede. ● Se seu sistema telefônico não estiver usando um tom de discagem padrão, como alguns sistemas PBX (troca de ramais privados), o teste falhará. Isso não causa problema no envio e recebimento de faxes.
conseguirá enviar ou receber fax. Após conectar o cabo telefônico fornecido com a impressora, faça o teste de fax novamente. Após resolver os problemas, faça o teste de fax novamente para ter certeza de que o equipamento foi aprovado e está pronto para o uso do fax. Se o teste Condição de linha do fax continuar falhando e você tiver problemas para usar o fax, entre em contato com a companhia telefônica para que a linha seja verificada. Solucione problemas de fax Solucione problemas de fax.
● Use o cabo telefônico fornecido na caixa com o dispositivo, para conectar o dispositivo à tomada do telefone. Uma das extremidades do cabo telefônico deve ser conectada à porta identificada como 1LINE, na parte traseira do equipamento e a outra extremidade deve ser conectada à tomada do telefone, conforme demonstrado na ilustração.
● Se o dispositivo compartilhar a mesma linha telefônica com um serviço DSL, o modem DSL pode não estar aterrado corretamente. Se o modem DSL não estiver aterrado corretamente, ele poderá gerar ruído na linha telefônica. As linhas telefônicas com baixa qualidade de som (ruído) podem causar problemas de envio e recebimento de fax. Verifique a qualidade do som da linha telefônica, conectando um telefone à tomada e observando se há estática ou outro ruído.
◦ Desconecte a secretária eletrônica e tente receber um fax. Se você conseguir enviar e receber fax corretamente sem utilizar a secretária eletrônica, talvez ela esteja causando o problema. ◦ Reconecte a secretária eletrônica e grave novamente a mensagem de apresentação. Grave uma mensagem com aproximadamente 10 segundos de duração Fale devagar e em um volume baixo ao gravar a mensagem. Deixe pelo menos 5 segundos de silêncio no final da mensagem de voz.
Sinais de fax são gravados na secretária eletrônica ● Quando houver uma secretária eletrônica na mesma linha que você usa para o fax, tente conectá-la diretamente à impressora. Se você não conectar a secretária eletrônica conforme recomendado, tons de fax podem ser gravados em sua secretária eletrônica. ● Verifique se o dispositivo está configurada para receber faxes automaticamente e se a configuração Toques para atender está correta.
Leia instruções gerais para solução de problemas de sem fio na Ajuda Verifique a configuração da rede ou imprima o relatório de teste de conexão sem fio para ajudar no diagnóstico de problemas de conexão de rede. 1. 2. Na tela inicial, toque em (Sem fio) e, em seguida, toque em ( Configurações ). Toque em Imprimir relatório e em Página de configuração da rede ou Relatório de teste sem fio.
Corrigir a conexão Ethernet Verifique o seguinte: ● A rede está operacional e o hub, o switch ou o roteador da rede estão ligados. ● O cabo Ethernet está conectado corretamente entre a impressora e o roteador. O cabo Ethernet está conectado à porta Ethernet da impressora e a luz perto do conector acende-se, quando conectado. ● Programas antivírus, incluindo programas de proteção contra malware, não estão afetando a conexão da rede à impressora.
Resolver falha na impressora Siga estas etapas para resolver os problemas. 1. 2. 3. Pressione (botão Liga/Desliga) para desligar a impressora. Desconecte e reconecte o cabo de alimentação. Pressione (botão Liga/Desliga) para ligar a impressora. Se esse problema persistir, anote o código de erro fornecido na mensagem e entre em contato com o Suporte HP. Para obter informações sobre como entrar em contato com o Suporte HP, consulte Suporte HP.
Página de configuração da rede Se a impressora estiver conectada a uma rede, você poderá imprimir uma página de configuração de rede para ver as configurações da impressora e uma lista de redes detectadas por ela. A última página do relatório inclui uma lista com todas as redes sem fio detectáveis na área, juntamente com a intensidade do sinal e os canais que estão sendo usados.
● ● Se você estiver usando o HP ePrint , verifique o seguinte: ◦ Certifique-se de que o endereço de e-mail da impressora esteja correto. ◦ Certifique-se de que o endereço de e-mail da impressora seja o único endereço listado na linha "Para" do e-mail. Se houver outros endereços listados na linha "Para", os anexos que você enviar podem não ser impressos. ◦ Certifique-se de que você esteja enviando documentos que atendam aos requisitos do HP ePrint .
