User manual

Pentru a testa configuraţia faxului prin intermediul panoului de control al imprimantei
1. Configuraţi imprimanta pentru serviciul de fax în funcţie de instrucţiunile de configurare specifice
pentru acasă sau birou.
2. Asiguraţi-vă că sunt instalate cartuşele şi că în tava de intrare este încărcată hârtie de dimensiune
standard înainte de a lansa testul.
3. În ecranul Fax, răsfoiţi cu degetul spre dreapta şi atingeţi Configurare , atingeţi Expert configurare,
apoi urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
Imprimanta prezintă starea testului pe afişaj şi imprimă un raport.
4. Analizaţi raportul.
●
Dacă testul de fax nu reuşeşte, examinaţi soluţiile de mai jos.
●
Dacă testul a reuşit şi tot mai aveţi probleme legate de funcţionalitatea de fax, verificaţi dacă
setările de fax listate în raport sunt corecte. Puteţi să utilizaţi şi expertul de depanare online HP.
Ce trebuie făcut în cazul în care testul de fax nu reuşeşte
Dacă aţi rulat un test pentru fax şi acesta nu a reuşit, consultaţi raportul pentru informaţii elementare despre
eroare. Pentru informaţii mai detaliate, consultaţi raportul pentru a vedea care parte a testului nu a reuşit,
apoi citiţi subiectul corespunzător din această secţiune pentru a aa ce soluţii să încercaţi.
„Testul hardware fax” nereuşit
●
Opriţi imprimanta apăsând (butonul Alimentare) care se găseşte pe partea stângă frontală a
imprimantei, apoi deconectaţi cablul de alimentare din partea din spate a imprimantei. După câteva
secunde, reconectaţi cablul de alimentare şi porniţi alimentarea. Executaţi din nou testul. Dacă testul
eşuează şi de data aceasta, continuaţi să citiţi informaţiile de depanare din această secţiune.
●
Încercaţi să trimiteţi sau să primiţi un fax. Dacă trimiterea şi primirea faxurilor funcţionează, este posibil
să nu existe o problemă.
●
Dacă rulaţi testul din Expert configurare fax (Windows) sau din HP Utility (OS X), asiguraţi-vă că
dispozitivul nu este ocupat cu finalizarea altei activităţi, precum primirea unui fax sau copierea.
Verificaţi dacă pe afişaj apare un mesaj indicând faptul că imprimanta este ocupată. Dacă este ocupată,
aşteptaţi să termine şi să treacă în starea de inactivitate înainte de a executa testul.
●
Asiguraţi-vă că utilizaţi cablul telefonic livrat împreună cu imprimanta. Dacă nu utilizaţi cablul telefonic
livrat pentru conectarea de la priza telefonică de perete la imprimantă, este posibil să nu puteţi trimite
sau primi faxuri. După ce conectaţi cablul telefonic livrat împreună cu imprimanta, executaţi din nou
testul pentru fax.
●
Dacă utilizaţi un splitter de telefon, acesta poate cauza probleme de funcţionalitate a faxului. (Un
splitter este un conector cu două cabluri care se introduce în priza telefonică de perete.) Încercaţi să
scoateţi splitter-ul şi să conectaţi imprimanta direct la priza telefonică de perete.
După ce rezolvaţi problemele găsite, executaţi din nou testul pentru fax pentru a vă asigura că este trecut cu
succes şi că imprimanta este pregătită pentru faxuri. Dacă testul Testare hardware fax tot nu reuşeşte şi
aveţi probleme cu trimiterea/recepţionarea faxurilor, contactaţi asistenţa HP. Vizitaţi www.support.hp.com .
Acest site Web oferă informaţii şi utilitare care vă pot ajuta să corectaţi multe dintre problemele obişnuite ale
imprimantei. Dacă vi se solicită, selectaţi ţara/regiunea, apoi faceţi clic pe Toate contactele HP pentru
informaţii despre apelarea asistenţei tehnice.
136 Capitolul 10 Rezolvarea unei probleme ROWW