User manual
Table Of Contents
- Como?
- Primeiros passos
- Acessibilidade
- HP EcoSolutions (HP e o meio ambiente)
- Visão das peças da impressora
- Utilizar o painel de controle da impressora
- Soluções digitais HP
- Near Field Communication (NFC)
- Instruções básicas sobre papel
- Colocar papel
- Colocar um original no vidro do scanner
- Carregue um original no alimentador de documentos
- Configurar e usar acessórios
- Atualizar a impressora
- Abra o software da impressora HP (Windows)
- Desligue a impressora
- Imprimir
- Cópia e digitalização
- Copiar
- Digitalizar
- Digitalizar para o computador
- Digitalizar para um dispositivo de memória
- Digitalizar para e-mail
- Digitalizar com Webscan
- Digitalizar documentos como texto editável
- Criar um atalho de digitalização (Windows)
- Alterar configurações de digitalização (Windows)
- Dicas para cópia e digitalização com êxito
- Fax
- Como enviar um fax
- Receber um fax
- Configurar os contatos da agenda telefônica
- Alterar configurações de fax
- Serviços de fax e telefone digital
- Fax por protocolo de voz sobre IP
- Uso de relatórios
- Configuração de fax adicional
- Configuração de fax (sistemas telefônicos paralelos)
- Escolha da configuração correta de fax para sua casa ou seu escritório
- Caso A: Linha de fax separada (nenhuma chamada de voz recebida)
- Caso B: Configuração da impressora com DSL
- Caso C: Configuração da impressora com um sistema telefônico PBX ou uma linha ISDN
- Caso D: Fax com um serviço de toque distinto na mesma linha
- Caso E: Linha de voz/fax compartilhada
- Caso F: Linha de fax/voz compartilhada com correio de voz
- Caso G: Linha de fax compartilhada com modem do computador (nenhuma chamada de voz recebida)
- Caso H: Linha de fax/voz compartilhada com o modem do computador
- Caso I: Linha de fax/voz compartilhada com secretária eletrônica
- Caso J: Linha compartilhada de voz/fax com modem para computador e secretária eletrônica
- Caso K: Linha de fax/voz compartilhada com o modem dial-up do computador e correio de voz
- Configuração de fax do tipo serial
- Configuração de teste de fax
- Configuração de fax (sistemas telefônicos paralelos)
- Serviços da Web
- Trabalhar com cartuchos
- Informações sobre cartucho e cabeçote de impressão
- Alguma quantidade de tinta colorida é usada mesmo ao imprimir apenas com cartucho preto
- Verificação dos níveis estimados de tinta
- Substituir os cartuchos
- Fazer pedido de cartuchos de tinta
- Armazenar os suprimentos de impressão
- Armazenamento de informações de uso anônimas
- Informações da garantia do cartucho
- Configurar rede
- Ferramentas de gerenciamento da impressora
- Solucionar um problema
- Configurações e problemas de alimentação de papel
- Problemas de impressão
- Problemas de cópia
- Problemas de digitalização
- Problemas de fax
- Executar o teste de fax
- O que fazer se o teste falhar
- Solucione problemas de fax
- Leia instruções gerais para problemas de fax específicos na Ajuda
- O visor sempre mostra Telefone fora do gancho
- A impressora está tendo problemas para enviar e receber fax
- A impressora não consegue receber, mas consegue enviar fax
- A impressora não consegue enviar, mas consegue receber fax
- Sinais de fax são gravados na secretária eletrônica
- O computador não pode receber faxes (Fax digital HP)
- Problemas de conexão e rede
- Problemas de hardware da impressora
- Obter ajuda no painel de controle da impressora
- Compreender os relatórios da impressora
- Resolver problemas de uso dos Serviços da Web
- Manter o dispositivo
- Restaure os padrões e as configurações originais de fábrica
- Suporte HP
- Informações técnicas
- Especificações
- Informações regulamentares
- Número regulamentar do modelo
- Declaração da FCC
- Aviso aos usuários da Coreia
- Declaração de conformidade com a norma VCCI (Classe B) para usuários do Japão
- Aviso sobre o cabo de alimentação aos usuários do Japão
- Declaração de emissão de ruídos da Alemanha
- Declaração de áreas de trabalho com exibição visual da Alemanha