2. Limpe o vidro e a parte posterior da tampa do scanner utilizando um pano macio e sem fiapos levemente umedecido com um produto neutro de limpeza de vidros. CUIDADO: Use somente produto de limpeza de vidro para limpar o vidro do scanner. Evite produtos de limpeza que contenham materiais abrasivos, acetona, benzina e tetracloreto de carbono, pois todas essas substâncias podem danificar o vidro do scanner. Evite álcool isopropílico, porque ele pode deixar listras no vidro do scanner.
Para limpar os rolos ou a almofada separadora AVISO! Antes de limpar a impressora, desligue-a pressionando (o botão Liga/Desliga) e desconecte o cabo de alimentação da tomada elétrica. 1. Remova todos os originais da bandeja do alimentador do documentos. 2. Levante a tampa do alimentador de documentos. Dessa maneira, o acesso aos roletes (1) e às almofadas de separação (2) é facilitado. 1 Rolos 2 Almofada separadora 3.
Há três estágios de limpeza. Cada fase dura cerca de dois minutos, emprega uma folha de papel e usa uma quantidade de tinta maior que a fase anterior. Depois de cada fase, observe a qualidade da página impressa. Você só deve passar para a fase seguinte da limpeza se a qualidade de impressão for baixa. Se a qualidade de impressão ainda estiver baixa após todos os estágios de limpeza, experimente alinhar o cabeçote de impressão.
● Rede ● Serviços da Web ● Configuração da impressora Toque em Restaurar. Uma mensagem é exibida informando que as configurações foram restauradas. 6. Toque em Sim. Restaurar a impressora aos padrões originais de fábrica 1. No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para abrir o painel de controle e toque em 2. Toque em Manutenção da impressora . 3. Toque em Restaurar. 4. Toque em Restaurar Padrões de Fábrica. ( Configurar ).
Drivers e downloads: Baixe drivers e atualizações, assim como manuais e documentação do produto que vieram na caixa com a impressora. Fóruns de suporte HP: Visite os fóruns de suporte da HP, para ver respostas a problemas e dúvidas comuns. Você pode ver perguntas postadas por outros clientes da HP ou fazer login e postar suas próprias dúvidas e comentários. Solução de problemas: Use as ferramentas online da HP para detectar sua impressora e encontrar soluções recomendadas.
A Informações técnicas Esta seção contém os seguintes tópicos: ● Especificações ● Informações regulamentares ● Programa de controle ambiental de produtos Especificações Para mais informações, acesse www.support.hp.com . Selecione seu país ou região. Clique em Suporte ao produto e solução de problemas. Insira o nome exibido na parte frontal da impressora e clique em Pesquisar. Clique em Informações do produto e em Especificações do produto.
Capacidade do alimentador de documentos ● Folhas de papel comum (60 a 90 g/m2 [16 a 24 lb.]): Até 50 Tamanho e gramatura de papéis Para obter a lista de tamanhos de papel suportados, consulte o software da impressora HP. ● Papel comum: 60 a 105 g/m2 (16 a 28 lb) ● Envelopes: 75 a 90 g/m2 (20 a 24 lb) ● Cartões: Até 200 g/m2 (110 lb.
Especificações de fax ● Capacidade de fax em preto e branco e colorido. ● Recebimento e envio manual de fax. ● Rediscagem automática de até cinco vezes quando ocupado (varia conforme o modelo). ● Rediscagem sem resposta automática até uma única vez (varia conforme o modelo). ● Relatórios de atividade e de confirmação. ● Fax CCITT/ITU Grupo 3 com Modo de correção de erros. ● Transmissão de 33,6 Kbps.
● Aviso aos usuários da rede de telefonia alemã ● Australia Wired Fax Statement ● Notificações sobre regulamentação da União Europeia — Produtos com funcionalidade sem fio — Declaração de rede de telefonia europeia (Modem/Fax) ● Declaração de conformidade ● Informações regulamentares para produtos sem fio — Exposição à radiação de radiofrequência — Aviso aos usuários do Brasil — Aviso aos usuários do Canadá — Aviso aos usuários de Taiwan — Aviso aos usuários do México — Aviso aos usuá
Declaração da FCC Aviso aos usuários da Coreia 160 Apêndice A Informações técnicas PTWW
Declaração de conformidade com a norma VCCI (Classe B) para usuários do Japão Aviso sobre o cabo de alimentação aos usuários do Japão Declaração de emissão de ruídos da Alemanha Declaração de áreas de trabalho com exibição visual da Alemanha PTWW Informações regulamentares 161
Aviso aos usuários da rede de telefonia dos EUA: Requisitos do FCC 162 Apêndice A Informações técnicas PTWW
Aviso aos usuários da rede de telefonia canadense Aviso aos usuários da rede de telefonia alemã Australia Wired Fax Statement PTWW Informações regulamentares 163
Notificações sobre regulamentação da União Europeia Produtos que carregam a marcação CA estão em conformidade com as seguintes Diretrizes da EU, conforme aplicável: Diretriz de Baixa Tensão 2006/95/EC, Diretriz de EMC 2004/108/EC, Diretriz de Ecodesign 2009/125/EC, Diretriz de R&TTE 1999/5/EC, Diretriz de RoHS 2011/65/EU. A conformidade com essas diretrizes é avaliada por meio de Padrões Harmonizados Europeus aplicáveis. A Declaração de Conformidade completa está disponível no seguinte endereço: www.hp.
Declaração de conformidade PTWW Informações regulamentares 165
Informações regulamentares para produtos sem fio Esta seção contém as seguintes informações regulamentares relacionadas aos produtos sem fio: ● Exposição à radiação de radiofrequência ● Aviso aos usuários do Brasil ● Aviso aos usuários do Canadá ● Aviso aos usuários de Taiwan ● Aviso aos usuários do México ● Aviso aos usuários do Japão ● Aviso aos usuários da Coreia Exposição à radiação de radiofrequência Aviso aos usuários do Brasil 166 Apêndice A Informações técnicas PTWW
Aviso aos usuários do Canadá Aviso aos usuários de Taiwan PTWW Informações regulamentares 167
Aviso aos usuários do México Aviso aos usuários do Japão Aviso aos usuários da Coreia Programa de controle ambiental de produtos A HP tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade de forma favorável para o meio ambiente. O projeto de reciclagem foi incorporado ao produto. A quantidade de material foi reduzida ao mínimo, ao mesmo tempo em que se garantiram funcionalidade e confiabilidade adequadas. Os materiais não semelhantes foram projetados para se separarem facilmente.
● China Energy Label para Impressora, Fax e Copiadora ● Tabela de Substâncias/Elementos Nocivos e seu Conteúdo (China) ● EPEAT ● Descarte de baterias em Taiwan ● Aviso de material de perclorato da Califórnia ● Diretiva para baterias da União Europeia ● Aviso de bateria para Brasil Dicas ecológicas A HP tem o compromisso de ajudar os clientes a reduzir o impacto no meio ambiente.
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/ Consumo de energia Os equipamentos de impressão e imagem da HP marcados com o logotipo ENERGY STAR® são certificados pela Agência de Proteção Ambiental dos EUA. A seguinte marca aparecerá nos produtos de imagem certificados para ENERGY STAR: Informações adicionais sobre modelos de produtos de imagem certificados para ENERGY STAR estão listadas em: www.hp.
Restrição de substância perigosa (Índia) Informações para o usuário - Etiqueta Ecológia SEPA da China PTWW Programa de controle ambiental de produtos 171
China Energy Label para Impressora, Fax e Copiadora 172 Apêndice A Informações técnicas PTWW
Tabela de Substâncias/Elementos Nocivos e seu Conteúdo (China) EPEAT Descarte de baterias em Taiwan PTWW Programa de controle ambiental de produtos 173
Aviso de material de perclorato da Califórnia 174 Apêndice A Informações técnicas PTWW
Diretiva para baterias da União Europeia PTWW Programa de controle ambiental de produtos 175
Aviso de bateria para Brasil 176 Apêndice A Informações técnicas PTWW
B Erros (Windows) ● Problema no cabeçote de impressão ● Problema no cartucho ● Substituir o cartucho ● Tipo de papel não corresponde ● O carro do cartucho travou ● Congestionamento de papel ● Sem papel ● Falha ao imprimir um documento ● Falha na impressora ● Porta ou tampa aberta ● Cartuchos vazios ● Falha no cartucho ● Problema na atualização de suprimento da impressora ● Cartuchos de outra marca instalados ● Use os cartuchos de INSTALAÇÃO ● Não use os cartuchos de INSTALAÇÃ
CUIDADO: Os cabeçotes de impressão contêm contatos elétricos que podem ser danificados facilmente. Se esse erro ocorrer após a impressora ter sido usada por um certo tempo, tente as soluções a seguir: ● Desligue e religue a impressora. Desligue a impressora e, em seguida, ligue-a novamente pressionando (botão Liga/Desliga). Se o problema persistir, entre em contato com o suporte HP para providenciar o reparo ou a substituição. Para obter mais informações, consulte Suporte HP.