- Aviso aos usuários da rede de telefonia dos EUA: Requisitos do FCC
- Aviso aos usuários da rede de telefonia canadense
- Aviso aos usuários da rede de telefonia alemã
- Australia Wired Fax Statement
- Notificações sobre regulamentação da União Europeia
- Declaração de conformidade
- Informações regulamentares para produtos sem fio
- Programa de controle ambiental de produtos
- Dicas ecológicas
- Regulamentação da Comissão da União Europeia 1275/2008
- Papel
- Materiais plásticos
- MSDSs (Material Safety Data Sheets)
- Programa de reciclagem
- Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP
- Consumo de energia
- Descarte de equipamento usado pelos usuários
- Substâncias químicas
- Restrição de substância perigosa (Ucrânia)
- Restrição de substância perigosa (Índia)
- Informações para o usuário - Etiqueta Ecológia SEPA da China
- China Energy Label para Impressora, Fax e Copiadora
- Tabela de Substâncias/Elementos Nocivos e seu Conteúdo (China)
- EPEAT
- Descarte de baterias em Taiwan
- Aviso de material de perclorato da Califórnia
- Diretiva para baterias da União Europeia
- Aviso de bateria para Brasil
- Erros (Windows)
- Problema no cabeçote de impressão
- Problema no cartucho
- Substituir o cartucho
- Tipo de papel não corresponde
- O carro do cartucho travou
- Congestionamento de papel
- Sem papel
- Falha ao imprimir um documento
- Falha na impressora
- Porta ou tampa aberta
- Cartuchos vazios
- Falha no cartucho
- Problema na atualização de suprimento da impressora
- Cartuchos de outra marca instalados
- Use os cartuchos de INSTALAÇÃO
- Não use os cartuchos de INSTALAÇÃO
- Não há tinta suficiente na inicialização
- Cartucho HP Instant Ink incompatível
- Falha no sensor de tinta
- Aviso do sensor de tinta
- Problema com o sistema de tinta
- Cartuchos incompatíveis
- Conectar a impressora HP ao HP Connected
- Índice
CUIDADO: Os cabeçotes de impressão contêm contatos elétricos que podem ser danicados
facilmente.
Se esse erro ocorrer após a impressora ter sido usada por um certo tempo, tente as soluções a seguir:
●
Desligue e religue a impressora.
Desligue a impressora e, em seguida, ligue-a novamente pressionando (botão Liga/Desliga).
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte HP para providenciar o reparo ou a
substituição. Para obter mais informações, consulte Suporte HP.
Problema no cartucho
O cartucho identicado na mensagem está ausente ou danicado.
Para corrigir esse problema, tente as seguintes soluções. As soluções são apresentadas em ordem, com a
mais provável em primeiro lugar. Caso a primeira solução não resolva o problema, tente as outras até o
problema ser solucionado.
Solução 1: Desligar e religar a impressora
Desligue a impressora e ligue-a novamente.
Se o problema persistir, experimente a próxima solução.
Solução 2: Instale o cartucho corretamente
Remova o cartucho indicado e volte a inseri-lo. Para obter mais informações, consulte Substituir os cartuchos.
Substituir o cartucho
Substitua o cartucho indicado. Para obter mais informações, consulte Substituir os cartuchos.
NOTA: Se o cartucho ainda estiver coberto pela garantia, entre em contato com o suporte HP para
manutenção ou substituição. Se o problema persistir após a substituição do cartucho, entre em contato com o
suporte HP. Para obter mais informações, consulte Suporte HP.
Tipo de papel não corresponde
O tipo ou o tamanho do papel selecionado no driver não corresponde ao papel colocado na impressora.
Certique-se de que o papel correto tenha sido colocado na impressora e imprima o documento novamente.
Para obter mais informações, consulte Colocar papel.
NOTA: Se o papel colocado na impressora for do tamanho correto, altere o tamanho de papel selecionado
no driver da impressora e imprima novamente o documento.
O carro do cartucho travou
Algo está bloqueando o carro (a peça da impressora que acomoda os cartuchos).
Para eliminar a obstrução, verique se a impressora possui atolamentos. Para obter mais informações,
consulte Congurações e problemas de alimentação de papel.
178 Apêndice B Erros (Windows) PTWW