Congestionamento de papel O papel ficou atolado na impressora. Antes de tentar limpar o congestionamento, verifique o seguinte: ● Verifique se você colocou papel que atenda às especificações e não esteja amassado, dobrado ou danificado. Para mais informações, consulte Papéis recomendados para impressão. ● Certifique-se de que o equipamento esteja limpo. Para mais informações, consulte Manter o dispositivo. ● Certifique-se de que se as bandejas estejam carregadas corretamente e não estejam muito cheias.
Cartuchos vazios Os cartuchos listados na mensagem devem ser substituídos para retomar a impressão. A HP recomenda que você não remova um cartucho até que um substituto esteja pronto para ser instalado. Para mais informações, consulte Substituir os cartuchos. Falha no cartucho Os cartuchos listados na mensagem estão danificados ou falharam. Consulte Substituir os cartuchos. Problema na atualização de suprimento da impressora A atualização de suprimento não foi bem sucedida.
Cartucho HP Instant Ink incompatível O cartucho não é compatível com a sua impressora. Esse erro pode ocorrer se você instalar um cartucho HP Instant Ink em uma impressora que não está cadastrada no programa HP Instant Ink. Ele também pode acontecer se o cartucho HP Instant Ink tiver sido usado anteriormente em outra impressora cadastrada no programa HP Instant Ink. Visite o site do programa HP Instant Ink para obter mais informações.
Índice A acessibilidade 2 acessórios configurar 29 ADSL, configuração de fax com sistemas telefônicos paralelos 77 agenda telefônica enviar fax 54 imprimir lista 65 remover contatos 65 alimentador de documentos carregar originais 28 limpar 151 problemas de alimentação, solucionar 151 alinhar cabeçote de impressão 152 B bandeja de saída localizar 6 bandejas colocar papel 21 eliminar congestionamentos de papel 119 ilustração das guias de largura do papel 6 localizar 6 solucionar problema de alimentação 126 bo
digitalizar de Webscan 48 OCR 49 discagem monitorada 56 discagem por pulso 68 discagem por tom 68 DSL, configuração de fax com sistemas telefônicos paralelos 77 E ECM.
H hardware, teste de configuração de fax 137 I Ícone de Configuração 8 ícones de conexão sem fio 8 ícones de nível de tinta 9 ícones de status 8 impressão nos dois lados 39 relatórios de fax 70 últimos detalhes de fax 72 impressão nos dois lados 39 imprimir faxes 60 página de diagnóstico 149 registros de fax 72 solução de problemas 147 Imprimir brochuras imprimir 35 imprimir novamente faxes da memória 60 inclinação, solucionar problemas imprimir 127 informações regulamentares 158, 166 informações técnicas e
eliminar congestionamentos 119 especificações 157 HP, solicitar 20 páginas inclinadas 127 selecionar 20 solucionar problema de alimentação 126 PBX system, configuração com fax sistemas telefônicos paralelos 78 porta de acesso ao cartucho, localização 6 problemas de alimentação de papel, solução de problemas 126 programa de sustentabilidade ambiental 168 Protocolo de Internet fax, usar 70 Q qualidade de impressão limpar mancha na página 152 R receber fax como bloquear números 61 como encaminhar 60 modo de re
teste de conexão do cabo telefônico de fax falhou 138 teste de hardware de fax falhou 137 teste de tipo de cabo telefônico de fax falhou 139 teste de tomada de fax falhou 137 teste de tom de discagem de fax falhou 139 testes de fax 137 várias páginas são coletadas 127 status página de configuração da rede 149 substituir cartuchos 104 suporte ao cliente garantia 155 T taxa de bauds 69 telefone, fax de enviar 56 enviar, 56 receber 59 teste de condição da linha de fax 140 teste de porta correta, fax 138 teste
